Bốn nhà sáng lập này đã xây dựng thương hiệu chăn ga gối đệm cao cấp như thế nào từ Scratch

Đôi khi, những ý tưởng kỳ diệu nhất được nảy nở trong khi tình cờ trò chuyện với bạn bè – đó chính xác là những gì đã xảy ra khi hai cặp vợ chồng sống ở California, từ bốn nền tảng nghề nghiệp khác nhau, đi dự một bữa tiệc tối.

Nó gần giống như tiền đề của một trò đùa hoặc một bộ phim: điều gì sẽ xảy ra khi một nhà thiết kế thời trang, một kiến ​​trúc sư, một nhà thiết kế / họa sĩ minh họa và một giám đốc điều hành chiến lược / tiếp thị bước vào một quán bar?

Điểm mấu chốt: Họ biết họ có những gì cần thiết để tạo ra những sản phẩm mà họ chúng tôi sẽ tự hào khi sở hữu.

Chủ tịch và đồng sáng lập của Morrow, Michelle Paul Toney giải thích: “Chúng tôi đã ăn tối cùng nhau và nói về những ý tưởng kinh doanh và / hoặc những sản phẩm mới mà chúng tôi muốn thấy trên thị trường, và không gian dệt tại nhà nổi lên như một niềm đam mê chung. Đây là cuộc nói chuyện bình thường. Không có ý định đằng sau cuộc trò chuyện, nhưng nó làm dấy lên nhận thức rằng tất cả chúng ta đều có bộ kỹ năng bổ sung và tính thẩm mỹ tương tự và sẽ tạo nên một đội tuyệt vời. “

“Phải mất vài tuần suy nghĩ để chúng tôi thực sự đưa ra lựa chọn theo đuổi bắt đầu một thứ gì đó. Chúng tôi bắt đầu có các cuộc họp hàng tuần và trước khi bạn biết điều đó, chúng tôi đã cùng nhau tạo ra một thương hiệu và một công việc kinh doanh. Chúng tôi không nghi ngờ rằng thời điểm và con người đã đúng! Bốn người chúng tôi là những người khá tận tâm, siêng năng và thực tế và chúng tôi thực sự làm việc tốt với nhau như một nhóm. “

Và vì vậy, Morrow đã ra mắt vào tháng 10 năm 2016 với mục tiêu này: Một công ty dệt may nội thất cao cấp cho gia đình có bộ sưu tập chăn ga gối đệm bằng vải lanh và các sản phẩm của Alpaca.

Một sự kết hợp hoàn hảo: Các thành viên sáng lập của Morrow

Michelle Paul Toney đang giảng dạy về kiến ​​trúc và nội thất, nhưng đã sẵn sàng tham gia vào một lĩnh vực kinh doanh mới trong thế giới thiết kế vốn không phải là một công việc kiến ​​trúc truyền thống; Chồng của Michelle, James Toney III, là người sáng lập một công ty sáng tạo kỹ thuật số thành công. Nền tảng của Scott Cleary là minh họa và thiết kế đồ họa, vì vậy việc quản lý chỉ đạo nghệ thuật của toàn thương hiệu là một sự phù hợp tự nhiên; Vợ của Scott, Stephanie Cleary là một nhà thiết kế thời trang giàu kinh nghiệm, vì vậy cô đã rất quen thuộc với quy trình thiết kế và sản xuất hàng dệt may.

Mỗi người sáng lập đều có quan điểm toàn cầu, và nhóm tiếp nhận sự đa dạng này trong cảm hứng thẩm mỹ, quy trình thiết kế và sản xuất của họ – đó là lý do tại sao bộ kỹ năng bổ sung của họ đã kết hợp tốt để tạo ra thương hiệu hàng hóa mềm thành công này.

Thông tin thêm về Morrow

Khi được yêu cầu mô tả tuyên bố sứ mệnh của mình, câu trả lời bạn sẽ nhận được là dứt khoát: “Trọng tâm duy nhất của Morrow là tạo ra hàng hóa mềm, thoải mái và bền đẹp nhất thế giới”.

Takeaway # 1: Hãy rõ ràng và ngắn gọn với “lý do tại sao” của bạn. Nó phải được tập trung và phục vụ để hướng dẫn bạn trong tất cả các quyết định tiếp thị và xây dựng thương hiệu.

Vậy “Morrow” có nghĩa là gì? Michelle giải thích:

“Cụm từ ‘Hàng hóa mềm’ xuất hiện đầu tiên như một cách chúng tôi bắt đầu đề cập đến ý tưởng sản xuất hàng dệt nội thất gia đình. Chúng tôi thích giao diện, âm thanh và cảm giác của từ ‘Morrow’ như một từ trừu tượng. Chúng tôi cũng thực sự thích ý nghĩa: ‘morrow’ là một từ tiếng Anh cũ của ngày mai. Ý niệm mong chờ ngày tiếp theo này gắn liền với sự ra mắt của chúng tôi với bộ khăn trải giường và giấc ngủ, v.v. ”

Nhóm Morrow cũng đánh giá cao khách hàng mục tiêu của họ: người tiêu dùng “thiết kế tiến bộ”, trên 25 tuổi và luôn suy nghĩ về việc mua hàng họ thực hiện ở tất cả các hạng mục và những thứ họ mang vào nhà. Họ có thu nhập để coi trọng chất lượng và thiết kế. (Để cho bạn biết về giá cả, chăn Alpaca dao động từ $ 299 đến $ 319, trong khi bộ khăn trải giường cổ điển của Pháp có giá $ 275.)

Được trang bị với một tuyên bố sứ mệnh chặt chẽ và cá tính người mua được xác định rõ ràng, nhóm Morrow đã sẵn sàng đón nhận tương lai với thương hiệu và trang web mới của mình.

Trên thực tế, chính trong khi Michelle làm việc trên trang web, cô ấy đã trải qua khoảnh khắc “a-ha” của một doanh nhân “điều này thực sự đang xảy ra!”

“Tôi đã đến Vermont dự đám cưới của một người bạn thân nhưng thực sự cuối tuần phải làm việc tại khách sạn để cố gắng hoàn thiện cửa hàng Shopify của chúng tôi và chuẩn bị ra mắt vào ngày mục tiêu. Tôi vô cùng phấn khích vì chúng tôi đã ở rất gần và tôi nóng lòng muốn ra mắt! ”

Họ đã được chào đón bởi một số đề cập thú vị trên phương tiện truyền thông ngay ngoài cổng: Buổi ra mắt của họ được giới thiệu trên MyDomaine và họ đã nhận được tin tức trong Lonny, Rue, PopSugar, Tạp chí Sunset, Nội thất California, và Tạp chí Angeleno. Họ cũng có một đề cập sắp tới trong điểm đến phong cách sống trực tuyến của Gwyneth Paltrow, Goopdự kiến ​​vào cuối tháng Năm.

Nhóm Morrow đã quyết định làm việc với một cơ quan PR (một công việc đắt giá đối với một doanh nghiệp nhỏ), công ty đã được đền đáp về mặt uy tín và nhận thức.

Michelle giải thích: “Khi tung ra một thương hiệu, chúng tôi nhận thấy rằng báo chí thực sự giúp đặt nền tảng cho ‘tính hợp pháp’ và giúp ích cho tiềm năng lâu dài của thương hiệu.”

Xác định Bộ sưu tập được tuyển chọn của Morrow

Sự thật là, thời điểm của Morrow không thể hoàn hảo hơn. Chúng ta hiện đang sống trong thời đại mà “ở trong thì mới đi ra ngoài”. Cho dù đó là cuộc sống ấm cúng ở nhà và tận hưởng một số chăm sóc bản thân, thưởng thức một bữa ăn ngon trên Netflix, hay cùng bạn bè đến ăn tối hoặc chơi trò chơi đêm, ở nhà là một trong những xu hướng chăm sóc sức khỏe hàng đầu của năm theo phong cách sống pub Tốt + Tốt.

Đó cũng là thời điểm mà thuật ngữ “hygge” trong tiếng Đan Mạch đang trở thành xu hướng chủ đạo: “hygge” được định nghĩa là “phẩm chất của sự thân thiện và tính cách thoải mái mang lại cảm giác hài lòng hoặc hạnh phúc.”

Và nói về chăm sóc bản thân, giấc ngủ chất lượng là một xu hướng chăm sóc sức khỏe quan trọng, cũng như khái niệm về việc tạo ra các nghi thức ngủ thích hợp và biến chiếc giường của bạn thành nơi tôn nghiêm (bà trùm truyền thông Arianna Huffington tập trung vào điều này trong cuốn sách của cô ấy, Cuộc cách mạng về giấc ngủ).

Với sự cạnh tranh trong ngành chăn ga gối đệm và đồ gia dụng, đặc biệt là từ các thương hiệu đại chúng, thương mại hơn, tầm nhìn và trọng tâm rõ ràng của Morrow đã đóng vai trò là chìa khóa thành công. Bộ sưu tập của họ bắt đầu với trọng tâm là bộ đồ giường bằng vải lanh và đồ ném Alpaca; kể từ đó, chúng đã mở rộng để bao gồm nhiều màu sắc và mẫu chăn ga gối đệm hơn.

Những tấm khăn trải giường và vật ném có vẻ như là một sự kết hợp tối thiểu khả thi để bắt đầu. Chúng tôi muốn sử dụng tài nguyên của mình một cách khôn ngoan và không bắt đầu với quá nhiều mặt hàng, nhưng đồng thời chúng tôi cảm thấy mình cần nhiều hơn là chỉ có khăn trải giường hoặc ném chăn để kết hợp một buổi chụp ảnh, một thẩm mỹ và một thương hiệu.

“Đối với bộ đồ giường, chúng tôi đã thử nghiệm mọi thứ: cotton percale, cotton sateen, tre / cotton pha, lụa / cotton pha, khăn trải giường, v.v. với một số nhà máy ở một số quốc gia. Tất cả những điều này, qua nhiều lần giặt và qua đêm sử dụng, vải lanh rõ ràng là một sản phẩm được yêu thích vì sự kết hợp của sự mềm mại, hiệu suất và độ bền. Cái nhìn của vải cũng vừa phải; Nó không quá bóng, không quá xỉn mà bắt sáng rất đẹp. Đối với những chiếc chăn ném, chúng tôi yêu thích ý tưởng về một thứ gì đó được coi trọng trong nhà như một món đồ đặc biệt trong nhiều năm qua – không chỉ là đồ vật hợp thời trang của mùa này. Chúng tôi thực sự may mắn khi tìm thấy tập thể thương mại công bằng ở Peru mà chúng tôi làm việc cùng. ”

Takeaway # 2: Bắt đầu với một bộ sưu tập được giám tuyển và kiểm tra, thử nghiệm, kiểm tra mọi lựa chọn khi nói đến vật liệu và sản phẩm cuối cùng. Nhìn vào từng chi tiết.

Morrow cũng đặc biệt chú ý đến việc đóng gói hàng hóa của mình và nhóm nghiên cứu phải thừa nhận rằng “bị ám ảnh” bởi từng chi tiết nhỏ. Ví dụ: mỗi bộ vải lanh được “gói trong tình yêu thương”, đựng trong một túi vải lanh dây rút có thể tái sử dụng.

Một trong những đối tác, Scott (có nền tảng bao gồm thiết kế minh họa và đồ họa), đã thiết kế tất cả các bao bì. Là một thương hiệu hướng đến thiết kế, điều quan trọng là bao bì phải tùy chỉnh, trông đẹp mắt và là “trải nghiệm tốt” để nhận được.

Michelle tiếp tục: “Chúng tôi thực sự muốn khách hàng có cảm nhận tích cực về thương hiệu khi đơn đặt hàng của họ đến. Vì chúng tôi không có bất kỳ cửa hàng bán lẻ truyền thống nào, nên chúng tôi coi việc “mở hộp” này là điểm hữu hình duy nhất của sự tương tác với dịch vụ khách hàng; do đó, chúng tôi đã tạo hộp tùy chỉnh, thẻ cảm ơn, túi vải lanh, v.v. Chỉ vì người đó đã mua, không có nghĩa là chúng tôi coi việc bán đó là điều hiển nhiên. Chúng tôi thực sự muốn khơi dậy mối quan hệ lâu dài với thương hiệu và tạo ấn tượng tốt ”.

Có nhiều thứ hơn chúng ta nghĩ!

Michelle giải thích rõ: “Bạn có thể nghĩ chăn là chăn hoặc ga trải giường, nhưng vị trí đường may, loại đường khâu mà chúng được kết cấu, có khóa kéo hay nút không, cách đóng gối, tem nhãn ở đâu. đặt … tất cả điều này được chỉ định bởi chúng tôi. Thiết kế trở nên phức tạp hơn đối với các sản phẩm dệt có hoa văn hoặc kiểu dáng và kiểu dệt riêng biệt. Tất cả những điều này đều do chúng tôi quyết định trong quá trình thiết kế. Chúng tôi phải mất rất nhiều mẫu vận chuyển qua lại để đảm bảo rằng nhà sản xuất hiểu đúng ‘hướng dẫn’ của chúng tôi. Không có gì thay thế vật lý này qua lại để đảm bảo sản phẩm là chính xác. ”

Dấu chân của Morrow

Morrow hiện có thể được tìm thấy trực tuyến, cùng với một số cửa hàng bán lẻ chọn lọc ở Bờ Tây.

Michelle giải thích: “Doanh số của chúng tôi chủ yếu là trực tiếp đến người tiêu dùng, bán hàng kỹ thuật số. “Tại thời điểm này, khoảng 80% trực tuyến, 20% bán buôn. Chúng tôi xem các cơ hội bán buôn là một cách giúp đưa tên tuổi của chúng tôi ra ngoài thị trường và sản phẩm của chúng tôi được thị trường mục tiêu nhìn thấy. Chúng tôi có một số đối tác bán buôn tuyệt vời, nhưng đã rất chọn lọc về những lựa chọn này ”.

Đối với tiếp thị, Morrow thực hiện kết hợp nhiều thứ: quảng cáo trực tuyến (chủ yếu là Facebook / Instagram và tiếp thị lại, vị trí bán buôn với các cửa hàng khác và sự kiện.

Lời khuyên cho các doanh nhân đầy khát vọng

Ngay cả với những đề cập thú vị của giới truyền thông vào thời điểm Morrow ra mắt, việc sở hữu một doanh nghiệp mới trong ngành công nghiệp cao cấp không phải lúc nào cũng trải đầy hoa hồng.

“Việc tung ra sản phẩm mới rất quan trọng đối với chúng tôi, nhưng vì chúng tôi thiết kế mọi thứ theo yêu cầu và chúng tôi khá kén chọn sản phẩm cuối cùng, nên các sản phẩm của chúng tôi thực sự mất nhiều thời gian qua lại với nhà sản xuất và thời gian dài để phát triển,” Michelle lưu ý. “Điều này có thể gây khó chịu trong bối cảnh cạnh tranh, chuyển động nhanh. Nhưng cuối cùng, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều tuyệt vời là điều quan trọng nhất và đã phục vụ chúng tôi rất tốt cho đến nay. ”

Takeaway # 3: Chất lượng là chìa khóa cho raison d’etre của Morrow – và đó là giá trị kinh doanh quan trọng cần tuân thủ.

Đối với lời khuyên cho các doanh nhân tham vọng khác?

Hãy tin vào bản năng của bạn và cứ tiếp tục. Đó là một cuộc leo dốc và nó sẽ không rơi vào lòng bạn.

“Hãy tiếp tục leo núi và nếu có bất cứ điều gì khiến bạn cảm thấy bất an trong suốt chặng đường, hãy chú ý đến những cảm xúc ruột thịt đó vì chúng có thể dạy bạn rất nhiều về cách đưa ra quyết định đúng đắn cho bạn và doanh nghiệp của bạn. Đừng ngại thay đổi hướng đi nếu bạn cần phải.”

Takeaway # 4: Sự nhanh nhẹn và khả năng xoay sở là chìa khóa trong bất kỳ ngành nào!

Ngày mai có gì trong cửa hàng cho ngày mai

Mặc dù Morrow chỉ mới hoạt động chưa đầy một năm, nhưng rõ ràng nó đang đi đúng hướng, với những kế hoạch thú vị đang được thực hiện.

“Chúng tôi đang phát triển một số mặt hàng mới thực sự khám phá kết cấu và thiết kế, đồng thời mở rộng phạm vi của thương hiệu. Chúng tôi cũng có một số quan hệ đối tác bán lẻ mới mà chúng tôi rất vui mừng, vì vậy hãy chú ý theo dõi! ”

Nhóm Morrow rõ ràng đã tạo ra một bộ sưu tập mà những giấc mơ ngọt ngào được thực hiện. Và chúng tôi không thể chờ đợi để xem những gì tiếp theo.