Cách làm cho sản phẩm của bạn sao chép thuyết phục hơn

Nếu bạn có thể kể chuyện, tạo nhân vật, nghĩ ra sự cố và có sự chân thành và đam mê, thì bạn viết thế nào cũng không thành vấn đề. –Somerset Maugham

Tôi hiểu rồi: bạn là nhà bán lẻ, không phải nhà văn. Nhưng viết là một kỹ năng quan trọng đối với mỗi cá nhân trong việc kinh doanh để bán hàng và tạo ra doanh thu từ sản phẩm của họ.

Đó là bởi vì bí mật để tiếp thị thành công, chìa khóa để có thêm doanh số bán hàng và chuyển đổi, nằm ở bản sao của bạn.

“Sao chép” chỉ là một cách nói các từ và văn bản được viết ra. Bản sao xuất hiện trong mô tả sản phẩm của bạn, trên mỗi trang của trang web, trong các bài đăng trên mạng xã hội và trong quảng cáo của bạn – bất kỳ nơi nào bạn sử dụng từ viết cho doanh nghiệp của mình, bạn đều tạo bản sao.

Điều đó nghe có vẻ hơi đáng sợ, đặc biệt nếu bạn không coi mình là một nhà văn (hoặc tệ hơn, nếu bạn nghĩ mình là xấu nhà văn).

Nhưng có một tin tốt, như câu trích dẫn mở đầu ở trên gợi ý cho bạn. Bạn không cần phải là một thiên tài văn học để tạo ra bản sao sản phẩm thuyết phục và thu hút khách hàng mua nhiều hơn.

Bản sao viết gì cho sản phẩm và doanh nghiệp của bạn thực sự là tất cả về

Khách hàng của bạn không muốn được bán một mặt hàng khác. Họ không muốn quảng cáo chiêu hàng của bạn và họ không còn dễ dàng bị lừa bởi các chiến thuật bán hàng kiểu cũ.

Danh sách đọc miễn phí

Nội dung trang web của bạn có khiến bạn tốn doanh thu không? Nhận danh sách các mẹo viết sao chép có tác động cao, miễn phí của chúng tôi.

Nhận danh sách đọc miễn phí

Thay vào đó, hầu hết mọi người đều khao khát những câu chuyện. Họ không muốn mua đồ của bạn – nhưng họ muốn mua câu chuyện của bạn và cảm giác mà nó mang lại cho họ.

Bản sao hấp dẫn không yêu cầu bạn viết như Shakespeare hay Hemingway. Miễn là bạn có một câu chuyện để kể, bạn có thể:

• Thu hút sự chú ý của khán giả.
• Giáo dục họ và cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi hoặc giải pháp cho nỗi đau của họ.
• Truyền cảm hứng cho họ: tạo cho họ cảm giác mà họ mong muốn và vẽ nên bức tranh về một cuộc sống tốt đẹp hơn (bằng cách này hay cách khác, nhưng thường là thông qua việc mua sản phẩm của bạn bằng cách nào đó) có thể như thế nào.

Biết cách kể chuyện và khơi gợi cảm xúc ở bất cứ đâu mà cửa hàng trực tuyến của bạn sử dụng từ ngữ có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đó là một cách tiếp cận thuyết phục hơn nhiều so với việc chỉ liệt kê một loạt các tính năng của sản phẩm.

Và một lần nữa, bạn không cần phải là một nhà văn xuất chúng để sử dụng hiệu quả cách kể chuyện chân thực trong bản kinh doanh của mình. Bạn chỉ cần học một vài công thức đơn giản để viết quảng cáo mà bạn có thể sử dụng bất cứ lúc nào.

Dưới đây là một số cách giúp bạn bắt đầu.

Công thức 1: “Tiện con dao” bằng cách xác định vấn đề

Đánh vào cảm xúc của người mua sắm có thể là một cách thực sự hiệu quả để khiến họ hành động – đặc biệt nếu bạn tập trung vào điểm đau của họ,

Nghe có vẻ tàn nhẫn, nhưng nó không phải là xấu. Lấy ví dụ này từ mô tả sản phẩm của Photojojo về Smoovie của họ:

Có nhiều cách để làm cho video của bạn trông đắt giá: bao gồm cảnh cháy nổ lớn, quay phim với số tiền lớn. Nhưng những phương pháp đó … tốt, đắt tiền.

Đơn giản – và đối với nhà làm phim mới chớm nở, muốn và / hoặc nghệ sĩ đang chết đói, một lời nhắc nhở đau lòng rằng họ không có ngân sách như mong muốn.

Tất nhiên, nếu bạn chỉ đặt khách hàng của mình vào khía cạnh cảm xúc của họ và không bao giờ đưa ra bất kỳ sự giải tỏa nào, thì bản sao của bạn sẽ không thuyết phục chút nào. Điều đó khiến người đọc của bạn cảm thấy bị kích động và bị làm phiền, không sẵn sàng để mua.

Đó là lý do tại sao bạn cần theo dõi sự trình bày của vấn đề và tất cả các hậu quả của nó với việc cứu trợ. Đó là một giải pháp hữu hình mà khách hàng có thể nhận được ngay lập tức.

Cụ thể, giải pháp sẽ là sản phẩm của bạn.

Mô tả sản phẩm Smoovie tiếp tục cung cấp giải pháp và cứu trợ cho các quảng cáo bị hỏng:

Đáp ứng cách không tốn kém để làm cho bộ phim tiếp theo của bạn trông giống như một bộ phim bom tấn hàng tỷ đô la: Smoovie, một bộ ổn định video chạy bằng nam châm có kích thước bỏ túi chỉ 29 đô la.

Chỉ cần đặt điện thoại hoặc GoPro của bạn vào tay cầm đa năng, kéo trọng lượng đối trọng ra, điều chỉnh tay cầm theo ý thích của bạn để cầm thoải mái và bạn đã sẵn sàng quay phim trong vài giây.

Khung vấn đề + kích động + giải pháp (hoặc PAS) là một trong những cách đơn giản và dễ hiểu nhất trong copywriting. Nó đã tồn tại lâu đời và vì lý do chính đáng: Nó hoạt động.

Và nó không cần phải phức tạp. Kiểm tra cách Cảm biến trang web giải quyết vấn đề + giải pháp ngay lập tức, trong hai câu:

Điều này hiệu quả vì nó đơn giản và tinh tế.

Nó không nêu rõ, “nếu bạn sở hữu một trang web, thời gian ngừng hoạt động có thể ảnh hưởng đến doanh thu kinh doanh của bạn vì khách hàng của bạn không thể mua hàng và một trang web bị lỗi sẽ tạo ấn tượng xấu.”

Bản sao này chỉ gợi ý về vấn đề, có thể khiến người dùng bắt đầu suy đoán về hậu quả cho chính họ.

Điều này làm cho nhu cầu về một giải pháp trở nên nghiêm trọng hơn. Rất may, Site Sensor cung cấp một cái cho chúng tôi.

Họ hứa sẽ giám sát các trang web của chúng tôi để chúng tôi có thể “thiết lập nó và quên nó đi”, biết rằng họ sẽ chỉ ping chúng tôi khi và khi có vấn đề cần giải quyết.

Công thức 2: Vẽ một bức tranh về cuộc sống có thể như thế nào

Khung PAS rất đơn giản, nhưng đôi khi khách hàng cần thêm một chút nắm bắt để thực sự hiểu lý do tại sao họ cần sản phẩm của bạn. Đây là nơi bạn có thể thỏa sức sáng tạo và toàn tâm toàn ý với cách kể chuyện của mình.

Bắt đầu bằng cách nhắc nhở người đọc về cuộc sống hiện tại. Cuộc đấu tranh của họ là gì? Họ thiếu gì? Hiện tại họ đang ở đâu – và họ muốn ở đâu?

Sau đó, chuyển sang mô tả trạng thái lý tưởng mà họ có thể thực hiện được trong tương lai – với sự trợ giúp của sản phẩm của bạn. Điều gì có thể xảy ra khi họ mua và sử dụng những gì bạn bán? Cuộc sống có thể trông như thế nào và làm thế nào nó sẽ đáng mơ ước hơn so với hiện tại?

Nói một cách đơn giản, bạn muốn viết về trạng thái trước và sau để tạo ra một bản sao thuyết phục.

Kayla Itsines, một ngôi sao thể hình trên Instagram và là người sáng tạo ra Bikini Body Guides, dựa nhiều vào những bức ảnh trước và sau của những phụ nữ đã sử dụng quá trình tập luyện để thay đổi ngoại hình của họ.

Trong khi Itsines sử dụng Instagram để nói về lối sống lành mạnh và các lựa chọn dinh dưỡng thông minh, cô ấy cũng sử dụng nền tảng này để chia sẻ những hình ảnh đại diện trực quan về cuộc sống trước và sau khi sử dụng các chương trình của mình. Họ đầy khát vọng và cũng có chức năng như một bằng chứng xã hội cho những gì cô ấy cung cấp cho khách hàng của mình.

Hình ảnh và mô tả hấp dẫn vì tất cả đều đến từ những người dùng sản phẩm thực. Lấy một phần từ cuốn sách của Kayla và lấy từ lời chứng thực của khách hàng, đánh giá của khách hàng và các loại phản hồi khác từ người tiêu dùng thực để tạo ra bản sao sản phẩm của bạn.

Và trong văn bản, Photojojo thực hiện điều này một cách đơn giản và hiệu quả với mô tả về màn trập từ xa của họ dành cho điện thoại thông minh:

Giờ đây, bạn có thể chụp ảnh từ cách xa điện thoại hoặc máy tính bảng của mình 30 feet mà không cần bất kỳ câu thần chú nào. Điều khiển từ xa màn trập đủ nhỏ để mang theo bên mình ở bất kỳ đâu trên móc khóa, trong túi hoặc bên trong túi xách.

Nhanh chóng ghép nối nó với bất kỳ thiết bị nào, Apple hoặc Android, qua Bluetooth. Sau đó đến trước máy ảnh đó, mỉm cười, chỉ điều khiển từ xa và nhấp vào! Bây giờ bạn đã chụp được góc hoàn hảo đó mà không cần tiếp cận khó khăn.

Sử dụng Điều khiển từ xa để chụp ảnh selfie nhóm ở phía trước Grand Canyon, nơi có tầm nhìn tốt hơn khi máy ảnh cách xa hơn một sải tay. Thiết lập một quầy chụp ảnh nơi mọi người có thể chụp ảnh của chính họ, để bạn có thể tham gia nhiều hơn vào bữa tiệc. Bắt đầu và dừng video mà không bị rung máy.

Photojojo sử dụng bản sao này để đồng thời nhắc nhở khách hàng về cuộc sống như thế nào khi không có sản phẩm này đồng thời giải thích những gì có thể xảy ra khi bạn có màn trập từ xa.

Không còn những bức ảnh selfie bị rung, không còn lo lắng về những góc chụp không đẹp và không còn bị mất hình ảnh nếu bạn là người chụp ảnh.

Công thức 3: Đề cập đến những người giữ cúp, sau đó cho họ biết họ có ý nghĩa gì

Hãy xem xét một chiếc xe tải mà một nhân viên bán xe muốn bán cho một gia đình. Rất dễ dàng để anh ta liệt kê ra vô số chức năng, khả năng và tiện ích đi kèm với chiếc xe. Và nếu anh ta chỉ bám vào những sự thật này, anh ta sẽ không thuyết phục cho lắm.

Nhưng nếu người bán hàng này chỉ ra một vài chức năng và không chỉ giải thích những gì họ đã làm, mà tại sao họ đã ở đó và điều đó có ý nghĩa gì đối với các bậc cha mẹ đang cân nhắc mua chiếc xe tải, anh ta có thể có cơ hội bán hàng cao hơn.

Sự khác biệt trong các cách tiếp cận này là gì? Phân biệt giữa các tính năng và lợi ích và trình bày rõ ràng lợi thế của từng tính năng.

Xe bao gồm 12 khay đựng cốc khác nhau được đặt khắp nơi trên xe. Đó là một sự thật thú vị, nhưng nó sẽ không thuyết phục cho đến khi bạn kết nối nó với một điều gì đó có ý nghĩa hơn.

Bit có ý nghĩa là lợi ích. Chiếc xe tải bao gồm 12 ngăn đựng cốc, có nghĩa là những chuyến đi xe gia đình và những chuyến đi đường dài sẽ gọn gàng hơn, sạch sẽ hơn và có tổ chức hơn.

Những chiếc cốc, và bao nhiêu chiếc trong số đó có trong van = feature.

Khả năng cho một chiếc xe ít yêu cầu vệ sinh hơn vì trẻ em có nhiều nơi hơn để đặt đồ uống, đồ ăn nhẹ và đồ lặt vặt của mình một cách chắc chắn và sẽ luôn thẳng đứng và tránh rơi vãi = lợi thế của tính năng và lợi ích trong thế giới thực.

Đừng cho rằng người mua hàng sẽ tự tạo mối liên hệ giữa các tính năng và lợi ích khi mô tả các mặt hàng của riêng bạn. Bản sao sản phẩm của bạn nên bao gồm một bản tóm tắt các tính năng cũng như tính năng đó thực sự có nghĩa cho một người mua.

Patagonia bao gồm các mô tả ngắn gọn, linh hoạt cho gần như tất cả các sản phẩm của nó. Điều này thực sự cung cấp một danh sách các tính năng ưa thích cho những chiếc quần short chạy bộ này – nhưng hãy lưu ý câu đầu tiên và câu cuối cùng.

Công ty ngay lập tức xác định đây là một chiếc quần đùi dành riêng cho một vận động viên chạy đường mòn “thích đi đường dài”. Điều này giúp người mua sắm hình dung ra một loại hàng cụ thể.

Dòng cuối cùng tóm tắt một danh sách các tính năng, nhưng kết luận với một lợi ích cụ thể: túi (hoặc tính năng) có ý nghĩa đối với người chạy có thể mua chiếc quần đùi này vì nó cung cấp cho họ một nơi để cất những món đồ nhỏ mà họ cần. họ trong quá trình chạy đường mòn của họ.

Tất nhiên, bạn có thể vui hơn một chút với điều này. ManCrates.com là một công ty chuyên về các món quà theo chủ đề nam tính khác nhau từ bộ rượu whisky đến hộp thịt xông khói và hơn thế nữa.

Họ không ngần ngại nói bất cứ điều gì phiên bản nam tính của “hay thay đổi” trong việc mô tả Thùng đánh giá rượu Whisky của họ:

“Khắc tên viết tắt của bạn vào cốc thủy tinh là một lời tuyên bố công khai về tình yêu rượu whisky mãnh liệt của bạn. Nó giống như mặc một chiếc áo trenchcoat và cầm một chiếc boombox trên đầu để nổ tung tác phẩm “In Your Eyes” của Peter Gabriel bên ngoài ngôi nhà của whisky hoặc xông vào an ninh và điên cuồng chạy nhanh qua một sân bay để tuyệt vọng kêu gọi rượu whisky không lên máy bay đó.

Và trong khi bình decanter có chữ lồng trông siêu bóng bẩy khi được đặt bên cạnh bởi cặp đá cá nhân hóa phù hợp, rượu whisky chủ yếu nên được đánh giá cao về hương vị, không chỉ là cách trình bày. Máy gạn sẽ tạo bọt khí và làm lắng đúng cách rượu whisky của bạn để bạn có thể ổn định với một ly rượu đồng hành tốt bất cứ lúc nào. “

Vượt ra ngoài những gì một sản phẩm làm được và tập trung vào lý do tại sao nó lại quan trọng. Nếu bạn chia sẻ đặc điểm của một mặt hàng với ai đó và họ trả lời, “vậy thì sao?” bạn sẽ trả lời câu hỏi của họ như thế nào? Làm thế nào để mặt hàng cải thiện cuộc sống của khách hàng?

Dưới đây là một cách đơn giản để sử dụng công thức tính năng và lợi ích này trong bản sao của riêng bạn:

Tính năng sản phẩm + lợi thế của tính năng đó (câu trả lời cho câu hỏi “vậy thì sao?”) = Giải thích tác động có ý nghĩa đối với cuộc sống của người mua

Bản sao sản phẩm thuyết phục hơn bắt đầu với sự kết nối với cảm xúc và mong muốn của khách hàng

Cuối cùng, những công thức này và bất kỳ công thức nào khác mà bạn sử dụng để giúp cải thiện công việc viết bài quảng cáo của mình bởi vì chúng vượt ra ngoài các sự kiện và tính năng cơ bản của một sản phẩm.

Chúng hoạt động vì chúng giúp bạn tạo ra những câu chuyện, kết nối với khách hàng của bạn ở mức độ cảm xúc và khiến người mua bắt đầu hình dung cuộc sống sẽ tốt hơn như thế nào sau khi họ mua sản phẩm của bạn.