Cách tạo và tối ưu hóa trang kinh doanh trên Facebook

Bạn mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử và muốn phát triển cũng như có thêm khách hàng mới. Quảng bá về doanh nghiệp nhỏ của bạn tới một lượng lớn khán giả, chẳng hạn như khoảng hai tỷ người trên Facebook mỗi ngày, là một nơi tốt để bắt đầu. Trên đó, bạn có thể quảng cáo công ty của mình và các dịch vụ của Facebook, đồng thời cho khách hàng tiềm năng biết chính xác nơi tìm thấy bạn.

Nhưng trước tiên, bạn cần tạo một trang kinh doanh trên Facebook và sử dụng nó một cách tốt nhất.

Trang kinh doanh trên Facebook là gì?

Trang kinh doanh trên Facebook là một tài khoản Facebook công khai bao gồm các chi tiết thích hợp về doanh nghiệp của bạn (giờ, địa điểm, v.v.) và cho phép bạn tiếp thị doanh nghiệp của mình cũng như tương tác với những người theo dõi trên Facebook thông qua các bài đăng, video, hình ảnh và quảng cáo.

Trang kinh doanh trên Facebook cho phép doanh nghiệp của bạn truy cập vào nền tảng quảng cáo của Facebook và Facebook Shops, nơi bạn có thể bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà không cần họ phải rời khỏi trang web hoặc ứng dụng. Facebook cũng cung cấp công cụ Audience Insights miễn phí, nơi bạn có thể nhận phân tích trang kinh doanh để xem số lần hiển thị và lượt chia sẻ trên các bài đăng cụ thể, cũng như thông tin nhân khẩu học của người theo dõi.

Tạo trang Facebook cho doanh nghiệp của bạn như một phần của chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội lớn hơn có thể hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho đối tượng mới và tăng số lần nhấp vào trang web cũng như lượt truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn.

Cách tạo trang kinh doanh trên Facebook

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thiết lập một trang kinh doanh mới trên Facebook để bạn có thể bắt đầu tiếp thị, bán hàng hoặc thu thập dữ liệu.

1. Tạo một trang mới từ tài khoản Facebook cá nhân của bạn
2. Thêm ảnh hoặc video
3. Tùy chỉnh thông tin trang của bạn
4. Nội dung bài viết

1. Tạo trang mới từ tài khoản Facebook cá nhân

Tạo một trang kinh doanh yêu cầu phải có tài khoản Facebook cá nhân, vì vậy nếu bạn không có một trong những tài khoản đó, hãy đảm bảo thiết lập một tài khoản trước. Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình, hãy điều hướng đến menu ở bên trái và nhấp vào Trang rồi nhấp vào Tạo Trang mới.

Một cửa sổ sẽ bật lên yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp—tên doanh nghiệp, danh mục hoặc ngành của bạn và tiểu sử tóm tắt. Nhập những thông tin này rồi nhấp vào Tạo Trang và hồ sơ doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện trực tuyến trên Facebook.

2. Thêm ảnh hoặc video

Bước tiếp theo là thêm ảnh hồ sơ và ảnh bìa hoặc video vào trang kinh doanh trên Facebook của bạn. Ảnh hồ sơ thường là biểu trưng cho doanh nghiệp của bạn và sẽ được cắt thành hình tròn. Ảnh bìa Facebook, hoạt động như một tiêu đề trên trang chính của bạn, phải có ít nhất 400 x 150 pixel. Đây có thể là ảnh về cửa hàng của bạn hoặc thứ gì đó vui tươi và thú vị liên quan đến doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như ảnh nhân viên của bạn hoặc một sản phẩm đang hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng ảnh, hãy đảm bảo rằng mọi văn bản trên ảnh đều được căn giữa để ảnh không bị cắt.

Facebook cũng có tùy chọn tải video lên tiêu đề sẽ phát theo vòng lặp. Video phải có thời lượng từ 20 đến 90 giây và tối đa là 1080 pixel ở định dạng .mov hoặc .mp4. Vì nó lặp lại, hãy đảm bảo rằng video có nội dung sẽ có ý nghĩa khi lặp lại. Khi bạn đã tải lên ảnh hoặc video của mình, hãy nhấp vào nút Lưu.

3. Tùy chỉnh thông tin trang của bạn

Gần đầu trang kinh doanh trên Facebook của bạn, nhấp vào nút Quản lý, sau đó điều hướng đến phần Thiết lập trang của bạn để thành công. Tại đây, Facebook yêu cầu bạn điền các chi tiết quan trọng về doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như trang web, địa chỉ, giờ làm việc, v.v.

Bạn cũng có thể tận dụng cơ hội này để thêm các nút hành động vào trang của mình, cho phép người dùng Facebook thực hiện những việc như nhắn tin cho bạn qua WhatsApp hoặc Facebook Messenger, đặt lịch hẹn, đặt hàng từ bạn hoặc truy cập Facebook Shop của bạn.

4. Đăng nội dung

Khi trang của bạn đã được tạo, ảnh của bạn đã tải lên và thông tin của bạn đã được điền, đã đến lúc bắt đầu điền nội dung vào hồ sơ của bạn. Bài đăng đầu tiên của bạn phải là phần giới thiệu chào mừng những người theo dõi đến với trang của bạn, giải thích về doanh nghiệp của bạn và các loại nội dung bạn dự định đăng trong tương lai.

Ảnh hoặc video hậu trường về doanh nghiệp của bạn, ra mắt sản phẩm hoặc các sự kiện khác hoặc liên kết đến nội dung được viết dài hơn trên trang web của bạn, tất cả đều có thể hấp dẫn và hoạt động tốt, tùy thuộc vào doanh nghiệp và đối tượng của bạn. Ví dụ, một người bán hoa có thể đăng một bức ảnh về những bó hoa mới mà họ vừa mới tập hợp vào đầu mùa xuân; một công ty máy bay không người lái có thể chia sẻ cảnh quay được ghi lại bằng máy bay không người lái của họ.

Cách tối ưu hóa trang kinh doanh trên Facebook của bạn

Tạo một trang cho doanh nghiệp của bạn chỉ là bước đầu tiên. Dưới đây là một số cách để tạo một trang kinh doanh hấp dẫn trên Facebook sau khi nó được thiết lập và chạy.

1. Hoàn thành hồ sơ của bạn
2. Chọn một URL
3. Cho phép đánh giá
4. Thêm nhiều tab trang
5. Cập nhật nội dung thường xuyên

1. Hoàn thành hồ sơ của bạn

Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn có tất cả thông tin liên quan và cập nhật được liệt kê trên trang của mình. Đối với những người theo dõi, không có gì khó chịu hơn là không thể tìm thấy địa chỉ, trang web hoặc số điện thoại của doanh nghiệp mà họ muốn liên hệ.

2. Chọn một URL

Bạn có thể chọn tên người dùng tùy chỉnh cho hồ sơ của mình, điều này có thể giúp trang của bạn nổi bật trong kết quả tìm kiếm và giúp khách hàng nhập trực tiếp vào trình duyệt của họ dễ dàng hơn. Để làm như vậy, hãy nhấp vào Cài đặt và quyền riêng tư, sau đó nhấp vào Cài đặt trong menu thả xuống ở góc trên cùng bên phải của màn hình trên trang kinh doanh Facebook của bạn. Trong phần tên người dùng, nhấp vào Chỉnh sửa để chọn tên người dùng tùy chỉnh cho hồ sơ của bạn.

3. Cho phép đánh giá

Đánh giá là một cách thuận tiện để nhận phản hồi từ khách hàng, cũng như thông báo với khách hàng tiềm năng rằng bạn là một doanh nghiệp đáng tin cậy và được tôn trọng. Để bật đánh giá trên trang của bạn, từ menu tài khoản của bạn, hãy nhấp vào nút Cài đặt. Từ đó, nhấp vào phần Mẫu và tab và bật tùy chọn Đánh giá.

4. Thêm nhiều tab trang

Các tab giống như các tab trong trình duyệt trang web của bạn nhưng trong chính trang Facebook. Họ giúp khán giả của bạn điều hướng trang kinh doanh của bạn. Để bật các tab, hãy điều hướng đến Mẫu và Tab và cuộn đến danh sách các tab hiện tại và có sẵn. Chúng bao gồm Phiếu mua hàng mà bạn có thể sử dụng để làm nổi bật các đợt giảm giá hoặc khuyến mại đang diễn ra cũng như Sự kiện cho biết những gì sẽ diễn ra tiếp theo tại doanh nghiệp của bạn.

5. Cập nhật nội dung thường xuyên

Chứng minh doanh nghiệp của bạn khỏe mạnh và phát đạt bằng cách liên tục thêm nội dung mới vào trang doanh nghiệp của bạn. Các bài đăng mới giúp doanh nghiệp của bạn có liên quan trong tâm trí họ và khiến những người theo dõi quay lại trang doanh nghiệp của bạn vì các bài đăng của bạn sẽ xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của họ. Họ cũng có thể thu hút khách hàng tiềm năng, vì nội dung bạn đăng càng nhiều thì cơ hội nội dung đó được chia sẻ rộng rãi với khán giả mới càng cao. Ảnh mới, video giải thích, lời cảm ơn về quảng cáo, thậm chí cả meme và truyện cười có thể là những cách tuyệt vời để thu hút mọi người trên trang kinh doanh trên Facebook của bạn.

Cách đo lường mức độ thành công của trang kinh doanh trên Facebook của bạn

Meta Business Suite cung cấp thông tin chuyên sâu về trang Facebook, một dịch vụ miễn phí cung cấp phân tích hiệu suất trang doanh nghiệp của bạn. Từ hồ sơ trang doanh nghiệp của bạn, hãy nhấp vào tab Thông tin chi tiết để truy cập trang tổng quan chuyên nghiệp hiển thị các số liệu như lượt xem trang và người theo dõi của bạn. Facebook Insights cung cấp cho bạn tùy chọn phóng to các bài đăng cụ thể để xem chúng đang hoạt động như thế nào về lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ và phản hồi tiêu cực, chẳng hạn như người dùng đã chọn ẩn bài đăng của bạn hoặc hủy theo dõi trang của bạn.

Thông tin chi tiết cũng cho phép bạn khám phá thời điểm những người theo dõi của bạn hoạt động tích cực nhất trên Facebook để biết thời điểm lên lịch đăng bài để có tác động tối đa. Có thông tin này có thể giúp định hình chiến lược nội dung truyền thông xã hội của bạn để bạn có thể thu hút nhiều khán giả hơn.

Tạo trang kinh doanh trên Facebook Câu hỏi thường gặp

Trang kinh doanh trên Facebook có phải được liên kết với tài khoản cá nhân không?

Đúng. Tuy nhiên, không có thông tin nào trên hồ sơ cá nhân của bạn sẽ được chia sẻ trên trang doanh nghiệp Facebook của bạn hoặc ngược lại trừ khi bạn chọn làm như vậy.

Bạn có thể tách trang kinh doanh trên Facebook khỏi tài khoản cá nhân của mình không?

Không. Sau khi bạn tạo một trang kinh doanh trên Facebook thông qua tài khoản cá nhân của mình, không có cách nào để hủy liên kết hai trang ngoại trừ việc xóa trang này hoặc trang kia.

Có bất kỳ khoản phí nào liên quan đến việc tạo trang kinh doanh trên Facebook không?

Xây dựng một trang kinh doanh trên Facebook là miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng các dịch vụ như khởi chạy Quảng cáo Facebook thông qua trang kinh doanh của mình, điều đó sẽ tốn tiền.

Bạn có thể thêm người khác để quản lý trang kinh doanh của mình không?

Đúng. Trong cài đặt trang Facebook, hãy nhấp vào Mọi người, thao tác này sẽ hiển thị danh sách bạn bè trên Facebook của bạn, sau đó chọn người mà bạn muốn cấp quyền truy cập. Tiếp theo, nhấp vào Thêm tài sản và chọn trang kinh doanh mà bạn muốn cấp cho họ quyền truy cập. Cuối cùng, nhấp vào Lưu thay đổi.

Bạn có thể kết nối trang kinh doanh trên Facebook của mình với các kênh truyền thông xã hội khác không?

Có, Facebook cho phép bạn kết nối trang kinh doanh trên Facebook với tài khoản Instagram của mình. Trong cài đặt, nhấp vào Instagram và chọn Kết nối tài khoản, sau đó nhập tên tài khoản Instagram của bạn.