Gặp gỡ doanh nhân trực tuyến Markus Hetzenegger

Với hàng tỷ người tiêu dùng đang sử dụng Internet, không có gì ngạc nhiên khi nhu cầu tiếp thị kỹ thuật số luôn ở mức cao. Có một đại lý tiếp thị kỹ thuật số tuyệt vời để lập chiến lược thu hút khách hàng lý tưởng của bạn là điều cần thiết cho sự thành công trong kinh doanh vào năm 2021. Tuy nhiên, việc tìm kiếm đại lý tiếp thị kỹ thuật số tuyệt vời đó có thể khá khó khăn với vô số khách hàng ngoài kia. Một doanh nhân đã vươn lên dẫn đầu thế giới tiếp thị kỹ thuật số, là Markus Hetzennegger. Markus là người sáng lập NYBA Media, nơi anh ấy đã có thể tạo ra lợi nhuận 9 con số cho khách hàng của mình. Tại đây, tôi trò chuyện với Markus để tìm hiểu xem cần những gì để xây dựng một đại lý tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu ngay từ đầu.

Lewis: Một lần nữa, cảm ơn vì đã dành thời gian làm việc này với tôi. Cũng giống như những độc giả mà tôi rất tò mò – bạn có thể giải thích những gì bạn làm tại NYBA Media không?

Markus: Với NYBA Media, chúng tôi coi mình như một loại công ty quảng cáo, một đại lý “cửa hàng”. Về bản chất, chúng tôi mở rộng quy mô kinh doanh của khách hàng thông qua quảng cáo trực tuyến. Chúng tôi làm việc độc quyền với những khách hàng được lựa chọn cẩn thận, những người có giá trị tương tự với giá trị của chúng tôi và tạo ra giá trị gia tăng thực sự cho người dùng cuối. Việc lựa chọn khách hàng và nhân viên rất quan trọng đối với chúng tôi: chất lượng thay vì số lượng. Đây là cách duy nhất để chúng tôi có thể trở thành một đối tác thực sự với khách hàng chứ không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ đơn thuần.
Chúng tôi cũng thực hiện một cách tiếp cận toàn diện cho tất cả các khách hàng của mình; điều đó có nghĩa là chúng tôi tin rằng chúng tôi chịu trách nhiệm về thành công chung của họ vì chúng tôi có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động kinh doanh của họ. Phương châm của chúng tôi là: “Chúng tôi mang đến những kết quả thực sự có tác động lâu dài đến các thương hiệu tiến bộ. Chúng tôi không phải là một đại lý tiếp thị đầy đủ dịch vụ khác; chúng tôi không làm những con số và ấn tượng chỉ trông đẹp trên giấy; chúng tôi cung cấp doanh số bán hàng và chuyển đổi có tác động trực tiếp và có thể đo lường được trên các số liệu của bạn. ”

Lewis: Điều gì đã cho bạn ý tưởng để thành lập NYBA Media? Và bạn có lời khuyên nào cho những người khác về cách nảy ra những ý tưởng kinh doanh tuyệt vời như vậy?

Markus: Đó là bởi vì tôi yêu thích tiếp thị và tâm lý đằng sau nó. Ngay từ khi bắt đầu, tôi đã rất ấn tượng trước vô số khả năng mà quảng cáo kỹ thuật số mang lại. Số lượng người mà chúng tôi tiếp cận hàng ngày gần như nằm trong khoảng ba con số triệu, và cuối cùng chúng tôi có cơ hội tạo ra tác động tích cực đến cuộc sống của những người này.
Nhờ NYBA Media, tôi cũng có cơ hội làm quen với rất nhiều ngành cũng như các ngành thích hợp. Đây là điều thực sự thu hút tôi. Trên hết, đó là cơ hội để có tác động có ý nghĩa đến các công ty được chọn chỉ bằng cách sử dụng một vài đòn bẩy.

Lewis: Các bước chính mà bạn đã thực hiện để phát triển doanh nghiệp của mình là gì? Bạn có lời khuyên gì cho những người khác về cách đưa doanh nghiệp của họ lên một tầm cao mới?

Markus: Trong mắt tôi, điều đầu tiên và quan trọng nhất là có một đề nghị tốt hoặc một dịch vụ tốt hoạt động. Điều đó có nghĩa là giá trị thực được tạo ra cho khách hàng. Sau đó, tôi mới xem xét cách mở rộng quy mô công ty. Nếu không, khi mở rộng quy mô, sẽ có nguy cơ mất quá nhiều khách hàng và nhận được quá nhiều phản hồi không tốt. Khi mở rộng quy mô một công ty và đặc biệt là một đại lý, quy trình rõ ràng cho mọi thứ (!) Có lẽ là điều quan trọng nhất. Tôi đã đánh giá thấp điều đó trong một thời gian dài. Khách hàng đến từ đâu? Khách hàng được giới thiệu như thế nào? Quản lý dự án được bảo hiểm như thế nào? Giao tiếp được thực hiện trong nội bộ như thế nào? Và như thế. Chỉ khi đó, bạn mới có thể thực sự mở rộng quy mô bằng cách thuê khách hàng mới và nhân viên mới như trên dây chuyền lắp ráp.

Lewis: Bạn có thể chia sẻ câu chuyện vui nhất hoặc thú vị nhất đã xảy ra với bạn kể từ khi bạn bắt đầu NYBA media không?

Markus: Kể từ khi chúng tôi thành lập NYBA Media, đã có rất nhiều câu chuyện hài hước và thú vị, nhưng có một tình huống mà tôi nhớ mãi với nụ cười rất tươi. Tôi cảm thấy như nó là ngày hôm qua. Lúc đó bạn gái tôi đang học song bằng và muốn đổi công ty. Vì nó rất phù hợp về mặt nội dung, chúng tôi quyết định rằng cô ấy có thể bắt đầu tại NYBA. Tuy nhiên, chúng tôi đã phải điền vào nhiều mẫu đơn và trường đại học nhất quyết muốn gặp chúng tôi trực tiếp. Vì vậy, chúng tôi đến trường đại học và tôi phải hành động như sếp của cô ấy mà điều này không bị phát hiện. Tôi có lẽ trẻ hơn hầu hết các học sinh trong lớp của cô ấy và tôi nghĩ bạn có thể tưởng tượng vẻ mặt của giám đốc khi ông ấy thấy địa chỉ công ty của chúng tôi giống với địa chỉ nhà của chúng tôi vì chúng tôi không có văn phòng vào thời điểm đó. Bạn có thể đoán phần còn lại của câu chuyện.

Lewis: Các mẹo, chiến lược và chiến thuật bán hàng, tiếp thị và truyền thông xã hội khác có giá trị gì đối với đồng nghiệp nhà tiếp thị và doanh nhân?

Markus: Tôi là người thích tìm hiểu những điều cơ bản ngay trước khi bắt đầu nghĩ về các chiến dịch và chiến lược ưa thích. Những điều cơ bản cho tôi là gì? Một trang web tốt, trang đích hoặc cửa hàng trực tuyến được tối ưu hóa chuyển đổi và được trang bị tất cả các công cụ theo dõi như Google Analytics, Trình quản lý thẻ của Google, Facebook Pixel (bao gồm tất cả các Sự kiện tùy chỉnh có liên quan), v.v. Điểm tiếp theo là nội dung tốt. Hãy tự hỏi mình, liệu tôi có hình ảnh, video và đồ họa tốt không? Tôi có quảng cáo mà khách hàng tiềm năng hiểu ngay nó nói về cái gì và họ hiểu gì từ nó không? Nhóm mục tiêu của tôi là gì? Trình bày ưu đãi phù hợp nhất cho nhóm mục tiêu này càng cá nhân càng tốt và sau đó tính CPA trung bình. Kiểm tra thường xuyên. Sau đó, bạn có thể chuyển sang quy mô. Khi bạn đạt đến mức chi tiêu quảng cáo 5-6 con số, tôi sẽ nghĩ đến các chiến dịch sáng tạo, đổi mới để nổi bật hơn nữa. Thông thường, nhiều nhà tiếp thị làm điều này ngay từ đầu và không ai biết họ muốn nói gì với nó, bởi vì không ai biết họ hoặc sản phẩm của họ.

Lewis: Trong một câu, lời khuyên tốt nhất bạn dành cho một người mới bắt đầu hành trình kinh doanh của họ là gì?

Markus: Đừng để bị phân tâm. Đừng viết về nó, đừng nói cho ai biết. Cứ làm đi. Cho đến khi bạn có một số thành công. Ngừng so sánh bản thân với người khác và chỉ đi theo con đường của riêng bạn. Điều này sẽ chỉ đường cho bạn. Không quan trọng đối thủ đang làm gì, bạn phải nổi bật và tìm ra dòng chảy cho mình.

Cảm ơn rất nhiều vì đã làm điều này với tôi. Chúc bạn tất cả những điều tốt đẹp nhất cho năm 2021 và hơn thế nữa!

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Markus và công việc của anh ấy, hãy truy cập NYBA Media’s trang mạng & kết nối với anh ấy trên truyền thông xã hội.

Xuất bản ngày 7 tháng 3 năm 2021