Các câu hỏi xúc phạm gây áp lực nhất của bạn, đã được trả lời

18 tháng qua đã dạy nhiều bài học kinh doanh, đặc biệt là về cách chúng tôi điều hành doanh nghiệp. Nó đã đẩy nhanh quá trình toàn cầu hóa trong nhiều thập kỷ, buộc các công ty phải thích ứng với một thế giới số hóa hơn. Kết quả là, việc thuê lại ở đây để ở lại.

Gia công là gì? Với gia công phần mềm có giống nhau không?

Offshoring, còn được gọi là gia công phần mềm ra nước ngoài, đề cập đến việc ủy ​​quyền các dịch vụ đến một quốc gia từ một khu vực khác. Thông thường, các doanh nghiệp ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh ủy thác các dự án một lần hoặc toàn bộ một bộ phận đến các quốc gia cách xa họ hàng dặm.

Hầu hết mọi người sử dụng hình thức thuê ngoài và thuê ngoài thay thế cho nhau. Mặc dù ở một thời điểm nào đó, việc thuê ngoài có thể được gọi là gia công phần mềm, nhưng hoạt động gia công phần mềm không phải lúc nào cũng được thực hiện ở nước ngoài. Điều này là do sau này là một thuật ngữ chung để chỉ các dịch vụ ủy quyền, cho dù là ở địa phương, ở một quốc gia lân cận (nearshoring), hay ở nước ngoài.

Tôi có thể chuyển đến những quốc gia nào khi ủy quyền ở nước ngoài?

Bạn có thể thử phân phối dịch vụ của mình đến một điểm đến chuyên về các chức năng nhất định. Một số điểm đến bao gồm:

• Ấn Độ – Ấn Độ vẫn là điểm đến hàng đầu cho các dịch vụ phát triển và công nghệ thông tin. Các công ty Hoa Kỳ ưa thích đất nước này do chi phí thấp, dịch vụ chất lượng cao và hỗ trợ 24/7.
• Philippines – Philippines bổ sung kiến ​​thức chuyên môn về CNTT của Ấn Độ với các chuyên môn về dịch vụ khách hàng và văn phòng hỗ trợ. Các công ty thích thuê ngoài tại địa điểm do tính tương thích văn hóa vững chắc, nhân viên hiếu khách và lực lượng lao động cạnh tranh.
• Nam Phi – Với sự phổ biến ngày càng tăng của mình, Nam Phi đang sẵn sàng trở thành cường quốc tiếp theo cạnh tranh với Ấn Độ và Philippines. Đất nước này được biết đến với cơ sở hạ tầng đẳng cấp thế giới và mức độ chăm sóc khách hàng.
• Đông Âu – Đông Âu là một điểm đến lý tưởng cho việc phát triển phần mềm và các dịch vụ liên quan đến CNTT. Các điểm đến trong khu vực như Ukraine và Ba Lan được biết đến là nơi sản sinh ra những nhân tài có nhiều năm kinh nghiệm trong việc xử lý các công việc liên quan đến CNTT.

Việc thuê ngoài có thể mang lại lợi ích cho tôi vào năm 2022 không?

Thật vậy, việc thuê ngoài có thể mang lại cho bạn nhiều lợi thế hơn là cắt giảm chi phí đơn thuần. Dưới đây là một số lợi ích chính mà bạn có thể nhận được khi thuê nhân viên nước ngoài:

• Tiếp cận các chuyên gia chuyên ngành. Các công ty không bị giới hạn ở nước sở tại khi tìm kiếm nhân tài phù hợp. Họ có thể thuê các chuyên gia có tay nghề cao với nhiều năm kinh nghiệm từ các địa điểm khác nhau.
• Chính phủ khuyến khích. Hầu hết các điểm đến ngoại giao nhận được sự hỗ trợ đầy đủ từ các cơ quan chính quyền địa phương của họ. Các BPO và khách hàng của họ thường được ưu đãi thuế và hàng nhập khẩu miễn thuế như một cách để thu hút đầu tư nước ngoài vào các quốc gia này.
• Một cách tốt hơn để mở rộng quy mô. Sản xuất kinh doanh cũng là một cách tốt hơn để mở rộng quy mô kinh doanh hiệu quả hơn. Khoản đầu tư 10.000 đô la có thể đi được một chặng đường dài với chi phí nhân công và vận hành rẻ ở các điểm đến xa bờ, giúp họ tối đa hóa lợi nhuận của mình.
• Khuyến khích kinh doanh liên tục. Cuối cùng, đội ngũ nhân sự ở nước ngoài sẽ không dễ dàng bị ảnh hưởng bởi những thiên tai và khủng hoảng mà quốc gia đầu nguồn của họ phải đối mặt. Với điều này, các công ty vẫn có thể hoạt động như bình thường mà không bị gián đoạn.

Liên quan: Những điều bạn nên biết trước khi ra khơi Đội ngũ kỹ sư của công ty khởi nghiệp của bạn

Tôi có thể phải đối mặt với những thách thức nào?

Mặc dù có những lợi thế to lớn, các doanh nghiệp vẫn có thể đối mặt với một số thách thức trong việc cung cấp dịch vụ của họ, đặc biệt là ở các quốc gia có mức độ phổ biến ngày càng tăng. Tuy nhiên, chúng vẫn có thể khắc phục những nhược điểm sau đây khi cần thiết.

Thứ nhất, khả năng tương thích ngôn ngữ vẫn có thể là một trở ngại đối với các công ty ngoại giao tại các quốc gia như Việt Nam và Malaysia. Có xếp hạng trình độ thông thạo trung bình, các quốc gia này đang tìm cách cải thiện trình độ tiếng Anh, đặc biệt là ở nơi làm việc. Khách hàng cũng phải đối mặt với các vấn đề về sự tương thích văn hóa khi làm việc với một nhóm.

Cuối cùng, mối quan tâm về bảo mật dữ liệu và tuân thủ vẫn phát sinh. Vì khách hàng ở cách xa nhóm của họ hàng dặm, họ có ít quyền kiểm soát hơn đối với hoạt động của mình, khiến họ dễ bị vi phạm dữ liệu và lo ngại về sở hữu trí tuệ.

Liên quan: Offshoring có thực sự là lựa chọn tốt nhất?

Làm thế nào tôi có thể nhận được sự bù đắp đúng?

Mặc dù việc gia công các chức năng của bạn có thể dễ dàng, nhưng đòi hỏi bạn phải lập kế hoạch kỹ lưỡng để thực hiện đúng và tránh gặp phải những bất lợi. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện đúng việc gia công:

• Chuẩn bị các kế hoạch và quy trình của bạn – Trước hết, hãy chuẩn bị sẵn kế hoạch và quy trình thuê ngoài của bạn. Việc chuẩn bị các quy trình của bạn sớm hơn có thể giúp nhóm của bạn hiểu rõ hơn về những gì bạn mong đợi từ họ và cách thực hiện nhiệm vụ của họ.
• Tìm hiểu điểm đến ưa thích của bạn – Bạn phải trả tiền để biết nhiều về điểm đến ngoại khóa ưa thích của mình. Vượt xa chi phí của họ; phân tích mọi thứ bạn cần biết, bao gồm trình độ tiếng Anh, đạo đức làm việc và chuyên môn của họ.
• Chọn một nhà cung cấp dịch vụ phù hợp – Các tiêu chuẩn tương tự trong việc chọn điểm đến cũng nên áp dụng cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Một tìm kiếm đơn giản trên Google về một công ty gia công phần mềm cung cấp cho bạn thêm thông tin về giá cả, dịch vụ, xếp hạng và đánh giá của khách hàng của họ.
• Thiết lập giao tiếp với đối tác gia công của bạn – Cuối cùng, thiết lập giao tiếp thích hợp với đối tác gia công của bạn, đặc biệt là khi bạn đang làm việc với nhóm của mình. Điều này giúp bạn giải quyết mọi thách thức mà nhóm của bạn gặp phải và liên hệ với các bản cập nhật và thay đổi trên hệ thống của bạn.

Bây giờ luôn là thời điểm tốt nhất để khai thác các chức năng của bạn. Khi bạn đã bắt đầu lập kế hoạch và phân tích chi phí bạn có thể tiết kiệm về lâu dài, bạn chỉ cần đặt lịch tư vấn với nhà cung cấp dịch vụ để bắt đầu.

Các công ty cho thuê ở đó để hướng dẫn bạn về các nhu cầu và yêu cầu của bạn khi ủy quyền các dịch vụ của bạn. Với nhiều năm kinh nghiệm của họ trong ngành, bạn có thể đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng tối đa đội ngũ của mình.

Liên quan: Làm thế nào để Chọn Đối tác Sản xuất Phù hợp