Cách tìm đại lý tiếp thị kỹ thuật số phù hợp cho doanh nghiệp bán lẻ của bạn

Các nhà bán lẻ có nhiều nhiệm vụ khác nhau phải hoàn thành trong một ngày. Từ việc sắp xếp lại các kệ hàng để hoàn thành đơn đặt hàng đến quản lý hàng tồn kho, các doanh nhân bán lẻ có rất nhiều việc để khiến họ bận rộn.

Một mặt hàng đứng đầu nhiều danh sách việc cần làm của nhà bán lẻ là tiếp thị sản phẩm của họ, nhưng trừ khi bạn có kiến ​​thức nền tảng về lĩnh vực này, tiếp thị kỹ thuật số có thể là một nhiệm vụ đáng sợ đối với những thương gia đã sử dụng quá nhiều thời gian.

Tiếp thị kỹ thuật số là một ô rộng bao gồm một số danh mục phụ, bao gồm tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị video, tiếp thị qua email và quảng cáo trả tiền (trong số nhiều danh mục khác). Nhiều chủ doanh nghiệp đã có quá nhiều thứ trên đĩa của họ, vì vậy rất khó để nắm vững tất cả các chức năng này và thực hiện chúng một cách thành thạo một cách thường xuyên.

Tải xuống miễn phí: Từ lần nhấp đến khách hàng: Cách đo lường thành công tiếp thị của cửa hàng bán lẻ của bạn

Mỗi chiến dịch tiếp thị là một khoản đầu tư thời gian, sức lực và tiền bạc của bạn. Bạn có bao giờ tự hỏi liệu nỗ lực của mình có xứng đáng không? Đọc hướng dẫn này và xây dựng một khuôn khổ để lập kế hoạch, theo dõi và đo lường mức độ thành công của các chiến dịch tiếp thị bán lẻ.

Nhận hướng dẫn miễn phí của bạn

Nhận PDF Thành công Tiếp thị Bán lẻ miễn phí được gửi ngay đến hộp thư đến của bạn.

Gần xong: vui lòng nhập email của bạn dưới đây để có quyền truy cập tức thì.

Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn thông tin cập nhật về các hướng dẫn giáo dục mới và những câu chuyện thành công từ bản tin Shopify. Chúng tôi ghét SPAM và hứa sẽ giữ an toàn cho địa chỉ email của bạn.

Cảm ơn bạn đã tải xuống. Bạn sẽ sớm nhận được bản tải xuống miễn phí. Trong thời gian chờ đợi, hãy bắt đầu xây dựng cửa hàng của bạn với bản dùng thử Shopify miễn phí trong 14 ngày.

Bắt đầu

Dựa trên dữ liệu năm 2018 từ Hubspot, hầu hết các công ty cần trợ giúp về một số chức năng tiếp thị kỹ thuật số, đặc biệt là tạo khách hàng tiềm năng và lưu lượng truy cập cho doanh nghiệp của họ.

Thay vì phải vật lộn để tự làm mọi thứ, có lẽ đã đến lúc bạn nên cân nhắc tìm kiếm một người chuyên nghiệp. Việc thuê một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số có thể giúp công việc trở nên dễ dàng hơn và mang lại lợi tức đầu tư lớn cho bạn.

Lợi ích của việc thuê nhà tiếp thị kỹ thuật số hoặc đại lý

Một đại lý hoặc một người làm việc tự do có thể trợ giúp các nhà bán lẻ với nhiều loại dịch vụ, từ thiết kế lại một trang thương mại điện tử phức tạp đến chạy một chiến dịch quốc gia.

Dưới đây là một ví dụ từ đại lý kỹ thuật số, Poly & Co, một đại lý gần đây đã giúp một thương hiệu giày dép tăng doanh thu tổng thể và lợi tức đầu tư cho hoạt động kinh doanh bán lẻ của mình thông qua chiến dịch tiếp thị có trả tiền.

Các dịch vụ kỹ thuật số cho khách hàng này bao gồm tiếp thị có trả tiền, xây dựng và sàng lọc đối tượng, lập kế hoạch tăng trưởng, phát triển và tối ưu hóa chiến dịch.

Poly & Co đã thành công trong việc mang lại kết quả tích cực cho khách hàng của họ, bao gồm:

• Duy trì lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) hơn 10: 1 cho Facebook trong quý 1 năm 2018
• Tăng doanh thu trực tiếp lên 175% từ các kênh trả phí
• Tăng 259% lượng người dùng mới trên các kênh trả phí của thương hiệu trong năm 2018

Mặc dù ROI tiềm năng cao, việc kiểm tra và thuê một nhà tiếp thị chuyên nghiệp hoặc đại lý có thể khó khăn. Để giúp bạn tìm được nhà tiếp thị hoặc đại lý phù hợp với hoạt động kinh doanh bán lẻ của mình, dưới đây là một số mẹo hướng dẫn bạn thực hiện quy trình.

Đánh giá nhu cầu và ngân sách của bạn

Trước khi bạn thuê ngoài tiếp thị kỹ thuật số của mình, hãy thiết lập các mục tiêu của bạn và quyết định vai trò của một đại lý kỹ thuật số trong việc giúp bạn đạt được mục tiêu của mình: Bạn đang tung ra một sản phẩm mới hay đang cố gắng tiếp cận một thị trường mới? Bạn đang đổi thương hiệu với hy vọng phát triển doanh nghiệp của mình? Bạn đã sẵn sàng đầu tư vào quảng cáo xã hội trả phí hoặc Quảng cáo mua sắm của Google để tăng doanh thu trực tiếp đến người tiêu dùng của mình chưa?

Các câu hỏi khác để tự hỏi bản thân trước khi nói chuyện với đại lý tiếp thị kỹ thuật số bao gồm:

• Ngân sách của bạn cho các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số là bao nhiêu?
• Bạn phải đầu tư bao nhiêu thời gian để làm việc với đại lý tiếp thị kỹ thuật số?
• Nếu bạn có nhóm tiếp thị nội bộ, nhóm của bạn giỏi về lĩnh vực nào và bạn cần trợ giúp về lĩnh vực nào?

Hiểu rõ nhu cầu của bản thân sẽ cho phép bạn cung cấp cho các đối tác tiếp thị tiềm năng một ý tưởng ngắn gọn về mục tiêu và ngân sách của bạn.

Làm nghiên cứu của bạn

Tìm một đại lý có các nghiên cứu điển hình về công việc với các khách hàng trước đây mà họ sẵn sàng chia sẻ. Chọn một đối tác đã từng làm việc với các công ty như của bạn trước đây. Điều đó có thể bao gồm các đại lý đã làm việc với các nhà bán lẻ hoặc thậm chí những người bán khác trong thị trường ngách cụ thể của bạn.

Ngoài ra, hãy đảm bảo chuyên môn tiếp thị của họ phù hợp với mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu bạn muốn phát triển blog của công ty mình, hãy tìm đại lý tiếp thị kỹ thuật số cung cấp dịch vụ viết nội dung, viết blog và SEO – không phải đại lý có trọng tâm chính là quảng cáo xã hội có trả tiền. Một đại lý có thể có thành tích ấn tượng nhưng vẫn không phải là công ty phù hợp nhất với doanh nghiệp cụ thể của bạn.

Đảm bảo chọn một đại lý luôn cập nhật các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mới nhất. Kinh nghiệm là có giá trị, nhưng bối cảnh kỹ thuật số thay đổi hàng ngày và điều quan trọng là đối tác tương lai của bạn biết cách theo kịp.

Hãy chắc chắn rằng Đại lý là minh bạch

Thiếu minh bạch nên là một lá cờ đỏ. Khi bạn xem trang web của đại lý, hãy tìm địa chỉ, danh sách khách hàng và trang giới thiệu chuyên sâu. Nếu bạn cảm thấy như cơ quan đang che giấu điều gì đó hoặc bạn phải tìm kiếm thông tin, trực giác của bạn có khả năng đúng.

Nếu bạn yêu cầu họ cung cấp các ví dụ nghiên cứu điển hình và họ không có bất kỳ điều gì để chia sẻ với bạn, họ có thể đang che giấu sự thật rằng họ đã không đưa ra thành công kết quả mà họ tuyên bố rằng họ có thể đạt được.

Một đại lý tiếp thị kỹ thuật số với thành công đã được chứng minh cũng không có vấn đề gì khi cung cấp cho bạn một vài tài liệu tham khảo. Các công ty đã có trải nghiệm tích cực với đại lý sẽ rất vui được nói chuyện với bạn và giới thiệu dịch vụ của họ.

Nếu bạn thấy lời chứng thực trên trang web của cơ quan, đó cũng là bằng chứng xã hội tuyệt vời. Bạn vẫn nên nói chuyện với khách hàng trong quá khứ và hiện tại để hiểu rõ hơn về kết quả tiếp thị mà đại lý có thể mang lại và cách làm việc với đại lý có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

Đừng vội vàng ra quyết định và hãy nghĩ về chặng đường dài

Điều quan trọng là phải xem công việc của bạn với đại lý tiếp thị kỹ thuật số như một mối quan hệ đối tác chiến lược có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình lâu dài. Tìm đối tác phù hợp có thể mất thời gian, nhưng tốt hơn là đưa ra quyết định bốc đồng và thuê một đại lý không hiểu doanh nghiệp của bạn hoặc người mà bạn không thích làm việc cùng.

Mối quan hệ đại lý có thể kéo dài từ sáu tháng đến kéo dài vài năm, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.

“Đối với những khách hàng ổn định hơn, mối quan hệ sẽ lâu hơn. Chúng tôi có một số khách hàng đã làm việc với hơn ba năm. Đối với những khách hàng mới bắt đầu, thời gian có thể lên đến sáu tháng. Một số khách hàng cần trợ giúp về một Jamie Lund, người sáng lập Poly & Co, cho biết:

“Nó thực sự phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi mở rộng quy mô với khách hàng dựa trên nhu cầu của họ”, Lund nói. “Đôi khi họ đang tìm kiếm các tập dữ liệu ban đầu để xác định xem họ có phù hợp với thị trường sản phẩm để chứng minh với nhà đầu tư hay không. Lần khác chúng tôi làm việc với những khách hàng đang tìm cách mở rộng quy mô đáng kể để đảm bảo [Series] Một [funding] vòng. Tôi muốn nói, trong vòng bốn tháng, bạn sẽ có nhiều dữ liệu để quyết định xem có phù hợp hay không (điều này có hiệu quả với cả phía đại lý và phía khách hàng). Bạn cũng sẽ hiểu rõ hơn về các chỉ số hiệu suất chính cốt lõi (KPI) sau khi làm việc cùng nhau trong bốn tháng. “

Chọn giá trị tốt nhất, không phải giá tốt nhất

Chọn một đại lý tiếp thị kỹ thuật số chỉ vì nó cung cấp mức giá rẻ nhất có thể gây hại cho bạn về lâu dài. Hãy dành thời gian để so sánh giá so với các dịch vụ được cung cấp, sau đó chọn một chuyên gia hoặc đại lý phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

Tiến lên phía trước với việc tìm kiếm đại lý tiếp thị kỹ thuật số phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Cuối cùng, những câu hỏi quan trọng nhất để tự hỏi bản thân về một đối tác tiếp thị kỹ thuật số tiềm năng là: Họ có thể hoàn thành công việc không? Tôi có thể trả phí của họ không? Tôi có thích làm việc với họ không? Nếu bạn có thể trả lời có cho ba điểm này, sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với đại lý và đối tác trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của bạn.