Cách phát triển giọng điệu cho bản sao của cửa hàng của bạn

Bạn đã thiết lập và vận hành cửa hàng trực tuyến của mình với các sản phẩm chắc chắn, một biểu trưng tuyệt vời và một thiết kế độc đáo.

Nhưng những từ bạn sử dụng cũng quan trọng như phông chữ bạn chọn. Chúng là chìa khóa để mở khóa kết nối với khách hàng của bạn.

Lựa chọn từ ngữ của tác giả—hay chính xác hơn là giọng điệu của tác giả—có thể định hình một tác phẩm và ảnh hưởng đến người đọc. Hiểu cách tận dụng giọng điệu viết là một kỹ năng có thể giúp bạn trở thành một nhà tiếp thị giỏi hơn và cải thiện công việc kinh doanh của bạn.

Dưới đây là phần sơ lược về cách hiểu về giọng điệu và những cách bạn có thể tinh chỉnh phong cách viết của mình để kết nối với đối tượng mục tiêu.

Giọng điệu trong văn bản là gì?

Giai điệu đề cập đến thái độ hoặc quan điểm của một nhà văn, và những cảm xúc được truyền tải trong văn bản của họ. Nhiều yếu tố truyền tải giọng điệu của người viết, bao gồm lựa chọn từ ngữ, cấu trúc câu, độ dài câu và dấu chấm câu.

Bạn có thể kết hợp giọng điệu với văn bản sáng tạo, như thơ, văn xuôi và kịch bản. Giai điệu cũng là một yếu tố quan trọng của copywriting và đóng một phần trong cách bạn giao tiếp với khách hàng.

Giai điệu rất quan trọng đối với các doanh nghiệp vì đó là cách bạn thể hiện cá tính thương hiệu của mình.

Lựa chọn từ ngữ là chìa khóa để kết nối với khán giả mục tiêu, đó là lý do tại sao giọng điệu thường bị ảnh hưởng bởi nghiên cứu thị trường.

Chọn giọng văn phù hợp có thể giúp bạn xây dựng lòng tin đối với thương hiệu, thôi thúc hành động và làm cho thương hiệu của bạn trở nên nổi bật.

15 loại giọng điệu trong văn viết

1. Chính thức
2. Không chính thức
3. Lạc quan
4. hợp tác xã
5. Thân thiện
6. Hài hước
7. trào phúng
8. Quả quyết
9. Khô
10. Kỹ thuật
11. Vui vẻ
12. Tò mò
13. Hoài niệm
14. truyền cảm hứng
15. Cấp bách

Điều quan trọng là phải xem xét ý định, cảm giác và hành động đằng sau những gì bạn đang viết và kết hợp nó với giọng điệu phù hợp.

1. Trang trọng

Một giai điệu chính thức là về khách quan. Tác giả giữ khoảng cách cảm xúc với chủ thể và sử dụng góc nhìn của ngôi thứ ba, không đề cập đến “tôi” hay “bạn”. Giọng điệu trang trọng truyền tải uy quyền và sự tin tưởng, điều này có thể hiệu quả với những khách hàng lớn tuổi.

Ví dụ: Được thành lập vào năm 1884, ngân hàng đã phục vụ một số công ty có lợi nhuận cao nhất quốc gia, có hoạt động kinh doanh từ nông nghiệp đến công nghệ nano.

2. Không chính thức

Một giọng điệu thân mật là một cuộc đối thoại thoải mái, đôi khi được mô tả như một giọng điệu đàm thoại. Nó nói trực tiếp với người đọc, sử dụng đại từ “tôi” và “chúng tôi” để xây dựng mối liên hệ cảm xúc. Nó sử dụng các cụm từ thông tục để có vẻ dễ hiểu, trong khi các câu ngắn, đơn giản tạo thêm hứng thú.

Ví dụ: Bạn đã bao giờ tự hỏi liệu có cách nào để tạo ra một bộ ga trải giường bền lâu hơn không? Vâng, chúng tôi cũng vậy.

3. Lạc quan

Một giai điệu lạc quan dự án hy vọng và tích cực. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn phổ biến trong số các nhà tiếp thị. Nó tập trung vào mặt tích cực, nhưng bạn có thể thừa nhận những thách thức. Mục tiêu ở đây là sử dụng ngôn ngữ nâng cao tinh thần để truyền cảm hứng cho khán giả của bạn hành động.

Ví dụ: Bạn không bao giờ biết khi nào bạn sẽ đi vòng quanh và đối mặt với người trong mộng của mình. Tại sao không chào đón họ bằng hơi thở thơm tho nhất có thể?

4. Hợp tác xã

Giọng điệu hợp tác gợi lên tình bạn thân thiết và sự tham gia lẫn nhau, đây có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho các bản ghi nhớ nội bộ. Nhà văn nói trực tiếp với người đọc, chỉ ra những khó khăn, thành công, giá trị và niềm tin được chia sẻ. Sử dụng đại từ “chúng tôi” sẽ tạo niềm tin và truyền cảm hứng hành động với độc giả và khách hàng.

Ví dụ: Công ty của chúng tôi thăng trầm như một đội. Khi chúng ta gắn bó và xây dựng sự hiểu biết nhiều hơn, thành tích của chúng ta sẽ đạt đến tầm cao mới.

5. Thân thiện

Giọng điệu thân tình gợi sự gắn bó thân quen giữa tác giả và người đọc. Điều này làm cho nó trở thành một trong những tông màu thân mật phổ biến hơn được sử dụng để tiếp thị. Việc thiết lập lòng tin thật dễ dàng với giọng điệu thân thiện, vì nó ấm áp và tử tế, đồng thời mời gọi kết nối ngay lập tức. Dấu chấm than và biểu tượng cảm xúc thường được sử dụng ở đây, giống như tin nhắn của bạn cho bạn bè.

Ví dụ: Chúng tôi hiểu tại sao bạn cần những điều tốt nhất cho người bạn bốn chân của mình. Chúng tôi cũng là chủ sở hữu vật nuôi.

6. Hài hước

Một giọng điệu hài hước có thể làm dịu tâm trạng và giải trí cho người đọc của bạn. Sự hài hước có thể giúp nhân cách hóa thương hiệu của bạn và làm dịu tâm trạng. Khi được thực hiện tốt, nó sẽ giúp thương hiệu của bạn nổi bật, chỉ cần đảm bảo rằng khán giả của bạn hiểu được khiếu hài hước của bạn.

Ví dụ: Bạn có thể thông minh hơn tôi, đẹp trai hơn tôi và tài năng hơn tôi, nhưng tôi đảm bảo với bạn điều này: Không đời nào bạn vụng về hơn tôi!

7. Trào phúng

Một giọng điệu trào phúng là một tập hợp con của sự hài hước và một sự lựa chọn táo bạo. Trào phúng chế nhạo điều gì đó trong văn hóa, thường theo những cách tế nhị và khô khan. Nó sử dụng sự mỉa mai, nhại lại và chỉ trích để thể hiện thái độ của một thương hiệu đối với một chủ đề. Châm biếm là đáng nhớ, có thể làm cho thương hiệu của bạn nổi bật, nhưng có nguy cơ bị hiểu lầm.

Ví dụ: Một số người nghĩ rằng CEO có tất cả mọi thứ – tiền bạc, địa vị và quyền lực to lớn. Nhưng còn thiếu một thứ: một podcast hàng tuần đầy đam mê.

8. Quyết đoán

Một giọng điệu quyết đoán đi thẳng vào vấn đề và không có cú đấm nào. Nó cho người đọc biết những gì họ cần nghe mà không cần xin lỗi. Nó có thể là giai điệu hoàn hảo để truyền đạt thông tin về sức khỏe và an toàn. Nó thuyết phục khách hàng hành động bằng những từ rõ ràng, có thẩm quyền.

Ví dụ: Nếu ngôi nhà của bạn được xây dựng trước năm 1980, bạn có thể có nguy cơ bị nhiễm độc chì từ đường ống của mình. Gọi ngay cho phố để được kiểm tra đường ống miễn phí.

9. Khô

Giọng điệu khô khan, thực tế đi thẳng vào vấn đề một cách hiệu quả và nó nhấn mạnh sự thật hơn là cảm xúc. Bạn thiết lập uy quyền và sự tin tưởng bằng giọng điệu khô khan. Nó rất hữu ích khi viết về các chủ đề nghiêm túc.

Ví dụ: Bình nước nóng có tuổi thọ trung bình là 10 năm. Bạn có thể kéo dài tuổi thọ của bể bằng cách bảo trì thường xuyên.

10. Kỹ thuật

Giai điệu kỹ thuật đưa giai điệu khô khan tiến thêm một bước bằng cách đi sâu vào các thông số kỹ thuật mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là một trong những tông phổ biến nhất cho hướng dẫn sử dụng. Viết kỹ thuật thường tránh các từ đầy đủ để viết tắt và đo lường. Khi đối tượng mục tiêu của bạn bao gồm các chuyên gia và chuyên gia về chủ đề, giọng điệu này thể hiện sự đáng tin cậy và uy quyền.

Ví dụ: Động cơ phản lực cánh quạt Rolls-Royce Trent 7000 quay với tốc độ 2683 RPM.

11. Vui vẻ

Một giai điệu vui vẻ cho thấy một triển vọng tích cực. Nó sử dụng phong cách trò chuyện, như thể tác giả đang chia sẻ sự lạc quan cá nhân của họ với khán giả. Các tác giả thường viết những bài viết vui vẻ với dấu chấm than và biểu tượng cảm xúc. Nó có hiệu quả trong việc thu hút khán giả và khơi dậy hành động.

Ví dụ: Mùa hè là mùa của niềm vui! Lấy vé mùa công viên giải trí của bạn và sẵn sàng cho các trò chơi và té nước không ngừng nghỉ!

12. Tò mò

Một giọng điệu tò mò tạo ra cảm giác bí ẩn và có thể khiến người đọc tò mò về những gì sắp xảy ra. Các nhà tiếp thị sử dụng giọng điệu tò mò để giới thiệu một sản phẩm mới và khiến khách hàng hào hứng. Nó được sử dụng để thu hút khách hàng và khuyến khích họ tương tác với thương hiệu của bạn, đặc biệt là trên mạng xã hội.

Ví dụ: Điện thoại thông minh của bạn là một máy tính, máy ảnh và hệ thống giải trí tất cả trong một vừa với túi của bạn. Nhưng đó có phải là tất cả những gì nó có thể?

13. Hoài niệm

Một giai điệu hoài cổ triệu tập những hình ảnh và cảm xúc từ quá khứ. Thông qua việc sử dụng một số từ và cụm từ nhất định, ngôn ngữ hoài cổ có thể khiến người đọc xúc động khi họ nhớ lại những trải nghiệm cá nhân. Sử dụng tông màu này để làm cho thương hiệu của bạn trở nên gần gũi hơn với đối tượng mục tiêu, bằng cách cho thấy bạn đồng nhất với trải nghiệm của họ.

Ví dụ: Nhớ buổi sáng thứ bảy? Thức dậy với những bộ phim hoạt hình hay nhất, món ngũ cốc ngon nhất, một ngày tràn đầy năng lượng?

14. Truyền cảm hứng

Một giọng điệu đầy cảm hứng có thể cải thiện sự tự tin của người đọc và thúc đẩy họ hành động. Các nhà văn sử dụng ngôn ngữ tượng hình, thủ pháp văn học và hình ảnh mạnh mẽ để truyền tải giọng điệu này. Trong tiếp thị, nó có thể khuyến khích khách hàng bắt đầu hoặc thử một cái gì đó mới. Xem tần suất bạn sử dụng tông màu này, vì việc sử dụng quá mức có thể trông hơi sến.

Ví dụ: Sự nghiệp giống như một ngọn núi, và bạn đang đi được nửa chặng đường từ điểm cắm trại đến đỉnh núi. Chặng tiếp theo sẽ là phần thử thách nhất của hành trình, nhưng bạn sẽ sẵn sàng.

15. Khẩn cấp

Giọng điệu khẩn cấp yêu cầu người đọc hành động, thường là vì thời gian là điều cốt yếu. Đó là một lựa chọn tuyệt vời để thúc đẩy bán hàng trong thời gian giới hạn. Điều quan trọng là phải sử dụng giọng điệu này một cách chân thành, hữu ích, nếu không bạn sẽ có nguy cơ làm phiền khách hàng và làm xói mòn lòng tin của họ đối với thương hiệu của bạn.

Ví dụ: Bây giờ đến thứ bảy! Đây là đợt giảm giá lớn nhất trong năm và các mặt hàng sẽ bay khỏi kệ hàng.

Làm thế nào để phát triển giai điệu của bạn

Phát triển giọng điệu của bạn với tư cách là một nhà văn cần có sự luyện tập và ý thức về mục đích. Dưới đây là ba kỹ thuật để thành thạo việc sử dụng giọng điệu trong văn bản:

• Học viết tuyệt vời. Gần như mọi nhà văn lành nghề cũng là một độc giả tận tâm. Đọc say sưa và quan sát ngôn ngữ, cấu trúc câu và dấu chấm câu mà các tác giả khác sử dụng để truyền tải những giọng điệu khác nhau.
• Dành thời gian để thực hành. Thử thách bản thân bằng cách mô tả cùng một mặt hàng hoặc dịch vụ bằng các tông màu khác nhau. Bạn có thể bắt đầu với giọng điệu trang trọng, chuyển sang giọng điệu thoải mái, sau đó sử dụng giọng điệu quả quyết để truyền tải cùng một thông điệp. Các công cụ viết bằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp bạn viết lại nội dung bằng nhiều tông màu khác nhau, cung cấp cho bạn các ví dụ để làm việc.
• Chọn một giai điệu chữ ký. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể thấy rằng một tông màu tổng thể đặc biệt phù hợp với các tài liệu tiếp thị của bạn. Khi bạn đã xác định được nó, hãy xem xét việc tạo hướng dẫn phong cách và hướng dẫn thương hiệu phù hợp với giọng điệu đặc trưng của bạn với tính cách thương hiệu tổng thể của bạn.