Cách tạo môi trường làm việc kết hợp phù hợp với mọi thế hệ

Mô hình làm việc kết hợp đã cách mạng hóa cách chúng ta nhìn nhận môi trường làm việc của mình. Kết quả khảo sát cho thấy 64% nhân viên thuộc mọi thế hệ sẽ cân nhắc nghỉ việc nếu buộc phải quay lại văn phòng làm việc toàn thời gian. Bây giờ họ mong đợi một văn phòng kết hợp từ xa trong tương lai.

Tính đến năm 2023, lực lượng lao động hiện tại sử dụng bốn thế hệ: Baby Boomers, Thế hệ X, Thế hệ Y (Millennials) và Thế hệ Z. Mỗi thế hệ ở các giai đoạn khác nhau trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ, với những tham vọng và tầm nhìn đa dạng.

Các phong cách và giá trị giao tiếp khác nhau có thể gây ra hiểu lầm hoặc xung đột tại nơi làm việc. Môi trường làm việc kết hợp có khả năng tạo thêm một lớp ma sát cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp giám sát lực lượng lao động đa dạng như vậy.

Đối với các công ty chưa thiết lập một kế hoạch dài hạn sau đại dịch, bây giờ là thời điểm tốt để làm điều đó. Việc triển khai các chiến lược gắn kết có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc kết hợp lành mạnh cho tất cả các thế hệ, gắn kết nhân viên lại với nhau, đồng thời cải thiện sự hợp tác và đổi mới.

Có liên quan: 6 cách lực lượng lao động đa thế hệ dẫn đến tăng trưởng kinh doanh

Dưới đây là ba hành động mà các nhà lãnh đạo có thể thực hiện để tạo ra lực lượng lao động đa thế hệ thịnh vượng trong môi trường làm việc hỗn hợp.

1. Đầu tư vào công nghệ hợp tác

Các công cụ cộng tác và giao tiếp tại nơi làm việc đã phát triển trong những năm gần đây, được thúc đẩy nhanh chóng bởi sự gia tăng của môi trường làm việc từ xa trong thời kỳ đại dịch. Toàn bộ công ty đã kết nối trong một không gian ảo để tiến hành các cuộc họp nhóm, ăn trưa và học hỏi cũng như những giờ hạnh phúc ảo.

Các công cụ giao tiếp có thể giúp các nhóm cộng tác liền mạch trong môi trường làm việc kết hợp. Khi đánh giá các công nghệ tốt nhất cho nhóm của bạn, hãy xem xét các tùy chọn giao tiếp của bạn.

Thống kê cho thấy những người thuộc thế hệ Baby Boomers thích được liên lạc qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp và 55-65% Millennials và Thế hệ Z thích nhắn tin trực tuyến hơn. Đồng thời, Thế hệ X thu hẹp khoảng cách giữa hai thế hệ này thông qua tính linh hoạt cân bằng.

Đừng quên nhu cầu của từng thế hệ. Ví dụ: các công cụ cộng tác có thể giúp thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Thế hệ Z bằng cách giúp họ xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với các nhân viên lớn tuổi hơn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khuyến khích các cuộc trò chuyện nhóm và ghép nối các thế hệ khác nhau trong các dự án mới.

Có liên quan: Cách cải thiện giao tiếp giữa các thế hệ tại nơi làm việc

Đặt ranh giới xung quanh việc sử dụng các công nghệ cộng tác. Mặc dù sở thích thế hệ nên được tích hợp vào các công cụ bạn đã chọn, nhưng một số hình thức giao tiếp lại phù hợp với các kênh cụ thể. Ví dụ: sử dụng các cuộc trò chuyện trực tiếp để giải thích dài dòng cũng như các công cụ trò chuyện và email cho các câu hỏi hoặc thông báo nhanh.

2. Thúc đẩy sự linh hoạt để cân bằng giữa công việc và cuộc sống lành mạnh

Mô hình làm việc truyền thống đã phát triển, làm cho hệ thống kết hợp trở nên phổ biến ở các công ty thuộc mọi quy mô. Tính linh hoạt cho phép nhân viên đạt được sự cân bằng giữa công việc/cuộc sống phù hợp với lựa chọn lối sống của họ, vốn bị ảnh hưởng nhiều bởi nhân khẩu học theo độ tuổi. Nhân viên có thể yêu cầu một lịch trình linh hoạt vì nhiều lý do, bao gồm hậu cần chăm sóc trẻ em, chăm sóc cha mẹ già hoặc các vấn đề sức khỏe cá nhân.

Mặc dù tất cả các thế hệ đều đánh giá cao việc có mặt tại văn phòng ở một mức độ nhất định, nhưng tính linh hoạt không còn được coi là một đặc quyền mà là một kỳ vọng, với 87% tổng số nhân viên thích lịch làm việc linh hoạt.

Làm gương là một trong những cách quản lý có thể giúp thúc đẩy các giá trị của tổ chức xung quanh tính linh hoạt và công việc kết hợp. Các công ty có thể nâng cao tinh thần, sự nhiệt tình và sự chấp nhận của nhân viên bằng cách thông báo rằng tính linh hoạt là quan trọng.

Các công ty phải tránh rơi vào mô hình thiên vị vùng lân cận để ngăn chặn sự phân chia và ngắt kết nối giữa các nhân viên làm việc từ xa, kết hợp và tại chỗ. Nhiều Baby Boomers sắp nghỉ hưu và tập trung vào việc đảm bảo công việc hơn là thăng tiến. Tuy nhiên, thế hệ trẻ vẫn đang tìm kiếm các cơ hội phát triển và tạo dựng sự nghiệp, với 21% bày tỏ lo ngại về việc mất cơ hội thăng tiến nghề nghiệp trong một môi trường làm việc hỗn hợp.

Có liên quan: 3 cách mà các nhà lãnh đạo có thể tăng cường giữ chân thông qua trải nghiệm tích cực của nhân viên và ứng viên

3. Đặt kỳ vọng, xác định và truyền đạt kết hợp có nghĩa là gì

Định nghĩa về môi trường kết hợp là duy nhất cho mọi tổ chức. Trong khi một số công ty yêu cầu nhân viên có mặt tại văn phòng hai lần một tuần, những công ty khác có thể nhấn mạnh công việc từ xa với các cuộc họp trực tiếp đã lên lịch được lưu cho khách hàng hoặc các hoạt động của nhóm.

Việc thiết lập các hướng dẫn và thông số rõ ràng có thể giúp đặt ra các kỳ vọng và giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào. Điều quan trọng không kém là duy trì đối thoại nội bộ và giao tiếp cởi mở về nhu cầu của nhân viên.

Điều này phát huy tác dụng khi xem xét các mô hình lai ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất và sức khỏe của nhân viên. Millennials và Thế hệ Z báo cáo tình trạng kiệt sức do thiếu liên hệ xã hội khi làm việc từ xa.

Với hơn một nửa thế hệ millennials và Gen Z thích mô hình kết hợp ba ngày ở nhà và hai ngày gặp trực tiếp, các tổ chức phải thiết lập các hướng dẫn và thông số rõ ràng để chứa đựng kỳ vọng của nhân viên và giải quyết mọi câu hỏi hoặc thắc mắc.

Khi thiết lập các tham số, hãy phác thảo địa điểm và thời gian nhân viên sẽ làm việc, những gì được mong đợi từ họ và hiệu suất của họ sẽ được đo lường như thế nào. Điều này sẽ đảm bảo an toàn cho tất cả các thành viên rằng họ đang được đối xử công bằng và đóng góp của họ được đánh giá cao.

Liên quan: Tìm hiểu về sự kiệt sức trong kinh doanh (và cách đối phó với nó)

điểm chính

Lực lượng lao động đa thế hệ rất đa dạng và việc học cách điều hướng lực lượng lao động đó trong thời điểm các công ty đang tự xác định lại bản thân có thể rất thú vị. Bằng cách thực hiện các chiến lược môi trường làm việc kết hợp được cân nhắc kỹ lưỡng và xem xét cẩn thận sở thích của từng thế hệ, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tăng cường số lượng giữ chân của họ bằng cách tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thấm nhuần tình bạn thân thiết trong nhóm của họ.