7 Ví dụ về Kế hoạch Tiếp thị Truyền cảm hứng (và Cách Bạn Có thể Thực hiện Chúng)

Chúng tôi hiểu được điều đó — việc tạo ra một kế hoạch tiếp thị có thể là một thách thức thực sự, đặc biệt nếu bạn đang bắt đầu lại từ đầu. Điều gì cần phải có trong đó? Điều gì không quan trọng? 

Chúng tôi đã lấy các ví dụ giả định và thực tế để chỉ ra cách viết kế hoạch tiếp thị của bạn.

Cách tiếp cận việc tạo kế hoạch tiếp thị

Kế hoạch tiếp thị của bạn trông như thế nào sẽ phụ thuộc vào quy mô và loại hình doanh nghiệp của bạn. Nhìn vào các ví dụ từ các công ty trong cùng ngành hoặc cùng quy mô và tình trạng sẽ là Sao Bắc Cực của bạn. 

Điều đó nói rằng, bạn luôn có thể tìm thấy các khuôn khổ tuyệt vời mà bạn có thể áp dụng cho kế hoạch tiếp thị của mình, bất kể ngành nghề nào. Bạn cần điều chỉnh cách tiếp cận để phù hợp với doanh nghiệp của mình và tiếp tục xây dựng từ đó.

Quyết định mức độ phức tạp dựa trên mục đích của bạn

Một kế hoạch tiếp thị có thể thay đổi từ một vài trang đến một lộ trình chi tiết bao gồm mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Để quyết định phạm vi, bạn cần tự hỏi: Mục đích của kế hoạch tiếp thị của tôi là gì? 

Đối với một số doanh nghiệp, đó là vạch ra một chiến lược tiếp thị cụ thể với các hành động cụ thể. Đối với những người khác, nó thiết lập điểm chuẩn để đánh giá kết quả. Cũng có những doanh nghiệp cố gắng thu hút các nhà đầu tư, vì vậy họ cần một kế hoạch tiếp thị toàn diện để khắc họa tương lai của công ty.

Có mục đích trong đầu là cách tốt nhất để xác định những gì nên được đưa vào kế hoạch tiếp thị của bạn.

Liên quan: Hiểu các nguyên tắc kế toán được chấp nhận chung (GAAP)

Sử dụng các ví dụ làm con trỏ, không phải các quy tắc cứng nhắc

Kế hoạch tiếp thị bạn tạo nên đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi: Khách hàng mục tiêu của tôi là ai? Làm cách nào để tiếp cận họ? Làm cách nào để giữ lại chúng? Và đó chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. 

Mỗi doanh nghiệp là duy nhất, vì vậy hãy xem xét điều gì phù hợp với mục tiêu và khách hàng mục tiêu của bạn thay vì làm theo một số khuôn mẫu một cách mù quáng. 

Hãy nhớ: sử dụng các ví dụ về kế hoạch tiếp thị dưới dạng bản đồ thay vì tọa độ GPS.

Ví dụ cho mọi yếu tố trong kế hoạch tiếp thị

1. Tóm tắt điều hành
2. Tuyên bố sứ mệnh
3. Mục tiêu tiếp thị
4. phân tích sự làm việc quá nhiều
5. Nghiên cứu thị trường
6. Chiến lược thị trường
7. Ngân sách

Để giúp bạn bao gồm các khía cạnh thiết yếu, chúng tôi đã phân tích các yếu tố cốt lõi của một kế hoạch tiếp thị, làm nổi bật các điểm rút ra chính và các phương pháp hay nhất với nhiều ví dụ. Hãy coi những yếu tố này như những bước đệm để hướng tới mục tiêu của bạn.

Tóm tắt điều hành

Điều đầu tiên trước tiên: bạn nên bắt đầu với một bản tóm tắt của kế hoạch tiếp thị. Phần này bao gồm thông tin kinh doanh cơ bản và tổng quan về những gì bạn đã làm, những gì bạn dự định làm và cách bạn lên kế hoạch để đạt được điều đó. 

Mục đích của một bản tóm tắt điều hành không phải là cung cấp thông tin chi tiết mà là để tạo tiền đề và thu hút sự quan tâm của độc giả. Tất cả các phần trong bản tóm tắt điều hành là cái nhìn cấp cao nhất về thông tin mà bạn sẽ trình bày trong kế hoạch tiếp thị của mình sau này. Mặc dù đây là phần đầu tiên trong kế hoạch tiếp thị, nhưng nó thường được viết sau cùng.

Đây là một ví dụ tuyệt vời từ Palo Alto Software. Bản tóm tắt điều hành trong kế hoạch tiếp thị mẫu cho một tiệm bánh hữu cơ này là ngắn gọn và dễ hiểu. Tại thời điểm này, bạn muốn cung cấp cho người đọc bối cảnh và đặt kỳ vọng.

Tuyên bố sứ mệnh

Tuyên bố sứ mệnh là một câu mô tả các mục tiêu và triết lý kinh doanh của bạn. Tuyên bố hướng tới hành động này cho khách hàng biết mục đích của công ty bạn. 

Khách hàng hiện đại coi trọng hơn giá cả. Theo Stackla , 86% người tiêu dùng nói rằng tính xác thực rất quan trọng khi quyết định họ thích và ủng hộ thương hiệu nào. 

Thương hiệu quần áo và thiết bị ngoài trời Patagonia cam kết bảo vệ môi trường. Và nó không chỉ là lời nói. Ngoài các sản phẩm lâu bền có thể tái chế, thương hiệu còn tặng 1% doanh thu cho việc bảo tồn và phục hồi môi trường.

Tuyên bố sứ mệnh của Patagonia phản ánh cam kết của nó: “Chúng tôi đang kinh doanh để cứu hành tinh quê hương của chúng ta.” 

Khi viết một tuyên bố sứ mệnh, hãy làm nổi bật các đặc tính của doanh nghiệp bạn. Đây không phải là một câu huyễn hoặc. Đó là niềm tin cốt lõi của công ty bạn. Cách tốt nhất để tiếp cận nó là tự hỏi bản thân, tại sao bạn lại kinh doanh và bạn đang giải quyết những vấn đề gì?

Liên quan: Google Mua sắm là gì và nó hoạt động như thế nào?

Mục tiêu tiếp thị

Bạn không thể có một kế hoạch tiếp thị hiệu quả nếu không có mục tiêu rõ ràng. Chúng thể hiện hướng đi mà doanh nghiệp của bạn đang phát triển. Khi quyết định các mục tiêu tiếp thị của mình, bạn nên tuân theo khuôn khổ SMART — xác định các mục tiêu cụ thể , có thể đo lường, có thể đạt được , phù hợp và dựa trên thời gian . 

Việc thiết lập các mục tiêu tiếp thị liên quan đến việc xác định các kết quả mong đợi để bạn có thể đo lường hiệu suất và thực hiện hành động nếu cần. Bằng cách xác định các mục tiêu, bạn nên trả lời các câu hỏi sau: 

• Bạn sẽ tập trung nỗ lực vào đâu?
• Bạn mong đợi kết quả nào?
• Tại sao các mục tiêu lại quan trọng?
• Khi nào bạn nên đạt được các mục tiêu?
• Ai chịu trách nhiệm về việc đạt được các mục tiêu?
• Bạn dự định đạt được kết quả như thế nào? 

Trong ví dụ này từ MPlans, công ty tổ chức sự kiện đặt ra các mục tiêu SMART có thể dễ dàng đo lường và theo dõi.

phân tích sự làm việc quá nhiều

Hiểu được tiềm năng đầy đủ của doanh nghiệp của bạn đòi hỏi bạn phải có một bức tranh rõ ràng về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa bạn có thể gặp phải. Sử dụng phân tích SWOT , bạn có thể xác định tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp của bạn. 

Điểm mạnh và điểm yếu là yếu tố bên trong mà bạn có thể kiểm soát ở một mức độ nào đó, trong khi cơ hội và mối đe dọa là yếu tố bên ngoài đến từ môi trường xung quanh doanh nghiệp của bạn. 

Tuy nhiên, nhận thức được các điều kiện mà doanh nghiệp của bạn hoạt động cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc để đưa ra quyết định sáng suốt về kế hoạch tiếp thị và hoạt động kinh doanh của bạn nói chung. 

Đây là một ví dụ phân tích SWOT cho một trang trại lâu năm trồng nhiều loại cây thuốc thực vật. Trong khi nó sản xuất các loại cây chất lượng cao và có kinh nghiệm phát triển kinh doanh và làm vườn, nó phải đối mặt với việc thiếu kinh phí và các mối đe dọa từ các trang trại có quy mô tương tự. Tuy nhiên, cơ hội nằm ở thị trường đang phát triển và nhu cầu của khách hàng về mối quan hệ lâu dài với một nhà cung cấp thực vật. 

Dựa trên thông tin từ ma trận SWOT, bạn có thể xác định các bước tiếp theo và cách tốt nhất để đạt được mục tiêu của mình.

Nghiên cứu thị trường

Bước tiếp theo là nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng. Phần này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về ngành, xác định tính cách người mua của bạn, chuẩn bị phân tích cạnh tranh và thực hiện các cuộc khảo sát và phỏng vấn khách hàng. 

Bắt đầu bằng cách phân tích thị trường của bạn. Luôn nắm bắt được nhịp độ của ngành sẽ giúp bạn hiểu được nhu cầu và tiềm năng. 

Trả lời các câu hỏi sau: 

• Quy mô thị trường của bạn là gì?
• Tiềm năng tăng trưởng là gì?
• Xu hướng thị trường mới nhất là gì?
• Môi trường kinh doanh như thế nào?
• Khách hàng được phân khúc như thế nào?

Tiếp theo, bạn nên quyết định đối tượng mục tiêu . Nếu sản phẩm của bạn tốt cho tất cả mọi người, có nghĩa là nó tốt cho không ai cả. Có một đối tượng mục tiêu dẫn đến nỗ lực tiếp thị tập trung và chuyển đổi cao hơn. 

Mặc dù mỗi khách hàng là duy nhất, bạn có thể tạo hồ sơ cá nhân người mua với các đặc điểm chung cho đối tượng mục tiêu của bạn. Tại đây, bạn nên xác định các thông tin như nhân khẩu học, vị trí, sở thích, ý định mua hàng và mọi thứ khác có liên quan cho đối tượng mục tiêu của bạn. 

 

Trong ví dụ này từ Cyberclick, bạn có thể thấy tất cả thông tin cần thiết, mục tiêu, điểm hạn chế, phương pháp nghiên cứu và công cụ được sử dụng trong quá trình nghiên cứu, cũng như cách công ty có thể giải quyết nhu cầu của khách hàng.

Phân tích cạnh tranh là một phần quan trọng của nghiên cứu thị trường. Theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về chiến lược của họ và cho phép bạn chuẩn bị cho phù hợp. 

Không chắc chắn phân tích cạnh tranh trông như thế nào? Dưới đây là một ví dụ về các yếu tố bạn nên bao gồm và khác biệt với các đối thủ cạnh tranh của mình.

Một phân đoạn nghiên cứu thị trường quan trọng khác là vạch ra hành trình của khách hàng từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi mua hàng. Cách tốt nhất để thu thập thông tin là thực hiện các cuộc khảo sát hoặc phỏng vấn khách hàng.

Khám phá các nguồn và kênh mà đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng trong quá trình nghiên cứu, phân tích các bước của họ ở từng giai đoạn trong hành trình của người mua và hiểu điều gì thúc đẩy họ mua hàng.

Chiến lược thị trường

Bây giờ bạn đã đặt nền tảng, đã đến lúc đi sâu hơn vào việc xác định chiến lược. Nếu bạn đang bán sản phẩm, bạn nên chỉ định kết hợp tiếp thị thông qua 4P: sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mại.

Các doanh nghiệp định hướng dịch vụ nên xác định 8P của tiếp thị: sản phẩm, giá cả, địa điểm, khuyến mại, con người, quy trình, bằng chứng vật chất và hiệu suất. 

Hãy cùng xem qua chiến lược tiếp thị của Warby Parker. Công ty kính mắt hướng trực tiếp đến người tiêu dùng bắt đầu với mục tiêu đơn giản trong đầu: giải quyết vấn đề kính đắt tiền. 

Từ cellulose acetate được thiết kế riêng cho đến titan siêu nhẹ, Warby Parker sử dụng các vật liệu cao cấp cho khung của mình. Kính và tròng kính dao động từ khoảng $ 95 đến $ 295, nhìn chung là thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh. 

Mặc dù bắt đầu là một doanh nghiệp đầu tiên trực tuyến vào năm 2010, Warby Parker đã mở cửa hàng đầu tiên vào năm 2013. Ngày nay, nó có hơn một trăm cửa hàng truyền thống. 

Chiến lược của nó chủ yếu dựa vào PR, nội dung do người dùng tạo và ứng dụng dành cho thiết bị di động được tích hợp các tính năng thân thiện với người dùng, chẳng hạn như hầu như thử các khung hình bằng cách sử dụng thực tế tăng cường.

Ngân sách

Chuẩn bị ngân sách tiếp thị có vẻ khó khăn – đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, để thực hiện các dự án được vạch ra trong kế hoạch tiếp thị của bạn, bạn cần phải phân bổ đủ nguồn lực. 

Ngân sách tiếp thị phải bao gồm tất cả các khía cạnh khác nhau của tiếp thị — từ thương hiệu và quảng cáo đến tiếp thị sản phẩm, kỹ thuật số, nội dung, sự kiện, v.v. 

Mặc dù bạn có thể có các kế hoạch riêng biệt cho từng phân khúc, nhưng bằng cách sử dụng mẫu Ngân sách Tiếp thị Tổng thể này từ HubSpot , bạn có thể biên soạn các ngân sách riêng lẻ và xác định chi phí tiếp thị tổng thể. 

Để cung cấp cho bạn ý tưởng về một kế hoạch tiếp thị hoàn chỉnh trông như thế nào, chúng tôi sẽ chia sẻ thêm bảy ví dụ và mẫu cung cấp cho bạn lời giải thích từng bước về các yếu tố cần thiết của một kế hoạch tiếp thị hiệu quả.

7 ví dụ và mẫu kế hoạch tiếp thị

1. Ghé thăm Baton Rouge

Baton Rouge tự định vị mình là “Trải nghiệm Louisiana đích thực” bằng cách nuôi dưỡng sự tái sinh của niềm đam mê và nhiệt huyết địa phương. Từ phân tích SWOT chi tiết đến đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng, có rất nhiều cách bạn có thể áp dụng cho kế hoạch tiếp thị của mình.

2. Đại học Illinois

Trong tổng quan cấp cao này về chiến lược tiếp thị cho Văn phòng Tuyển sinh Đại học và chu kỳ tuyển dụng năm 2021, Đại học Illinois vạch ra một kế hoạch tiếp thị chi tiết. Một điều nổi bật trong kế hoạch tiếp thị này là cách tiếp cận xác định mục tiêu, chiến thuật và số liệu thành công cho mọi phân khúc. 

3. HubSpot

Mẫu của HubSpot bao gồm các phần tóm tắt kinh doanh, sáng kiến ​​kinh doanh, thị trường mục tiêu, chiến lược thị trường, ngân sách, kênh tiếp thị và mọi khía cạnh quan trọng khác của kế hoạch tiếp thị.

4. Monday.com

Nếu bạn muốn tổng hợp một kế hoạch đã có sẵn trong một công cụ quản lý dự án, thì công cụ này từ Monday.com có ​​thể hữu ích. Sử dụng mẫu này, bạn có thể theo dõi tất cả các sáng kiến, chiến lược, mục tiêu kinh doanh, ngân sách và chiến dịch tiếp thị của mình. Phần tốt nhất là bạn có thể chuyển đổi dữ liệu với nhiều dạng trực quan hóa dữ liệu, bao gồm kanban, lịch, dòng thời gian, gantt, bản đồ, biểu mẫu, khối lượng công việc và hơn thế nữa.

5. Evernote

Evernote là một ví dụ tuyệt vời khác có thể giúp bạn vạch ra kế hoạch tiếp thị và theo dõi tiến trình của bạn. Mẫu được chia thành bảy phần chính: Chi tiết, Nghiên cứu, Mục tiêu & Mục tiêu, Quan điểm của người mua, Lịch, Đánh giá và Ký tên. Đối với mỗi phần có một lời giải thích để dẫn dắt bước tiếp theo của bạn.

6. G2

Hướng dẫn này từ G2 sẽ hướng dẫn bạn từng bước tạo một kế hoạch tiếp thị, với các phần và ví dụ được xác định rõ ràng để dễ dàng quy trình. Nó bao gồm mọi khía cạnh quan trọng của kế hoạch tiếp thị và bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa và tùy chỉnh nó cho doanh nghiệp của mình.

7. Bảng thông minh

Với mẫu kế hoạch tiếp thị được tạo sẵn này từ Smartsheet, bạn có thể phác thảo mục đích của doanh nghiệp mình, các mục tiêu chiến lược, thị trường mục tiêu và các tiêu chuẩn hoạt động của nó, đảm bảo bạn có một kế hoạch hành động kỹ lưỡng. Nếu bạn muốn có một kế hoạch tiếp thị chi tiết, bản PDF có thể chỉnh sửa này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình.

Bắt đầu với kế hoạch tiếp thị của bạn ngay hôm nay

Bạn đã có nó — ví dụ cho các yếu tố cốt lõi của một kế hoạch tiếp thị, cùng với bảy ví dụ và mẫu hoàn chỉnh để giúp bạn tạo riêng cho mình. 

Liên quan: Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh ở Maryland trong 8 bước đơn giản

Bằng cách lấy một trang từ một số ví dụ này và dựa trên các phương pháp hay nhất mà chúng tôi đã đề cập trong bài viết này, bạn đã tiến gần hơn một bước đến việc tạo ra một kế hoạch tiếp thị hiệu quả sẽ mở đường để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của bạn.