Các công ty có nên thuê ngoài điều tra nơi làm việc và kiểm tra lý lịch?

Cho dù bạn có một doanh nghiệp hay một tổ chức phi lợi nhuận, các mục tiêu cơ bản của bạn đều tương đối đơn giản: phát triển cơ sở khách hàng và mang sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến với họ. Tuy nhiên, như bất kỳ ai đã từng tham gia lực lượng lao động đều biết, sẽ không mất nhiều thời gian để mọi thứ trở nên phức tạp.

Các công ty lớn và nhỏ cũng như các tổ chức từ thiện cuối cùng sẽ cần phải thay thế ban lãnh đạo của họ, nhưng họ phải lựa chọn người kế nhiệm một cách khôn ngoan. Điều tra tại nơi làm việc sẽ là cần thiết khi phát sinh các trường hợp phân biệt đối xử, quấy rối, trộm cắp và trả thù người tố cáo.

Trong khi nhiều cuộc điều tra và kiểm tra lý lịch sẽ được xử lý nội bộ, các giám đốc điều hành có nên cân nhắc việc thuê ngoài nhu cầu của họ cho một chuyên gia không? Cảnh sát trưởng đã nghỉ hưu Jesus “Eddie” Campa, người sáng lập và giám đốc điều hành của Nhóm an ninh chiến lược tốt nhất của Mỹcân nhắc về tình thế tiến thoái lưỡng nan này.

Lợi thế đầu tiên: Tiếp cận các chuyên gia có thể tiến hành các cuộc điều tra nhạy cảm

Campa giải thích việc thuê ngoài một cuộc điều tra có thể phù hợp tùy thuộc vào bản chất của cáo buộc. Ông nói: “Một số việc có thể rất dễ dàng để bạn tự giải quyết. “Tuy nhiên, nếu có khả năng một nhân viên phạm tội, tôi khuyên bạn nên thuê một điều tra viên bên ngoài. Người này, đặc biệt nếu họ có bất kỳ kinh nghiệm nào trong lĩnh vực thực thi pháp luật, rất có thể sẽ biết rõ hơn cách thực hiện một cuộc điều tra kín đáo, kỹ lưỡng và tuân theo bất kỳ hướng dẫn pháp lý nào. ”

Ngoài ra, Campa khuyên bạn nên thuê một bên thứ ba khi người đó bị nghi ngờ có hành vi xấu thường là một phần của việc tiến hành điều tra. Ông nói: “Bạn có thể thấy rằng đây sẽ là một xung đột lợi ích tiềm tàng. “Đây là một ví dụ khác về việc khi sử dụng một đại lý bên ngoài có thể có lợi cho bạn.”

Lợi thế thứ hai: Sự hỗ trợ của những người được đào tạo trong việc thực hiện điều tra

Campa tin rằng điều rất quan trọng là các cuộc điều tra phải được tiến hành một cách có hệ thống và kỹ lưỡng. “Điều này đúng bất kể bản chất của cáo buộc là gì. Nếu đó là một cáo buộc tội phạm, thì điều đặc biệt quan trọng là không được bỏ qua bất kỳ bước nào và bằng chứng phải được thu thập đúng cách, ”ông nói.

“Khi một cuộc điều tra được xử lý không đúng cách, điều đó có thể dẫn đến việc công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận phải đối mặt với hành động pháp lý chống lại họ hoặc vụ việc hoàn toàn đổ vỡ. Đôi khi cả hai. Bằng cách thuê một công ty hiểu cách thực hiện một cuộc điều tra tỉ mỉ mà vẫn nằm trong bất kỳ thông số pháp lý nào, công ty sẽ được bảo vệ tốt hơn và có kết quả kỹ lưỡng hơn. ”

Lợi thế thứ ba: Tránh bất kỳ thiên vị nào trong cuộc điều tra

Campa nói, có thể khó tránh khỏi sự thiên vị điều tra đối với nhóm nội bộ. “Trong bất kỳ cuộc điều tra nào, về cơ bản bạn có bốn bên: bị can, người đưa ra lời buộc tội, bất kỳ nhân chứng nào và điều tra viên. Sự thiên vị có thể phát huy tác dụng khi bất kỳ ai trong số họ đã biết nhau. Ví dụ, một nhân chứng có thể biết bị cáo và không thích họ. Điều đó có thể ảnh hưởng đến cách họ giải thích những gì họ đã thấy. Điều này cũng đúng với điều tra viên hay bất kỳ ai khác. Bằng cách thuê ngoài cuộc điều tra, bạn có thể thu hút một người vô tư và không có bất kỳ lịch sử nào với những người có liên quan. “

Lợi thế thứ tư: Khả năng tiết kiệm chi phí

Việc kiểm tra lý lịch, đặc biệt là đối với các giám đốc điều hành, có thể tốn kém khi tiến hành trong nhà, Campa nói. Ông nói: “Vào thời điểm ai đó đạt đến cấp độ mà họ được xem xét cho một vị trí điều hành, không có gì lạ khi họ đã sống ở nhiều lĩnh vực và có nhiều công việc.

“Để thực sự kiểm tra kỹ lưỡng, một công ty có thể phải đối mặt với việc tốn rất nhiều thời gian và công sức để liên hệ với các cơ quan tư pháp khác nhau và nhận được tất cả thông tin cần thiết. Bằng cách cho phép một chuyên gia làm việc này cho bạn, bạn có thể tiết kiệm tiền và thay vào đó tập trung vào các vấn đề nội bộ khác ”.

Ưu điểm thứ năm: Tuân thủ các quy định pháp luật

Campa tiết lộ, việc kiểm tra lý lịch có thể phức tạp hơn một số bộ phận nhân sự có thể xử lý. “Họ rất có thể đã biết rằng họ phải tuân theo Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng,” ông nói. “Tuy nhiên, vẫn có những quy định khác sẽ thay đổi tùy theo tiểu bang và thành phố mà doanh nghiệp đang ở. Nếu một người cư trú ở các tiểu bang khác nhau, thì công ty cũng phải tuân theo luật của mình. Một điều tra viên giỏi sẽ biết cách tuân thủ bất kể việc thẩm tra lý lịch được tiến hành ở trạng thái nào ”.

Bài học rút ra cho các doanh nghiệp và tổ chức phi lợi nhuận, những người phải tiến hành điều tra và kiểm tra lý lịch

Việc có nên thuê ngoài cuộc điều tra hay không rất có thể sẽ phụ thuộc vào hoàn cảnh của nó. Tuy nhiên, cần ghi nhớ các cơ quan như Nhóm An ninh Chiến lược Tốt nhất của Hoa Kỳ khi một cáo buộc hoặc kiểm tra lý lịch dường như nằm ngoài khả năng của một công ty hoặc tổ chức phi lợi nhuận để nó được thực hiện một cách đạo đức, kỹ lưỡng và hợp pháp.

Để biết thêm thông tin về Nhóm An ninh Chiến lược Tốt nhất của Hoa Kỳ, vui lòng truy cập https://abstrategicgroup.com/.

Nhóm an ninh chiến lược AB

jec@abstrategicgroup.com

Xuất bản ngày 17 tháng 11 năm 2021