Snapchat tự hào nhiều hơn 300 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Và có vẻ như nó sẽ không sớm thu hẹp lại. Nền tảng này đã tăng 20% so với cùng kỳ năm trước. Điều này làm cho nó trở thành một ứng dụng truyền thông xã hội mạnh mẽ có thể được các doanh nghiệp thương mại điện tử khai thác để tăng phạm vi tiếp cận quảng cáo của họ và tăng lợi nhuận.
Snapchat là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với các doanh nghiệp?
Snapchat là một công cụ truyền thông xã hội cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh và tin nhắn sẽ biến mất sau 10 giây (tin nhắn riêng tư) hoặc 24 giờ (Snapchat Stories). Các tin nhắn được đặt tên là “snaps” và chúng là một cách nhanh chóng để mọi người giữ liên lạc với bạn bè thông qua một phương tiện chủ yếu là hình ảnh.
Snapchat có cơ sở người dùng khổng lồ thuộc thế hệ Zers và những người trẻ cuối thế hệ thiên niên kỷ — trên thực tế, 71% người dùng Snapchat dưới 34 tuổi, và 45% ở độ tuổi từ 18 đến 24. Mặc dù được biết đến với các thông điệp biến mất, nền tảng này cũng có nhiều tính năng quảng cáo cho phép các thương hiệu tăng khả năng hiển thị, thu hút lưu lượng truy cập và tăng chuyển đổi, chẳng hạn như quảng cáo động, ống kính được bản địa hóa tài trợ và Snap Stories. Ngoài ra còn có nhiều lời kêu gọi hành động (CTA) phục vụ các mục tiêu khác nhau.
Có lẽ điều tốt nhất về Snapchat là mức độ tương tác cao của nó.
Người dùng bình thường dành ít nhất 30 phút trên ứng dụng tại một thời điểm và các lý do phổ biến nhất để sử dụng bao gồm mua sắm và giao lưu.
Và, khi nói đến mua sắm, 60% người dùng có khả năng mua hàng nhanh khi đang sử dụng ứng dụng, cứ 10 người thì có 4 người khẳng định đã phát hiện ra một thương hiệu mới trong khi mua hàng và 35% gửi ảnh chụp nhanh về sản phẩm mà họ muốn mua, giúp các thương hiệu có khả năng hiển thị nhiều hơn và phạm vi tiếp cận rộng hơn.
Ưu và nhược điểm của việc sử dụng Snapchat để quảng cáo
Giống như với bất kỳ nền tảng nào, có những ưu và nhược điểm của việc sử dụng Snapchat mà bạn nên biết trước khi tham gia. Ví dụ: nó có thể không phải là nền tảng tốt nhất nếu bạn muốn tiếp cận những người bùng nổ, nhưng nếu bạn đang tìm cách xây dựng một lượng khán giả tương tác Gen Zers, hãy tiếp tục.
Ưu điểm của Snapchat cho doanh nghiệp
- Hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn: bạn có thể thêm liên kết đến trang web của mình trong Câu chuyện Snapchat để hướng người dùng đến các trang sản phẩm hoặc trang đích cụ thể
- Cộng hưởng với người dùng: Nội dung Snapchat có xu hướng cá nhân và chân thực hơn, cho phép bạn kết nối ở cấp độ sâu hơn với đối tượng mục tiêu của mình
- Giao tiếp trực tiếp với những người theo dõi: khả năng phản hồi các Câu chuyện và quảng cáo có nghĩa là bạn có thể khuyến khích các cuộc trò chuyện trực tiếp với những người theo dõi Snapchat của mình
- Tiếp cận khán giả trẻ: Khán giả của Snapchat tập trung nhiều vào phía trẻ hơn (ai sức chi tiêu đạt $ 143 tỷ năm ngoái)
- Đối mặt với rào cản gia nhập thấp: thật dễ dàng để bắt đầu cả về mặt hậu cần và tiền tệ (theo những bươc này) —Bạn có thể tạo tài khoản, thiết lập phương thức thanh toán và đảm bảo rằng pixel của bạn sẽ kích hoạt trong vài phút
- Sử dụng nền tảng một cách dễ dàng: Trình quản lý quảng cáo tích hợp của Snapchat rất dễ sử dụng với giao diện trực quan, đơn giản
Nhược điểm của Snapchat đối với doanh nghiệp
- Thu hút một lượng khán giả nhỏ hơn: trong khi Snapchat có cơ sở người dùng khá lớn, nó không lớn bằng các nền tảng khác như Facebook và Instagram
- Đối phó với những hạn chế về thời gian: video chỉ có thể dài 10 giây và tự động biến mất sau 24 giờ
- Chia sẻ lại nội dung không đơn giản: không có nút “re-gram” trên Snapchat, gây khó khăn cho việc chia sẻ nội dung do khách hàng tạo và tôn vinh người hâm mộ của bạn
- Phân tích cú pháp phân tích subpar: Phân tích của Snapchat không năng động hoặc toàn diện như các phân tích của các nền tảng khác, điều này có thể khiến việc theo dõi hiệu quả hoạt động của quảng cáo và nội dung của bạn trở nên khó khăn
Các phương pháp hay nhất để kiếm tiền trên Snapchat
1. Hiểu khán giả của bạn
Biết thị trường mục tiêu của bạn là rất quan trọng để thành công quảng cáo trên không tí nào nền tảng, không chỉ Snapchat. Nhưng điều đáng để khám phá xem khách hàng tiềm năng của bạn là ai trên Snapchat và họ có nhiều khả năng tương tác với điều gì nhất.
Thực hiện điều này bằng cách nghiên cứu xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì trên nền tảng: Họ đang chia sẻ Snaps tập trung vào sản phẩm hay quảng cáo của họ có cảm giác về phong cách sống hơn đối với họ? Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu lấy từ phân tích trang web, chỉ số thương mại điện tử và các nền tảng truyền thông xã hội khác để xác định những gì khách hàng của bạn muốn và cần.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh để hiểu khán giả của bạn:
- Đi sâu vào phân tích trang web, phân tích phương tiện truyền thông xã hội và mua dữ liệu.
- Tạo một cuộc khảo sát hoặc tạo phản hồi từ khách hàng hiện tại.
- Nghiên cứu xem các đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn đang làm gì trên Snapchat.
- Xây dựng danh sách các tính cách khách hàng mà bạn có thể nhắm mục tiêu bằng quảng cáo của mình.
2. Hợp tác với những người có ảnh hưởng hoặc tạo một chương trình liên kết
Snapchat đã thành công và bỏ lỡ những người có ảnh hưởng. Đã có một số phản ứng dữ dội từ những người sáng tạo nội dung vì nền tảng này không cung cấp cho cộng đồng nhiều hỗ trợ hoặc tính năng như các nền tảng truyền thông xã hội khác. Tuy nhiên, hợp tác với các tài khoản có liên quan để quảng cáo sản phẩm của bạn có thể là một cách tuyệt vời để tiếp cận đối tượng mới thông qua một nguồn đáng tin cậy.
Ngoài ra, bạn có thể thử tiếp thị liên kết bằng cách cung cấp cho khách hàng và những người có ảnh hưởng của bạn một liên kết đặc biệt mà họ có thể chia sẻ với đối tượng của mình để họ nhận được một phần hoa hồng nếu họ bán hàng thông qua liên kết đó.
Amazon Echo đã hợp tác với người có ảnh hưởng Joshua Peck để quảng bá sản phẩm của mình.
3. Sử dụng bộ lọc địa lý để nắm bắt người dùng địa phương
Nếu bạn đang cố gắng thu hút khán giả địa phương đến cửa hàng truyền thống của mình hoặc muốn mở rộng phạm vi tiếp cận đến một thị trấn hoặc thành phố cụ thể, hãy sử dụng bộ lọc địa lý của Snapchat:
- Chuyển Dịch vụ vị trí của bạn thành Bật cho ứng dụng Snapchat
- Nhấn vào bánh răng cài đặt trong Snapchat và chọn tùy chọn Quản lý
- Bật Bộ lọc Snapchat để bật bộ lọc địa lý
Đây có thể là một cách đặc biệt hiệu quả để phân phát quảng cáo theo vị trí cụ thể cho người dùng. Ví dụ: bạn có thể giảm giá cho những người mua sắm ở Atlanta hoặc hướng khách hàng đến cửa hàng thực của bạn ở New York.
Thương hiệu quần áo Everlane sử dụng bộ lọc địa lý LA trong Snaps của mình.
4. Tạo quảng cáo mô tả
Người dùng Snapchat đang do dự khi rời khỏi ứng dụng. Họ muốn biết một cách chính xác những gì họ đang làm trước khi họ điều hướng khỏi hộp thư đến Snapchat của họ. Do đó, điều quan trọng là bạn phải mô tả được quảng cáo của mình. Mô tả những gì người mua sắm sẽ nhận được nếu họ nhấp qua, khuyến khích họ giảm giá và đảm bảo rằng họ biết chính xác nơi họ sẽ được chuyển hướng đến nếu họ quyết định vuốt lên.
5. Đi vào vấn đề
Bạn chỉ có một thời gian giới hạn để thu hút người dùng — chính xác là 10 giây. Khi đó, bạn cần giải thích quảng cáo của mình nói về nội dung gì, bạn là ai và tại sao ai đó nên nhấp qua hoặc thực hiện hành động. Đó là rất nhiều để vắt trong một vài giây.
Vì lý do này, bạn cần phải đạt được điểm càng sớm càng tốt. Vài giây đầu tiên thực sự quan trọng trên Snapchat, vì vậy hãy đảm bảo rằng họ đang làm việc chăm chỉ cho bạn.
Postmate rất rõ ràng về những gì nó muốn người xem làm.
6. Trưng bày sản phẩm của bạn ngay lập tức
Nếu bạn đang quảng cáo một sản phẩm, hãy đảm bảo sản phẩm đó hiển thị hoặc được đề cập càng sớm càng tốt trong quảng cáo của bạn. Người dùng Snapchat không muốn phải đoán những gì bạn đang quảng cáo — nếu họ phải làm vậy, rất có thể họ sẽ chuyển sang câu chuyện tiếp theo và quên bạn hoàn toàn.
Thế hệ người tiêu dùng trẻ khao khát thông tin liên lạc rõ ràng, súc tích từ các thương hiệu mà họ mua. Làm điều này bằng cách trưng bày sản phẩm của bạn ngay lập tức và giảm giá trong vài giây đầu tiên, nếu bạn có sẵn.
elf Cosmetics bắt đầu quảng cáo của mình với một số sản phẩm, điều này đã dẫn đến Tăng 20% lượt truy cập trang web.
7. Đòn bẩy UGC
Năm mươi lăm phần trăm người tiêu dùng tin tưởng nội dung do người dùng tạo (UGC) hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác, và 71% đồng ý rằng UGC khiến họ cảm thấy an tâm hơn trong các quyết định mua hàng của mình. Bản chất hữu cơ của Snapchat hoàn toàn phù hợp với nội dung do khách hàng tạo ra như bài đánh giá, video của khách hàng và ảnh.
Kết hợp UGC vào quảng cáo Snapchat của bạn để tạo cảm giác thân mật và mang đến cho khách hàng tiềm năng cơ hội nghe trải nghiệm của những người mua sắm trước đây.
Moitié đã sử dụng nội dung do khách hàng của mình tạo trong các quảng cáo của mình để tiếp cận nhiều đối tượng hơn là Gen Zers và thế hệ trẻ.
8. Tạo cảm giác cấp bách
Chỉ để nhắc lại, bạn vừa 10 giây để thu hút sự chú ý của người dùng Snapchat. Tạo cảm giác cấp bách bằng cách kết hợp đồng hồ đếm ngược hoặc chạy ưu đãi trong thời gian giới hạn có thể kích hoạt nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO) và mang lại cho người mua hàng động lực mà họ cần để hành động.
Matas thương hiệu Đan Mạch khuyến mại giảm giá trong thời gian có hạn trong Thứ Sáu Đen.
9. Đảm bảo quảng cáo hoạt động khi tắt âm thanh
Trước đây, Snapchat đã tuyên bố rằng 2/3 người dùng xem nội dung khi bật âm thanhnhưng đừng dựa vào thông tin này. Nghiên cứu thêm cho thấy rằng ứng dụng thường xuyên được sử dụng khi đang di chuyển, điều này cho thấy mọi người đang chớp lấy những khoảnh khắc ngắn ngủi trên đó khi đang trên xe buýt, chờ đợi pha cà phê hoặc khi đang xếp hàng tại bưu điện.
Bạn nên tạo quảng cáo hoạt động với cả âm thanh bật và tắt. Một trong những cách dễ nhất để thực hiện việc này là thêm phụ đề hoặc phụ đề tự động vào quảng cáo của bạn để những người đang nghe khi tắt âm thanh vẫn có thể hiểu được điều gì đang xảy ra.
10. Theo dõi chặt chẽ ngân sách
Snapchat yêu cầu chi tiêu quảng cáo tối thiểu là 5 đô la một ngày. Chi phí nhấp chuột và hiển thị khác nhau đối với các ngành khác nhau (và cho các loại quảng cáo khác nhau), nhưng nếu bạn đặt ngân sách mục tiêu ngay từ đầu, Snapchat sẽ giữ giá thầu của bạn ở mức đó.
Theo dõi chặt chẽ ngân sách của bạn sẽ đảm bảo bạn hiểu tiền của mình đang đi đến đâu và cho phép bạn biết những quảng cáo nào đang mang lại cho bạn ROI lớn nhất.
11. Kiểm tra, chỉnh sửa và thử lại
Bạn có thể không nhận được quảng cáo Snapchat ngay lần đầu tiên. Khán giả trẻ thường kén chọn nội dung mà họ sử dụng và thương hiệu mà họ sẽ nghe, vì vậy, bạn nên dành thời gian thử nghiệm với các định dạng quảng cáo khác nhau. Tiếp tục theo dõi cách quảng cáo của bạn đang hoạt động và điều chỉnh các chiến dịch sắp tới để phù hợp với kết quả bạn nhận được.
Bạn càng tinh chỉnh và thử nghiệm, quảng cáo của bạn sẽ càng trở nên tốt hơn và bạn sẽ có thể tiếp cận đối tượng của mình nhanh hơn.
Cách kiếm tiền trên Snapchat
Snapchat là một nền tảng của một ứng dụng và tương đối chưa được các thương hiệu và những người có ảnh hưởng khai thác. Nếu bạn đang tìm cách kiếm tiền trực tuyến bằng tài khoản Snapchat của mình, các mẹo và phương pháp hay nhất này sẽ giúp bạn có một khởi đầu tốt.
Đảm bảo rằng bạn hiểu khán giả của mình và loại nội dung hoạt động tốt trên Snapchat và đừng ngại sáng tạo. Ứng dụng có nhiều bộ lọc và yếu tố sáng tạo mà bạn có thể sử dụng để kết nối với khán giả của mình và thúc đẩy doanh số bán hàng.