Cách quản lý lực lượng lao động hỗn hợp hạnh phúc và khỏe mạnh

Khi người Mỹ bắt đầu hy vọng rằng đại dịch Covid-19 cuối cùng đã được kiểm soát và hoạt động kinh doanh bắt đầu trở lại bình thường mới, thì tương lai của hoạt động kinh doanh sẽ như thế nào phần lớn vẫn chưa được biết đến.

Mặt khác, nhiều công nhân tự tin rằng họ có thể làm việc hiệu quả từ xa, với 45% nhân viên nói rằng họ đã năng suất hơn khi họ làm việc ngoài công trường. Đa số công nhân (83%) cũng cho biết họ thích môi trường lai hơn cho phép họ làm việc từ xa ít nhất 25% thời gian. Tuy nhiên, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã đưa ra một cảnh báo nghiêm khắc đối với người sử dụng lao động, phát hành một báo cáo trong đó họ cảnh báo công chúng rằng mô hình làm việc tại nhà có thể nguy hiểm. Ví dụ, các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng 65% những người làm việc từ xa đặt thêm giờ so với những gì họ có ở văn phòng và 67% được khảo sát cho biết họ cảm thấy kiệt sức.

Sử dụng hiệu quả các thiết lập kết hợp như một giải pháp lâu dài cho những thách thức sau đại dịch đòi hỏi tất cả mọi người liên quan phải nhận thức được những thách thức của những môi trường này.

Liên quan: 3 cách để huấn luyện một lực lượng lao động lai

Khuyến khích kỷ luật về việc chăm sóc bản thân và thời gian rảnh rỗi để giảm thiểu tình trạng kiệt sức

Một điểm nổi bật từ báo cáo của WHO là khuyến nghị rằng người lao động nên thiết lập ranh giới công ty, bao gồm một cách để báo hiệu sự sẵn sàng của họ cho những người khác. Họ kết hợp điều này với khuyến nghị tham gia vào hoạt động xã hội và thể chất thường xuyên. Mặc dù nhân viên cần phải chịu trách nhiệm cá nhân về những ranh giới và hoạt động này, với tư cách là nhà lãnh đạo, chúng tôi có thể giúp nhân viên của mình – và bằng cách đó, đạt được mức năng suất cao hơn nhờ lực lượng lao động hài lòng với sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của họ.

Khi bạn khuyến khích họ theo đuổi những sở thích và hoạt động giúp họ có thể nghỉ ngơi và vui vẻ, hãy làm mẫu bằng cách tự mình tham gia vào những hoạt động đó. Có lẽ quan trọng nhất là hãy chủ động lên lịch gặp mặt trực tiếp. Những tương tác này cung cấp một nền tảng để bạn có thể xem từng nhân viên đang đối phó như thế nào và giúp họ không cảm thấy như bị lạc trong cuộc xáo trộn. Bạn có thể thấy rằng một số người trong nhóm của bạn cần hỗ trợ cá nhân bổ sung từ bạn. Ngay cả khi bạn không thể cung cấp mọi thứ cho mọi người, khả năng hiển thị và nỗ lực của bạn để tiếp cận vấn đề.

Liên quan: 3 cách để tạo nhóm từ xa và kết hợp gắn kết

Giải quyết các đường lỗi xuất hiện

Khi người lao động chọn nơi họ muốn làm việc, các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng đi vào các hầm chứa dựa trên khoảng cách và công nghệ. Những “đường đứt gãy” này là trung tâm của tất cả năm “thách thức C” của hybrid – phối hợp, giao tiếp, kết nối, văn hóa và sáng tạo. Trong thực tế, chúng có thể xuất hiện như khó lên lịch họp, thiếu rõ ràng về mục tiêu dự án, nhầm lẫn về việc sử dụng hệ thống và các vấn đề tương tự. Kết quả cuối cùng có thể không chỉ là giảm năng suất, mà còn là sự phá vỡ sự ủng hộ thống nhất các giá trị của công ty.

Khắc phục đường dây lỗi không chỉ đơn giản là vấn đề hậu cần, chẳng hạn như đảm bảo bạn chỉ lên lịch họp vào những ngày tất cả công nhân đều có mặt tại công trường. Nó đòi hỏi bạn phải thẳng thắn về tất cả những niềm tin cơ bản xung quanh những gì đang xảy ra. Có thể nhân viên tại chỗ không thích nhân viên WFH nhắn tin cho họ sau giờ làm việc vì họ coi trọng thời gian chờ của công ty, hoặc có lẽ một số người không muốn động não về các cuộc gọi điện video đã lên lịch vì họ cảm thấy việc động não đòi hỏi sự tự phát và có kế hoạch. cuộc gọi không thể cung cấp.

Khi bạn đã quen thuộc với các khái niệm cơ bản xung quanh đường đứt gãy, bạn có thể làm việc với nhóm từ dưới lên để thách thức các thành kiến ​​và tìm ra các cách thực tế để thu hẹp các khoảng cách hiện có. Đó là một cách hiệu quả để đảm bảo nhân viên hiểu và nắm quyền làm chủ đối với định hướng, tầm nhìn và hoạt động của doanh nghiệp.

Giúp nhân viên biết cách họ kết nối với sứ mệnh

Rất nhiều người tận hưởng sự tự do và an toàn của một khoản tiền lương tốt. Nhưng khi nhìn nhận nó, tiền không phải là tất cả. Người lao động cũng muốn tin rằng làm việc có mục đích lớn hơn bản thân chúng. Rằng những gì họ làm đều đóng góp cho xã hội. Họ muốn tin tưởng vào sứ mệnh của công ty. Đối với một số người, nhiệm vụ mang tính cá nhân hơn: Đó là hỗ trợ đồng nghiệp của họ. Người lao động có thể bỏ việc nếu môi trường văn phòng của họ không hỗ trợ và không mang lại cho họ mục đích hoặc ý nghĩa.

Các con số ủng hộ ý tưởng rằng kết nối mọi người với sứ mệnh lớn hơn của tổ chức mang lại lợi ích cho công ty. Một nghiên cứu gần đây chỉ ra rằng những người không cảm thấy công việc của họ ảnh hưởng đến sứ mệnh của công ty có khả năng rời bỏ công việc của họ cao hơn 630% so với đồng nghiệp của họ. Theo một cuộc thăm dò ý kiến ​​ở Galluptăng 10% sự kết nối của người lao động với sứ mệnh sẽ tạo ra lợi nhuận tăng 4%, ngay cả khi doanh thu giảm 8%.

Tạo ra cảm giác kết nối này là một phần trong vai trò của bạn với tư cách là người quản lý và bạn có thể làm điều đó theo cả cách nhỏ và cách lớn. Nói chuyện trực tiếp với nhân viên về các mục tiêu dự án, thảo luận về sứ mệnh trong bản tin công ty của bạn hoặc để họ tham gia trực tiếp vào việc phát triển các quy trình của tổ chức, tất cả đều là những con đường hợp pháp để khiến nhân viên suy nghĩ về cách thức và lý do họ phù hợp.

Liên quan: Cách tốt nhất để tổ chức một cuộc họp kết hợp hiệu quả cao là gì?

Công việc từ xa và kết hợp có thể giúp ích cho các cá nhân và tổ chức thông qua tính linh hoạt cao hơn, giảm chi phí hoạt động và năng suất. Nhưng những môi trường này có một mặt tối mà không ai nên bỏ qua: Chúng có thể gây kiệt sức và các vấn đề khác.

Giữa những tương phản này, được thể hiện bằng Vera Paquete-Perdigãogiám đốc bộ phận quản trị và chủ nghĩa ba bên của Tổ chức Labou Quốc tế, “… chúng tôi có cơ hội áp dụng các chính sách, thông lệ và chuẩn mực hỗ trợ mới để đảm bảo hàng triệu nhân viên làm việc từ xa có công việc lành mạnh, hạnh phúc, năng suất và hiệu quả.”

Nắm bắt cơ hội này. Hãy có chủ đích, bởi vì khi bạn cố ý lắng nghe, tạo ra sự bình đẳng và bảo vệ người khác, và khi bạn chỉ cho mọi người thấy mục đích của họ, họ sẽ không ngần ngại xoay chuyển tình thế và giúp nhóm của bạn thành công.