Ở mức tồi tệ nhất, hoạt động tiếp thị có thể khiến thương hiệu của bạn giống như ai đó đang đẩy một sản phẩm dởm cho khách hàng. Nếu khách hàng của bạn chỉ nghe về giá cả của bạn và bạn tốt hơn đối thủ cạnh tranh bao nhiêu, họ có thể gặp khó khăn trong việc thiết lập mối quan hệ cá nhân, sự gắn bó với thương hiệu của bạn. Và khi họ không cảm thấy sự ràng buộc đó, sẽ khó thuyết phục họ mua hàng của bạn nhiều lần hơn.
Một cách để tạo mối quan hệ cá nhân này với đối tượng mục tiêu của bạn là xây dựng nhận thức về thương hiệu. Trước đây, điều đó có thể giống như việc mua các quảng cáo quy mô lớn và đặt chúng ở khắp mọi nơi – giống như các thương hiệu như Tide hoặc Coca-Cola đã làm. Giờ đây, bạn có thể đạt được hiệu quả tương tự thông qua chiến dịch gieo hạt. Các chiến dịch seeding làm cho thương hiệu của bạn giống như một người bạn đáng tin cậy hơn là một nhân viên bán hàng năng nổ. Dưới đây là ý nghĩa của việc bán hàng hạt giống và cách sử dụng các chiến dịch hạt giống để tạo doanh thu.
Shopify Collabs: Tìm những người có ảnh hưởng phù hợp sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng
Tìm những người sáng tạo phù hợp để cộng tác nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm của bạn tới khán giả mới.
Tìm hiểu thêm
Seeding trong marketing là gì?
Seeding là một chiến lược bán hàng “gieo hạt” sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng. Nó có thể liên quan đến việc giáo dục khách hàng tiềm năng theo cách làm tăng giá trị cho họ và đưa ra một loạt gợi ý thân thiện về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Ví dụ: một nhà bán lẻ có thể cung cấp tư vấn trực tiếp về phong cách. Mục tiêu có mục đích là giúp bạn xác định phong cách cá nhân của mình, nhưng cũng để gieo ý tưởng rằng quần áo mà nó cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu về phong cách của bạn.
Seeding trong tiếp thị liên quan đến các chiến dịch kể chuyện để tạo cảm giác tích cực về thương hiệu của bạn để khách hàng tiềm năng cảm thấy tích cực về nó, thay vì các chiến dịch quảng cáo khuyến mại tập trung vào sản phẩm của bạn. Thông thường, điều này liên quan đến việc tạo nội dung, chẳng hạn như hợp tác với một người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Người có ảnh hưởng sẽ đề cập đến sản phẩm của doanh nghiệp với khán giả của họ một cách bình thường, nhưng họ sẽ không coi đó là lời chứng thực hoặc chứng thực chính thức. Điều này đưa sản phẩm đến với khán giả của người có ảnh hưởng, giúp tăng nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệp và khả năng một thành viên trong số khán giả của người có ảnh hưởng sẽ mua sản phẩm.
Làm thế nào seeding có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn?
Bằng cách tạo các điểm tiếp xúc thường xuyên, thân thiện với khách hàng và cho họ thấy giá trị của bạn phù hợp với giá trị của họ, bạn nuôi dưỡng các mối quan hệ theo cách giúp họ trở thành khách hàng trung thành. Các chiến dịch gieo hạt là một cách hiệu quả để tạo niềm tin và nhu cầu với đối tượng mục tiêu của bạn theo những cách tinh tế hơn so với quảng cáo. Ví dụ: một thương hiệu lăn khử mùi tự nhiên có thể tạo các video ngắn kể những câu chuyện về lối sống tự nhiên của những khách hàng hàng đầu của họ hoặc cộng tác với các thương hiệu tự nhiên khác.
Các thương hiệu cạnh tranh hoàn toàn về giá có thể không cần hình thành mối quan hệ cá nhân với khách hàng mục tiêu của họ. Nhưng nếu thương hiệu của bạn khác biệt với bất kỳ thứ gì khác ngoài giá cả, thì việc nuôi dưỡng mối quan hệ với họ là điều cần thiết. Những khách hàng xác định thương hiệu của bạn có nhiều khả năng đặt hàng lại từ bạn hơn vì họ đã tin vào câu chuyện thương hiệu của bạn.
Làm thế nào để gieo hạt bán hàng thông qua tiếp thị
- Phát triển thông điệp hướng đến danh tính
- Tạo nội dung giá trị gia tăng
- Tiếp cận khách hàng của bạn tại nơi họ đã đến
Các chiến dịch seeding thành công khi chúng xây dựng được mối quan hệ thương hiệu một cách tinh tế. Điều này có nghĩa là cung cấp cho khách hàng và khách hàng tiềm năng giá trị, kết nối với họ và gặp gỡ họ ở bất cứ đâu. Điều này trái ngược với các chiến dịch quảng cáo truyền thống có thể gây gián đoạn. Thực hiện theo các bước sau để gieo hạt bán hàng thông qua tiếp thị:
1. Phát triển thông điệp hướng đến danh tính
Seeding bán hàng bắt đầu bằng việc tìm ra thông điệp của bạn là gì, doanh nghiệp của bạn là gì và những gì bạn cung cấp không chỉ là sản phẩm của bạn. Một trong những cách tốt nhất để làm điều này là thể hiện các giá trị của thương hiệu phù hợp với khách hàng của bạn. Bắt đầu bằng cách tự hỏi bạn biết gì về thị trường mục tiêu của mình. Họ mua những sản phẩm nào khác? Họ làm gì để giải trí? Họ thấy mình là người như thế nào? Thực hiện các cuộc phỏng vấn khách hàng hoặc đọc các nhận xét trên trang web của đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn vẽ nên bức tranh này.
Tài trợ là một ví dụ cổ điển về thông điệp hướng đến danh tính. Ví dụ: nhà bán lẻ trực tuyến Rakuten đã bắt đầu tài trợ cho các đội thể thao như Golden State Warriors và FC Barcelona, với thông điệp ngụ ý là một lời nhắc nhở nhẹ nhàng rằng “Đây là những đội bóng lớn nhất trên thế giới và chúng tôi là một trong những cửa hàng lớn nhất trên thế giới. thế giới.” Các ví dụ khác, dễ tiếp cận hơn về điều này dành cho các thương hiệu nhỏ hơn là tài trợ cho podcast và các sự kiện địa phương. Mục tiêu của tài trợ là cho thấy bạn chia sẻ giá trị với những khán giả đó.

2. Tạo nội dung giá trị gia tăng
Seeding cố gắng xây dựng mối quan hệ với thương hiệu của bạn. Một cách quan trọng để làm điều này là tạo nội dung mà khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn muốn xem. Nó có thể mang tính giáo dục hoặc giải trí cho họ mà không cần phải giải thích lý do tại sao họ nên mua sản phẩm của bạn.
Một cách mà các thương hiệu có thể làm được điều này là cung cấp các hướng dẫn hoặc tài nguyên miễn phí. Điều này có thể tạo ra giá trị và mối quan hệ cho khách hàng bằng cách thêm niềm vui cho ngày của họ.
3. Tiếp cận khách hàng của bạn tại nơi họ đang ở
Có một lý do khiến rất nhiều chiến dịch seeding diễn ra trên các nền tảng truyền thông xã hội. Hàng triệu người lướt qua chúng một cách thụ động hàng ngày, tiếp thu thông tin thương hiệu một cách tinh vi. Khi mọi người nhìn thấy nội dung không tập trung vào bán hàng trên các kênh mà họ đã truy cập, họ sẽ biết rõ hơn về doanh nghiệp của bạn. Khi họ sẵn sàng mua hàng, họ có thể sẽ nghĩ đến thương hiệu của bạn nhiều hơn.
Seeding thông qua phương tiện truyền thông xã hội thậm chí còn hiệu quả hơn khi kết hợp với tiếp thị có ảnh hưởng. Đây là một chiến lược trong đó các thương hiệu trả tiền cho những cá nhân có lượt theo dõi tương tác trên mạng xã hội để sử dụng sản phẩm của thương hiệu trong cuộc sống hàng ngày của họ. Ngoài ra, bạn có thể tài trợ cho video mới nhất của người có ảnh hưởng. Tạo hạt giống người có ảnh hưởng đã trở thành một cách phổ biến để tạo ra doanh số bán hàng vì khách hàng nghe về sản phẩm của bạn từ một người mà họ đã tương tác và tin tưởng, thay vì từ một quảng cáo không mang tính cá nhân.
Chỉ số thành công của chiến dịch seeding
Không giống như các loại chiến dịch tiếp thị khác, mục tiêu của chiến dịch gieo mầm không phải là thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức, mà thay vào đó là xây dựng mối quan hệ và niềm tin đối với thương hiệu, dẫn đến doanh số bán hàng trong tương lai. Dưới đây là một số chỉ số chính giúp bạn đánh giá mức độ thành công của chiến dịch seeding:
- Nhận thức về thương hiệu trong đối tượng mục tiêu. Một chiến dịch seeding thành công nếu những người bạn muốn biết về doanh nghiệp của bạn biết về nó. Sự gia tăng tìm kiếm thương hiệu và đề cập trên mạng xã hội về thương hiệu của bạn có thể báo hiệu sự gia tăng nhận thức về thương hiệu.
- Doanh thu. Một chiến dịch seeding thành công sẽ tăng doanh thu theo thời gian. Vì có thể mất hơn một năm để xem kết quả nên hãy đợi ít nhất một năm sau khi chiến dịch kết thúc để phân tích chỉ số này.
- Với tới. Các nền tảng truyền thông xã hội bao gồm dữ liệu về phạm vi tiếp cận hoặc số người xem chiến dịch gieo hạt của bạn trong phân tích của họ. Một số thương hiệu cũng đo lường phạm vi tiếp cận đủ điều kiện, là số người tiếp cận phù hợp với định nghĩa đối tượng mục tiêu. Điều này được nhắm mục tiêu nhiều hơn nhưng có thể yêu cầu nhiều tính toán tùy chỉnh hơn.
- Các cam kết chính. Tương tác chính là bất kỳ hành động nào cho thấy một người đã phát triển thêm mối quan hệ với thương hiệu thông qua tương tác tích cực với thương hiệu. Ví dụ: đó có thể là những người đã xem hết quảng cáo YouTube, những người tải xuống hướng dẫn miễn phí hoặc những người truy cập trang đích dành riêng cho quảng cáo podcast.
Ví dụ về các chiến dịch seeding thành công
Greens thể thao (AG1)
Athletic Greens là tem nhãn hiệu thực phẩm bổ sung với một sản phẩm duy nhất, AG1, một loại bột dinh dưỡng mà bạn khuấy vào nước. Thương hiệu đã phát triển theo thời gian với hàng loạt chiến dịch tập trung vào seeding mạnh mẽ. Nó tài trợ cho các podcast hướng đến sức khỏe, chẳng hạn như Phòng thí nghiệm Hubermanmà còn cả các podcast có liên quan trực tiếp mà nó đã xác định là phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình, chẳng hạn như Pod cứu nước Mỹ Và Dự án tri thức.
Họ cũng hợp tác với các vận động viên có thành tích hàng đầu như tay đua xe Lewis Hamilton, thu hút khán giả của những người có ảnh hưởng. Doanh nghiệp này kết hợp các chiến dịch gieo hạt của mình với quảng cáo trên mạng xã hội tập trung vào sản phẩm được nhắm mục tiêu hơn để có một chiến lược tiếp thị toàn diện.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng CRM cao cấp cung cấp các công cụ tiếp thị và bán hàng chủ yếu cho các công ty B2B. Nó đầu tư rất nhiều vào các chiến dịch gieo mầm để đảm bảo khán giả của mình (chủ doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo tiếp thị và bán hàng) biết và thích chúng trước khi họ sẵn sàng mua. Để phục vụ điều này, nó đã tạo ra mạng truyền thông nội dung hạt giống của riêng mình, bao gồm một blog mạnh mẽ, tài nguyên miễn phí và mạng podcast của riêng họ.

Tapcart
Tapcart là một tích hợp có sẵn trong Cửa hàng ứng dụng Shopify cho phép thương nhân xây dựng trải nghiệm ứng dụng di động tùy chỉnh cho cửa hàng của họ. Doanh nghiệp đầu tư rất nhiều vào việc gieo hạt giống cho cả cộng đồng và công chúng, điều này cho phép doanh nghiệp luôn được khách hàng mục tiêu chú ý đến mà không nhất thiết phải chạy quảng cáo. Một số ví dụ về cách nó thực hiện điều này là bằng cách điều hành cộng đồng trực tiếp tới người tiêu dùng của riêng mình, tạo mối quan hệ đối tác công khai với các vận động viên như LeBron James (và thương hiệu trao quyền cho vận động viên KHÔNG GIỚI HẠN của anh ấy) và tài trợ cho các podcast của các nhà lãnh đạo có tư tưởng trong ngành như Nik Sharma.

Câu hỏi thường gặp về chiến dịch gieo hạt
Làm thế nào để bạn xác định đối tượng mục tiêu để seeding?
Đối tượng mục tiêu của bạn cho các chiến dịch seeding có thể giống với đối tượng mục tiêu tổng thể của bạn. Bạn xác định nó giống như cách bạn làm với bất kỳ đối tượng mục tiêu nào khác—thông qua nghiên cứu thị trường, phân tích nhân khẩu học đối tượng và phỏng vấn khách hàng.
Những kênh nào hiệu quả nhất cho các chiến dịch seeding?
Các kênh gieo hạt hiệu quả nhất là những nơi mà khách hàng đã cảm thấy thoải mái và sẵn sàng nhận thông tin hoặc giải trí. Đối với các doanh nghiệp hiện đại, các kênh đó bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, podcast và video.
Chiến dịch bán hàng seeding nên kéo dài bao lâu?
Vì mục tiêu của các chiến dịch gieo mầm là thúc đẩy doanh số bán hàng dài hạn nên bản thân các chiến dịch này thường kéo dài ít nhất một năm. Tuy nhiên, thông điệp và kênh trong chiến dịch đó có thể thay đổi thường xuyên hơn. Ví dụ: bạn thường thay đổi thông báo của mình vào các kỳ nghỉ đông hoặc mùa hè và chạy thông báo gieo hạt theo mùa. Ví dụ: một thương hiệu thực phẩm tốt cho sức khỏe có thể chia sẻ nội dung về cách giữ dáng trong những ngày lễ như một phần của thông điệp gieo hạt mùa đông.
Các chiến dịch seeding có thể gây rủi ro cho doanh nghiệp?
Các chiến dịch gieo hạt có thể gây ra rủi ro tài chính nếu chúng không hiệu quả. Ngoài ra, nếu bạn dành phần lớn chi tiêu tiếp thị của mình vào các chiến lược gieo hạt mà bỏ qua hoạt động tiếp thị hiệu suất, thì bạn có thể bỏ lỡ các mục tiêu bán hàng ngắn hạn. Các chiến lược tiếp thị tổng thể mạnh nhất liên quan đến cả hai yếu tố gieo hạt và tiếp thị trực tiếp nhằm mục tiêu bán hàng ngắn hạn và dài hạn.
Khi nào một doanh nghiệp nên xoay trục từ chiến lược bán hàng hạt giống sang chiến lược tiếp thị rộng hơn?
Các doanh nghiệp nên cân nhắc việc loại bỏ chiến lược gieo hạt khi họ có các mục tiêu doanh thu ngắn hạn quan trọng hoặc khi đối tượng mục tiêu của họ có tư duy mua hàng. Nếu một doanh nghiệp cần đạt được mục tiêu bán hàng hàng quý để duy trì lợi nhuận, chiến lược gieo hạt thay cho chiến lược tập trung vào sản phẩm hoặc quảng cáo có thể dẫn đến doanh số bán hàng ngắn hạn thấp hơn.
Nếu một khách hàng đã sẵn sàng mua, chiến lược gieo hạt cũng sẽ kém hiệu quả và hữu ích hơn đối với họ. Ví dụ: trong Thứ Sáu Đen hoặc Thứ Hai Điện Tử, khách hàng đã sẵn sàng mua sắm. Trong thời gian này, các thương hiệu nên tập trung vào giảm giá hoặc giá trị sản phẩm thay vì nội dung giá trị gia tăng hoặc thông điệp nhận dạng để thu hút doanh số bán hàng.