Bill Gates Đã nói & quot; Nội dung là Vua & quot; vào năm 1996. Nhưng điều đó có còn đúng không?

Năm thứ hai đại học, tôi học một lớp sinh học 200 về bài tập. Tôi đã phải học một vài lớp khoa học tự nhiên để hoàn thành yêu cầu học tập phổ thông của mình, mặc dù tôi không muốn làm gì khác ngoài việc đi chơi trong nhà hát. Tôi hy vọng rằng vì lớp học là tập thể dục, tôi sẽ thấy nó thú vị.

Tôi đã không.

Giáo sư của lớp này đã dành mỗi buổi để giảng cho khoảng 100 sinh viên đại học về các hệ thống và quy trình sinh học chỉ liên quan đến việc tập thể dục theo cách mà tất cả sinh học đều có liên quan, tốt, điều gì đó.

Mặc dù có thể đặt ra một trường hợp rằng tôi chỉ là một sinh viên đại học thảnh thơi chưa học cách tò mò về các quá trình trao đổi chất trong tế bào và khả năng thích ứng theo mùa của hệ thống nội tiết, nhưng ít nhất tôi có thể chứng minh rằng tôi không đơn độc. sững sờ. Khoảng 2/3 chặng đường của học kỳ, giáo sư bắt đầu tiết học không phải bằng cách giảng bài mà bằng cách khiển trách tất cả chúng tôi.

“Tôi đã nói chuyện với vợ tôi tối qua về lý do tại sao dường như không ai trong số các bạn chú ý đến,” anh ấy nói với chúng tôi. “Và vợ tôi chỉ đơn giản nói, ‘họ không quan tâm!'”

Đây là lời giải thích cho lý do tại sao anh ấy nhìn ra biển những khuôn mặt đờ đẫn, đờ đẫn trên khuôn mặt mỗi ngày. Chúng tôi không quan tâm đến sinh học của việc tập thể dục. Nếu chúng ta có thể gieo mình trong khuôn viên trường đại học và vào lớp học năm ngày một tuần để học, thì sự chán nản của chúng ta hẳn là vì chúng ta không quan tâm đến môn học của anh ấy, phải không?

Không, thưa giáo sư. Đó không phải là những gì nó đã được ở tất cả. 

Giá trị của nội dung

Có vẻ hơi phi lý khi đọc một câu chuyện về một lớp sinh học đại học trên tờ Doanh nhân . Chắc chắn đây không phải là nơi để đọc về sự trao đổi chất trong tế bào, phải không?

Tất nhiên, mấu chốt của câu chuyện đó là làm nổi bật sự sững sờ của các sinh viên đại học. Hãy tưởng tượng bạn đang quảng cáo dịch vụ của mình cho một công ty nằm trong danh sách Fortune 1000 và muốn nổi bật trong cuộc cạnh tranh, trình bày với một công ty đầu tư mạo hiểm để nhận vốn cho công ty khởi nghiệp của bạn hoặc kết hợp một kênh bán hàng với một hội thảo trên web hoặc một bức thư bán hàng qua video.

Trong mọi tình huống này, bạn đang tạo nội dung.

Và trong mỗi tình huống này, nếu khán giả quan tâm nhiều đến nội dung của bạn như nhóm sinh viên đại học đã làm về lớp sinh học đó, thì bạn có thể sẽ lãng phí thời gian đáng kể để tạo ra nội dung đó và có thể đã làm điều gì đó hiệu quả hơn nhiều và hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chủ đề lớn hơn bao trùm các quảng cáo chiêu hàng, kênh quảng cáo và thậm chí cả các bài thuyết trình trực tiếp tại các hội nghị là hành động cần thiết hơn để thuyết phục người khác về giá trị của một ý tưởng. Sự thành công của nội dung sẽ được xác định bởi mức độ mà người nhận nội dung đó đã được truyền đạt cuối cùng.

Do đó, tầm quan trọng và sự cần thiết của việc thuyết phục đã đảm bảo rằng một tuyên bố thường được lặp lại giữa các doanh nhân.

Tuyên bố rằng “nội dung là vua.”

Đây là một cụm từ đã ăn sâu vào văn hóa của chúng ta từ những năm 1990, khi Bill Gates đưa nó vào một bài luận với cụm từ làm tiêu đề. Điều được ngụ ý bởi ý tưởng nội dung là vua là có tính toàn năng – nội dung trên vô số nền tảng để mọi người được nhìn thấy – sẽ tạo ra sự khác biệt. Gates đã dự đoán đúng rằng cuối cùng sẽ có một lượng lớn thông tin và như vậy, sẽ cần một lượng lớn nội dung để trở nên nổi bật.

Nhiều người đã giải thích đây là ý tưởng rằng nếu việc tiếp xúc với nội dung là quan trọng, thì điều quan trọng là phải làm bùng nổ thế giới bằng nội dung của một người. Nhiều quảng cáo hơn, nhiều bài đăng trên mạng xã hội hơn, nhiều danh sách email hơn, nhiều thứ khác nữa. Nhiều người đã coi việc tôn sùng nội dung là vua với tiền đề rằng khối lượng tương đương với thành công.

Nhưng đây là nơi chúng ta quay trở lại với vị giáo sư sinh học đáng kinh ngạc. Trong 150 phút mỗi tuần, anh ngồi trong phòng với những bài giảng quanh co và gặp gỡ những sinh viên đại học có khuôn mặt như đá. Hãy xem xét cá nhân của bạn tương đương với giáo sư sinh học: Một giáo viên toán trung học đã làm việc trong 180 ngày của năm học, một huấn luyện viên của công ty, người đọc sách hướng dẫn trong suốt hai giờ định hướng của bạn, một đại diện bán hàng đã dành một giờ liệt kê hàng chục các tính năng của sản phẩm mà công ty của anh ấy muốn bán cho riêng bạn.

Trong bất kỳ trường hợp nào, khối lượng của chúng có thành công bằng nhau không?

Điều gì sẽ xảy ra nếu âm lượng không phải là yếu tố quyết định duy nhất? Điều gì sẽ xảy ra nếu một người tiêu thụ nội dung của chúng tôi không cần quá nhiều độ bão hòa nếu nội dung truyền cảm hứng cho họ thực sự quan tâm đến những gì được viết hoặc nói? Và điều gì sẽ xảy ra nếu có một thứ có thể tạo ra hoặc phá vỡ chất lượng của nội dung – bất kể định dạng được sử dụng là gì?

Sai lầm của hầu hết người tạo nội dung

Tôi thường rất khiêm tốn vì gần đây tôi đã thất bại trong việc thu hút người khác đến với công việc của mình. Vào tháng 8 năm 2017 – khi tôi đã 40 tuổi – tôi lái xe cho Lyft chỉ để kiếm sống. Điều này là mặc dù thực tế là tôi đã đạt được một số thành tựu trước đó vào thời điểm đó, bao gồm cả việc giúp khách hàng nhận được hợp đồng sách sáu con số với các nhà xuất bản lớn.

Tại sao sự nghiệp của tôi lại lộn xộn như vậy trong giai đoạn đó của cuộc đời? Tôi không có bất kỳ tiếp thị nào.

Tuy nhiên, mọi thứ đã khác vào tháng 10 năm 2017. Tôi kiếm sống khá ổn định – gấp sáu lần những gì tôi đã làm việc lái xe cho Lyft – giúp những người thuyết trình trước công chúng tạo ra những bài nói chuyện có chữ ký của họ. Trong khoảng thời gian chưa đầy hai tháng, mọi thứ đã thay đổi.

Trước đây tôi đã cố gắng xây dựng các kênh tiếp thị nhưng không thành công. Điều tôi không hiểu lúc đó là sức mạnh của hoạt động tiếp thị của chúng tôi được xác định bằng cách chúng tôi nói tốt với nỗi đau mà thị trường mục tiêu của chúng tôi phải trải qua.

Ví dụ, trước năm 2017, tôi đã từng chỉ định vị mình để giúp các tác giả viết sách và đề xuất sách của họ vì tôi đã có thời gian làm việc tại công ty xuất bản sách Penguin. Cho đến năm 2017, tôi quyết định kết hợp chuyên môn của mình với việc giúp đỡ những người diễn thuyết trước công chúng, và đó là lúc mọi thứ thay đổi.

Nhưng nó không thay đổi bởi vì tôi đã nói, “Bạn nên để tôi giúp bạn phát biểu” hoặc “Tôi giúp mọi người tạo ra các bài nói chuyện có chữ ký của họ.” Nó thay đổi bởi vì tôi đã nói lên nỗi đau của cảm giác như đang đứng trong một căn phòng trước hàng trăm người luôn nhìn vào điện thoại hoặc nhìn chằm chằm vào những gì người nói đang nói. Tôi đã nói chuyện với hội chứng kẻ mạo danh của họ; rằng họ thường cảm thấy mình giống như một kẻ gian lận trên sân khấu.

Hơn nữa, tôi không biết nhiều về tối ưu hóa kênh hoặc kiểm tra phân tách hoặc bất cứ điều gì tương tự và do đó tôi không được trang bị đầy đủ để lặp lại mọi thứ theo cách có ý nghĩa và hiệu quả.

Nhưng hóa ra tôi không cần. Phễu có hiệu quả tức thì. Tôi đã tạo ra nhiều cuộc trò chuyện bán hàng hơn những gì tôi có thể xử lý và tôi thậm chí không cần phải thay đổi nó. Và điều này xảy ra bởi vì nội dung phù hợp với nỗi đau của người nói như thế nào.

Đây là điều mà người viết quảng cáo và nhà tiếp thị có năng lực luôn hiểu nhưng hầu như không ai khác có thể nắm bắt được – điều đó hấp dẫn đến nỗi đau mà khán giả của chúng tôi trải qua hàng ngày, lôi cuốn họ vào thế giới chuyên môn của chúng tôi.

Nếu bạn đã từng học viết quảng cáo, bạn có thể đã nghe nói về một quảng cáo rất nổi tiếng của Max Sackheim, một giám đốc điều hành quảng cáo và đồng sáng lập của Câu lạc bộ Sách của Tháng. Quay lại vào đầu ngày ²⁰ Century, anh ấy hình thành một chiến dịch với tiêu đề “Bạn có mắc những lỗi này trong tiếng Anh không?” Chiến dịch đã quảng cáo một chương trình có thể giúp mọi người cải thiện khả năng nói của họ chỉ với 15 phút làm việc mỗi ngày. Tuy nhiên, điều thường được nói đến liên quan đến chiến dịch này là họ đã cố gắng không thành công trong suốt 40 năm để đánh bại nó như một sự kiểm soát – họ đã ném tất cả những gì họ có để chống lại nó, và nó vượt trội hơn mọi thứ trong suốt 4 thập kỷ. Một cách hiểu thông thường là dòng tiêu đề về “những sai lầm này trong tiếng Anh” thực hiện công việc chuyên môn trong việc thu hút mọi người và thuyết phục họ đọc quảng cáo, bởi vì họ không muốn mắc phải bất kỳ lỗi nào được đề cập trong quảng cáo.

Quảng cáo của Sackheim là một ví dụ phổ biến về truyền thống thu hút mọi người thông qua những cảm xúc đau đớn mà họ muốn tránh.

Ngược lại, điều mà giáo sư sinh học đó và gần như mọi chuyên gia khác mà tôi từng thấy đã làm là nói hoặc viết về nội dung của họ trong bối cảnh nội dung của họ: Họ nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ ngay từ đầu trong quá trình tiếp thị của họ, hoặc đưa ra bản tóm tắt về cuốn sách của họ trong các trang mở đầu hoặc giới thiệu hệ thống của họ ở đầu bài phát biểu quan trọng của họ. Trong một vài trường hợp, tôi đã được yêu cầu đưa ra “mục tiêu học tập” khi bắt đầu một bài thuyết trình, và hầu hết các bài thuyết trình khác mà tôi đã thấy đều bắt đầu với một cái gì đó tương tự. Nói chung, những người này cho chúng tôi biết những gì họ sẽ nói, hãy nói điều đó và sau đó cho chúng tôi biết những gì họ vừa nói.

Nhưng đó là một sai lầm. Và nó nhìn ra một khả năng đơn giản nhưng mạnh mẽ.

Tại sao mọi người rất dễ nhìn chằm chằm vào

Có thể hợp lý khi cho rằng mọi người từ bỏ nội dung bởi vì họ chỉ đơn giản là chán và để yên nội dung đó. Tất nhiên, một loạt thanh niên 19 và 20 tuổi sẽ say sưa đọc bài giảng sinh học, đó là điều sẽ xảy ra!

Nhưng hóa ra những thứ khác đang diễn ra bên dưới bề mặt của bất kỳ người nhận nội dung nhất định nào sẽ quyết định rất nhiều đến khả năng thuyết phục họ về ý tưởng của nội dung đó.

Tiến sĩ Kemia Sarraf, một bác sĩ, chuyên gia giảm nhẹ chấn thương và trợ lý giáo sư tại văn phòng công bằng, đa dạng và hòa nhập tại Trường Y Đại học Nam Illinois cho biết: “Con người rất khó phát hiện ra mối đe dọa. “Và điều đáng chú ý là bộ não không phân biệt giữa mối đe dọa vật lý và xã hội – cả hai đều được giải thích và xử lý theo cùng một cách. Một giáo viên không cần phải đe dọa về mặt thể chất để kích hoạt hệ thống phát hiện mối đe dọa của học sinh.

“Một khi được kích hoạt bởi một mối đe dọa thực sự hoặc được nhận thức, não bộ sẽ phản ứng để đảm bảo sự sống còn. Ở trạng thái này, chúng ta không thể nhận, hiểu hoặc giữ lại thông tin phức tạp; hệ thống quá quan tâm đến việc tồn tại. Bởi vì hầu hết chúng ta, tại một thời điểm nào đó, đã trải qua một môi trường học tập có tính chất đe dọa cao hợp pháp, việc tạo ra sự an toàn là chìa khóa để giúp não bộ sẵn sàng tiếp nhận và giải thích thông tin ”.

Như Sarraf gợi ý, nếu khán giả của chúng tôi vô thức quét môi trường xung quanh để tìm các mối đe dọa, thì điều này có nghĩa là nội dung của chúng tôi sẽ không thành công nếu chúng tôi dường như không biết đến trải nghiệm của họ. Trạng thái mặc định của họ là tự bảo vệ mình và họ sẽ điều chỉnh chúng ta nếu chúng ta không gửi cho họ một thông điệp rất đơn giản nhưng sâu sắc:

“Tôi hiểu bạn.”

Nội dung của chúng tôi sẽ chỉ thành công nếu bằng cách nào đó chúng tôi sử dụng ngôn ngữ nói lên những gì họ đang trải qua và do đó chứng minh cho họ thấy rằng họ được nhìn thấy. Nếu ai đó xem một loa công cộng và điều chỉnh họ để cuộn trên điện thoại của họ, đó là vì họ không cảm thấy rằng loa ở đó dành cho họ. Nếu ai đó ngồi xuống để xem hội thảo trên web, họ sẽ tắt nó đi vì điều đó không thuyết phục họ rằng việc xem hội thảo đó sẽ giúp họ vượt qua một trở ngại mà họ hiện đang gặp phải trong cuộc sống nghề nghiệp hoặc cá nhân của họ.

Điều chúng ta có thể suy ra từ khái niệm này là mọi người không quan tâm đến các giải pháp, chuyên môn, sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác. Họ quan tâm đến việc được an toàn. Họ quan tâm đến cảm giác tốt trong trải nghiệm cuộc sống của chính họ.

Hãy tưởng tượng một người muốn cảm thấy tốt hơn trong cuộc sống của họ, có thể là vì họ muốn thể chất khỏe mạnh hơn, thành công hơn, hoặc một số cảm giác khác là một sự khởi hành dễ chịu sau cuộc đấu tranh mà họ luôn biết. Bây giờ hãy tưởng tượng một chuyên gia đi cùng với tất cả các biệt ngữ, sự thông minh và một số loại hệ thống mà họ đã hệ thống hóa bằng cách làm việc với một loạt khách hàng, bệnh nhân hoặc những người nhận bí quyết của họ.

Chuyên gia có thể giải quyết tất cả các loại vấn đề khi được trình bày ngay lập tức với bất kỳ người nhận nhất định nào khi họ có thể tùy chỉnh nó cho phù hợp với tình huống của người nhận cụ thể đó. Ngược lại, khi họ tạo ra nội dung, họ phải đặt giá trị đó vào một cái chai và phân phối nó mà không cần trực tiếp trải nghiệm. Khi họ lãnh đạo với những thứ của họ – khi họ bắt đầu với biệt ngữ, hệ thống của họ hoặc đánh giá của họ về tình hình, họ đã quên mất việc không biết điều gì đó là như thế nào .

Họ đã thất bại trong việc giúp khán giả của họ cảm thấy được thấu hiểu.

Điều mà các chuyên gia này tin rằng nội dung là vua, càng nhiều nội dung thể hiện nhiều kiến ​​thức chuyên môn của họ thì giá trị càng cao.

Nhưng thực ra, nội dung từ được viết tắt bởi một chữ cái. Để nội dung của một chuyên gia được sử dụng theo cách đảm bảo thông điệp của họ được truyền tải, họ phải khiến khán giả muốn nghe từ họ. Bằng cách nào đó, họ phải tạo ra trải nghiệm giúp khán giả cảm thấy rằng họ được hiểu, điều này sẽ giúp họ cảm thấy an toàn với người tạo nội dung và do đó đầu tư vào việc nuôi dưỡng kết nối đó.

Điều này có nghĩa là nó không phải là nội dung là vua, mà là bối cảnh .

Mọi người có nhiều khả năng chấp nhận một giải pháp khi nó được cung cấp trong bối cảnh của một vấn đề mà họ quan tâm giải quyết.

Nếu một nhà tư vấn nhằm giúp một công ty cải thiện khả năng giao tiếp của họ, họ sẽ được hưởng lợi từ việc đầu tiên nói lên nỗi đau mà các nhà quản lý của công ty đó phải trải qua vì nhóm của họ bị chia rẽ và không thực hiện công việc của họ. Nếu một chuyên gia dinh dưỡng muốn giúp mọi người có một cuộc sống lành mạnh hơn, họ sẽ được lợi từ việc lần đầu tiên nói ra cảm giác tội lỗi và xấu hổ mà mọi người cảm thấy khi họ say sưa ăn tráng miệng vào đêm khuya. Và nếu một cố vấn tài chính là để giúp mọi người lập kế hoạch đúng đắn cho tương lai của họ, họ sẽ được lợi khi nói về việc khó khăn như thế nào để trì hoãn sự hài lòng với các khoản tiền hiện có để ủng hộ một điều gì đó chưa xảy ra.

Copywriter hiểu điều này, nhưng ít người khác làm. Chưa hết, khi một doanh nhân, chuyên gia hoặc diễn giả thực hiện sự thay đổi đơn giản này trong phần mở đầu nội dung của họ – khi họ tạo bối cảnh – thì khán giả của họ đột nhiên cảm thấy an toàn hơn nhiều so với thời điểm trước đây.

Tại thời điểm này, họ sẽ sẵn sàng nhận bất cứ thứ gì bạn cung cấp.

Dưới đây, tôi đã đưa ra ba cách để tạo bối cảnh cho khán giả của bạn để họ sẵn sàng tiếp nhận bất cứ điều gì bạn phải chia sẻ với họ.

1. Nêu vấn đề khi họ trải qua nó

Cách đơn giản nhất tuyệt đối để thu hút khán giả của bạn là bắt đầu với vấn đề khi khán giả của bạn trải nghiệm nó. Nói về nỗi đau mà họ gặp phải khi thức dậy vào buổi sáng hoặc khám phá điều gì ám ảnh họ khi họ đánh răng vào ban đêm. Đây là những gì tôi đã làm ở phần đầu của bài viết này khi tôi nói về vấn đề mà bạn sẽ gặp phải nếu khán giả của bạn không quan tâm đến nội dung của bạn như những gì đã xảy ra trong lớp sinh học đó.

Không chỉ vậy, hãy nghiêng về việc giải thích cụ thể, chi tiết vấn đề đó. Nếu bạn là một chuyên gia dinh dưỡng và một chuyên gia về dinh dưỡng, thay vì dựa vào chung chung, “Bạn có vấn đề với thực phẩm…?” loại ngôn ngữ, vẽ một bức tranh rõ ràng về những vấn đề đó trông như thế nào. Điều này có thể đọc là “Nhiều người phải vật lộn với việc ăn uống vô độ vào ban đêm, thường có kỷ luật rất lớn với lượng thức ăn của họ trong ngày nhưng sau đó rơi vào vòng xoáy xấu hổ khi họ tiêu thụ một lượng lớn thực phẩm không lành mạnh ngay lập tức cho đến khi đi ngủ… ”Mọi người không có xu hướng liên quan đến cuộc sống của chính họ thông qua những điều chung chung mà thay vào đó là những khoảnh khắc cụ thể cảm nhận theo một cách cụ thể. Bạn sẽ có nhiều khả năng tiếp cận họ hơn khi bạn nói chuyện với sự cụ thể đó.

Nếu bạn không biết khán giả của mình quan tâm đến điều gì, hãy hỏi. Viết danh sách email của bạn và tìm hiểu xem họ gặp vấn đề gì. Kiểm tra tỷ lệ nhấp trên các Tweet được quảng cáo khác nhau hoặc trên các quảng cáo Facebook khác nhau và xem vấn đề nào thúc đẩy lưu lượng truy cập nhiều nhất. Trở thành tôn giáo về việc hiểu thế giới của họ khi họ trải nghiệm nó – chứ không phải cách bạn hiểu nó như một chuyên gia.

Nếu bạn không làm gì khác, hãy nói với nỗi đau của họ. Họ sẽ cảm thấy an toàn hơn khi ở bên bạn.

2. Bắt đầu bằng một câu chuyện

Cách đây vài năm, bố tôi là giáo viên dạy thay sau khi nghỉ việc toàn thời gian. Anh ấy bực bội vì là phụ học, anh ấy không có được chìa khóa vào lớp học của mình trong ngày và phải đợi ở hành lang với các học sinh để nhân viên trông coi cho anh ấy vào. Anh ấy không chỉ xấu hổ vì điều này mà còn cảm thấy rằng nó làm suy yếu quyền lực của anh ta với tư cách là một thành viên của khoa.

Khi anh ấy dạy toàn thời gian, anh ấy thường là một kẻ điên cuồng, làm việc với hiệp hội giáo viên để gây khó khăn cho việc quản lý. Với tinh thần của xu hướng này, anh ta có khuynh hướng gửi một email đến hiệu trưởng nhà trường yêu cầu anh ta có được một chiếc chìa khóa.

Tôi đã yêu cầu anh ấy làm điều gì đó khác biệt. Khi anh ấy gửi email, nó bắt đầu bằng câu “Chúng tôi là một nhóm giáo viên thay thế quan tâm đến sự an toàn của học sinh.” Sau đó, ông tiếp tục đề cập đến một vụ khóa cửa đã xảy ra trong trường vào năm trước và cách một số học sinh đã yêu cầu vào lớp học mà giáo viên có thể khóa cửa lại vì họ cảm thấy dễ bị tổn thương. Ngày hôm sau, hiệu trưởng nhìn thấy anh ta trong hội trường và nói, “Tôi nghe thấy bạn, chúng ta hãy gặp nhau.” Ngay sau đó các giáo viên dạy thay đã nhận được chìa khóa của mình.

Những gì tôi vừa làm là một cách thử và đúng để tạo bối cảnh cho bất cứ điều gì bạn đưa ra – để kể câu chuyện của một người đang đấu tranh với cùng một vấn đề mà khán giả của bạn đang gặp phải. Trong trường hợp này, tôi đã kể câu chuyện về cha tôi, người muốn tạo ảnh hưởng đến một đồng nghiệp nhưng lại chùn bước trong khả năng của mình. Nhưng thông qua công việc chúng tôi đã làm cùng nhau, anh ấy đã vượt qua được vấn đề đó, điều này tạo dựng uy tín cho những gì tôi muốn dạy qua câu chuyện. Và đồng thời, bởi vì những câu chuyện lôi cuốn mọi người về mặt cảm xúc, nó góp phần tạo ra bối cảnh hấp dẫn. 

Nếu bạn đang kết hợp một bản trình bày, một quảng cáo chiêu hàng, một video, một hội thảo trên web hoặc bất cứ thứ gì khác, thì một cách đơn giản nhưng hiệu quả để tạo ra bối cảnh có ý nghĩa về mặt cảm xúc cho khán giả của bạn là bắt đầu bằng một câu chuyện về một người có vấn đề với bạn. ở đó để giúp mọi người của bạn giải quyết. Từ đó, họ sẽ được đầu tư để nghe bất cứ điều gì khác mà bạn phải nói.

3. Trình bày một vấn đề thời gian thực cần giải quyết

Trở lại năm lớp bảy, giáo viên khoa học của tôi đặt một loạt các chữ cái lên bảng:

OTTFFSSENT

Cô ấy yêu cầu chúng tôi tìm hiểu ý nghĩa của những bức thư này. Một số học sinh đoán rằng có một khuôn mẫu trong mối quan hệ giữa nguyên âm và phụ âm. Những người khác đoán rằng nó có liên quan đến cách một số chữ cái được ghép thành cặp trong khi những chữ cái khác thì không.

Tuy nhiên, không ai đoán được nó thực sự là gì.

Bên dưới các chữ cái, cô ấy viết như sau: một, hai, ba, bốn, năm, sáu, bảy, tám, chín, mười.

Tôi vẫn nhớ những lần thở hổn hển khi nhận ra – và sự bối rối.

Phần này mà cô ấy đã làm là một ví dụ về việc tạo ra một vấn đề trong thời gian thực – một số loại câu đố, trò chơi hoặc tình huống tương tác khác ngay lập tức thu hút khán giả tham gia cùng với người trình bày nội dung. Nó khơi dậy sự tò mò, do đó thu hút một số bộ phận khác nhau của não bộ và do đó, nó có nhiều khả năng được khán giả đầu tư hơn.

Tham gia vào một câu đố hoặc một vấn đề khác mang lại cho khán giả một mục tiêu và do đó họ sẽ trở nên đầu tư về mặt cảm xúc vào việc liệu họ có giải được bí ẩn, giành chiến thắng trong trò chơi hay không hoặc nhìn thấy trải nghiệm đi đến kết thúc hài lòng.

Tất nhiên, đây là một công cụ đầy tham vọng hơn, trong khi nó thu hút ngay lập tức thì bản thân trải nghiệm lại dễ dàng bị phân tâm khỏi điểm lớn hơn đang được thực hiện – điều đó có nghĩa là nó không thực sự cung cấp ngữ cảnh nào cả. Tôi đã từng tham dự một hội nghị nơi diễn giả chính đã tạo ra một trò chơi vô cùng thú vị và náo nhiệt để tất cả chúng ta chơi khi bắt đầu bài phát biểu của anh ấy, nhưng sau đó không thực sự kết nối điều đó trở lại với thông điệp lớn hơn của anh ấy. Ngược lại, trong bài nói chuyện TED nổi tiếng của mình “The Puzzle of Motivation”, tác giả Dan Pink đã trình bày điều được gọi là “bài toán về ngọn nến”, một câu đố về cách để một ngọn nến được gắn vào một bức tường gần đó. Anh ấy đã kết nối rõ ràng hành động giải quyết vấn đề đó với vấn đề thúc đẩy lực lượng lao động, nhưng trước khi làm điều đó, anh ấy đã đưa khán giả đi qua trải nghiệm của việc cố gắng giải quyết vấn đề trong thời gian thực.

Vấn đề được giải quyết trong câu đố hoặc trò chơi bằng cách nào đó cần phải gợi ý cho người nhận nội dung về bất cứ điều gì có thể học hoặc hiểu được. ^{Giáo viên} lớp 7 của tôi đã dạy chúng tôi về tầm quan trọng của việc lựa chọn các giải pháp đơn giản hơn là những giải pháp phức tạp. Giải câu đố là về cái nhìn sâu sắc hơn chứ không phải bản thân câu đố.

Thiết bị này có thể được sử dụng theo bất kỳ cách nào, chẳng hạn như trong một buổi nói chuyện như Dan Pink đã làm, chào hàng hoặc hội thảo. Nó thậm chí có thể được sử dụng trong một bài báo như thế này; trong giây lát, bạn rất có thể đã được đầu tư vào việc giải câu đố chữ cái nếu bạn chưa xem nó trước đây.

Làm vua bối cảnh

Tất nhiên, đây không phải là những cách duy nhất để tạo bối cảnh cho khán giả của bạn. Nếu bạn đang thuyết trình trực tiếp, bạn có thể tạo một cuộc khảo sát thời gian thực với khán giả của mình bằng phần mềm như Slido hoặc Eventify. Yêu cầu phản hồi và ý kiến ​​là một cách khác để thu hút mọi người đầu tư ngay lập tức. Tuy nhiên, không giống như ba thiết bị khác được đề cập ở trên, tôi không thể đưa ra ví dụ về nó ngay tại đây và ngay bây giờ trong bài viết.

Nhưng dù thế nào đi nữa, hãy nhớ đến giáo sư sinh học khi bạn bắt đầu tạo ra nội dung của riêng mình. Nếu anh ấy dành dù chỉ một vài phút ở phần đầu của bất kỳ bài giảng nào đã cho để kết nối các điểm giữa kinh nghiệm của chúng ta và thế giới kiến ​​thức mà anh ấy muốn chia sẻ với chúng ta, thì chúng ta sẽ được đầu tư nhiều hơn.

Lẽ ra, chúng tôi sẽ cảm thấy an toàn hơn, được quan tâm nhiều hơn và không bao giờ bị vợ chồng anh ấy buộc tội là thờ ơ.

Có thể có một khối lượng lớn nội dung nói chung là có thể phục vụ được, nhưng việc trở thành người thông thạo ngữ cảnh cuối cùng sẽ quyết định thành công của bạn.