Cách xây dựng thương hiệu cho cửa hàng Dropshipping của bạn

Trong số các mô hình kinh doanh khác nhau, dropshipping là một trong số ít những hình thức có rào cản gia nhập rất thấp. Điều này làm cho nó trở thành một con đường hấp dẫn đối với nhiều doanh nhân. Tuy nhiên, vì sự phổ biến và khả năng tiếp cận của nó, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành này.

Nổi bật so với các đối thủ của bạn là một trong những thách thức lớn nhất trong thương mại điện tử, đặc biệt là trong dropshipping nơi hàng trăm đến hàng nghìn nhà cung cấp cung cấp các sản phẩm giống nhau.

Làm thế nào bạn có thể nổi bật? Điều quan trọng là xây dựng một thương hiệu mạnh mà người tiêu dùng sẽ ghi nhớ và tin tưởng. Dưới đây là sáu bước có thể hành động để giúp bạn khởi động thương hiệu của mình.

Có liên quan: 5 lầm tưởng và sự thật về các sản phẩm nhãn hiệu riêng

1. Tiến hành nghiên cứu thị trường chuyên sâu

Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường cho phép bạn hiểu khách hàng lý tưởng của mình và phát hiện ra những khoảng trống hoặc cơ hội cụ thể mà bạn có thể tập trung vào. Thị trường mục tiêu của bạn có những nhu cầu mà các thương hiệu khác chưa giải quyết thành công không? Có bất kỳ thị trường ngách nào chưa được phục vụ đầy đủ có thể chứng minh được lợi nhuận không?

Nghiên cứu thị trường chuyên sâu sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về cách định vị thương hiệu và sản phẩm của bạn một cách hiệu quả. Ngoài ra, bạn sẽ được thông báo tốt hơn về các kênh bán hàng và lưu lượng truy cập tốt nhất mà bạn có thể sử dụng, các xu hướng đang diễn ra hoặc mới nổi, các loại nội dung thu hút khách hàng lý tưởng của bạn và nhiều hơn nữa. Khi bạn có những thông tin chi tiết này, bạn có thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu sẽ mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn cả trong ngắn hạn và dài hạn.

2. Xác định giá trị của bạn và lời hứa thương hiệu.

Nâng cao giá trị là một trong những điều giúp các thương hiệu thành công khác biệt với đám đông. Và nếu bạn cũng muốn nổi bật và tạo ra tác động có ý nghĩa, bạn sẽ cần làm rõ các giá trị cốt lõi mà bạn muốn doanh nghiệp của mình được biết đến. Ví dụ: các cửa hàng thương mại điện tử bán sản phẩm dành cho trẻ em có thể phù hợp với các giá trị nuôi dạy con cái, trong khi các cửa hàng bán phụ kiện ô tô có thể ủng hộ an toàn đường bộ.

Với giá trị thương hiệu của bạn đã được củng cố, cùng với những hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu của bạn, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa ra lời hứa thương hiệu. Lời hứa thương hiệu của bạn là những gì khách hàng có thể mong đợi ở bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng đó là điều họ muốn tiếp tục quay lại. Và tất nhiên, bạn sẽ có thể thực hiện điều đó thông qua các sản phẩm, dịch vụ khách hàng và các khía cạnh khác của doanh nghiệp.

3. Thiết kế các yếu tố hình ảnh cho thương hiệu của bạn.

Thương hiệu mạnh kết nối với khách hàng mục tiêu ở cấp độ cảm xúc và các yếu tố hình ảnh bạn chọn đóng một vai trò to lớn trong việc truyền tải cảm xúc và tâm trạng liên quan đến thương hiệu của bạn.

Bạn có thể sử dụng logo, bảng màu và kiểu chữ của mình làm cơ hội để giao tiếp trực quan với khách hàng mục tiêu, khơi gợi cảm xúc và giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng nhận biết. Một hệ thống nhận diện thương hiệu trực quan đã được thiết lập có thể làm cho bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào trông mạnh mẽ và uy tín. Vì vậy, hãy tạo một cái và đảm bảo rằng tất cả thiết kế của cửa hàng và các nội dung sáng tạo khác đều phù hợp.

Nếu có thể, hãy hợp tác với các nhà cung cấp của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để mở rộng nhận diện thương hiệu cho các sản phẩm dropship của bạn và bao bì của chúng. Lý tưởng nhất là khách hàng của bạn nên nhìn thấy bản sắc thương hiệu của bạn ở tất cả các điểm trong hành trình khách hàng của họ, bao gồm cả thời điểm họ nhận và đánh giá sản phẩm của bạn.

4. Tạo ra một số khác biệt hóa sản phẩm.

Cung cấp một cái gì đó tốt hơn và độc đáo hơn là một cách hiển nhiên để thiết lập sự khác biệt của sản phẩm. Tuy nhiên, trong bối cảnh của dropshipping, điều này phức tạp hơn một chút.

Hầu hết các dropshippers không bao giờ nhìn thấy sản phẩm của chính họ trực tiếp. Ngoài ra, các nhà cung cấp dropship thường bán sản phẩm của họ cho nhiều nhà bán lẻ – dẫn đến vô số cửa hàng thương mại điện tử trưng bày các mặt hàng giống nhau với tên, mô tả, tính năng và chất lượng tương tự.

Nhưng tin tốt là bạn không phải mắc kẹt ở đây. Dưới đây là một số cách bạn có thể tạo ra sự khác biệt cho cửa hàng dropshipping của mình:

• Chỉnh sửa ảnh sản phẩm của bạn một cách chuyên nghiệp.
• Đặt hàng các sản phẩm mẫu và sử dụng chúng để chụp sản phẩm của riêng bạn.
• Tạo tên sản phẩm mới và độc đáo.
• Viết mô tả sản phẩm gốc và hấp dẫn.
• Kết nối các sản phẩm của bạn với các giá trị thương hiệu của bạn. Thể hiện kết nối này thông qua mô tả sản phẩm, bài đăng trên mạng xã hội hoặc quảng cáo của bạn.
• Tùy chỉnh bao bì sản phẩm của bạn.

Bạn cũng có thể khám phá nhãn riêng nếu bạn có đủ tài nguyên. Bạn có thể tìm kiếm các nhà cung cấp có thể điều chỉnh sản phẩm của họ dành riêng cho thương hiệu của bạn hoặc ít nhất là tùy chỉnh nhãn sản phẩm và bao bì của họ. Bằng cách này, bạn có thể cung cấp thứ gì đó trông độc đáo mà không cần phải chi tiêu cho việc phát triển sản phẩm.

Có liên quan: Việc tung ra một thương hiệu mới có phải là bước đi đúng đắn cho công ty của bạn không?

5. Đặt tiếng nói thương hiệu của bạn.

Trước khi bạn viết bản sao trang web, mô tả sản phẩm hoặc bất kỳ phần nội dung nào khác cho doanh nghiệp của mình, trước tiên bạn nên xác định tiếng nói thương hiệu sẽ sử dụng.

Giọng nói của bạn phải dễ nghe và hấp dẫn đối với khán giả mục tiêu của bạn. Nếu không, bạn sẽ đánh mất sự quan tâm của họ ngay cả trước khi bạn có cơ hội cho họ biết về cửa hàng hoặc sản phẩm của bạn. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn ủng hộ an toàn giao thông đường bộ, lựa chọn từ ngữ của bạn phải phản ánh giọng điệu đáng tin cậy và đáng tin cậy.

Nghiên cứu thị trường ban đầu sẽ giúp bạn tìm ra tiếng nói thương hiệu phù hợp nhất. Nó cũng có thể hữu ích nếu bạn xem xét các câu hỏi hướng dẫn sau:

• Tôi muốn khách hàng của mình cảm thấy thế nào khi họ tương tác với thương hiệu của tôi?
• Giai điệu nào phù hợp với lời hứa thương hiệu của tôi?
• Loại ngôn ngữ nào sẽ có tác động lớn nhất?
• Đối thủ cạnh tranh của tôi trông như thế nào? Làm thế nào tôi có thể nổi bật so với họ?

6. Điều chỉnh sự lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và tiếp thị với thương hiệu của bạn.

Khi bạn đã xác định hình ảnh, giá trị và tiếng nói thương hiệu mà bạn muốn cho cửa hàng dropshipping của mình, thách thức tiếp theo là điều chỉnh mọi thứ và đảm bảo chúng đúng với thương hiệu.

Ví dụ: nếu bạn định thêm các mặt hàng mới vào dòng sản phẩm của mình, trước tiên bạn phải đảm bảo rằng các mặt hàng đó phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ không muốn cố gắng tạo ra một thương hiệu, chỉ để làm hỏng nó bằng những mặt hàng ngẫu nhiên không liên quan gì đến lời hứa thương hiệu của bạn.

Các dịch vụ của bạn, chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng và những dịch vụ tương tự, cũng phải phù hợp với cách bạn giới thiệu công ty của mình với công chúng. Ví dụ: nếu bạn nói rằng doanh nghiệp của bạn coi trọng hiệu quả, thì nhóm của bạn phải hiệu quả trong việc xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng. Bỏ qua bất kỳ sự bất đồng nào giữa những gì bạn tuyên bố là và những gì bạn thực sự là như thế nào cuối cùng sẽ phản tác dụng – đặc biệt là bây giờ bất cứ ai có thể dễ dàng đối đầu hoặc chế nhạo bạn trên mạng xã hội.

Đối với các nỗ lực tiếp thị của bạn, bạn nên đảm bảo rằng các tài liệu bạn sử dụng – trên trang web, các kênh bán hàng khác hoặc phương tiện truyền thông xã hội – có giao diện nhất quán. Không chỉ vậy, thông điệp của bạn cũng phải đúng với thương hiệu của bạn.

Bằng cách xây dựng một thương hiệu mạnh, bạn có thể trở nên đáng nhớ, hấp dẫn và đáng tin cậy hơn đối với những khách hàng lý tưởng của mình. Sẽ dễ dàng hơn để lôi kéo nhiều người mua hàng từ cửa hàng dropshipping của bạn và chính khách hàng của bạn có thể ảnh hưởng đến đồng nghiệp của họ cũng ủng hộ thương hiệu của bạn. Những điều này cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn, vì vậy đừng đợi lâu và hãy bắt đầu xây dựng thương hiệu của bạn càng sớm càng tốt.

Có liên quan: 5 quy tắc đơn giản để tăng ROI tiếp thị trực quan của bạn