Tiếp thị qua email tiếp tục là một trong những chiến lược hiệu quả nhất mang lại ROI lớn nhất trên tất cả các kênh tiếp thị.
Tỷ lệ nhấp trung bình cho tiếp thị qua email là từ 1-3% – so với phương tiện truyền thông xã hội ở mức trung bình khổng lồ 0,07%, đó đã là một sự khác biệt rất lớn.
Trong khi một số người hoài nghi tuyên bố năm này qua năm khác rằng tiếp thị qua email sẽ chết vào năm X hoặc Y, không có bằng chứng nào cho thấy tiếp thị qua email đang mất dần sức hút hoặc tính hiệu quả. Nếu bất cứ điều gì, nó chỉ đang phát triển ổn định.
Người ta ước tính rằng khoảng 254,7 triệu người sẽ sử dụng email vào năm 2020, vì vậy không có thời gian nào tốt hơn để bắt đầu và nâng cấp trò chơi tiếp thị qua email của bạn.
Các phương pháp hay nhất về tiếp thị qua email cho năm 2020
Đã có một vài chiến lược tiếp thị qua email ngoài đó bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về quản lý khách hàng tiềm năng tổng thể của mình.
Chúng có thể bao gồm cách bắt đầu thu hút người đăng ký khi bạn bắt đầu từ đầu, tiếp cận khán giả của người khác hoặc thậm chí sử dụng SEO để hướng lưu lượng truy cập đến các trang đích chọn tham gia của bạn.
Nhưng nếu bạn đã bắt đầu danh sách email của mình và không thấy kết quả như mong muốn, hãy đọc tiếp để khám phá 7 phương pháp tiếp thị qua email tốt nhất sẽ giúp tăng tốc danh sách của bạn tăng vọt vào năm 2020 này.
Nghĩ đến thiết bị di động đầu tiên, máy tính xách tay thứ hai
Cho dù đó là tạo khách hàng tiềm năng hay nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, bạn cần phải suy nghĩ về cách trình bày email của mình.
Bởi vì hầu hết người dùng internet hiện nay đều truy cập các trang web và ứng dụng – bao gồm cả email – trên thiết bị di động của họ, tốt nhất hãy nghĩ đến thiết bị di động đầu tiên khi thiết kế biểu mẫu chọn tham gia hoặc nội dung email.
Khi tối ưu hóa thiết kế cho thiết bị di động, hãy cân nhắc chia các đoạn văn dài thành các đoạn ngắn hơn, mỗi đoạn không quá 2 hoặc 3 câu.
Đảm bảo hình ảnh, nếu có, chia tỷ lệ phù hợp trên thiết bị di động. Nếu bạn có bất kỳ yếu tố có thể nhấp nào trên email của mình, hãy đảm bảo rằng chúng cũng rõ ràng về mặt trực quan, vì người dùng di động không có điều kiện sử dụng hiệu ứng di chuột để khám phá các liên kết hoặc nội dung có thể nhấp.
Bản sao và thiết kế email tối giản
Chủ nghĩa tối giản từng là sự lựa chọn thiết kế dành riêng cho các thương hiệu sang trọng nhưng ngày nay, nó đã trở thành tiêu chuẩn trong các ngành công nghiệp và thị trường.
Ngay cả các nhà tiếp thị email cũng nên chọn các thiết kế tối giản hơn. Một số thương hiệu sử dụng tiếp thị qua email có thể được lợi từ việc sử dụng nhiều khoảng trắng hơn. Đôi khi hình ảnh nói lên chính nó và chỉ cần văn bản để giúp người đọc lướt qua các phần khác nhau.

Harry’s sử dụng một thiết kế sạch đẹp cho các email của họ. (Nguồn: Gửi email cho các nhà sư)
Các thương hiệu dựa trên cá nhân như blogger và dịch giả tự do vẫn có thể sử dụng nhiều bản tin dựa trên văn bản hơn, nhưng sẽ không có hại gì nếu bao gồm các yếu tố thương hiệu tối thiểu – chẳng hạn như tiêu đề email hoặc màu sắc thương hiệu – xuyên suốt email của họ.
Khi nghi ngờ, một bài kiểm tra giấy quỳ nhanh để kiểm tra xem bản sao và thiết kế của bạn có đủ tối giản hay không là đọc lướt qua nội dung của chính bạn. Bạn có sử dụng quá nhiều mảng văn bản mà không có đủ số lượng ngắt đoạn? Bạn có quá nhiều hình ảnh hoặc GIF gây mất tập trung?
Cá nhân hóa nội dung của bạn
Cá nhân hóa có thể thêm một liên lạc của con người vào email của bạn. Ngay cả khi thiết lập nam châm chì của bạn, hãy đảm bảo bao gồm các yếu tố hình thức có thể ghi lại tên của khách truy cập của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email của bạn sẽ có thể sử dụng thông tin này sau đó.
Bạn cũng có thể cá nhân hóa nội dung bạn gửi vào danh sách email của mình thông qua phân đoạn.
Sử dụng kết hợp trình kích hoạt gắn thẻ và liên kết để tìm hiểu sở thích của người đăng ký, sau đó phân đoạn họ cho phù hợp. Sau này, bạn có thể sử dụng các phân đoạn này để gửi nội dung tùy chỉnh có liên quan đến sở thích của họ.
Ví dụ: một nhà huấn luyện kinh doanh trực tuyến có thể có một phân đoạn cho Mẹo tiếp thị qua email. Bằng cách sử dụng các công cụ này từ ESP của họ, huấn luyện viên có thể gửi thêm các mẹo này cho những độc giả đã thể hiện sự quan tâm đến chủ đề trước đó, thông qua các lần nhấp vào các bài đăng trên blog về chủ đề hoặc các cuộc thăm dò trong email.
Sự tiếp xúc của con người này sẽ được đền đáp về lâu dài. Vì giờ đây khán giả có thể chuyển đổi các kênh truyền thông lên đến 27 lần mỗi giờ, bạn cần phải thu hút sự chú ý của họ. Có những lời chào qua email được cá nhân hóa trong bản sao email của bạn và nội dung có liên quan đến sở thích của người đọc có thể giữ chân người xem lâu hơn.
Làm tất cả những điều này có thể dẫn đến ít người hủy đăng ký hơn vì người đọc của bạn sẽ thấy nội dung của bạn mang tính cá nhân và phù hợp. Và nếu tất cả những điều đó vẫn chưa đủ, hãy xem xét những thống kê về cá nhân hóa dựa trên một nghiên cứu 1.000 người:
- 90% mọi người thấy nội dung được cá nhân hóa hấp dẫn
- 80% sẵn sàng hợp tác kinh doanh với một người tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa
Tự động hóa quy trình quy trình làm việc của bạn
Tự động hóa là tương lai cho tiếp thị qua email và bán hàng. Dựa theo eMarketerCác công ty B2C sử dụng tự động hóa đã thấy tỷ lệ chuyển đổi cao tới 50%.
May mắn thay, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email đều có một số loại tính năng tự động hóa để gửi email nhỏ giọt hoặc gắn thẻ và phân đoạn dựa trên trình kích hoạt, vì vậy bạn đã có thể thực hiện tốt bước này.
Ví dụ: bằng cách sử dụng trả lời tự động, bạn có thể gửi một loạt email chào mừng cho những người đăng ký mới.
Làm cho thử nghiệm A / B trở thành một thói quen (và không chỉ cho dòng chủ đề của bạn)
Nếu bạn chưa thử nghiệm A / B hoặc thử nghiệm phân tách, email của bạn, hãy đặt ưu tiên này ngay lập tức.
Khi hầu hết mọi người nghe đề xuất A / B kiểm tra email của họ, họ chỉ nghĩ đến dòng tiêu đề. Mặc dù đây chắc chắn là một yếu tố tuyệt vời để kiểm tra xem liệu nào sẽ có được tỷ lệ mở tốt hơn, nhưng đó chỉ nên là bước khởi đầu.
Cân nhắc kiểm tra:
- CTA (“Xem thử” so với “Mua ngay bây giờ”)
- Phong cách cá nhân hóa (sử dụng tên của họ so với họ của họ)
- Hình ảnh
- Bố cục email
Theo thời gian, bạn sẽ biết loại email nào mà người đăng ký của bạn có nhiều khả năng mở hơn và quan trọng hơn là nhấp qua.
Email thử nghiệm A / B chắc chắn sẽ mất một chút thời gian và nỗ lực trước khi bạn có thể bắt đầu nhìn thấy kết quả, nhưng nếu bạn có thể tận hưởng tỷ lệ mở và nhấp tốt hơn với tất cả các email của mình trong tương lai, thì đó là một phương pháp rất đáng để thực hiện.
Bao gồm nội dung do người dùng tạo
Tỷ lệ chuyển đổi của email để bán hàng đã cao hơn nhiều so với phương tiện truyền thông xã hội, nhưng bạn có thể tăng cơ hội đạt được thỏa thuận bằng cách đưa nội dung do người dùng tạo vào email của mình.
90% người tiêu dùng đã báo cáo rằng việc xem nội dung do người dùng tạo ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Điều này chỉ ra sự thật lâu đời rằng mọi người tin tưởng người khác – ngay cả khi đó là những người họ chưa bao giờ gặp.
Để tận dụng điều này cho hoạt động tiếp thị của riêng bạn, hãy khuyến khích người dùng hiện tại chia sẻ lời chứng thực hoặc trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây có thể là một bài đánh giá hoặc một mẫu hoặc trường hợp sử dụng với họ bằng cách sử dụng phiếu mua hàng chính của bạn.
Thương hiệu camera hành động GoPro đã tận dụng rất tốt chiến lược này. Của chúng Kênh Youtube dành riêng để giới thiệu video từ người tiêu dùng sử dụng máy ảnh GoPro của họ.
Rốt cuộc, ai tốt hơn những người dùng và người hâm mộ hiện tại của họ để cho người khác thấy những điều tuyệt vời mà họ có thể làm với GoPro?

GoPro chủ yếu tải lên nội dung do người dùng tạo trên kênh YouTube của mình để cho khách hàng tiềm năng thấy những gì có thể xảy ra với máy ảnh của họ.
Cân nhắc việc thêm các yếu tố nội dung động và tương tác
Một xu hướng thú vị mà chúng tôi nhận thấy với các trang web và trang đích mới hơn là tập trung vào các yếu tố tĩnh, đơn giản. Mặt khác, đối với email, chúng ta có thể mong đợi thấy nhiều yếu tố động hơn ngay trong hộp thư đến của mình.
Vài ví dụ đã được các thương hiệu thực hiện các cuộc khảo sát trong email mà người đọc không cần phải rời khỏi hộp thư đến của họ để để lại phản hồi.

Các thương hiệu đang cho phép người dùng trả lời các biểu mẫu khảo sát và phản hồi ngay từ hộp thư đến của họ. (Nguồn: Stripo)
Các thanh trượt, thanh tìm kiếm, nút chia sẻ xã hội và CTA và thậm chí cả thư viện hình ảnh đều có thể giúp giữ cho email hàng loạt của bạn hấp dẫn hơn. Việc có người đọc tương tác với email của bạn không chỉ khiến họ bị cuốn hút vào nội dung của bạn mà còn phục vụ mục đích cung cấp cũng vậy.
Nâng cấp tiếp thị qua email của bạn vào năm 2020
Cho dù bạn là người mới tham gia vào lĩnh vực tiếp thị qua email hay không, luôn có nhiều cách để cải thiện cách bạn soạn và gửi email đến danh sách của mình. Bằng cách triển khai các phương pháp hay nhất được nêu ở trên, bạn có thể thu hút thêm nhiều người đăng ký tham gia vào danh sách của bạn và đang trên đường biến họ thành những người hâm mộ cuồng nhiệt và gắn bó.
Xuất bản ngày 22 tháng 12 năm 2019
Nguồn: https://www.influencive.com/