Các Sĩ quan Quân đội Hoa Kỳ và Giám đốc Điều hành Doanh nghiệp có Điểm gì chung?

Cách đây vài năm, tôi đã đến thăm Trường Cao đẳng Chỉ huy & Tham mưu Quân đội Hoa Kỳ, đây là học viện nơi các sĩ quan quân đội cấp cao được phát triển khả năng lãnh đạo của họ. Trong chuyến thăm của tôi, tôi đã ngồi nói chuyện với Trưởng khoa Học thuật tại trường Cao đẳng, và tôi hỏi anh ấy khả năng lãnh đạo nào mà anh ấy coi là quan trọng nhất và đây là những gì anh ấy nói với tôi.

“Chúng tôi cần các sĩ quan của chúng tôi có thể hình dung chiến trường, nếu không có khả năng làm như vậy, tất cả các quyết định khác sẽ bị ảnh hưởng.”

Ông giải thích tầm quan trọng của các sĩ quan là có thể hình dung được điều kiện địa hình, điều kiện khí hậu, vị trí của lực lượng đối phương và vị trí của các tài sản hữu nghị, và sau đó có thể duy trì tầm nhìn đó trong tâm trí của họ khi mọi thứ trở nên bất ổn, không chắc chắn. và mơ hồ.

Mặc dù các sĩ quan có phần cứng, phần mềm, vệ tinh và GPS để hỗ trợ họ ra quyết định, nhưng không có gì trên thực địa có thể thay thế một nhà lãnh đạo cấp cao, người có thể nhìn thấy bức tranh lớn hơn và đưa ra quyết định chính xác ngay cả trong điều kiện thay đổi.

Chúng tôi có quan điểm rất giống nhau trong thực tiễn Điều chỉnh chiến lược của BTS, vì vậy tôi rất vui khi biết quan điểm này được phản ánh trong một lĩnh vực khác. Cũng như Quân đội nhấn mạnh sự cần thiết của các sĩ quan để có thể ‘hình dung chiến trường,’ trong nhiều năm, BTS đã thuyết giảng cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao hình dung và có cái nhìn bao quát về sự phụ thuộc lẫn nhau tồn tại trong doanh nghiệp của họ.

Thuật ngữ viết tắt của chúng tôi cho khái niệm này chỉ đơn giản là: ‘Quan điểm & Sự phụ thuộc lẫn nhau’. ‘Quan điểm & Sự phụ thuộc lẫn nhau’ là bước đầu tiên quan trọng trong việc phát triển sự nhạy bén trong kinh doanh của các nhà lãnh đạo cấp cao và là trụ cột chính để ‘Dẫn dắt Doanh nghiệp của bạn’, bước đầu tiên được mô tả trong Doanh nghiệp Acumen cho thế kỷ 21 quan điểm.

‘Quan điểm & Phụ thuộc lẫn nhau’ là đối với thế giới kinh doanh còn ‘Hình dung chiến trường’ là đối với Quân đội. Trong bối cảnh kinh doanh, một nhà lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp có thể lường trước được những tác động của một quyết định chiến lược qua các chức năng và ranh giới không? Họ có thể ‘hình dung’ tác động của một quyết định quan trọng đối với hoạt động nội bộ, chuỗi cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và cuối cùng là kết quả tài chính của họ không? Nếu không có quan điểm doanh nghiệp rộng hơn, các nhà quản lý có nguy cơ chỉ đơn giản là ‘tối ưu hóa cho chức năng của họ’. ‘Quan điểm & Sự phụ thuộc lẫn nhau’ là một khả năng lãnh đạo quan trọng của doanh nghiệp và nếu không có nó, tất cả các hoạt động ra quyết định khác đều có thể bị tổn hại.

Rào cản lớn nhất để phát triển quan điểm & sự phụ thuộc lẫn nhau

Khi thảo luận về khái niệm này với Giám đốc điều hành của một công ty công nghệ phát triển nhanh, cô ấy đã nói điều này với tôi, “Vâng, bạn đang nói về khả năng ‘kết nối các điểm’ ở cấp độ doanh nghiệp, và khả năng đó rất hiếm, đặc biệt là ở lĩnh vực kỹ thuật. ” Chúng tôi đã thảo luận về lý do tại sao và cách các công ty đưa ra ‘thông điệp hỗn hợp’ cho các nhà lãnh đạo tương lai về chủ đề này khi họ tiến lên các nấc thang sự nghiệp.

Đây là ý tôi muốn nói về ‘thông điệp hỗn hợp’: Khi một nhà quản lý chuyển đến một công ty điển hình, họ sẽ được khen thưởng và thăng chức vì chuyên môn kỹ thuật và chức năng của họ. Họ tiếp tục được thăng chức dựa trên hiệu suất chức năng và cuối cùng trở thành Phó chủ tịch. Tại thời điểm đó, cách tiếp cận điển hình của công ty là nói, “Này, bạn đã đến được VP với tư cách là một chuyên gia kỹ thuật trong chức năng của bạn, nhưng hãy đoán xem? Giờ đây, chúng tôi cần bạn trở thành ‘người chơi của doanh nghiệp’ để đưa ra quyết định xuyên ranh giới và trở thành một cộng tác viên tuyệt vời với các chức năng khác. ” Tuy nhiên, không nơi nào trong suốt hành trình chức năng lại coi đây là một yêu cầu hay kỳ vọng – vì vậy không nơi nào người quản lý có thể phát huy được ý thức mạnh mẽ về ‘quan điểm & sự phụ thuộc lẫn nhau’ ở cấp độ doanh nghiệp.

Sự ngắt kết nối này và tầm quan trọng thiết yếu của việc trao cho các nhà lãnh đạo cơ hội phát triển ‘quan điểm & sự phụ thuộc lẫn nhau’, là lý do tại sao bước đầu tiên của BTS Business Acumen cho quan điểm của Thế kỷ 21 là “Dẫn dắt Doanh nghiệp của bạn”.

Trước bất kỳ điều gì khác, bạn phải xây dựng sự nhạy bén trong kinh doanh ở cấp độ doanh nghiệp này và giúp các nhà lãnh đạo ‘mở rộng tầm nhìn’, nhìn nhận hoạt động kinh doanh rộng lớn hơn và kết nối các điểm giữa các chức năng (bao gồm tất cả các cách để tạo ra giá trị doanh nghiệp và kết quả tài chính). Để xây dựng sự hiểu biết này, chúng tôi sử dụng mô phỏng kinh doanh, trong đó tất cả các nhà lãnh đạo thực hiện chuyển đổi sang các vai trò cấp doanh nghiệp lớn hơn có thể thực hành đạt được ‘quan điểm & sự phụ thuộc lẫn nhau’ và đưa ra các quyết định kinh doanh sâu rộng, phụ thuộc lẫn nhau.

Họ có thể nghiên cứu nguyên nhân và kết quả, hiểu được ý nghĩa rộng lớn hơn của các quyết định cấp chức năng và dự đoán các tác động kinh doanh trong quá trình thực hiện. Quan điểm kinh doanh cấp doanh nghiệp quan trọng này là bước đầu tiên và quan trọng để trở thành lãnh đạo cấp cao và đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn.

Xuất bản ngày 8 tháng 9 năm 2017