Bạn muốn phát triển công ty của mình với những người hàng đầu? Hãy chủ động, sử dụng dữ liệu và không bao giờ đau đầu khi gửi một miếng bánh.
Mở rộng quy mô kinh doanh hơi giống như việc phân chia hai thế giới: bạn có một chân trong chế độ khởi động và một chân trong giai đoạn trưởng thành, mở rộng quy mô. Bạn không còn là một công ty khởi nghiệp non trẻ được thúc đẩy bởi giải pháp MVP, nguồn vốn Series A và rất nhiều tinh thần kinh doanh. Bạn cũng không phải là doanh nghiệp blue-chip với hàng nghìn khách hàng tận tâm.
Thêm vào đó, đừng quên rằng sự bùng nổ tăng trưởng mạnh mẽ đi kèm với giai đoạn mở rộng quy mô này. Trong khi giới thiệu việc tuyển dụng với tốc độ cực nhanh, các trưởng nhóm cũng phải vật lộn với việc làm thế nào để giữ được tia lửa sáng tạo của công ty và tình bạn chặt chẽ khi hàng chục đồng nghiệp mới bước qua cửa mỗi tháng. Nếu công ty của bạn giống như Assent, đòi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn sâu – tìm ra cách chính xác để tìm và thu hút những người giỏi nhất và sáng giá nhất để lấp đầy tất cả các vị trí mới của bạn một cách nhanh chóng và đây là một thách thức và cơ hội đáng kể.
Luôn luôn khó khăn để tìm công nhân công nghệ có tay nghề cao. Điều đó thậm chí còn trở nên khó khăn hơn khi tất cả các loại công ty “công nghệ nhẹ” trước đây đều phụ thuộc vào chuyên môn công nghệ để chuyển đổi kỹ thuật số nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thế giới đầy gián đoạn này. Theo một gần đây Khảo sát ManpowerGroupbảy trong số 10 nhà tuyển dụng báo cáo tình trạng thiếu nhân tài, với các vị trí công nghệ là khó lấp đầy nhất.
Tại Assent, chúng tôi đã ở trong chế độ phát triển trong bảy năm qua, nhảy từ chỉ 25 thành viên trong nhóm (từ “nhân viên” là không giới hạn ở đây, vì thuật ngữ này cho biết làm việc cho ai đó thay vì một nhóm) lên 900 người trở lên và trỗi dậy. Sự phát triển nhanh chóng: khi tôi mới gia nhập Assent cách đây 3 năm rưỡi, tôi đã là Assentee số 300 và năm nay chúng tôi đang có kế hoạch tăng đội của mình thêm 40%.
Vậy, điều gì đã góp phần giúp chúng tôi thành công trong việc mở rộng quy mô nhanh chóng như vậy?
Liên quan: 5 Mẹo Tiếp thị và Xây dựng Thương hiệu để Quy mô Doanh nghiệp Trực tuyến của Bạn
Những người có giá trị được căn chỉnh sẽ tìm thấy bạn
Nếu bạn muốn thu hút đúng người, bạn phải luôn đổi mới, tạo ra một nơi làm việc thú vị và phù hợp với giá trị của các thành viên trong nhóm.
Đó là bài học mà chúng tôi đã học được khi phát triển để đi đầu xu hướng thị trường. Chúng tôi biết khách hàng của mình yêu cầu dữ liệu toàn diện về tính bền vững của chuỗi cung ứng để họ có thể đưa ra các quyết định sáng suốt và có tầm ảnh hưởng lớn. Khi chúng ta đã trải qua đại dịch COVID-19, ngày càng có nhiều lời kêu gọi về dữ liệu và báo cáo về môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Các công ty muốn – và phải – cho khách hàng (B2B) và người tiêu dùng (B2C) thấy họ đang tuân theo các tiêu chuẩn toàn cầu và chuỗi cung ứng của họ tuân thủ các quy định từ các chất độc hại đến chế độ nô lệ hiện đại. Chúng tôi đã đặt mình vào đúng giao điểm của hai xu hướng thị trường khổng lồ bằng cách cung cấp tính minh bạch và dữ liệu chuỗi cung ứng quan trọng.
Điều đó đã thực sự gây được tiếng vang với nhân viên của chúng tôi, cho dù họ đang ở độ tuổi trung niên hay mới bắt đầu. Gần đây, chúng tôi đã giới thiệu 15 người và 14 người trong số họ nói rằng họ chọn làm việc với chúng tôi, một phần vì những gì tổ chức của chúng tôi làm – tính bền vững của chuỗi cung ứng – cũng phản ánh những gì quan trọng đối với họ.
Suy nghĩ trước và tạo tiền đề
Để mở rộng quy mô thành công, điều quan trọng là phải đặt các hệ thống vào vị trí trước khi bạn thực sự cần chúng. Chúng tôi dành nhiều thời gian để tạo mô tả rõ ràng cho từng vị trí, vì vậy chúng tôi không tuyển dụng quá nhiều hoặc thiếu. Chúng tôi cũng đã phát triển một quy trình tích hợp nhiều ngày có cấu trúc tốt nhằm thúc đẩy một loạt các phương pháp học tập. Và điều này đã giúp chúng tôi theo nhiều cách.
Nếu bạn đang tìm kiếm nguồn vốn cho công ty của mình, bạn sẽ cần phải trải qua quá trình thẩm định toàn diện như một phần của quy trình. Thực tế là các nhà đầu tư mạo hiểm tiến hành rất nhiều nghiên cứu về một công ty mà họ có thể tài trợ. Nếu bạn không được thiết lập phù hợp trong một lĩnh vực như HR, các nhà đầu tư sẽ tự hỏi bạn còn quản lý điều gì không tốt. Là một phần của vòng đầu tư 350 triệu đô la gần đây của chúng tôi, chúng tôi cần chia sẻ hợp đồng, dữ liệu về con người, dự báo và ngân sách. Có được điều này dễ dàng chứng tỏ chuyên môn của chúng tôi.
Liên quan: Bạn nên mở rộng quy mô hay bạn nên phát triển? (Hai chiến lược không giống nhau.)
Văn hóa là tất cả
Một khi bạn tìm thấy những người tuyệt vời, bạn không muốn đánh mất họ vào tay đối thủ. Việc tuyển dụng không chỉ làm mất thời gian của các công việc hàng ngày mà còn tốn kém. Trong khi nghiên cứu khác nhau về chi phí thuê mới, ước tính thường vượt quá 6.000 đô la cho mỗi lần tuyển dụng. Chương trình giới thiệu của chúng tôi đặt văn hóa làm cốt lõi. Chúng tôi muốn những nhân viên mới của mình cảm nhận được điều đó đầu tiên, ngay cả trước khi họ học bất cứ điều gì kỹ thuật về vai trò của họ. Điều đó có nghĩa là đảm bảo rằng họ cảm thấy được trân trọng, điều này đặc biệt quan trọng khi mọi người đều làm việc từ xa. Tất nhiên, khi bạn đạt được 900 người, bạn phải bắt đầu suy nghĩ chiến lược, nhưng chúng tôi quan tâm đến những khoảnh khắc đặc biệt. Vấn đề chi tiết. Ví dụ: vào ngày đầu tiên của bạn tại đây, chúng tôi gửi thẻ quà tặng Uber Eats qua email. Bữa trưa là của chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo rằng bạn có thiết bị của mình trước và mọi thủ tục giấy tờ hành chính của bạn sẽ được hoàn thành trước ngày đầu tiên của bạn. Chúng tôi muốn bạn tập trung vào việc học ngay từ khi bạn tham gia.
Và nhân ngày bánh sô cô la quốc gia năm nay, chúng tôi đã gửi những miếng bánh đến 50 đồng nghiệp trên khắp thế giới như một điều bất ngờ. Chúng tôi lựa chọn ngẫu nhiên các chuyến giao hàng đặc biệt trong suốt cả năm cho đến khi tất cả mọi người đến lượt. Sau đó, chúng tôi bắt đầu lại. Chính những điều nhỏ nhặt đó lại khiến mọi người cảm thấy mình đặc biệt và có giá trị.
Các vị trí phức tạp cần một giải pháp đơn giản
Việc thuê các chuyên gia có kinh nghiệm để đảm nhiệm vô số các vai trò chuyên biệt không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Một lần nữa, chúng tôi nhìn về tương lai và chuẩn bị trước. Động lực được xây dựng dựa trên chính nó, vì vậy với làn sóng tuyển dụng đầu tiên của chúng tôi, chúng tôi đã thực sự có mục đích mang lại những thành viên đáng kinh ngạc trong nhóm. Những người vĩ đại biết những người vĩ đại, vì vậy bây giờ khi chúng tôi cần thuê một ai đó, chúng tôi biết phải hỏi ý kiến của ai trước.
Nhưng những người vĩ đại cũng muốn công việc với những con người tuyệt vời trong một môi trường hiệu suất cao. Chúng tôi đảm bảo các thành viên trong nhóm được tiếp xúc với nhiều đồng nghiệp như một phần của quá trình tuyển dụng. Một khi họ nhìn thấy tầm cỡ của tài năng ở đây, họ thực sự vui mừng. Đó cũng là một phần văn hóa của chúng tôi – liên quan đến nhân viên của chúng tôi trong quá trình tuyển dụng. Đó là một cách khác mà thành công tạo ra thành công.
Khen thưởng những điều đúng đắn
Một số công ty đang phát triển gặp phải những cạm bẫy khi họ thưởng cho một kết quả, chẳng hạn như kết thúc một thỏa thuận, ngay cả khi người đó đã lừa gạt những người khác để đạt được kết quả đó. Hoặc gặp thời hạn chót mặc dù trưởng nhóm dự kiến mọi người sẽ làm việc vào cuối tuần và buổi tối mà không đưa ra lời cảm ơn. Nếu bạn muốn văn hóa của mình duy trì mạnh mẽ, bạn phải chắc chắn rằng bạn đang khen thưởng những hành vi giúp đồng nghiệp làm việc tốt nhất của họ – như những hành vi tạo ra niềm vui và sự tò mò, hai giá trị cốt lõi trong văn hóa của chúng ta. Để kết nối những giá trị này với các hoạt động hàng ngày, chúng tôi sử dụng rất nhiều nền tảng công nhận và khen thưởng ngang hàng. Mọi người có thể chuyển đổi điểm của họ để mua thẻ quà tặng, đóng góp từ thiện hoặc tặng điểm của họ cho Người được hỗ trợ. Cách sử dụng số một của chúng tôi về những điểm thưởng này? Cho họ đi như một lời kêu gọi người khác vì công việc tuyệt vời.
Với hệ thống này, chúng tôi nhận được dữ liệu sâu sắc. Chúng tôi có thể xem đội nào đang tương tác với nhau. Bán hàng và tiếp thị giao dịch có nhiều điểm hơn bình thường không? Dữ liệu này cung cấp cho chúng tôi các chỉ số về những gì chúng tôi nên chú ý. Chúng tôi là một công ty dữ liệu, vì vậy chúng tôi theo dõi thông tin này để xem nhóm nào đang làm việc tốt cùng nhau và cộng tác và ngược lại.
Mở rộng quy mô công ty thành công có nghĩa là có đủ tầm nhìn xa để biết rằng việc xây dựng một đội ngũ gắn kết sẽ mang lại lợi nhuận. Và với việc thị trường thu hút tài năng mới đầy thách thức như hiện nay, mọi điểm tiếp xúc đều thực sự quan trọng. Làm cho nó có giá trị.
Liên quan: 15 chiến lược để nhanh chóng mở rộng kinh doanh của bạn
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/