Bạn có mắc phải 3 khuynh hướng giết chết hầu hết các công ty khởi nghiệp này không?

Chúng tôi đưa ra hơn 35.000 quyết định mỗi ngày – từ những quyết định trong tiềm thức, chẳng hạn như quyết định nghiêng đầu xuống giường để thức dậy, đến những quyết định mang tính chiến lược hơn như khi nào xoay trục công ty khởi nghiệp của chúng tôi.

Thật không may, nhiều quyết định trong số này kết thúc là sai sót. 74% công ty khởi nghiệp phá sản vì họ quyết định mở rộng quy mô quá sớm. Khi chín trong số mười công ty khởi nghiệp Thất bại, một người thắc mắc tại sao những người sáng lập lại thường xuyên đưa ra những quyết định tồi tệ như vậy. Là một doanh nhân, điều này khiến tôi rùng mình.

Theo Tom Eisenmann, giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard (HBS), có những mô hình lặp đi lặp lại giải thích tại sao nhiều công ty khởi nghiệp không thành công. Sau khi nghiên cứu hàng trăm nhà sáng lập và nhà đầu tư, anh ấy chia sẻ những phát hiện trong cuốn sách của mình, Tại sao các công ty khởi nghiệp không thành công.

Hãy xem ba trong số những kiểu thất bại thường gặp nhất ở những người mới khởi nghiệp giai đoạn đầu. Chúng ta sẽ thảo luận về những thành kiến ​​nhận thức hàng đầu diễn ra đằng sau hậu trường bằng cách sử dụng những câu chuyện trong thế giới thực. Sau đó, chúng tôi sẽ thảo luận về các khuyến nghị có thể hành động để giải quyết từng mô hình thất bại.

Liên quan: Phơi bày những thành kiến ​​nhận thức về họ là gì

Ba kiểu thất bại phổ biến nhất trong khởi nghiệp

1. Bắt đầu Sai

Trong cuốn sách của anh ấy, Khởi nghiệp tinh gọnEric Ries khuyên bạn nên mở rộng quy mô doanh nghiệp theo cách lặp đi lặp lại bằng cách xây dựng các sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP). Tuy nhiên, khi những người sáng lập không thực sự hiểu nhu cầu của khách hàng trước khi bắt đầu các nỗ lực kỹ thuật của họ, các MVP sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc quý giá. Chúng được gọi là bắt đầu sai.

Các công ty khởi nghiệp gặp phải kiểu thất bại này thường bị sai lệch về xác nhận. Họ có xu hướng tìm kiếm, giải thích và ủng hộ bằng chứng xác nhận niềm tin trước đây của họ. Các nhà sáng lập thường vội vàng đưa sản phẩm của mình ra ngoài. Họ cho rằng vấn đề đủ lớn để khách hàng quan tâm và đủ đau đớn để trả tiền.

Lấy trường hợp của Triangulate, một công ty khởi nghiệp trực tuyến bắt đầu xây dựng một công cụ phù hợp cho các trang web hẹn hò. Công ty khởi nghiệp đã thất bại mặc dù huy động vốn, xây dựng một đội ngũ có năng lực và tạo ra ba mục tiêu lớn trong vòng chưa đầy hai năm. Eisenmann coi đây là một trường hợp “sai cơ hội, đúng nguồn lực”. Nhóm ra mắt sớm và thường xuyên, đúng với các nguyên tắc Khởi nghiệp Tinh gọn, nhưng không thực hiện giai đoạn khám phá khách hàng rõ ràng. Đó là một khởi đầu sai lầm đã giết chết công việc kinh doanh.

2. khẳng định sai

Nó gây tổn hại cho các công ty khởi nghiệp khi phản ứng đối với các sản phẩm ban đầu của họ khá ấm áp. Tuy nhiên, việc nhận được các tín hiệu cực kỳ tích cực có thể còn nguy hiểm hơn nhiều – khi điều này trở thành một dương tính giả. Những người sáng lập bị cám dỗ mở rộng nhanh chóng bởi phản ứng nhiệt tình từ những người chấp nhận ban đầu. Tuy nhiên, khi nhu cầu của thị trường chính thống khác biệt rộng rãi so với những khách hàng đầu tiên, nó dẫn đến thất bại.

Con người có xu hướng dựa vào thông tin có sẵn cho họ hơn là cố gắng tìm hiểu sâu hơn. Điều này được gọi là thiên vị khả dụng. Người sáng lập thường đưa ra quyết định về lộ trình sản phẩm dựa trên phản hồi từ những người đầu tiên sử dụng. Nếu những tính năng này không có khả năng thu hút được thị trường rộng lớn hơn, nó sẽ dẫn đến những nỗ lực xoay trục hoặc tái cấu trúc tốn kém.

Năm 1992, PepsiCo giới thiệu Crystal Pepsi, một biến thể của nhãn hiệu hàng đầu của hãng trông giống như nước có ga nhưng lại có vị như soda. Gây tiếng vang nhờ thành công ban đầu tại các thị trường thử nghiệm như Denver và Sacramento, công ty đã tung ra thị trường toàn quốc. Họ đã chạy các chiến dịch tốn kém, bao gồm một Quảng cáo Super Bowl. Sự đổi mới đã thất bại nặng nề trên thị trường rộng lớn hơn và đã bị gác lại vào cuối năm nay.

3. Ý tưởng tốt, người ngủ xấu

Một số công ty khởi nghiệp tình cờ phát hiện ra ý tưởng đúng đắn và nhận được phản hồi thực sự tích cực từ thị trường. Tuy nhiên, nếu họ không hợp tác với các bên liên quan phù hợp, họ sẽ dẫn đến thất bại. Không chỉ là thuê những nhân viên giỏi, mà họ còn phải tìm được những đối tác chiến lược và những nhà đầu tư có năng lực bổ sung – những người bạn cùng nghề.

Chúng ta có xu hướng bị thu hút bởi những người giống như chúng ta – về ngoại hình, niềm tin và xuất thân. Đây được gọi là khuynh hướng ái lực. Khi các nhà sáng lập né tránh việc tuyển dụng và hợp tác với những người không phù hợp với khuôn mẫu quen thuộc, họ sẽ bị thâm hụt tính đa dạng. Điều này quay trở lại ám ảnh họ dưới dạng những góc nhìn hạn hẹp và những quyết định sai lầm ảnh hưởng đến sự tồn tại của startup.

Quincy Apparel đã giúp những phụ nữ trẻ tìm được trang phục công sở hợp thời trang và giá cả phải chăng phù hợp với họ. Công ty khởi nghiệp được thành lập bởi các sinh viên tốt nghiệp HBS đã có một đề xuất giá trị hấp dẫn và gây được tiếng vang đối với khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, nhóm do họ tập hợp lại thiếu chuyên môn sản xuất hàng may mặc chuyên biệt. Họ đã bỏ lỡ các cố vấn và đối tác tích hợp để giúp thu hẹp khoảng cách dẫn đến sự chậm trễ trong vận chuyển và mức tồn kho không bền vững – những yếu tố cuối cùng đã đánh chìm công ty khởi nghiệp.

Ba bước để khắc phục lỗi khởi động

Để giải quyết các mô hình khởi động thất bại ở trên, bạn phải giải quyết trực tiếp các thành kiến ​​cơ bản về nhận thức. Chống lại những thành kiến ​​về nhận thức bắt đầu bằng việc trở nên có ý thức về sự tồn tại của chúng. Sau khi bạn biết về những thành kiến ​​này, đây là cách bạn có thể giải quyết chúng trong quá trình khởi động của mình.

1. Thách thức các giả định của bạn

Để tránh những khởi đầu sai lầm, chúng ta phải kiểm tra lại niềm tin của mình một cách nghiêm túc. Khi chúng ta nhận ra rằng những giả định sâu xa của chúng ta có thể là sai lầm, chúng ta có thể tránh bám vào chúng một cách nguy hiểm. Giải quyết thành kiến ​​xác nhận bằng cách tìm kiếm bằng chứng dựa trên ý kiến ​​của bạn nhưng với mục đích chính là bác bỏ nó.

Để đánh giá tiềm năng của các ý tưởng sản phẩm, người sáng lập phải chạy khám phá khách hàng học. Bài tập này cần kiểm tra một cách nghiêm túc đề xuất giá trị của sản phẩm, xác nhận lý do tại sao khách hàng sẽ mua nó và kiểm tra xem họ sẵn sàng trả bao nhiêu cho nó. Một nghiên cứu như vậy nên được thiết kế để bác bỏ giả thuyết của người sáng lập. Ý tưởng không nên được coi là mệnh giá cho đến khi được chứng minh bằng cách khác.

2. Thách thức dữ liệu có sẵn

Để phân biệt dương tính giả với phản hồi thị trường thực, chúng ta phải đầu tư vào việc thu thập bằng chứng xác đáng. Nhận dữ liệu chất lượng phù hợp bắt đầu với mục đích vượt ra khỏi vùng an toàn của một người. Để tránh bị che khuất bởi xu hướng sẵn có, hãy tìm kiếm dữ liệu bất thường ở những nơi bất thường và từ các nguồn bất thường.

Ngày nay, các công ty khởi nghiệp có thể trích xuất những thông tin chi tiết bất thường bằng cách khai thác dữ liệu công khai. Giá trị của dữ liệu mở, miễn phí bị đánh giá thấp. Khi bắt đầu đại dịch, OpenTable, một công ty tổng hợp nhà hàng trực tuyến, được phát hành dữ liệu đưa ra những dấu hiệu ban đầu về nhu cầu đặt chỗ ăn uống đang giảm xuống. Các công ty khởi nghiệp có thể mùa gặt dữ liệu công khai từ Google Xu hướng để xác định các ngóc ngách thị trường, tìm các sản phẩm tổng hợp, khám phá tính thời vụ và theo dõi vị trí của đối thủ cạnh tranh.

3. Thách thức mong muốn về sự phù hợp

Các công ty khởi nghiệp cần một đội ngũ toàn diện để đưa ra các quyết định đúng đắn ở cấp chiến lược và chiến thuật. Trí tuệ tập thể của một công ty khởi nghiệp không được đo bằng chỉ số thông minh trung bình (IQ) của nhóm mà bằng sự đa dạng của nó – về nguồn gốc và quan điểm. Để giải quyết sự thiên vị về mối quan hệ, thúc đẩy sự đa dạng, cởi mở và hợp tác.

Sự đa dạng thường bị bỏ qua cho đến khi các công ty gặp thách thức. Trong những ngày đầu của YouTube, khi khoảng 10 phần trăm video của người dùng tải lên bị đảo lộn, các nhà thiết kế đã tìm ra điều gì đó bất ngờ: ứng dụng dành cho thiết bị di động không phân biệt người dùng thuận tay trái cầm điện thoại của họ. Điều này đã bị bỏ qua bởi một đội có tất cả những người thuận tay phải. Đảm bảo rằng các quy trình của bạn để thuê các nhóm, các đối tác tích hợp và gây quỹ giữ sự đa dạng như một đặc quyền.

Liên quan: 4 khuynh hướng nhận thức mà doanh nhân nên tránh

Bạn nghĩ rằng bạn đã hoàn thành tất cả? Nghĩ lại

Bạn có tưởng tượng mình hoặc công ty khởi nghiệp của bạn có thể miễn nhiễm với những thành kiến ​​này không? Bạn không đơn độc. Đây chính xác là điều mà 76% người được hỏi đã nói với các nhà nghiên cứu tại Đại học Stanford trong một học về thành kiến ​​nhận thức.

Thiên vị Blindspot là xu hướng nhận ra lỗi lầm của người khác hơn là của mình.

Lần tới khi bạn đưa ra quyết định, dù lớn hay nhỏ, hãy để ý những giải pháp dễ dàng và phản xạ tự nhiên. Tự hỏi bản thân xem bạn có thách thức các giả định, dữ liệu của mình và mong muốn tuân thủ hay không.

Liên quan: 7 cách để loại bỏ thành kiến ​​khỏi quá trình ra quyết định của bạn

—–

Cảm ơn Sravani Gadhamchetty đã chia sẻ thông tin đầu vào cho bài viết này.