Cách một doanh nghiệp trang sức tạo ra 76,8% đơn hàng bán trên Amazon với Shopify

David nhớ lại: “Chúng rất đẹp, không khó để bán một thứ gì đó có quá nhiều loại,”.

Tìm sản phẩm hoàn hảo để bán? Kiểm tra. Bán nó? Chà, đó là nơi mọi thứ trở nên hơi mờ nhạt.

“Vì vậy, nó là, ‘Làm thế nào để chúng tôi có được nó trước mặt mọi người?’ Không ai trong chúng tôi có thời gian để điều hành một cửa hàng thực tế. Vì vậy, cô ấy nói, ‘Được rồi, hãy để tôi bắt đầu các cửa hàng trực tuyến.’ Vì vậy, tôi nói, “Được rồi, chúng ta sẽ bắt đầu với Amazon trước.”

Đây là trước khi Sarah tự thành lập một cửa hàng Shopify; cô ấy thậm chí còn chưa có một trang web. Thay vào đó, họ đã đưa tất cả danh sách của mình lên Amazon và được chấp nhận trong danh mục Trang sức.

Từ một số danh sách trên Amazon cho đến một thương hiệu đang phát triển mạnh, chúng ta sẽ xem cách Sarah và David chinh phục Amazon (và sau đó mở rộng quy mô với Shopify). Và tất nhiên, bạn có thể học được gì từ họ để bạn cũng có thể thống trị Kênh Amazon.

Lưu ý: Kênh Amazon giúp bất kỳ ai bán hàng bằng USD hoặc CAD đều có thể dễ dàng niêm yết trên thị trường lớn nhất thế giới và có được khả năng hiển thị thương hiệu và sản phẩm cấp độ tiếp theo. Đọc thêm về nó tại đây hoặc:

Thêm kênh Amazon

Xem thêm: Giới thiệu: Đối tác — trong Kinh doanh và Giường ngủ

Bước 1: Lập kế hoạch, lập kế hoạch và lập kế hoạch thêm.

Sarah và David đã dành gần một năm cho giai đoạn trước khi ra mắt. Không phải vì cầu toàn hay sợ hãi, mà vì họ đang bận rộn lên kế hoạch thành công để bắt đầu kinh doanh trang sức.

David giải thích, “Đó là gần một năm kiểm kê, chụp ảnh, viết mô tả, đưa ra các từ khóa, bảng dữ liệu lập trình và tất cả các loại nội dung.”

Lời khuyên lớn nhất duy nhất của anh ấy dành cho các doanh nhân mới đang nghĩ đến việc đối đầu với Amazon? Học cách thực sự sử dụng Excel.

“Bạn có thể để Excel tự động hóa rất nhiều thứ cho bạn. Vì vậy, sau đó chỉ cần lấy SKU và tên, và sau đó bạn có thể yêu cầu Excel thêm mọi thứ khác. “

David lập luận rằng 5 đến 10 phút thử nghiệm trong Excel thường sẽ mang lại cho bạn những gì bạn muốn. Thời gian đó dành cho việc khám phá và đặt câu hỏi? Chắc chắn giá trị nó:

“Sao chép và dán xuống 1.600 dòng? Tiết kiệm cho bạn rất nhiều giờ làm việc. Tôi không quan tâm nếu bạn có Amazon, Shopify hay eBay. Học Excel. ”

Đây là một trong những video hướng dẫn hay nhất mà tôi đã xem về việc khai thác nhiều hơn sức mạnh của Excel, vì vậy hãy cân nhắc đầu tư một giờ thời gian của bạn để tiết kiệm cho mình nhiều điều hơn nữa:

David khuyên bạn nên dành thời gian trước khi ra mắt để sắp xếp khoảng không quảng cáo, chụp ảnh sản phẩm, viết mô tả sản phẩm hấp dẫn, tiến hành một chút nghiên cứu từ khóa, v.v. Những người đã chuẩn bị sẵn sàng sẽ nhận thấy sự khác biệt.

Các tài nguyên này sẽ giúp bạn thực hiện những công việc sau:

“Tìm tôi trên Amazon” không hoạt động.

Đến cuối năm 2016, “Just find me on Amazon” không còn hoạt động với Sarah và David nữa. Họ quyết định xem xét một cửa hàng Shopify và khởi chạy trang web mang thương hiệu của họ bằng Amazon Channel vài tháng sau đó.

Ngày nay, thống kê mua sắm trực tuyến được phân tích như sau: 76,8% đơn đặt hàng Quà tặng và Kho báu của Sarah đến từ Kênh Amazon mỗi tháng. Kênh mang lại trung bình 72,7% tổng khối lượng hàng hóa hàng tháng (GMV) của họ.

Vậy tại sao lại mở rộng sang Shopify?

“Điểm bán hàng lớn nhất thực sự nghiêm túc là bạn đã có ứng dụng liên kết Amazon tốt nhất. BigCommerce, họ có một phiên bản ổn. Nó không chỉ là những gì các bạn có. David nói.

Amazon lấy phần trăm mỗi lần bán hàng (8-20%), tùy thuộc vào danh mục sản phẩm của bạn. Đối với Sarah và David trong danh mục Trang sức, mức cắt giảm đó là 20%.

Lý tưởng nhất là những khách hàng đó sẽ mua hàng từ mặt tiền cửa hàng có thương hiệu của họ, nơi họ không phải chi hơn 20%. Nhưng Amazon có các quy tắc nghiêm ngặt về xây dựng thương hiệu:

“Chúng tôi không thực sự được phép xây dựng thương hiệu nhiều như trên Amazon và eBay. Họ nói rằng bạn đúng như vậy, nhưng vào phút bạn đề nghị ‘truy cập trang web của tôi’ trong cuộc trò chuyện, bạn thực sự đang vi phạm chính sách của Amazon. “

Để vượt qua quy tắc khó chịu đó, Sarah và David đã bắt đầu giảm giá 10% với liên kết đến cửa hàng Shopify của họ trên hóa đơn. Rốt cuộc thì 10% là ít hơn rất nhiều so với 20%.

Có mọi thứ ở một nơi (cho cả Amazon và cửa hàng có thương hiệu của bạn) khi bạn đang quản lý hàng nghìn SKU như Sarah và David là một điểm cộng rất lớn:

“Tôi sử dụng Order Printer trên Shopify vì sau đó tôi có thể tùy chỉnh hóa đơn của mình. Tôi có thể đưa ra mã giảm giá, tôi có thể tô đậm, tôi có thể đặt những thứ ít Facebook ở dưới cùng. Vì vậy, nó thực sự gọn gàng mà bạn thực sự có thể làm rất nhiều điều với Order Printer để làm cho các hóa đơn của bạn trông như ý.

Sau đó, tại Stamps.com, tôi thiết lập nhập hàng loạt (cho Shopify), vì vậy cuối cùng chúng tôi thực hiện thông qua Shopify, nhưng thông qua Stamps. Vì vậy, chúng tôi mua mọi thứ qua Tem, sau đó khi chúng tôi in tất cả các nhãn ra, nó sẽ chuyển tất cả các mã theo dõi đến Shopify, liên kết Amazon tuyệt vời của Shopify sẽ chuyển thẳng đến Amazon. ”

Vì vậy, nhiều ứng dụng hoạt động cùng một lúc cho phép tự do và kiểm soát nhiều hơn, nhưng cũng giữ cho mọi thứ ở mức thấp khi đầu tư thời gian ban đầu hết.

Sau khi cửa hàng Shopify của họ được tung ra, các quảng cáo và khuyến mại đã mở ra. Cơ hội ở khắp mọi nơi, theo David:

“Tôi đặt một địa chỉ trang web ở cuối nhãn Stamps, vì vậy trong khi nó chuyển qua thư, mọi người sẽ hỏi, ‘Đây là gì?’ Người vận chuyển thư quan tâm đến nó. Bạn có thể quảng cáo thương hiệu hoặc trang web của mình ở bất cứ đâu và ở bất cứ đâu. Đó là lý do tại sao tôi nói với [Sarah], “Bạn phải có một trang web.”

Mức độ tiếp xúc của Amazon là quá tốt để bỏ qua.

Vì vậy, tại sao lại bắt đầu cắt giảm 20%? Tại sao không gắn bó với một cửa hàng Shopify có thương hiệu? David ghi nhận phạm vi tiếp cận và thiện chí của Amazon:

“Nếu bạn chỉ nhìn vào số lượng người truy cập Amazon mỗi ngày trên một trang web thống kê, chỉ là bất kỳ trang web nào, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng chỉ cần có danh sách của bạn trên Amazon sẽ tăng lượng hiển thị của bạn lên hàng nghìn điểm phần trăm.

Ngoài bất cứ điều gì bạn có thể làm trên một trang web, ngoài bất cứ điều gì bạn có thể làm trên eBay, họ đã trở thành người khổng lồ trên thị trường bán hàng trực tuyến. Tôi cho rằng bất kỳ ai không sử dụng Kênh Amazon đều cần phải làm như vậy. “

Và anh ấy không sai. Kiểm tra dữ liệu để hỗ trợ anh ấy:

• 90% người tiêu dùng sẽ kiểm tra Amazon ngay cả khi họ đã tìm thấy sản phẩm của mình ở nơi khác.
• 50% người mua sắm trên thiết bị di động dùng thử Amazon trước. Công cụ tìm kiếm là điểm đến phổ biến thứ hai đối với người mua sắm trên thiết bị di động (34%).
• Khi người mua hàng biết họ muốn món quà gì, 59% sẽ bắt đầu mua trên Amazon.

Nhảy qua vòng đi kèm với lãnh thổ.

David cảnh báo rằng bạn sẽ nản lòng khi điều hướng nền tảng thương mại điện tử toàn cầu, Amazon:

“Mọi người đều tin tưởng Amazon. Bạn sẽ nản lòng vì Amazon sẽ tìm đến bạn và họ sẽ nói, ‘Bạn có một khách hàng muốn trả lại một món hàng vì họ không thích nó.’ Và bạn giống như, ‘Chà, điều đó thật tuyệt, nhưng bây giờ họ muốn tôi trả tiền vận chuyển và tôi đã đề nghị giao hàng miễn phí.’ “

Anh ấy gợi ý rằng hãy hít thở sâu, chấp nhận thua lỗ nhỏ để làm cho khách hàng hài lòng và nhận ra rằng bạn sắp chiến thắng trong cuộc chơi dài hơi. Sau cùng, bạn sẽ nhận lại sản phẩm, phải không? Bạn luôn có thể bán lại nó, vì vậy bạn không nhất thiết phải mất tất cả lợi nhuận của mình.

Những loại tình huống này có thể xuất hiện theo thời gian. Thật không may, theo David, bạn sẽ phải vượt qua cơn bão.

Ví dụ: Amazon thực thi giới hạn danh sách sản phẩm nghiêm ngặt.

Nếu số lượng bán hàng hoặc khoảng không quảng cáo của bạn không được phản hồi của người mua hoặc lịch sử bán hàng của bạn hỗ trợ, tài khoản của bạn có thể bị xem xét. Nếu tài khoản người bán của bạn đang được xem xét, khoản tạm giữ sẽ được áp dụng đối với số tiền trong tài khoản của bạn và danh sách của bạn có thể bị tạm ngưng.

“Vì vậy, nhiều nghìn danh sách cùng một lúc và họ bắt đầu rất theo dõi tài khoản của bạn. Đề nghị của tôi là làm một vài trăm cùng một lúc. Làm 50 đến 60 cùng một lúc. Đừng cố tải lên toàn bộ cơ sở dữ liệu của bạn cùng một lúc, ”David cảnh báo.

Sarah và David cũng đã học được một số bài học khó về cách Amazon xử lý tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO):

“Tôi không thích các biến thể trên Amazon vì chúng không có được sự tối ưu hóa công cụ tìm kiếm phù hợp. Bạn không nhận được cả ba danh sách của mình ngay cạnh nhau. Nếu bạn nhận được một danh sách, có nghĩa là ‘Các tùy chọn khác’.

Giống như những thứ của chúng tôi (vàng hoặc đồng hoặc pewter), nó có giao diện rất khác, vì vậy thật khó để tưởng tượng điều đó và sau đó Amazon chỉ chọn bất kỳ thứ nào mà họ cho là nổi bật nhất trên tìm kiếm của mình. Bạn có thể đặt hình ảnh mặc định mà bạn muốn trên tìm kiếm, nhưng tôi nhận thấy họ thay đổi hình ảnh tùy thuộc vào thói quen tìm kiếm của người đó ”.

Thay vì sử dụng các biến thể, David khuyên bạn nên tạo các danh sách riêng biệt nếu có thể để đảm bảo bạn được hiển thị nhiều nhất cho các sản phẩm riêng lẻ.

Một chút thử nghiệm, một chút kiên nhẫn.

Sarah và David đã dành nhiều tháng để thử nghiệm và tinh chỉnh với Amazon. Đối với họ, đó là một quá trình thử nghiệm sản phẩm không bao giờ kết thúc, thử nghiệm hình ảnh sản phẩm, thử nghiệm mô tả sản phẩm, bạn đặt tên cho nó.

Trên Amazon, quá trình thử nghiệm đó đòi hỏi rất nhiều sự kiên nhẫn, theo David:

“Thử nghiệm đi. Hãy để chúng chạy trong một hoặc hai tháng trước khi bạn nản lòng hoặc thay đổi bất cứ điều gì bởi vì rất nhiều thời gian các công cụ tìm kiếm cung cấp năng lượng cho Amazon. Mọi người có thể truy cập Amazon và tìm kiếm trực tiếp, nhưng phần lớn thời gian, mọi người ở trên Google và họ nói, ‘Ồ, xem này, Amazon có cái này cho …’ Nhưng nếu bạn không cho danh sách của mình đủ thời gian để lấy được chọn bởi các công cụ tìm kiếm đó, thì bạn không thể thực sự có được một ví dụ thực tế về những gì đang xảy ra. “

Món quà và Kho báu của Sarah đang trong tình trạng thử nghiệm liên tục. Ví dụ: họ đã thử nghiệm việc tăng giá của một chiếc ghim vàng lên 2 đô la:

David nói: “Đừng bán rẻ bản thân. “Tôi nói với mọi người điều này mọi lúc. Nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng nếu bạn tăng giá đối với thứ gì đó được định giá trên danh nghĩa, [bạn sẽ tăng giá trị cảm nhận]. Như vậy, chúng tôi đã giảm giá ghim vàng từ 14,99 đô la lên 16,99 đô la và doanh số bán hàng của chúng tôi đã tăng lên. Nó chỉ là cách tiếp thị hoạt động. Họ tìm thấy nhiều giá trị hơn ở một mặt hàng có giá cao hơn ”.

David giải thích, kiểm tra giá là rất quan trọng khi bán hàng trên Amazon. Nếu bạn bán một chiếc ghim $ 4 trên Amazon, bạn phải trả 20% phí giới thiệu cho Amazon vì nó đang được bán trong danh mục Trang sức. Nhưng vì phí giới thiệu 20% thấp hơn 2 đô la, thay vào đó, Amazon sẽ yêu cầu 2 đô la, thực tế là 50%.

Biên lợi nhuận thấp, phải không? Vì vậy, Sarah và David đã sáng tạo và bắt đầu bán ghim với số lượng lớn (ví dụ: mua hai chiếc, tặng một chiếc) để tránh khoản phí 2 đô la và buộc phải trả phí 20%.

Ngay cả với những lời khuyên của chuyên gia David, tất cả điều này nghe có vẻ hơi khó khăn. Chắc chắn, bạn muốn khả năng hiển thị mà Amazon có thể mang lại, nhưng liệu bạn có thể kiếm được lợi nhuận với tất cả các khoản phí giới thiệu và hỗ trợ này không?

Vâng, chúng ta hãy tìm hiểu. Nếu bạn đang trả 20% phí giới thiệu cho Amazon (mức phí cao nhất có thể) và phí hàng tháng là 39,99 đô la (USD), bạn sẽ hòa vốn hàng tháng nếu chỉ bán được 67 đô la (USD). Đáng ngạc nhiên là có thể đạt được, phải không?

Dành cho bạn

Những món quà và kho báu của Sarah đang chinh phục Amazon thông qua Shopify. Được trang bị các mẹo của chuyên gia và bài học kinh nghiệm từ David, bạn cũng có thể làm được.

Ngoài ra, hôm nay chúng tôi công bố khả năng tạo danh sách đồ trang sức, giày dép, túi xách và kính râm. Bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn này trong danh mục “Quần áo, Giày dép & Trang sức”, trước đây được đặt tên là “Quần áo & Phụ kiện”.

Bạn có thể tạo danh sách trong tổng số tám danh mục sản phẩm ngay từ Shopify:

• Quần áo, Giày dép & Trang sức (CẬP NHẬT)
• Sức khỏe & Hộ gia đình
• Chăm sóc sắc đẹp & cá nhân
• Nhà & bếp
• Sân & Vườn
• May, Nghệ thuật & Thủ công
• thể thao ngoài trời
• Đồ chơi & Trò chơi

Điều này có nghĩa là nhiều chủ cửa hàng Shopify ở Hoa Kỳ và Canada có thể bán hàng trên thị trường rộng lớn của Amazon hơn bao giờ hết. Bạn có thể tạo danh sách Amazon, quản lý hàng tồn kho và thực hiện tất cả các đơn đặt hàng một cách thoải mái với Shopify.

Thêm kênh Amazon

Theo lời của David, “Chỉ cần suy nghĩ về nó. Bạn đi mua sắm ở đâu? ”