Brian Wallace: Người sáng lập thúc đẩy các định hướng kinh doanh của mình với một đạo đức làm việc xuất sắc

Ngành xây dựng thương hiệu thường được coi là một trong những ngành đa dạng nhất trên thế giới. Cơ hội là vô hạn và hầu hết các công ty khởi nghiệp sẽ bắt đầu với tư cách là “đại lý tiếp thị dịch vụ đầy đủ”, nhúng tay vào nhiều lọ cùng một lúc – từ sáng tạo nội dung đến tiếp thị truyền thông xã hội và SEO kỹ thuật cho tất cả các hạng mục thiết kế đồ họa. Về cơ bản, mọi thứ liên quan đến tiếp thị cần phải trong phạm vi chuyên môn của họ.

Tuy nhiên, với hơn 14 năm trong lĩnh vực này và đã làm việc với một số công ty có mức bay cao nhất trên thế giới, doanh nhân và nhà sáng lập sinh ra tại New York, Brian Wallace, tin rằng trên thực tế, không có công ty xây dựng thương hiệu nào có thể cung cấp “dịch vụ đầy đủ” một cách hiệu quả như thường được tuyên bố. Bước đầu tiên để điều hành một doanh nghiệp thành công là luôn trung thực về các dịch vụ mà bạn có thể cung cấp một cách hiệu quả. Wallace là Giám đốc điều hành và Người sáng lập của NowSourcing.commột cơ quan xây dựng thương hiệu có uy tín quốc tế chuyên tạo đồ họa thông tin tùy chỉnh cho tất cả các loại hình doanh nghiệp ở các cấp độ khác nhau.

Infographic là một tập hợp các dữ kiện văn bản, hình ảnh và biểu đồ cung cấp một cái nhìn tổng quan đơn giản về một chủ đề, ý tưởng hoặc sản phẩm.

NowSourcing không phải là trang web cung cấp mẫu thông thường, nơi dữ liệu liên quan được đưa vào và một đồ họa thông tin sẽ được tạo bởi một số loại phần mềm. Họ thực hiện ở cấp độ chuyên sâu, cận cảnh và cá nhân hơn và đối với mỗi thương hiệu, quá trình này giống nhau nhưng kết quả được điều chỉnh để cụ thể. Với những khách hàng trước đây được đánh giá cao như Microsoft, Lexus, Adobe, FedEx, Skype, Twitter và được công nhận là một trong năm đại lý tiếp thị nội dung hàng đầu trên thế giới, Wallace đã xây dựng một sự nghiệp đáng chú ý khi tập trung vào một thị trường ngách duy nhất trong ngành tiếp thị.

Những con đường mòn sớm rực rỡ

NowSourcing được thành lập vào năm 2006 bởi Wallace và vợ của ông. Trước đây, anh ấy đang làm Giám đốc Công nghệ cho một công ty công nghệ nhỏ, nhưng sau khi quan sát một đồng nghiệp làm việc ngày 9-5 và vẫn điều hành một công việc kinh doanh chính thức, Wallace bắt đầu mong muốn tự chủ kinh doanh. Khi họ mới bắt đầu, NowSourcing cung cấp các dịch vụ web, truyền thông và tiếp thị tại Hoa Kỳ – đại lý tiếp thị dịch vụ đầy đủ điển hình. Cuối cùng, Wallace đã phát hiện ra thế mạnh thực sự của công ty mình và đầu tư rất nhiều vào đó – infographics.

“Tôi nhận ra rằng công ty của tôi đặc biệt giỏi ở ba điều,” anh ấy nói. “Chúng tôi biết cách kể một câu chuyện, chúng tôi hiểu dữ liệu và số liệu thống kê, đồng thời chúng tôi hiểu điều gì làm cho hình ảnh trực quan trở nên hấp dẫn đối với người tiêu dùng đại chúng ”.

NowSourcing đã phát triển đáng kể trong 14 năm qua, đến mức một số khách hàng của công ty là những động lực thúc đẩy ngành công nghiệp lớn trên thế giới. Vô số đồ họa thông tin đã được sản xuất trong nhiều năm và được tìm thấy trực tiếp trên một số ấn phẩm và cửa hàng lớn của giải đấu trên internet.

Công ty của Wallace được tạo ra từ một thị trường ngách rất độc đáo và cụ thể với sự cạnh tranh khá năng động.

“Tôi cảm thấy rằng ngành công nghiệp này đã phát triển trong ba giai đoạn khác nhau, ” anh ấy nói. “Làn sóng đầu tiên – 2007-2009 – đây là Miền Tây hoang dã và chỉ có một số người chơi trong ngành và tất cả chúng tôi đều biết nhau. Nhiều người trong chúng tôi đến từ sự lan truyền của các trang tin tức có nguồn lực từ cộng đồng như Digg.com. Vâng, chắc chắn có một số ít chúng tôi đã giúp phát triển đồ họa thông tin thành một chiến lược tiếp thị nội dung phù hợp. ”

“Giai đoạn thứ hai được bắt đầu vào khoảng năm 2012 khi mọi người đột nhiên muốn tìm hiểu sâu về thị trường cùng một lúc. Các nhà đổi mới thậm chí còn bắt đầu nghĩ ra các mẫu phần mềm để nhanh chóng hoàn thành các dự án ”.

Kể từ năm 2021, Wallace tin rằng ngành công nghiệp hiện đang ở giai đoạn thứ ba, nơi nhu cầu gần như hoàn toàn khớp với nguồn cung và có đủ chỗ trong đại dương cho mọi nhà sản xuất có chất lượng thực sự.

Đưa ý tưởng thành hiện thực thú vị

Trong những năm qua, Wallace đã tạo dựng được uy tín vững chắc với tư cách là Người sáng lập với những nguyên tắc làm việc độc đáo. Từ việc trả lời trực tiếp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên trang web của công ty anh ấy đến việc cung cấp cho khách hàng tùy chọn lựa chọn nền tảng giao tiếp phù hợp, Wallace tin rằng sự thoải mái của khách hàng phải đặt lên hàng đầu trong mọi giai đoạn.

“Ai tốt hơn để trả lời các câu hỏi trên trang web của chúng tôi? Khi ai đó muốn trò chuyện trên trang web của chúng tôi, tôi nhận được thông báo và tôi sẽ trả lời. Chúng tôi đã từng có FedEx với tư cách là khách hàng thông qua hộp trò chuyện. Mọi người thích điều đó khi bạn thể hiện sự quan tâm đến họ, ” Wallace giải thích.

Đối với một công ty được đầu tư vào công việc định hướng chi tiết như vậy, giao tiếp là sức mạnh nền tảng mà mọi thứ khác được xây dựng dựa trên đó. Các bộ phận phải liên hệ hiệu quả với nhau và hiệu quả với khách hàng trước khi mỗi infographic chất lượng có thể được sản xuất.

NowSourcing được chia thành bốn bộ phận chính đóng góp tích cực vào việc sản xuất và lưu hành đồ họa thông tin. Có viện nghiên cứu – đưa ra một câu chuyện rõ ràng, gắn kết, dựa trên thực tế và hấp dẫn; thiết kế viên – các nhà thiết kế đồ họa có kinh nghiệm đưa những ý tưởng này vào cuộc sống; quan hệ công chúng – sản xuất khoảng 30-75 + ấn phẩm; và SEO – liên kết sản xuất với khách hàng để có giá trị lâu dài. Công việc hiện tại của NowSourcing bao gồm mọi thứ từ Sự thống trị của thực phẩm bổ sung của Amazon đến xe tự hành và xu hướng chăm sóc sức khỏe.

Công ty gồm 15 nhân viên của Wallace đã hoàn toàn điều khiển từ xa trong thời gian nóng của sự cố khóa COVID-19. Trong khi hầu hết các công ty khác gặp khó khăn trong giao tiếp, Wallace và đội ngũ nhân viên của anh ấy đã phát triển mạnh mẽ và phối hợp nhịp nhàng và như anh ấy nói, “Mạnh mẽ hơn bao giờ hết”.

“Chúng tôi sử dụng Slack để liên lạc nội bộ và chúng tôi sử dụng Zoom và Google Hangouts cho các cuộc họp ” Anh ấy đã giải thích. “Email được sử dụng cho khách hàng mới hoặc các yêu cầu cụ thể phù hợp nhất thông qua các thông báo email ngắn. ”

Khi giao tiếp với khách hàng, Brian khuyên bạn nên hỏi trực tiếp nền tảng giao tiếp ưa thích, nơi họ sẽ luôn sẵn sàng. “Khi bạn muốn giao tiếp với ai đó ở mức độ cá nhân, bạn cần sử dụng trực giác của mình hoặc hỏi thẳng họ về cách họ muốn giao tiếp. Cá nhân tôi thích các cuộc họp có cấu trúc và theo lịch trình ”.

NowSourcing đã xâm nhập thị trường với tư cách là người tiên phong trong phân khúc đồ họa thông tin và kế hoạch mười năm của Wallace có một mục tiêu đơn giản – tiếp tục tiến về phía trước.

“Tôi muốn nói rằng chúng tôi không kinh doanh đồ họa thông tin mà là chúng tôi đang kinh doanh web trong tương lai. Chúng tôi tham gia sớm với tư cách là những người thực hành truyền thông xã hội vào năm 2006 và đồ họa thông tin vào năm 2008, vì vậy tôi luôn xem xét những gì tiếp theo, ” anh ấy nói.

Xuất bản ngày 22 tháng 2 năm 2021