Cách một thương hiệu làm đẹp hữu cơ tự động hóa việc bán hàng và sự kiện thương mại điện tử

Nó giống như có một cảm giác nôn nao nhưng không có niềm vui nào xảy ra trước nó…

Nếu ai đó có mặt tại văn phòng vào những giờ sáng sớm mà Chris Trần thường xuyên ghé vào, có lẽ họ sẽ nhìn đi chỗ khác ngay sau khi giao tiếp bằng mắt. Vẻ ngoài tiều tụy, bước đi không tuổi xuân thì và màn sương mù kéo dài suốt đêm không bao lâu trên khuôn mặt của Trân là sự kết hợp có thể khiến ngay cả đồng nghiệp đồng cảm nhất cũng phải đắn đo.

Chris có sao không? Tôi có thực sự muốn biết không?

Nó chắc chắn mất một khoản phí. Tôi hơi thảnh thơi sau khi thức cả đêm và chắc chắn là không làm việc hiệu quả.

Mặt trời chưa mọc và Trần đã bị rơi xuống từ mức độ cao caffeine đầu tiên của mình. Bạn thấy anh ấy là người mà văn phòng hướng tới để xoay chuyển nhanh các tỷ lệ hoành tráng; làm việc đến 2 giờ sáng và trở lại văn phòng vài giờ sau đó để đo thành quả lao động của mình.

“Tôi chắc chắn là một chàng trai cà phê,” Tran nói. “Đó là nhiên liệu chính.”

Nếu nghe nó giống như một sự tra tấn bạn có thể sẽ tự hỏi Trân đã làm gì để phải chịu số phận như vậy? Tất cả bắt đầu trong một trang trại ở California sau một tai nạn trong phòng thí nghiệm.

Danh sách “Việc cần làm” từ địa ngục… Lần thứ tư

Mặt bàn nổi bọt khi Susie Wang kinh hoàng nhìn vào.

Wang đang pha chế một loại kem dưỡng mắt cho các công ty mỹ phẩm lớn thì cô ấy làm đổ một thành phần quan trọng trên bàn thí nghiệm của mình và nhận thấy một phản ứng hóa học dữ dội. Hóa chất, mà các nhà cung cấp mỹ phẩm cho rằng có thể gây ra khối u ở động vật thí nghiệm, mạnh đến mức nó làm cong bàn và thay đổi vĩnh viễn các đặc tính hóa học của bề mặt bàn.

Như Wang đã nói:

Nếu đây là những gì hóa chất này gây ra cho một chiếc bàn, thì nó sẽ làm gì với làn da của một người nào đó? Phải có một cách tốt hơn.

Theo các nhà cung cấp, hóa chất được đề cập được sử dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp chăm sóc da để làm cho sản phẩm trông đẹp hơn, có mùi thơm hơn và tồn tại lâu hơn trên các kệ hàng. Tai nạn khiến Wang gặp khó khăn rất nhiều, cô và hai đối tác đã nghỉ việc để tung ra một dòng mỹ phẩm hữu cơ nhỏ tại một trang trại mà họ chia sẻ ở Napa, California.

Đó là cách mọi chuyện bắt đầu vào năm 2005 đối với 100% Pure, một nhà sản xuất hàng triệu đô la sản xuất các sản phẩm làm đẹp làm từ các thành phần tự nhiên với mười hai địa điểm bán lẻ và năm cửa hàng thương mại điện tử quốc tế hiện đang tăng trưởng 40% so với cùng kỳ năm ngoái.

Ric Kostick, đồng sáng lập, cho biết: “Chúng tôi muốn mọi người chuyển từ mỹ phẩm bẩn sang mỹ phẩm thuần túy. “Nó giống như thực phẩm lành mạnh cho làn da và là thứ mà chúng tôi đam mê”.

Sau đó vài năm và Tran gia nhập nhóm 100% Pure với tư cách là một kỹ sư. Một trong những trách nhiệm của anh ấy với tư cách là nhà phát triển front-end là chuẩn bị trang web của công ty cho các đợt bán hàng, phát hành sản phẩm và chiến dịch lớn.

Đó là công việc thường yêu cầu đại tu trang web, có nghĩa là không thể thực hiện trong giờ làm việc bình thường khi khách hàng đang mua sắm vì Tran phải hủy xuất bản trang web chính và xuất bản trang web mới theo cách thủ công.

Tran nói: “Tôi thường thức khuya để làm việc đó. “Thật sự rất khó để ngủ sau đó, đặc biệt là khi biết tôi phải có mặt tại văn phòng vào sáng sớm hôm sau để đảm bảo mọi thứ trong công việc.”

Chuẩn bị địa điểm cho một đợt bán hàng lớn là một quá trình tốn nhiều thời gian và công sức. Tran thường bắt đầu vào khoảng chín hoặc mười đêm và không hoàn thành cho đến hai giờ sáng hôm sau. Nhưng chính xác thì chuyện gì mà Trần lại làm việc thâu đêm suốt sáng trước khi bán hàng?

Đó là danh sách “việc cần làm” trước khi ra mắt bao gồm:

• Tạo các trang và bộ sưu tập sản phẩm đặc biệt
• Thêm tập lệnh giảm giá chi tiết đơn hàng và tập lệnh giao hàng
• Đang tải thanh trượt, mô-đun và thẻ khoảng không quảng cáo

Trong Trans ‘từ:

Nó rất nhiều công việc và hoàn toàn là thủ công. Trên thang điểm từ 1-10, đó là điểm 15. Nó cực kỳ tẻ nhạt.

Điều đó thậm chí còn tồi tệ hơn đối với Trần…

Anh ấy phải làm tất cả những việc này cho từng cửa hàng thương mại điện tử của công ty ở Mỹ, Anh, Canada và Châu Âu.

Tran nói: “Bạn phải nhân nỗi đau lên bốn.

Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi nghe tin Tran nghỉ việc gần đây. Anh ấy không còn làm việc nửa đêm để chuẩn bị cho các trang web của công ty để bán hàng lớn.

Nghe có vẻ là một mất mát lớn cho 100% Pure, phải không? Vậy tại sao công ty lại cổ vũ động thái của Trần?

“Giống như NASA” để Tự động hóa Bán hàng Thương mại Điện tử

Trần thay thế không mệt…

Trên thực tế, nó có thể hoạt động suốt ngày đêm mà không hề ngủ chút nào.

Vâng, bạn đọc chính xác. Sự thay thế của Trần là một “nó”.

Mặc dù đúng là Trần đã từ bỏ những công việc tẻ nhạt cần thiết để chuẩn bị cho các chiến dịch và doanh số bán hàng lớn, nhưng anh ấy không bỏ công ty. Thay vào đó, anh tự giải phóng mình để làm những công việc quan trọng hơn bằng cách sử dụng Launchpad để tự động hóa các sự kiện và bán hàng thương mại điện tử.

Trên thực tế, các thương hiệu Plus như 100% Pure đã sử dụng Launchpad để bán được hơn 3 tỷ USD tính năng lái tự động.

Giới thiệu Launchpad

Thay vì tự mình làm tất cả, chúng tôi đã tạo Launchpad để giúp bạn lập kế hoạch, lên lịch và tự động hóa mọi thứ từ bán hàng chớp nhoáng đến giới thiệu sản phẩm cho đến các chiến dịch vào dịp lễ.

Để tìm hiểu cách bạn có thể đưa danh sách việc cần làm của mình vào chế độ lái tự động…

Bắt đầu từ hôm nay

Đã có trên Shopify Plus? Cài đặt Launchpad ngay bây giờ

Ứng dụng này, dành riêng cho người bán trên Shopify Plus, cho phép bạn lên lịch, điều phối và tự động hóa trước các hoạt động bán hàng thương mại điện tử và các sự kiện lớn. Với Launchpad, bạn có thể lập kế hoạch trước mọi thứ trong danh sách việc cần làm của mình và ngay lập tức quay lại tất cả sau khi chương trình giảm giá hoặc sự kiện kết thúc.

Nói cách khác, điều đó có nghĩa là những đêm mệt mỏi của Trần đã kết thúc.

Launchpad cho phép chúng tôi làm rất nhiều điều tuyệt vời cho công ty. Tôi yêu công cụ này.

Ví dụ, việc tự động hóa các công việc mà Tran đã từng thực hiện theo cách thủ công sẽ tiết kiệm cho công ty một lượng thời gian đáng kể:

• Tran đã dành hai giờ để chuẩn bị cho một đợt bán hàng và một giờ quay lại
• Nhân lên trên bốn cửa hàng, Launchpad tiết kiệm cho Trần 12 giờ cho mỗi lần bán hàng hoặc chiến dịch
• Trong vòng một năm, Tran có thể tiết kiệm cho công ty hàng trăm giờ khi bạn cân nhắc kế hoạch bắt đầu sử dụng Launchpad cho các chiến dịch nhỏ hơn và bán hàng

Tran nói: “Launchpad giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian. “Thay vì làm tất cả những công việc thủ công tẻ nhạt đó, giờ đây, tôi có thể tập trung vào công việc quan trọng hơn như khai thác số liệu phân tích của chúng tôi để khám phá các mẫu sẽ giúp tăng doanh số bán hàng”.

Bên cạnh việc cực kỳ dễ sử dụng – Tran cho biết tiếp thị hiện phân chia các chủ đề bán hàng thay vì kỹ thuật – khả năng tự động hóa một sự kiện hoặc bán hàng thương mại điện tử giúp giảm nguy cơ xảy ra lỗi trong khi thực hiện một sự kiện. Quan trọng hơn, nó cũng cho phép 100% Pure theo dõi hiệu suất chiến dịch với báo cáo thời gian thực.

Hãy coi Launchpad là trung tâm chỉ huy của bạn cho các sự kiện thương mại lớn; nơi gặp gỡ giữa tự động hóa và báo cáo trang tổng quan đối mặt với khách hàng. Bảng điều khiển phân tích thời gian thực cho phép người bán theo dõi hiệu suất sự kiện và thực hiện các điều chỉnh theo thời gian thực.

Ví dụ: khi 100% Pure nhận thấy khoảng không quảng cáo của một sản phẩm nổi bật sắp hết, công ty có thể nhấn mạnh một sản phẩm khác có số lượng hàng tồn kho cao hơn.

Tran nói: “Nó giống như trung tâm chỉ huy và điều khiển của NASA. “Tường thuật trực tiếp thật tuyệt vời. Đó là một cửa hàng tổng hợp cung cấp cho mọi người cái nhìn giống nhau và giữ cho tất cả chúng ta trên cùng một trang. “

Sau đó, thay vì thức dậy lúc nửa đêm một lần nữa để tạm dừng bán hàng hoặc chiến dịch theo cách thủ công và xuất bản lại chủ đề gốc, Launchpad sẽ tự động cuộn mọi thứ trở lại trong khi Tran ngủ:

Lợi ích thực sự là hiệu quả. Chúng tôi có thể làm được nhiều việc hơn với ít người hơn.

Tại sao sau đó Tran lại cân nhắc việc dừng Launchpad trong quá trình phát triển của nó?

Tự động hóa trên Steroid

Tran nói: “Chúng tôi không bắn trong bóng tối.

Cuộc họp báo của nhóm 100% Pure sẽ diễn ra vào ngày sau mỗi chiến dịch hoặc chương trình bán hàng do Launchpad cung cấp để xác định vị trí của nó để làm cho chiến dịch tiếp theo thậm chí còn sinh lợi hơn. Ví dụ: báo cáo của Launchpad minh họa các sản phẩm bán chạy nhất giúp nhóm xác định những mặt hàng nào có thể được kết hợp với nhau để tăng AOV và những mặt hàng nào có thể được sử dụng làm cơ hội bán thêm.

Tran nói: “Chúng tôi không phỏng đoán, chúng tôi chỉ dựa vào dữ liệu.

Ấn tượng hơn nữa, Tran và nhóm của anh ấy hiện đang sử dụng Launchpad kết hợp với Flow – phần mềm tự động hóa thương mại điện tử cho phép các doanh nghiệp Shopify Plus tùy chỉnh quy trình kinh doanh phụ trợ độc đáo mà không cần sự trợ giúp của các nhà phát triển tốn kém.

Ví dụ: Tran sử dụng Flow để gắn thẻ các mặt hàng giảm giá phổ biến để anh ấy nhận được thông tin cập nhật về khoảng không quảng cáo theo thời gian thực trong các chiến dịch và đợt bán hàng. Nếu các mặt hàng được giới thiệu trong chương trình giảm giá bán hết sớm, Flow sẽ thông báo ngay cho Tran người có thể dừng Launchpad và chương trình giảm giá sớm để tránh khách hàng thất vọng.

Sử dụng cả hai công cụ, Launchpad và Flow, cùng nhau để tự động hóa hơn nữa các hoạt động của 100% Pure là chiến lược mà Tran có kế hoạch sử dụng trong thời gian bán hàng Thứ Sáu Đen Thứ Hai Điện Tử và hơn thế nữa.

Tran nói: “Càng tự động hóa, chúng tôi càng tiết kiệm được nhiều tiền.

Tự động hóa sẽ đóng một vai trò lớn trong tương lai của chúng ta. Nó sẽ cho phép chúng tôi tập trung vào việc trở thành thương gia và phát triển doanh nghiệp thay vì các nhiệm vụ lặp đi lặp lại khiến chúng tôi chậm lại.

Sẵn sàng tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn chứ không phải các nhiệm vụ lặp đi lặp lại?

Giải phóng sức mạnh và sự tự do của tự động hóa thương mại điện tử. Để xem trước Launchpad đang hoạt động và tìm hiểu thêm về cách nó có thể giúp bạn phát triển lớn hơn, nhanh hơn…

Bắt đầu từ hôm nay

Đã có trên Shopify Plus? Cài đặt Launchpad ngay bây giờ