7 Thói quen của Hội đồng Quản trị Hiệu quả Cao

Là một giám đốc điều hành, một trong những công cụ quan trọng nhất (nhưng bị bỏ qua) trong cuốn sách này là xây dựng và lãnh đạo một hội đồng quản trị. Trong suốt hơn 20 năm kinh doanh của mình, tôi đã lãnh đạo bốn công ty (bao gồm cả Bolster, nơi tôi là đồng sáng lập và CEO ngày nay) và phục vụ trong tám hội đồng quản trị. Tôi đã học được rằng hội đồng quản trị mạnh mẽ có thể giúp thúc đẩy một công ty phát triển và tôi cũng đã chứng kiến ​​cách hội đồng quản trị yếu kém và kém hiệu quả có thể kìm hãm các công ty. Những lời khuyên tầm thường hoặc được quản lý sai, cộng với việc thiếu trách nhiệm giải trình, cũng có thể gây thiệt hại lâu dài cho một doanh nghiệp.

Được đúc kết từ kinh nghiệm cá nhân và những giai thoại từ hàng chục CEO khách hàng của Bolster, đây là một số “Bảy thói quen của Hội đồng Quản trị Hiệu quả Cao” đã thử và đúng.

Thói quen 1: Bắt đầu với bảng trong tâm trí

Rất nhiều giám đốc điều hành coi việc quản lý hội đồng quản trị là một suy nghĩ sau đó, có nghĩa là hội đồng quản trị có xu hướng bao gồm phần lớn những người tình cờ trong mạng lưới của họ lúc mới thành lập: các nhà đầu tư. Các giám đốc điều hành cũng có xu hướng coi hội đồng quản trị của họ như một thứ gây mất tập trung hoặc khó chịu. Cả hai luồng suy nghĩ này đều có vấn đề.

Hội đồng quản trị nên được xem như đội thứ hai của CEO (cùng với đội ngũ quản lý của họ), như một vũ khí chiến lược giúp công ty thành công và là cơ hội để mang lại tiếng nói và quan điểm mới. Nghiên cứu đã chỉ ra Hội đồng quản trị càng độc lập và đa dạng, thì hội đồng quản trị càng hoạt động tốt hơn.

Liên quan: Tại sao Mỗi Doanh nhân Cần một Ban Cố vấn

Thói quen 2: Chủ động trong việc tuyển dụng hội đồng quản trị

Dành nhiều sự tập trung vào việc xây dựng hội đồng quản trị cũng như xây dựng đội ngũ điều hành. Quá trình này tốn nhiều thời gian và không thể được ủy quyền cho bất kỳ ai khác. Khát vọng tiếp cận những người có thể cảm thấy xa tầm với. Yêu cầu ai đó tham gia vào hội đồng quản trị là một vinh dự lớn, vì vậy lời yêu cầu đó trở thành một tấm thẻ kêu gọi tốt. Khi tuyển dụng, hãy phỏng vấn càng nhiều ứng viên càng tốt, đừng ngại từ chối những người không phù hợp và có những ứng viên cuối cùng thử giọng bằng cách tham dự một cuộc họp hội đồng. Nguồn rộng rãi cũng vậy. Sự đa dạng thực sự quan trọng vì nhiều lý do; thách thức bất kỳ nhà tuyển dụng, đại lý hoặc nền tảng nào để tìm ra các ứng viên hội đồng quản trị đa dạng.

Liên quan: 3 Cách để Tìm Ban Cố vấn Hoàn hảo của Bạn

Thói quen 3: Giữ bàn cân của bạn bằng cách sử dụng Quy tắc 1s

Cho dù đó là hội đồng quản trị khởi nghiệp ba người hay hội đồng quản trị quy mô bảy người, nó nên bao gồm đại diện của cả ba loại giám đốc: nhà đầu tư, giám đốc quản lý và giám đốc độc lập. Một vài nguyên tắc cơ bản về thành phần hội đồng quản trị hoạt động tốt mà tôi gọi là Quy tắc số 1: Thứ nhất, hội đồng quản trị nên bao gồm một và chỉ một thành viên của nhóm quản lý: Giám đốc điều hành. Ngay cả khi những người đồng sáng lập hoặc người quản lý cấp C là cổ đông, đừng đốt cháy ghế trong hội đồng quản trị vì một quan điểm mà bạn có thể tiếp cận thường xuyên. Thứ hai, đối với mỗi nhà đầu tư mới vào hội đồng quản trị, hãy thêm một giám đốc độc lập, đây là cơ hội lớn nhất để giới thiệu các quan điểm bên ngoài. Nếu hội đồng quản trị của bạn quá đông với các vòng gọi vốn tiếp theo, hãy yêu cầu một hoặc nhiều nhà đầu tư ngồi vào ghế quan sát để tạo không gian độc lập. Và đừng ngại thay đổi thành phần bảng của bạn theo thời gian. Các công ty luôn năng động và hội đồng quản trị cũng nên như vậy.

Thói quen 4: Nâng cao trách nhiệm giải trình và tôn trọng lẫn nhau

Mặc dù một hội đồng quản trị có vẻ đáng sợ, nhưng hãy vượt qua động lực quyền lực và thúc đẩy sự hợp tác và trách nhiệm giải trình lẫn nhau. Để đảm bảo các thành viên hội đồng quản trị sẵn sàng cho các cuộc họp, giữ cam kết và tận dụng mạng lưới của họ, hãy làm gương bằng cách thể hiện sự chuẩn bị, nhất quán và đáng tin cậy. Bằng cách thường xuyên giao các tài liệu đã đọc trước cho hội đồng trước vài ngày, hội đồng sẽ xây dựng một thói quen mới. Bằng cách trưng cầu ý kiến ​​phản hồi từ các thành viên hội đồng quản trị sau mỗi cuộc họp (và thậm chí cung cấp phản hồi cho họ), bạn sẽ cho hội đồng thấy rằng bạn đang lắng nghe. Theo thời gian, họ cũng sẽ dựa vào.

Thói quen 5: Thúc đẩy các cuộc thảo luận trung thực về mặt trí tuệ

Ngay cả trong các đội ngũ lãnh đạo lành mạnh nhất, có thể đáng sợ khi không đồng ý hoặc thách thức một CEO đang ngồi (suy cho cùng, họ vẫn là người chịu trách nhiệm chính!). Nhưng động lực quyền lực này biến mất trong phòng họp, điều này mang lại cho nhóm đó một cơ hội duy nhất để thúc đẩy và thách thức các giả định kinh doanh. Mặc dù có thể hấp dẫn khi tìm kiếm các thành viên hội đồng quản trị có thiên hướng mềm mỏng hơn, nhưng sẽ có lợi hơn nếu có các thành viên hội đồng quản trị cứng rắn, trực tiếp, không ngại bày tỏ ý kiến ​​của mình nhưng cũng là những người biết lắng nghe và học hỏi. Các cuộc thảo luận yêu thích của tôi là những cuộc trò chuyện mà tôi được thúc đẩy để xem xét một hướng khác. Nó giúp hoàn thành nhiều việc hơn, đưa ra những ý tưởng tốt hơn và tăng hiệu quả của công ty.

Liên quan: Nếu bạn muốn có mối quan hệ tốt với hội đồng quản trị của mình, bạn cần hỏi những câu hỏi này

Thói quen 6: Dựa vào chiến lược, dựa vào chiến thuật

Ngay cả các thành viên hội đồng quản trị, những người điều hành tài năng cũng gặp khó khăn khi nhảy dù vào bất kỳ tình huống nào và trở nên siêu hữu ích. Để có được sự trợ giúp về hoạt động đòi hỏi nhiều sự tham gia thường xuyên vào một vấn đề hoặc lĩnh vực cụ thể. Nhưng họ phải tham gia một cách chiến lược và hiểu các động lực và động lực cơ bản của doanh nghiệp của bạn: kinh tế, cạnh tranh và hệ sinh thái. Đây là một thói quen dễ dàng củng cố trong các cuộc họp. Nếu các giám đốc hội đồng quản trị hướng tới việc tìm kiếm quá nhiều chiến thuật, thì đó là phản hồi tuyệt vời để cung cấp sau cuộc họp.

Thói quen 7: Suy nghĩ bên ngoài

Thành viên bàn cờ giỏi hiểu hết các quân cờ trên bàn cờ vua; các thành viên hội đồng quản trị tuyệt vời tiến thêm một bước nữa và phù hợp với khuôn mẫu để đưa ra lời khuyên, lịch sử, bối cảnh và hậu quả dự đoán. Đây là một lợi ích to lớn đối với các CEO tập trung vào những chi tiết vụn vặt hàng ngày, đặc biệt nếu một doanh nghiệp hoạt động trong ngành tiên phong mà nhiều quy tắc có thể chưa được viết ra. Là một giám đốc điều hành, nếu bạn chưa từng tận mắt chứng kiến ​​điều gì đó trước đây, rất khó để có được sự rõ ràng và góc nhìn bên ngoài, đó là lý do tại sao điều quan trọng là các thành viên hội đồng quản trị tuyệt vời phải mang lại sự công nhận khuôn mẫu và “tư duy vượt trội” cho vai trò của họ .

Vào cuối ngày, hội đồng quản trị ở đó để hỗ trợ và chỉ đạo một công ty. Không có công thức hoàn hảo nào, nhưng bằng cách thực hiện các bước này cùng với một vài thói quen lành mạnh, các CEO có thể tạo ra những ban giám đốc năng động và mạnh mẽ cho công ty của họ.