Cách giữ bình tĩnh trong khủng hoảng và dẫn dắt nhóm của bạn vượt qua mọi thứ

Đại dịch đã mang đến một làn sóng bất ổn toàn cầu: chuỗi cung ứng bị gián đoạn, thiếu hụt lao động, lạm phát, giá cả tăng cao và suy thoái kinh tế đang đến gần. Khủng hoảng nối tiếp khủng hoảng là đặc trưng của những năm 2020.

Khi đối mặt với quá nhiều điều không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng lo lắng về tương lai. Sự lo lắng đó thường trở thành sự nghi ngờ, có thể nhanh chóng biến thành hoảng loạn. Và khi chúng ta hoảng sợ, chúng ta thường vội vàng. Nhưng hãy thử lùi lại một bước và nghĩ về quyết định vội vàng cuối cùng của bạn nhưng cuối cùng lại là một quyết định đúng đắn; hoảng loạn không bao giờ là nền tảng tốt để đưa ra quyết định lành mạnh. Mặt khác, sự bình tĩnh là chìa khóa để dẫn dắt người khác vượt qua khủng hoảng. Những nhà lãnh đạo có thể giữ bình tĩnh có thể đưa nhóm của họ vượt qua mọi thứ.

Liên quan: 10 cách doanh nhân thành công giữ bình tĩnh

Lợi ích của việc ra quyết định bình tĩnh

Giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng là một trong những lý do Thủy quân lục chiến đã nghỉ hưu và các sĩ quan quân đội trở thành những sĩ quan cảnh sát tuyệt vời như vậy. Sau khi họ trải qua quá trình huấn luyện áp lực cao và những trải nghiệm nguy hiểm đến tính mạng như vậy, những vấn đề mà phần còn lại của chúng ta có vẻ điên rồ sẽ bớt khắc nghiệt hơn nhiều đối với họ. Thay vì hoảng sợ, họ có thể thực hiện một cách tiếp cận có kiểm soát, sáng suốt hơn, phản ứng một cách bình tĩnh.

Điều tương tự cũng xảy ra với thế giới doanh nghiệp. Trang web của công ty bị sập và mọi người đều hoảng loạn, tạo ra nhiều giờ căng thẳng cho nhóm. Tuy nhiên, bằng cách chậm lại và giữ bình tĩnh, chúng ta có thể tính toán tốt hơn những người cần tham gia khôi phục trang web. Với đúng người trong công việc, nó có thể là một giải pháp khá đơn giản.

Liên quan: 4 cách để cải thiện nhóm của bạn trong thời kỳ khủng hoảng

Lãnh đạo vượt qua khủng hoảng bằng sự bình tĩnh

Giữ bình tĩnh khi đối mặt với khủng hoảng có thể không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng những giám đốc điều hành làm được điều đó có thể dẫn dắt nhóm của họ vượt qua mọi khó khăn. Khi chúng ta tiến vào một vòng không chắc chắn khác, đây là năm cách họ có thể dựa vào sự bình tĩnh để có kết quả tốt hơn:

1. Thể hiện sự bình tĩnh của bạn. Thở dễ dàng. Thư giãn và chỉ cho nhóm của bạn cách làm tương tự. Tôi tưởng tượng Gordon Ramsey đang ở trong một căn bếp gồm những đầu bếp đang hoảng loạn, lò nướng bốc khói và nồi chảo sôi sùng sục – khả năng lãnh đạo của anh ấy trên TV có thể không giúp giữ bình tĩnh. Tuy nhiên, những đầu bếp cố gắng giữ được món ăn của họ bất chấp bộ phim truyền hình của anh ấy vẫn có thể tồn tại trong bất kỳ căn bếp nào. Ngay cả khi mọi thứ dường như có thể sụp đổ, những nhà lãnh đạo cố gắng giữ cho sự bình tĩnh này có thể nhìn thấy được sẽ có thể chậm lại và đưa ra quyết định tốt hơn. Ví dụ rõ ràng này cũng ảnh hưởng đến việc ra quyết định bình tĩnh hơn từ những người khác.
2. Biết nhóm của bạn. Mọi người đều có vai trò, ưu tiên và kinh nghiệm riêng khiến họ ít nhiều dễ bị hoảng sợ trong thời kỳ khủng hoảng. Trường hợp khẩn cấp đối với một thành viên trong nhóm có thể là công việc thường xuyên đối với một thành viên khác. Biết ai có thể cần hỗ trợ thêm và can thiệp để đưa ra lời khuyên hoặc những nỗ lực khác để giữ cho họ bình tĩnh. Dựa vào những người khác trong nhóm, những người thể hiện sự bình tĩnh để hỗ trợ thêm cho đồng nghiệp của họ.
3. Học hỏi từ kinh nghiệm trong quá khứ của mọi người. Một nhóm đa dạng tập hợp lịch sử nghề nghiệp và cá nhân có thể đóng vai trò là nguồn kiến ​​thức phong phú khi tiến vào thời kỳ bất ổn và khủng hoảng. Các nhà lãnh đạo phải luôn minh bạch trong hành động và cởi mở, chấp nhận những ý tưởng tuyệt vời từ bất kỳ ai trong nhóm. Trừ khi chúng ta nói chuyện cởi mở về các vấn đề của công ty, nếu không chúng ta sẽ gặp khó khăn trong việc tự mình giải quyết chúng. Nhưng việc cho phép nhóm đưa ra ý kiến ​​đóng góp để giải quyết vấn đề sẽ dẫn đến nguồn ý tưởng sáng tạo rộng hơn và tính linh hoạt cao hơn.
4. Dựa vào hỗ trợ. Gặp gỡ những người cố vấn bên ngoài và những hình mẫu để tìm ra những cách sáng tạo để duy trì sự nhanh nhẹn. Tôi đã may mắn có được một nhóm các giám đốc điều hành cấp cao (và những người bạn rất thân), những người luôn sẵn sàng gọi cho tôi bất cứ lúc nào để xin lời khuyên. Họ lớn tuổi hơn và khôn ngoan hơn, có lịch sử lâu đời hơn và nhiều kinh nghiệm điều hành các tổ chức lớn hơn. Sự hỗ trợ từ bên ngoài này mang đến những góc nhìn mới cho những trường hợp khẩn cấp của tôi. Chúng ta có thể đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách nhìn nhận tình huống của mình trong bối cảnh rộng lớn hơn.
5. Hãy ủng hộ. Thay vì áp dụng cách tiếp cận độc tài là quát tháo ra lệnh cho mọi người, tôi khuyên bạn nên trở thành kiểu nhà lãnh đạo sẽ nhảy vào bếp và làm vấy bẩn tay bạn. Có rất nhiều thứ phải xử lý trong thời kỳ khủng hoảng — nhiều món ăn khác nhau trên nhiều lò đốt. Mọi thứ đều cần nhiệt độ phù hợp và sự chú ý tận tình để phát huy tác dụng. Cuộc khủng hoảng công việc của bạn cũng không khác. Khi các nhà lãnh đạo tham gia giúp đỡ nhân viên của họ đánh giá các khả năng và xác định cách tiếp cận tốt nhất trong những thời điểm khó khăn, họ sẽ thấy những nỗ lực của chúng ta trong việc hỗ trợ họ trong khối lượng công việc của mình và thậm chí còn làm việc chăm chỉ hơn nữa để hỗ trợ nhóm.

Khi xem xét làm thế nào để đương đầu với một cuộc khủng hoảng, tôi luôn nghĩ đến một câu trích dẫn cụ thể: Ma quỷ thách thức một chiến binh rằng: “Bạn không thể chịu được cơn bão.” Chiến binh trả lời, “Tôi là cơn bão.”

Đây là cách các nhà lãnh đạo phải đương đầu với khủng hoảng: hãy là cơn bão. Hãy kiểm soát nghịch cảnh bằng cách tận dụng nó tốt nhất với sự bình tĩnh, hiểu biết và trí tuệ mà bạn đã có trong chính mình và những người khác.

Liên quan: Tại sao sự bình tĩnh bên ngoài của các nhà lãnh đạo điều hành lại quan trọng đặc biệt vào lúc này