Các nhà lãnh đạo nên nghĩ như thế nào về lợi ích của nhân viên

Khi những cơn địa chấn gây ra bởi Sự từ chức lớn tiếp tục ảnh hưởng đến lực lượng lao động, nhân viên ở khắp mọi nơi đang tìm cách tạo ra sự thay đổi được thúc đẩy chủ yếu bởi các công ty đưa ra mức lương thưởng tốt hơn, bao gồm cả lợi ích.

Ghi lại số số người lao động rời bỏ công việc của họ vào năm 2021. Và khi năm này kết thúc, hàng năm của Ceridian Báo cáo Pulse of Talent thấy rằng cứ bốn người lao động thì có một người vẫn đang tích cực tìm kiếm việc làm mới.

Lực lượng lao động hiện đại không còn sẵn sàng ngồi lại và chấp nhận các lợi ích phụ, với nhu cầu về các gói lương thưởng tốt hơn phục vụ như động lực đằng sau nhiều đơn từ chức.

Đã đến lúc các nhà lãnh đạo phải thay đổi tư duy và nhìn vào lợi ích của nhân viên bằng con mắt mới mẻ – họ đang thiếu sót ở đâu và làm thế nào để họ có thể làm tốt hơn? Và, quan trọng nhất, nhân viên của họ thực sự muốn gì?

Làm cho lợi ích hướng đến người tiêu dùng

Để hỗ trợ một lực lượng lao động hiện đại, lợi ích của nhân viên phải hướng đến người tiêu dùng. Nhu cầu của nhân viên ngày nay không còn là nhu cầu chung của tất cả. Từ vị trí địa lý đến sự khác biệt thế hệ, mỗi nhân viên mang đến một loạt hoàn cảnh riêng mà người sử dụng lao động cần giải quyết.

Đáp ứng nhu cầu của nhân viên theo cách tương tự như cách bạn có thể làm khi thu hút khách hàng mới đến với doanh nghiệp của mình. Hơn nữa, sử dụng phân tích có thể giúp thúc đẩy sự hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của nhân viên của bạn. Thực hiện các cuộc khảo sát thường xuyên để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên và điều chỉnh các phúc lợi và chương trình chăm sóc sức khỏe của bạn cho phù hợp.

Theo một Nghiên cứu năm 2021 của MetLife, 93% nhân viên cho biết khả năng tùy chỉnh các gói lợi ích của họ là điều “cần phải có” hoặc “tốt là có”. Với phương pháp tiếp cận lợi ích dựa vào người tiêu dùng, các nhà lãnh đạo có thể đưa ra các tùy chỉnh với các lợi ích linh hoạt phù hợp với hoàn cảnh cá nhân của nhân viên và trao quyền cho họ đưa ra những lựa chọn phù hợp nhất với cuộc sống của họ.

Đã đến lúc phải rời xa cách tiếp cận bao trùm về lợi ích. Nếu các công ty muốn thu hút và giữ chân nhân tài tốt nhất, họ phải lắng nghe nhân viên và cung cấp cho họ sự linh hoạt và các lựa chọn mà họ mong muốn.

Liên quan: Khái niệm cơ bản về lợi ích của nhân viên

Suy nghĩ xa hơn về y tế, nha khoa và tầm nhìn

Bản chất thay đổi của lực lượng lao động đã tạo ra những thách thức mới mà các công ty phải thích ứng. Các công ty không còn có thể đạt được bằng cách chỉ cung cấp các lợi ích tiêu chuẩn về y tế, nha khoa và thị lực. Vào năm 2022, mọi người muốn làm việc tại các công ty phục vụ toàn bộ con người – những công ty hiểu rằng nhân viên có cuộc sống bên ngoài văn phòng và nhiều trách nhiệm khác nhau mà họ đang cố gắng cân bằng.

Người sử dụng lao động nên cung cấp một danh sách nhiều quyền lợi hơn, bao gồm những thứ như chương trình chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ sức khỏe tâm thần và bảo hiểm vật nuôi. Người sử dụng lao động cũng nên tính đến chất lượng và khả năng tiếp cận của các dịch vụ ở vị trí địa lý của nhân viên và các giai đoạn khác nhau của cuộc đời mà mọi người có thể ở (như hôn nhân, gia đình mới, sinh viên và nghỉ hưu).

Ví dụ, người làm việc từ xa có thể không cần các quyền lợi đi lại, nhưng họ có thể tận hưởng các chương trình chăm sóc sức khỏe trực tuyến kết nối họ với đồng nghiệp của họ. Tương tự, một phụ huynh mới có thể cần số giờ linh hoạt hơn hoặc trợ cấp chăm sóc con cái, trong khi một sinh viên thực tập ở trường cao học sẽ coi trọng tiền trợ cấp giáo dục.

Không có hai nhân viên nào giống nhau, và các nhà lãnh đạo không nên đối xử với họ như vậy. Lực lượng lao động hiện đại là sự kết hợp giữa các độ tuổi, địa điểm và kinh nghiệm khác nhau; các công ty cần đưa ra các gói phúc lợi có thể đáp ứng được sự đa dạng đó.

Liên quan: 4 lợi ích thúc đẩy hạnh phúc mà công ty của bạn nên cung cấp cho nhân viên

Đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua các gói lợi ích mạnh mẽ

Cuối cùng, các gói lợi ích linh hoạt, mạnh mẽ không thể được coi là động lực phụ trong việc tuyển dụng – chúng nên đi đầu trong quá trình tuyển dụng. Ảnh hưởng của đại dịch đã làm nổi bật nhu cầu cung cấp các lợi ích tùy chỉnh với các lựa chọn linh hoạt cho nhân viên tiềm năng.

Theo nhiều cách, các doanh nghiệp đang đối phó với một sự lựa chọn của nhân viên thị trường, nhưng người sử dụng lao động có thể đạt được lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác bằng cách đưa ra những lợi ích hấp dẫn. Nhân viên không tìm kiếm những đặc quyền đơn thuần với túi đậu trong phòng nghỉ hoặc nước ngọt miễn phí trong máy bán hàng tự động. Họ muốn giá trị lâu dài và có tác động được thêm vào cuộc sống cá nhân của họ thông qua việc làm và lợi ích là một con đường hiệu quả để cung cấp giá trị đó.

Cung cấp lợi ích không còn là một hộp đơn giản để đánh dấu vào danh sách việc cần làm. Những điều cơ bản – y tế, nha khoa và thị lực – là những yếu tố quan trọng trong trò chơi hậu đại dịch. Để giành chiến thắng, người sử dụng lao động phải nâng cao lợi thế bằng cách xác định những gì tất cả nhân viên của họ muốn và đưa ra các kế hoạch riêng phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ.

Có liên quan: Nhân viên bây giờ có tay trên. Các công ty nên phản hồi như thế nào?

Một cách suy nghĩ mới

Sự chuyển hướng sang việc cung cấp các gói phúc lợi mạnh mẽ đã đến từ lâu, nhưng Đại từ chức đã thúc đẩy nhu cầu nhanh chóng áp dụng một cách suy nghĩ mới về lợi ích. Nhân viên đầu tư vào một công ty khi họ chấp nhận một vị trí mới, và họ có thể không đầu tư nếu họ không tin rằng họ sẽ thấy giá trị thu lại tương đương với cuộc sống của chính họ.

Các công ty đối xử với nhân viên của họ như toàn thể con người bằng cách tiếp cận lợi ích của người tiêu dùng trên hết thông qua việc cung cấp các lựa chọn đa dạng đáp ứng các nhu cầu cụ thể và đầy đủ của từng nhân viên sẽ có nhiều khả năng nhận thấy sự hài lòng của nhân viên cao hơn và giữ chân được nhiều tài năng hàng đầu hơn.

Đạt được lợi thế cạnh tranh không phải bằng cách cung cấp phạm vi bảo hiểm phù hợp với tất cả mọi người, mà bằng cách cung cấp một menu các tùy chọn độc đáo mang lại cho mỗi đại lý cá nhân và sự linh hoạt trong lựa chọn của họ.