Brit thân mến: ‘Làm cách nào để kể câu chuyện cá nhân của tôi trên mạng xã hội và kết nối nó với sản phẩm của tôi?’

Brit Morin 25 tuổi khi cô rời Google để thành lập Brit + Co, một công ty giáo dục và phong cách sống nhằm giúp phụ nữ trau dồi sự tự tin trong sáng tạo. Bây giờ – 10 năm, 50 triệu đô la tài trợ và 1,2 tỷ lượt xem trang sau đó – niềm đam mê của Morin đang tiếp sức cho nhiều phụ nữ hơn để thực hiện bước nhảy vọt trong kinh doanh. Cô ấy là đối tác quản lý của quỹ VC Offline Ventures, người dẫn chương trình podcast của iHeartRadio Dạy tôi một cái gì đó mớingười tạo ra Selfmade, một khóa học 10 tuần về khởi sự kinh doanh của riêng bạn dành cho những người sáng lập là phụ nữ và gần đây nhất – Doanh nhân nhà bình luận viên. Hãy tìm cô ấy ở đây để giải đáp những thắc mắc cá nhân và bức xúc nhất của các nữ doanh nhân.

Bạn có câu hỏi cho Brit? Gửi nó qua email đến Dearbrit@brit.co và cô ấy có thể trả lời nó trong một chuyên mục sắp tới!

Bạn có mẹo nào để kể tốt nhất câu chuyện cá nhân và hành trình của tôi trên mạng xã hội không? Và làm cách nào để kết nối nó với sản phẩm của tôi?

Rất có thể sản phẩm bạn đã tạo ra, dịch vụ bạn đang bán hoặc công ty bạn đang quảng cáo tồn tại ở những nơi khác và dưới các hình thức khác nhau dành cho khách hàng mơ ước của bạn. Vì vậy, làm thế nào để bạn phân biệt doanh nghiệp của bạn trực tuyến? Với rất nhiều BẠN trong hoạt động tiếp thị của bạn.

Đặt vị trí của bạn ở vị trí chính giữa và trung tâm trong sự hiện diện trực tuyến của bạn lúc đầu có thể đáng sợ, nhưng cho phép khách hàng của bạn có một kết nối con người thực sự là điều quan trọng trong thời đại kỹ thuật số này. Thông qua cách kể chuyện, bạn có thể nhân bản hóa thương hiệu của mình và bắt đầu nuôi dưỡng một cộng đồng những người cùng chung chí hướng để ủng hộ công việc của bạn. Ngoài ra, cách kể chuyện hấp dẫn không chỉ có thể tăng tỷ lệ tương tác mà còn tăng lợi nhuận của bạn.

Những câu chuyện thương hiệu hấp dẫn nhất gợi lên phản ứng cảm xúc trong độc giả của họ. Không có công thức chung cho tất cả để viết một câu chuyện thương hiệu, bởi vì mỗi doanh nghiệp là duy nhất. Tuy nhiên, có một số nguyên tắc mà tất cả các thương hiệu nên đi đầu: Hãy trung thực, tìm ra góc độ cá nhân và chuẩn bị để giữ cho nó phù hợp khi doanh nghiệp của bạn phát triển và thay đổi.

Không biết chắc nên bắt đầu từ đâu? Đọc tiếp năm cách để đặt câu chuyện của bạn vào trung tâm của chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn.

• Giới thiệu bản thân: Là người có tầm nhìn xa đằng sau doanh nghiệp của bạn, điều quan trọng là phải truyền tải bản thân và đặc tính của bạn vào những câu chuyện bạn chọn để kể. Bắt đầu bằng cách tự hỏi bản thân những câu hỏi sau: Bạn là ai? Bạn từ đâu đến? Tại sao anh làm điều này? Bạn có liên kết cá nhân đến vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết hay bạn đang hình dung một phiên bản tốt hơn của thế giới? Các câu trả lời sẽ giúp bạn định hình câu chuyện nguồn gốc của mình và phục vụ như một lộ trình khi công ty của bạn phát triển. Là một người mẹ và một doanh nhân, tôi thường nhúng tay vào khía cạnh cá nhân này và truyền tải những ví dụ về việc tung hứng hàng ngày từ góc độ này. Nó nhân bản câu chuyện của tôi và hy vọng liên quan đến cộng đồng của tôi.
• Thu thập lời chứng thực: Một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng niềm tin vào doanh nghiệp của bạn là nhờ khách hàng chia sẻ những câu chuyện cho bạn. Bạn có thể đã giải quyết một vấn đề đơn giản cho họ, nhưng cách mà vấn đề đó khiến họ cảm thấy, cách nó thay đổi hàng ngày và sự tương tác với bạn trong suốt quá trình đều là động lực mạnh mẽ cho cả nhóm của bạn và khách hàng tiềm năng. Yêu cầu phản hồi thường xuyên từ khách hàng của bạn và chia sẻ nó một cách nhất quán. Nó không chỉ tuyệt vời cho kinh doanh; nó cũng là một lời nhắc nhở có ý nghĩa cho chính bạn về lý do tại sao bạn bắt đầu kinh doanh ngay từ đầu!
• Chia sẻ nội dung hậu trường: Cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về tuổi thọ của sản phẩm hoặc quy trình của bạn với nội dung hậu trường. Từ việc lựa chọn vật liệu tại nguồn, đến sự phức tạp của quá trình thiết kế và nhiều biến số đằng sau mỗi quyết định kinh doanh, đều có một câu chuyện ở mỗi bước. Tạo các video clip dài 15 giây cho phương tiện truyền thông xã hội, các cuộc phỏng vấn dài với người sáng lập cho trang web của bạn và làm nổi bật các phần của quy trình là duy nhất đối với bạn.
• Vô địch mọi người của bạn: Cũng giống như bất kỳ câu chuyện nào, câu chuyện thương hiệu của bạn cần có các nhân vật. Làm nổi bật những người đưa thương hiệu của bạn trở nên sống động mỗi ngày và để họ chia sẻ mối quan hệ với công ty của bạn là một cách hiệu quả để đưa việc kể chuyện trở thành trung tâm. Hãy để nhân viên tiếp quản các tài khoản xã hội của bạn, yêu cầu họ chia sẻ đặc tính thương hiệu tồn tại như thế nào trong công việc của họ hoặc để họ mở rộng về những gì đã đưa họ đến với công ty và những gì truyền cảm hứng cho công việc của họ.
• Ngừng tiếp thị và bắt đầu chia sẻ: Thay vì hỏi làm thế nào bạn có thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, hãy tự hỏi làm thế nào bạn có thể chia sẻ công việc của mình và mang đến cho ai đó trải nghiệm về thương hiệu của bạn. Khi bạn ngừng xem hoạt động tiếp thị của mình như một thực thể riêng biệt và thay vào đó xem nó như một phần mở rộng của doanh nghiệp, bạn bắt đầu xây dựng danh tiếng như một nguồn lực đáng tin cậy. Chia sẻ các mẹo và kỹ thuật thực tế, đưa ra lời khuyên sáng tạo và chia sẻ những câu chuyện về đấu tranh và thành công của bạn.

Khi bạn điều hướng theo cách của mình trong thế giới truyền thông xã hội luôn thay đổi và tìm thấy tiếng nói của mình, đừng quên mọi người đang cổ vũ bạn! Nếu không có người cố vấn riêng, bạn có thể tìm và kết nối với các chuyên gia xã hội trong mạng lưới cố vấn Tự tạo của tôi, mạng này sẽ giúp bạn khai thác tiếng nói xã hội của mình khi tất cả cảm thấy quá nản lòng. Bạn cũng có thể liên hệ với tôi qua DM tại @brit. Tôi muốn nghe thêm về câu chuyện của bạn trên mạng xã hội!