Cách tăng chuyển đổi với tính năng đăng nhập của Shop

Không có gì bí mật khi thương mại di động đang phát triển nhanh chóng. Người ta dự đoán rằng các thiết bị di động sẽ chiếm 621 tỷ USD vào năm 2024gần như một nửa (42,9%) tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử.

Nhu cầu của những người mua sắm thông thái trên thiết bị di động cũng đang tăng lên. Nhiều hơn một nửa (54%) người mua sắm sẽ từ bỏ giỏ hàng của họ nếu một thương hiệu yêu cầu quá nhiều thông tin và 82% cho biết họ sẽ bị trả lại nếu quy trình đăng ký tài khoản quá phức tạp. Vì vậy, làm cách nào để các thương hiệu có thể tận dụng tối đa lưu lượng truy cập trên thiết bị di động mà họ đang thúc đẩy và giảm thiểu việc từ bỏ giỏ hàng?

Giới thiệu các tính năng đăng nhập của Shop. Tối ưu hóa và tạo trải nghiệm mua sắm đăng nhập mới cho hơn 100 triệu người dùng Shop mà không phải trả thêm phí. Xác định liền mạch người mua sắm trên cửa hàng của bạn trong quá trình thu hút khách hàng tiềm năng, theo dõi trên Cửa hàng và đăng nhập tài khoản khách hàng.

Kích hoạt các tính năng đăng nhập của Shop để dễ dàng xác định và đăng nhập người dùng Cửa hàng trước khi thanh toán, miễn phí. Khách hàng của bạn sẽ tăng tốc độ thanh toán một cách an toàn chỉ bằng một lần nhấn bằng Shop Pay—dẫn đến tỷ lệ thoát thấp hơn và tăng chuyển đổi.

Các tính năng đăng nhập của Shop là gì?

Bộ tính năng đăng nhập mới của Shop, bao gồm cả mã xác nhận, được xây dựng để tích hợp trực tiếp với mặt tiền cửa hàng Shopify. Họ tạo ra những trải nghiệm mua sắm mới và cải thiện hiện tại, bao gồm:

Đăng nhập tài khoản khách hàng

Cách dễ nhất để đăng nhập người dùng Shop và tăng chuyển đổi khi thanh toán với Shop Pay.

chụp chì

Nâng cao biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng của bạn để xác định và đăng nhập hơn 100 triệu người dùng Shop. Thu hút khách hàng tiềm năng với Shop đã tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng lên 8% cho người mua Shop Pay.

Theo dõi trên cửa hàng

Đăng nhập nhiều khách hàng hơn trên mặt tiền cửa hàng của bạn, mở khóa thanh toán nhanh và tương tác với ứng dụng Shop.

Với các tính năng đăng nhập của Shop, các thương hiệu có thể tăng số lượng khách hàng được xác định và đăng nhập trên mặt tiền cửa hàng của họ trước khi thanh toán, dẫn đến tăng chuyển đổi.

Lợi ích của việc đăng nhập với Shop là gì?

Tăng chuyển đổi

Người mua hàng đến bước thanh toán đã đăng nhập. Shop Pay thúc đẩy chuyển đổi Cao hơn 1,91 lần trên thiết bị di động bằng cách điền trước thông tin của khách hàng, bao gồm chi tiết thanh toán đã lưu, thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng ưu tiên, v.v.

Người mua hàng mong đợi quy trình thanh toán nhanh chóng và dễ dàng: hai phần ba số người mua sắm mong đợi thời gian thanh toán là bốn phút hoặc ít hơnvà nhiều (28%) mong đợi việc thanh toán diễn ra trong vòng chưa đầy hai phút. Nếu điều này không được đáp ứng, họ sẽ từ bỏ giỏ hàng của mình. Người dùng cửa hàng đã đăng nhập—có nghĩa là thông tin người mua sắm đã được điền sẵn và khách hàng sẵn sàng tăng tốc thanh toán.

Gặp gỡ khách hàng tốt nhất của bạn

Shop giúp các thương hiệu xác định người dùng Shop chất lượng cao và tối ưu hóa hoặc tạo trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của họ.

Các thương hiệu đang phải đối mặt với những khách hàng tiềm năng có chất lượng thấp hơn với chi phí mua lại cao hơn do thay đổi chính sách quyền riêng tư và chi phí chi tiêu cho quảng cáo trên mạng xã hội. Cookie cửa hàng được sử dụng để xác định ngay lập tức nhiều hơn 100 triệu người dùng Shop có giá trị cao và đăng nhập cho họ trong quá trình trải nghiệm mua sắm.

Thu hút lại khách hàng tự nhiên trên thiết bị di động

Đăng nhập người mua sắm trong khi có thêm điểm tiếp xúc và xây dựng mối quan hệ kênh chéo mạnh mẽ hơn thông qua ứng dụng Cửa hàng.

Người mua sắm đang dành nhiều thời gian hơn cho các ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động, cũng như ưu tiên các giải pháp có thể mang lại cho họ trải nghiệm được cá nhân hóa. Tính kinh tế của ứng dụng (chức năng, thị trường, bảo trì, phân phối) khiến phần lớn các thương hiệu không thể đạt được chiến lược ứng dụng gốc.

Có một chiến lược ứng dụng dành cho thiết bị di động là nhu cầu ngày càng tăng đối với các thương hiệu muốn tiếp cận và giữ chân khách hàng của họ. Ứng dụng Cửa hàng tạo ra những khoảnh khắc có thể mua được mỗi khi khách hàng của bạn mở nó, với các đề xuất sản phẩm, bộ sưu tập được tuyển chọn thủ công, v.v.

Cách tính năng đăng nhập của Shop hoạt động

Đây là cách Tính năng đăng nhập của cửa hàng có thể giúp tăng doanh số bán hàng của bạn:

1. Xác định hơn 100 triệu người dùng Shop

Cookie của Cửa hàng được sử dụng để xác định ngay người dùng Cửa hàng trên mặt tiền cửa hàng của thương hiệu.

2. Đăng nhập thêm khách hàng

Người dùng Shop đăng nhập vào mặt tiền cửa hàng của người bán bằng thông tin đăng nhập cửa hàng của họ, bao gồm cả mã xác nhận, bằng cách tương tác với tính năng đăng nhập, chẳng hạn như thu thập khách hàng tiềm năng, theo dõi trên Shop và đăng nhập tài khoản khách hàng.

3. Kích hoạt thông tin mua sắm đáng tin cậy

Sau khi đăng nhập, thông tin mua sắm được lưu trên hồ sơ của người dùng Cửa hàng sẽ có sẵn khi thanh toán.

4. Tăng cường trò chuyện khi thanh toán

Người dùng cửa hàng tăng tốc độ thanh toán bằng Shop Pay, tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 1,91 lần trên thiết bị di động bằng cách điền trước thông tin của khách hàng.

Mẹo sử dụng các tính năng đăng nhập của Shop

Bây giờ bạn đã biết cách hoạt động của các tính năng đăng nhập của Shop, hãy cùng tìm hiểu một số mẹo để đảm bảo bạn tận dụng tối đa mọi tính năng có sẵn.

1. Tối đa hóa số lần đăng nhập bằng Shop trên tài khoản khách hàng cổ điển

Tài khoản khách hàng cổ điển trên trang web của bạn cho phép người mua sắm dễ dàng truy cập vào lịch sử đặt hàng, thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng đã lưu của họ. Sau khi đăng nhập, thông tin tài khoản của họ sẽ tự động được điền trong quá trình thanh toán, hợp lý hóa trải nghiệm mua hàng.

Để tối đa hóa số lần đăng nhập với Shop và tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn sẽ muốn thiết lập tài khoản khách hàng cổ điển trên cửa hàng Shopify của bạn để đảm bảo hồ sơ khách hàng có thể dễ dàng truy cập để đăng nhập từ tất cả các trang web.

Đăng nhập bằng Shop giúp người dùng Shop dễ dàng đăng nhập—tăng doanh số bán hàng và khuyến khích mua hàng lặp lại

2. Khuyến khích khách hàng đăng ký với chiết khấu độc quyền

Chúng tôi biết rằng việc thu hút mọi người đăng ký bằng email hoặc điện thoại có thể khó khăn. Người mua hàng đương nhiên cảnh giác với việc nhận được những tin nhắn không mong muốn trong hộp thư đến của họ. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể khuyến khích họ đăng ký?

Một động lực mạnh mẽ là sức hấp dẫn của một thỏa thuận tốt. Nếu một người mua sắm đang ghé thăm mặt tiền cửa hàng của bạn, thì rất có thể họ đang cân nhắc mua hàng. Bằng cách cung cấp giảm giá đặc biệt cho việc đăng ký vào danh sách email hoặc điện thoại của bạn, bạn đang mang đến cho họ thêm động lực để quyết định mua hàng.

Bằng cách bật tính năng thu thập khách hàng tiềm năng với Shop trên ứng dụng thu thập khách hàng tiềm năng của bạn, người dùng Shop đã đăng nhập và sẵn sàng tăng tốc quá trình thanh toán. Xem ứng dụng nào hỗ trợ thu thập khách hàng tiềm năng với Shop đây.

3. Xây dựng trải nghiệm tích hợp cho khách hàng sau khi mua hàng với ứng dụng Shop

Bằng cách bật các tính năng đăng nhập của Shop, bạn sẽ tăng cường khả năng xây dựng mối quan hệ kênh chéo với hơn 100 triệu người mua Shop. Ứng dụng Cửa hàng không chỉ là cách tốt nhất để Mua sắm. Đó cũng là cách tốt nhất để thu hút lại khách hàng của bạn sau khi mua hàng bằng thông báo theo dõi trực tiếp và khoảnh khắc có thể mua được.

Dưới đây là một số cách để tận dụng tối đa ứng dụng Shop ngay hôm nay:

Kích hoạt Theo dõi với cửa hàng để xây dựng niềm tin và cung cấp theo dõi thời gian thực

Cung cấp thông tin theo dõi cập nhật nhất cho khách hàng của bạn trong Shop. Kích hoạt tính năng Theo dõi với Shop là cách tốt nhất để chủ động tương tác lại với khách hàng của bạn:

• Tự động gửi thông báo và cập nhật theo dõi thời gian thực. Cửa hàng gửi khoảng bốn thông báo đẩy cho mỗi đơn hàng và cho phép khách hàng xem việc giao hàng của họ trên bản đồ trực tiếp.
  

• Thông báo nhắc khách hàng của bạn quay lại ứng dụng nơi họ sẽ nhận được đề xuất sản phẩm dựa trên giao dịch mua hàng được theo dõi của họ. Đó là lý do tại sao những khách hàng theo dõi với Shop có nhiều khả năng mua lại hơn 11% trong vòng 30 ngày kể từ lần đặt hàng cuối cùng của họ.

Tùy chỉnh mặt tiền cửa hàng của bạn với Biên tập cửa hàng cửa hàng để tăng chuyển đổi

Cửa hàng Shop của bạn là khu vực quan trọng trong ứng dụng để người mua tương tác với thương hiệu của bạn, mua hàng, v.v. Các thương hiệu có khả năng tùy chỉnh cửa hàng của họ trong ứng dụng Shop, mang đến cho người mua trải nghiệm và cảm nhận thực sự về thương hiệu trên ứng dụng di động gốc.

• Cập nhật hình ảnh thương hiệu của bạn: Biểu tượng được cắt hình tròn và ảnh bìa của bạn là những thứ đầu tiên khách hàng tiềm năng nhìn thấy. Chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo những hình ảnh này đại diện cho thương hiệu của bạn và các sản phẩm bạn cung cấp.
  Chia sẻ thông điệp thương hiệu của bạn: Cho khách hàng mới và khách hàng hiện tại biết thêm về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Thêm các chi tiết như mô tả thương hiệu, thông tin liên hệ và chính sách hoàn tiền để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn trên ứng dụng Shop.
• Bán hàng tồn kho của bạn với các danh mục: Xác định danh mục sản phẩm của bạn là cách nhanh chóng và dễ dàng để người mua Cửa hàng hiểu sản phẩm mà thương hiệu của bạn cung cấp và điều hướng cửa hàng dễ dàng hơn. Danh mục sản phẩm cũng là một cách tuyệt vời để thúc đẩy tính kịp thời bằng cách thêm danh mục theo mùa để người mua duyệt qua.

Cách bật tính năng đăng nhập của Shop

Các tính năng đăng nhập của Shop chỉ dành riêng cho những người bán đủ điều kiện đã bật Shop Pay.

Đăng nhập bằng Shop trên tài khoản khách hàng

Đăng nhập bằng Shop khả dụng trên tài khoản khách hàng cổ điển thông qua trang quản trị Shopify.

1. Điều hướng đến Cài đặt > Thanh toán và tài khoản trong trang quản trị Shopify của bạn.
2. Cuộn xuống Cài đặt tài khoản khách hàng phần.
3. Cho phép Đăng nhập với Cửa hàng dưới Tài khoản khách hàng cổ điển.

Nắm bắt khách hàng tiềm năng với Shop

Thu thập khách hàng tiềm năng với Shop chỉ khả dụng thông qua các ứng dụng thu thập khách hàng tiềm năng. Tất cả các ứng dụng đã tích hợp thu thập khách hàng tiềm năng với Shop đều được liệt kê đây.

1. Kiểm tra danh sách các ứng dụng thu thập khách hàng tiềm năng có tích hợp thu thập khách hàng tiềm năng với Shop đây.
2. Điều hướng đến Nắm bắt khách hàng tiềm năng với Shop cài đặt trong quản trị viên của ứng dụng.
3. Cho phép Nắm bắt khách hàng tiềm năng với Shop.

Theo dõi trên Cửa hàng

Follow on Shop hiện khả dụng trực tiếp trên chủ đề Shopify và dành cho tất cả người bán đã bật Shop Pay. Tìm danh sách các chủ đề có tích hợp theo dõi trên Cửa hàng đây.

Để bật tính năng theo dõi trên Shop có chủ đề:

1. Nhấn vào Cửa hàng trực tuyến kênh bán hàng ở thanh bên trái.
2. chọn chủ đề phần dưới kênh bán hàng.
3. Nhấp chuột tùy chỉnh để chỉnh sửa chủ đề Shopify của bạn.
4. Dưới thanh trang chủ, kéo xuống dưới cùng và chọn phần chân trang.
5. Bấm bật Theo dõi cùng Shop.
6. Lưu các thay đổi chủ đề của bạn ở góc trên cùng bên phải.

Tăng cường chuyển đổi với các tính năng đăng nhập của Shop ngay hôm nay

Việc tăng số lần đăng nhập trên mặt tiền cửa hàng của bạn chưa bao giờ dễ dàng hơn thế, điều đó có nghĩa là người mua có thể thanh toán nhanh hơn và tăng chuyển đổi trên mặt tiền cửa hàng của bạn mà không mất phí.