Cách Người Bán Trang Phục Dự Tiệc Kỳ Lạ Tối Ưu Hóa Kho Hàng Của Mình Để Tăng 400% & Cạnh Tranh Với Amazon

Không có gì ngoài những cánh đồng ngô tẻ nhạt…

Đó là cách Chris White mô tả cảnh quan xung quanh trường cũ của anh ấy là Đại học DePauw ở thị trấn Greencastle, miền trung Indiana.

Nhưng trước khi bạn bắt đầu cảm thấy tồi tệ với White – hoặc gần ba nghìn sinh viên đại học khác, những người thấy mình bị mắc kẹt ở một vùng nông thôn không có gì để làm – hãy xem xét rằng DePauw, theo White, đột phá hơn trọng lượng của nó khi nói đến niềm vui một cách sáng tạo .

White nói: “Đó là quê hương của một nền văn hóa tiệc tùng náo nhiệt. “Tôi biết bạn đang nghĩ, ‘Cái quái gì vậy?’ nhưng chúng tôi luôn lọt vào danh sách mười trường đảng đứng đầu khi tôi còn đi học. ”

Vậy làm thế nào để hàng ngàn sinh viên đại học phá vỡ sự đơn điệu của đất nước ngô?

“Đó là một bối cảnh xã hội thú vị,” White nhớ lại. “Tất cả chúng tôi đã chia tay cùng nhau.”

Và đây không phải là những bữa tiệc bình thường của bạn…

Vì không thể làm gì khác, White và các bạn cùng lớp đã tổ chức các bữa tiệc theo chủ đề để giết thời gian. Những bữa tiệc theo chủ đề này liên quan đến trang phục một cách tự nhiên – hoài cổ, hài hước hoặc đơn giản là kỳ quặc – được thiết kế để tạo nên những nụ cười sảng khoái tại các bữa tiệc, lễ hội hoặc sự kiện theo chủ đề.

Khi tôi tốt nghiệp, tôi có một tủ quần áo đồ sộ chứa đầy trang phục. Chúng tôi sẽ xây dựng bộ sưu tập trang phục của mình bằng cách đến các cửa hàng tiết kiệm, Goodwill và bán bất động sản.

Nhưng ngay khi White chuẩn bị tốt nghiệp, anh ấy đã phải tham gia hội nghị.

White dự định sẽ tiếp tục và lấy bằng tốt nghiệp MBA-JD kép và bước vào thế giới chuyên nghiệp. Điều đó có nghĩa là cuối cùng anh ấy sẽ phải đánh đổi những bộ trang phục thô kệch đó để lấy những bộ đồ phù hợp.

Vì vậy, White đã loại bỏ toàn bộ bộ sưu tập trang phục của mình, một quyết định mà anh ấy sẽ sớm hối hận…

Những bộ trang phục kỳ quặc nhất mà con người biết đến

White nhanh chóng nhận ra rằng mình đã bán bộ sưu tập trang phục của mình sai lầm như thế nào.

Thay vì tổ chức các bữa tiệc và sự kiện theo chủ đề điên rồ, anh lại bỏ lỡ chúng một cách tha thiết. Sự khác biệt mặc dù bây giờ White có tiền để mua những bộ trang phục tuyệt vời, nhưng không phải là thời gian để ghé thăm các cửa hàng khác nhau cần thiết để xây dựng bộ sưu tập.

Vì vậy, vào mùa thu năm 2014, White và Jens Nicolaysen đã khai trương một cửa hàng thương mại điện tử với 5.000 đô la và bắt đầu bán các mặt hàng cổ điển như Retro Descente Ski Onesies từ những năm 80, áo thi đấu của Đội tuyển Mỹ đầu năm 1990, các tem nhãn hiệu lướt sóng retro những năm 90 và các phong cách từ những năm 80 và Thập niên 90 như Jams World. Đó là một nỗ lực vụn vặt tự mô tả với ít tài nguyên nhưng cả hai đã nhanh chóng bán hết và biết rằng họ không đơn độc trong mối quan hệ trưởng thành với những ngày vinh quang trang phục.

Đó là những ngày đầu của Shinesty, hiện đang bán bộ sưu tập quần áo kỳ lạ nhất mà những người sáng lập công ty cho rằng thế giới từng thấy. Ngoài quần áo cổ điển, công ty còn cung cấp trang phục yêu nước, đồ lót hài hước, đồ dự tiệc và những thứ tương tự. Theo lời của White:

Đây là những bộ trang phục kỳ quặc nhất mà con người biết đến.

Khái niệm xoay quanh tiền đề rằng mọi người – ngay cả khi trưởng thành – mong muốn một cái gì đó đặc biệt để mặc khi đi sự kiện, lễ hội âm nhạc hoặc bữa tiệc.

Shinesty là một cửa hàng tổng hợp cho những loại trang phục này và cho phép ngay cả những chuyên gia bận rộn với các bữa tiệc theo chủ đề cũng có thể tìm thấy những gì họ muốn mà không cần phải tìm đến các cửa hàng tiết kiệm và bán bất động sản:

Chúng tôi muốn trở thành địa điểm số một mà mọi người tìm đến cho hoạt động thương mại theo hướng sự kiện.

Có bằng chứng cho thấy điều này đang trở thành trường hợp khi bạn nhìn vào nhu cầu trong những thời điểm bận rộn như Halloween và Giáng sinh. Ví dụ, White thừa nhận nhu cầu dự báo thấp hơn đáng kể trong những giai đoạn đó, điều này đã tạo ra các vấn đề hoạt động.

Shinesty sẽ bán hết hàng tồn kho quá nhanh, White và Nicolaysen buộc phải thông báo một số tin xấu cho nhân viên trong kỳ nghỉ.

White nói: “Những người làm công việc văn phòng phải kéo cả đêm trong nhà kho. “Vào lúc sáu giờ, chúng tôi sẽ nói, ‘Được rồi, mọi người đến nhà kho để chúng tôi có thể đóng gói và vận chuyển tất cả những đơn đặt hàng này.'” Đó là một nền văn hóa được xây dựng dựa trên sự thông minh và khiếu hài hước.

Thật không may, nhà kho đó không thể thiếu đối với sự thành công của Shinesty cũng cổ điển như một số trang phục mà hãng này trưng bày và sẽ cần được cập nhật nếu nhóm Shinesty muốn thành công về lâu dài.

Một chỉ số mới: PPH (Số lượt chọn mỗi giờ)

Ngay từ đầu Shinesty đã vận hành nhà kho của riêng mình…

Nó phải làm nếu nó muốn chuyển những ghi chú viết tay hoặc những món quà bất ngờ vào nhiều đơn đặt hàng mà nó đóng gói và vận chuyển.

Sự liên lạc bổ sung tạo ra sự khác biệt cho công ty và là một lý do khiến Shinesty tăng trưởng 400% từ năm 2015-2016 và được nâng cấp lên Shopify Plus, một nền tảng thương mại dành cho những người bán có khối lượng lớn tập trung phát triển nhanh chóng.

White nói: “Shopify Plus cho phép chúng tôi mở rộng quy mô bán hàng của mình mà không phải lo lắng về việc tăng lưu lượng truy cập đột ngột. “Thật yên tâm vì lượng truy cập tăng đột biến xảy ra rất nhiều khi bạn bán sản phẩm vô lý như chúng tôi”.

Điều quan trọng không kém là việc nâng cấp nhà kho gần đây của Shinesty. Công ty hiện dựa vào ShipHero, cung cấp giải pháp quản lý kho di động giúp người bán quản lý hàng tồn kho, chọn, đóng gói và giao hàng.

Trước ShipHero, Shinesty đang điều hành kho hàng của mình với công nghệ mà ShipHero lập luận là đã không được cập nhật trong nhiều thập kỷ. Ví dụ, cho đến khi chuyển đổi Shinesty vẫn đang in gói bản cứng và danh sách giao hàng.

“Phần mềm cũ của chúng tôi rất tệ và trông giống như hệ điều hành DOS cũ,” White cười nói. “Mặc dù phần mềm kho không nhất thiết phải sexy, ShipHero cho đến nay là phần mềm đẹp nhất và đã thực sự giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Giao diện giúp việc dạy hệ thống cho nhân viên mới thực sự dễ dàng ”.

Dưới đây là hai cách ShipHero đang giúp Shinesty mở rộng quy mô hiệu quả hơn:

• Chọn hàng loạt: người chọn nhận được danh sách các mặt hàng để chọn trên thiết bị di động của họ và có thể thực hiện một đơn hàng có nhiều mặt hàng, nhiều đơn hàng chứa cùng một mặt hàng hoặc nhiều đơn hàng có nhiều SKU (chọn nhiều đợt) một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn

• Các tuyến chọn thông minh: danh sách được gửi đến thiết bị di động của người chọn được sắp xếp để tối đa hóa hiệu quả và giảm thiểu khoảng cách đi bộ giữa các thùng hàng tồn kho

Trong khi nền tảng cũ gây khó khăn cho việc đo lường hiệu suất, Shinesty hiện có KPI cho những người chọn kho của mình và có thể dễ dàng xác định những người hoạt động hiệu quả cao bằng số lượng hàng lấy hàng hoặc đơn hàng được vận chuyển mỗi giờ.

White giải thích: “Nó giúp chúng tôi đo lường kết quả của mình và xác định những người đạt hiệu suất cao. “Jens và tôi chạy nhanh lên và xuống các lối đi và tự mình chọn và đóng gói danh sách để thiết lập tiêu chuẩn và chứng minh rằng nếu chúng tôi làm được thì bất cứ ai cũng có thể làm được.”

Hệ thống quản lý kho của ShipHero cho phép Shinesty theo dõi hàng tồn kho và việc thực hiện đơn đặt hàng trong thời gian thực, từ đó xác định vị trí của công ty để vận chuyển đơn hàng theo cách hiệu quả nhất có thể. Nó cũng có thể giúp White đáp ứng nhanh hơn khi nhu cầu về một mặt hàng phổ biến vượt quá mong đợi.

“Chúng tôi giúp khách hàng của mình trở nên lớn mạnh hơn và cạnh tranh với các Amazons và Walmarts trên thế giới. Công nghệ nhà kho ở đó đã không thay đổi trong nhiều thập kỷ và chúng tôi thức dậy mỗi ngày với niềm hứng khởi để giúp các thương gia tiết kiệm thời gian và tiền bạc ”.

Adam Rosenberg, Giám đốc Điều hành &
Phát triển kinh doanh tại ShipHero

Trong một thế giới mà việc giao hàng miễn phí ngày càng được mong đợi, lợi nhuận có thể nhanh chóng bị xói mòn và người bán có thể dễ dàng nhận thấy mình hoàn thành các đơn hàng không có lãi. Đó là lý do tại sao các thương gia có hiệu suất cao hơn đang suy nghĩ bên trong hộp và thực sự biến việc đáp ứng thành một điểm khác biệt vô hình giúp tăng tỷ suất lợi nhuận.

“Điều hành kho hàng của riêng bạn có thể là một thời gian khó khăn và đau đầu lớn,” White thừa nhận. “Nhưng ShipHero cung cấp cho chúng tôi khả năng điều hành kho hàng của riêng mình theo cách mang lại lợi thế cạnh tranh cho chúng tôi”.

Nghĩa địa bán lẻ rải rác với các bia mộ tưởng nhớ cái chết của những người bán lẻ quà tặng và tiệc tùng đã qua đời …

White dự định như thế nào để tránh khỏi số phận tương tự?

Tủ trang phục mới của White

Trang phục và quà tặng bịt miệng chứ không có gì khác.

Đó là một cách chắc chắn, theo White, để nhanh chóng đi vào sự mù mờ bán lẻ.

Và đó là lý do tại sao White có kế hoạch làm điều gì đó mà ông nói rằng các nhà bán lẻ phù hợp với đảng lớn trong lịch sử đã không: xây dựng thương hiệu.

Đối với chúng tôi, đó là tất cả về sự hài hước và tạo ra một thương hiệu nhắc nhở mọi người về những khoảng thời gian tươi đẹp. Bạn không thể cạnh tranh về sản phẩm và chuỗi cung ứng một mình, nếu không bạn sẽ thua Amazon.

Ngoài việc xây dựng một thương hiệu phong cách sống và tiếp tục tối ưu hóa kho hàng của mình, White gợi ý Shinesty sẽ mở rộng cung cấp quần áo và trang phục kỳ lạ ở 10-20 ngành dọc khác nhau. “Chúng tôi sẽ phải phát triển,” anh ấy nói. “Chúng tôi muốn trở thành điểm đến cho bất kỳ ai có kế hoạch làm điều gì đó vui vẻ.”

Nói về niềm vui…

Còn nhớ bộ sưu tập trang phục đồ sộ White tiếc nuối khi nghĩ rằng không có chỗ cho họ với tư cách là một chuyên gia kinh doanh?

Cẩn thận đặt cược xem anh ấy đã trang bị lại tủ quần áo của mình chưa?

“Tất nhiên,” White nói với một tiếng cười. “Bây giờ tôi có cả một kho trang phục.”