Cách tạo thành công một bản tin hàng tháng

Khi nói đến tiếp thị kỹ thuật số, ít hơn là nhiều hơn. Trong thời đại nội dung quá bão hòa ngày nay, mọi người dễ dàng chọn lọc về không gian trong hộp thư đến của họ. Nếu bản tin quá thường xuyên hoặc quá quảng cáo, người nhận email sẽ không ngần ngại bỏ qua chúng—hoặc tệ hơn là hủy đăng ký hoặc đánh dấu chúng là thư rác.

Đáp lại, các thương hiệu đang ngày càng lựa chọn chất lượng hơn số lượng. Trên thực tế, một cuộc khảo sát năm 2022 cho thấy 83% nhà tiếp thị tin rằng việc tạo nội dung chất lượng cao ít thường xuyên hơn sẽ hiệu quả hơn.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn? Có lẽ đã đến lúc sắp xếp lại lịch nội dung của bạn và xem xét các bản tin hàng tháng. Cho dù bạn đang đánh giá lại chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình hay tạo bản tin lần đầu tiên, đây là những điều bạn cần biết về cách viết bản tin thu hút người đọc mà không làm họ choáng ngợp.

Bản tin hàng tháng là gì?

Bản tin hàng tháng là một ấn phẩm bằng văn bản được chia sẻ mỗi tháng một lần qua email cung cấp cho người đăng ký tin tức, sự kiện sắp tới, giảm giá và khuyến mãi, cập nhật và thông tin khác về công ty của bạn cho đối tượng mục tiêu của bạn.

Mục đích của bản tin là thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách xây dựng và duy trì mối quan hệ với người đăng ký. Đó là lý do tại sao nhiều công ty gửi bản tin trên cơ sở nhất quán, chẳng hạn như hàng tuần hoặc hàng tháng. Mặc dù các email gửi một lần—chẳng hạn như hướng dẫn quà tặng ngày lễ hoặc khuyến mãi Ngày lễ tình nhân theo mùa—có thể có tác động ngắn hạn, các bản tin hàng tháng được thiết kế để tạo ra doanh số bán hàng trong thời gian dài. Nếu những người đăng ký email tìm thấy giá trị trong nội dung của bạn, thì họ sẽ mong được thấy nội dung đó trong hộp thư đến của họ và có nhiều khả năng trở thành khách hàng trung thành, gắn bó hơn theo thời gian.

4 lợi ích của bản tin hàng tháng

Bản tin hàng tháng có thể đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số lớn hơn của bạn. Những lợi ích độc đáo của việc tạo một bản tin bao gồm:

1. xây dựng thương hiệu
2. Giao tiếp trực tiếp với người đăng ký email
3. chăm sóc khách hàng
4. Hướng lưu lượng truy cập đến các nền tảng khác

1. Xây dựng thương hiệu

Ngày nay, 82% người tiêu dùng muốn hỗ trợ các thương hiệu phù hợp với giá trị của họ. Các bản tin hàng tháng có thể tạo dựng lòng tin và sự tín nhiệm bằng cách mang đến cho người tiêu dùng cảm nhận về bản sắc thương hiệu, văn hóa nhóm và sứ mệnh của công ty, thay vì chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng.

2. Giao tiếp trực tiếp với những người đăng ký email

Không giống như nhiều hình thức tiếp thị kỹ thuật số khác, chẳng hạn như quảng cáo biểu ngữ hoặc bài đăng trên mạng xã hội, bản tin tiếp cận mọi người trực tiếp trong hộp thư đến của họ. Tùy thuộc vào dữ liệu người đăng ký của bạn, bạn cũng có thể cá nhân hóa nội dung cho từng người nhận—ví dụ: tự động bao gồm tên của người đăng ký.

3. Chăm sóc khách hàng

Bản tin là một công cụ có giá trị để di chuyển mọi người qua kênh tiếp thị của bạn. Ví dụ: bạn có thể gửi giảm giá cho một phân khúc người đăng ký email mà bạn biết là có mức độ tương tác cao để giúp chuyển đổi họ thành khách hàng.

4. Hướng lưu lượng truy cập đến các nền tảng khác

Mặc dù bản tin hàng tháng sẽ cung cấp cho người đăng ký nội dung có giá trị trong chính nội dung email, nhưng lý tưởng nhất là nó cũng bao gồm các cơ hội để tìm hiểu sâu hơn trên các nền tảng khác. Ví dụ: bạn có thể bao gồm lời kêu gọi hành động (CTA) dẫn người đăng ký email của bạn nhấp qua bài đăng blog trên trang web của bạn hoặc theo dõi tài khoản mạng xã hội của bạn.

5 yếu tố của một bản tin hàng tháng

Các bản tin hàng tháng tốt nhất bao gồm năm yếu tố phổ biến sau:

1. Một dòng tiêu đề rõ ràng và hấp dẫn
2. Một tiêu đề thú vị
3. Một thiết kế bản tin đẹp
4. Nội dung có liên quan cho khán giả của bạn
5. Lời kêu gọi hành động (CTA)

1. Dòng chủ đề rõ ràng và hấp dẫn

Một dòng chủ đề rõ ràng và hấp dẫn truyền tải chủ đề của bản tin. Nội dung hiệu quả nhất là ngắn gọn nhưng hấp dẫn, xem trước nội dung của bản tin và bao gồm ngôn ngữ thúc đẩy hành động. Ví dụ: bạn có thể sử dụng “Giờ cuối cùng” để quảng cáo bán hàng hoặc “Xu hướng” để làm nổi bật các mặt hàng phổ biến nhất của bạn.

2. Một tiêu đề thú vị

Tiêu đề trước là văn bản ngắn xuất hiện sau tên người gửi và dòng chủ đề giới thiệu nội dung của bản tin trong hộp thư đến của người đăng ký. Giống như dòng chủ đề, nó có thể giúp xây dựng dự đoán và khuyến khích người nhận email mở bản tin của bạn.

3. Thiết kế bản tin đẹp

Thiết kế bản tin là bố cục và phong cách trực quan của bản tin. Một thiết kế bản tin đẹp mắt về mặt thẩm mỹ có thể tạo ra sự khác biệt giữa những người nhận tương tác với bản tin và xóa nó hoàn toàn. Thiết kế bản tin email của bạn phải bao gồm khoảng trắng, bố cục đơn giản, dễ đọc và thiết kế đáp ứng để nó trông đẹp mắt dù được xem trên điện thoại thông minh, máy tính hay thiết bị khác.

4. Nội dung phù hợp với khán giả của bạn

Đây là nội dung mà đối tượng mục tiêu của bạn muốn đọc hoặc xem và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Cung cấp thông tin hữu ích, liên quan có thể tác động đến cuộc sống cá nhân hoặc doanh nghiệp của người đăng ký có thể giúp phát triển cơ sở khách hàng của bạn.

5. Kêu gọi hành động (CTA)

CTA kêu gọi người đọc hành động với mục tiêu chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Ví dụ về lời kêu gọi hành động là “Tìm hiểu thêm” hoặc “Mua ngay bây giờ”. Những hành động này thường bao gồm các lần nhấp vào trang sản phẩm hoặc nội dung khác thông qua liên kết văn bản, nút hoặc hình ảnh.

Đăng ký khóa học tiếp thị qua email Shopify miễn phí

5 bước để sản xuất một bản tin hàng tháng

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để viết một bản tin:

1. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn
2. Chọn một thiết kế
3. Tạo một dòng chủ đề hấp dẫn
4. Quyết định loại nội dung sẽ bao gồm
5. Gửi, đo lường và kiểm tra

1. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn

Bạn đang cố gắng tiếp cận ai với các bản tin hàng tháng của mình? Bạn có thể phân tích cơ sở khách hàng hiện tại của mình, tiến hành nghiên cứu thị trường hoặc phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định các đặc điểm, nhân khẩu học và sở thích riêng của khách hàng lý tưởng của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể tạo nội dung bản tin có liên quan nói cụ thể đến sở thích, mong muốn hoặc nhu cầu của họ.

2. Chọn kiểu dáng

Thiết kế bản tin của bạn phải phản ánh thẩm mỹ thương hiệu của bạn với sự cân bằng cẩn thận giữa hình ảnh, nội dung và lời kêu gọi hành động. Nhiều nền tảng—bao gồm cả Shopify—cung cấp các mẫu bản tin email tích hợp, vì vậy bạn có thể thiết kế một mẫu từ đầu hoặc tùy chỉnh một loạt các mẫu tạo sẵn.

3. Tạo một dòng chủ đề hấp dẫn

Là mục đầu tiên mà người nhận email nhìn thấy, dòng chủ đề của bạn thường là yếu tố quyết định xem ai đó có mở email của bạn hay không. Độ dài lý tưởng cho dòng tiêu đề bản tin là từ ba đến sáu từ (hoặc ít hơn 50 ký tự) để đảm bảo người đọc lướt qua hộp thư đến của họ trên thiết bị di động có thể nhìn thấy dòng này.

4. Quyết định loại nội dung sẽ bao gồm

Có nhiều loại nội dung khác nhau mà bạn có thể đưa vào bản tin hàng tháng. Vì bạn chỉ gửi nó đi mỗi tháng một lần, nên bạn có thể muốn đưa vào một vài phần khác nhau. Các loại nội dung phổ biến bao gồm thư từ người sáng lập, bài đăng trên blog, câu chuyện thành công của khách hàng, thông báo sản phẩm hoặc hướng dẫn cách thực hiện hoặc phần sự kiện sắp tới. Bạn cũng có thể muốn chia sẻ ảnh hoặc một trích dẫn đầy cảm hứng.

5. Gửi, đo lường và kiểm tra

Khi bạn gửi bản tin, bạn có thể đo lường hiệu quả của nó dựa trên các số liệu email chính như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, hủy đăng ký và tỷ lệ chuyển đổi. Khi bạn thu thập dữ liệu này, hãy kiểm tra các thời điểm, dòng chủ đề và định dạng khác nhau để xác định điều gì phù hợp nhất với đối tượng của bạn.

Đo lường sự thành công của các bản tin hàng tháng của bạn

Định nghĩa về một bản tin hàng tháng “thành công” khác nhau giữa các công ty, nhưng có một số chỉ số tiêu chuẩn mà nhà tiếp thị qua email có thể sử dụng để đo lường hiệu quả, bao gồm:

1. Nêu tốc độ tăng trưởng. Đây là tỷ lệ phần trăm số người đăng ký email mới tham gia email của bạn trong một khoảng thời gian nhất định (số người đăng ký mới trừ đi số người hủy đăng ký, chia cho tổng số người đăng ký và nhân với 100). Đối với các bản tin hàng tháng, hãy xem số liệu này hàng quý hoặc hàng năm.
2. Tỉ lệ mở. Đây là tỷ lệ phần trăm số người đăng ký mở bản tin hàng tháng của bạn (số người mở email chia cho số người nhận được email nhân với 100). Tỷ lệ mở có giá trị khi được sử dụng một cách tương đối—chẳng hạn như so sánh bản tin email tháng này với bản tin email tháng trước—để biết thông tin chi tiết về dòng chủ đề, thời gian gửi, chủ đề hoặc các yếu tố khác phù hợp với người đăng ký.
3. Tỷ lệ nhấp (CTR). Đây là tỷ lệ phần trăm người đăng ký email nhấp vào lời kêu gọi hành động trong bản tin email của bạn sau khi mở nó (số lần nhấp tổng cộng hoặc số lần nhấp duy nhất chia cho số lượng email được gửi, sau đó nhân với 100). CTR là một cách có giá trị để theo dõi mức độ tương tác với bản tin của bạn.
4. hủy đăng ký. Đây là tỷ lệ phần trăm người đăng ký từ chối nhận bản tin email của bạn sau khi mở nó (số người dùng không đăng ký chia cho số lượng email được gửi, nhân với 100). Hủy đăng ký là một số liệu hữu ích để hiểu liệu người nhận có thấy email của bạn có giá trị hay không.
5. Tỷ lệ chuyển đổi. Đây là tỷ lệ phần trăm người đăng ký email trở thành khách hàng bằng cách mua sản phẩm và dịch vụ từ công ty của bạn (thường được đo bằng số người đã hoàn thành một hành động mong muốn chia cho số lượng email được gửi và nhân với 100). Tỷ lệ chuyển đổi là một trong những số liệu quan trọng nhất cần theo dõi, vì nó đo lường mức độ thành công của bản tin của bạn trong việc biến người đăng ký thành khách hàng.

Các số liệu điểm chuẩn tốt là gì?

Tỷ lệ tiêu chuẩn khác nhau tùy theo ngành, nhưng có một số điểm chuẩn chung cho các chiến dịch tiếp thị qua email khi đo lường mức độ thành công của các bản tin hàng tháng của bạn:

• Tỷ lệ mở trung bình ở Mỹ là 21%
• Tỷ lệ nhấp trung bình là 2,2%
• Tỷ lệ hủy đăng ký trung bình là 0,1%

Nếu bạn không nhận được kết quả mong muốn, bạn luôn có thể thử nghiệm các ý tưởng bản tin khác nhau. Lợi ích của bản tin hàng tháng là bạn có sự linh hoạt và thời gian để thử nghiệm nội dung, thiết kế bản tin và các khía cạnh khác.

Quan trọng nhất, bạn cũng có thể hỏi người nhận email xem họ muốn gì. Vì bạn có đường dây liên lạc trực tiếp với độc giả của mình, bạn có thể yêu cầu họ điền vào các bản khảo sát hoặc trả lời phản hồi cho bạn.

Một số sai lầm phổ biến cần tránh khi tạo bản tin hàng tháng là gì?

Một số lỗi phổ biến cần tránh khi viết bản tin hàng tháng là:

• Không xác định được đối tượng mục tiêu của bạn
• Sử dụng thiết kế bản tin email kém hoặc các mẫu bản tin chung chung
• Viết một dòng chủ đề dài hoặc khó hiểu
• Chia sẻ nội dung quảng cáo quá mức hoặc không liên quan
• Không bao gồm lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn