Cho dù một sản phẩm là một chiếc máy tính tinh vi hay một thanh xà phòng, nó có thể đã trải qua một chặng đường dài từ khi phát triển ý tưởng ban đầu cho đến khi ra mắt sản phẩm. Cụ thể, nó đã trải qua vòng đời phát triển sản phẩm—một quá trình bắt đầu bằng việc hình thành ý tưởng và kết thúc bằng việc phát hành ra công chúng. Dưới đây là tổng quan về quy trình phát triển sản phẩm và các yếu tố có thể ảnh hưởng đến nó.
Vòng đời phát triển sản phẩm là gì?
Vòng đời phát triển sản phẩm có thể được chia thành bảy bước theo dõi cách một sản phẩm đi từ ý tưởng đến hàng hóa thương mại khả thi. Nó bắt đầu với một khái niệm sản phẩm ban đầu, tiếp theo là nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch, tạo mẫu, tìm nguồn cung ứng, đánh giá chi phí và giá cả, và giới thiệu thương mại.
Vòng đời phát triển sản phẩm so với vòng đời sản phẩm
Chu kỳ phát triển sản phẩm là tiền thân của một quá trình dài hơn được gọi là vòng đời sản phẩm. Vòng đời phát triển sản phẩm bao gồm mọi giai đoạn từ hình thành ý tưởng đến thương mại hóa. Vòng đời sản phẩm bắt đầu khi chu kỳ phát triển kết thúc, mô tả tiến trình của sản phẩm từ khi được giới thiệu ra thị trường cho đến khi suy giảm và thậm chí ngừng sản xuất.
Chu kỳ sống của sản phẩm có bốn giai đoạn. Trong giai đoạn giới thiệu, đưa sản phẩm ra thị trường. Trong giai đoạn tăng trưởng, các chiến dịch tiếp thị tăng cường, cơ sở khách hàng mở rộng, tìm nguồn cung ứng và sản xuất trở nên hiệu quả hơn và sản phẩm có thể được điều chỉnh để cải tiến. Tiếp theo, trong giai đoạn chín muồi, sản phẩm đạt thị phần tối đa. Chu kỳ kết thúc với giai đoạn suy thoái, khi dòng sản phẩm có thể kết thúc hoặc được bán cho một công ty khác.
7 giai đoạn của vòng đời phát triển sản phẩm
- thế hệ ý tưởng
- Nghiên cứu thị trường
- Lập kế hoạch
- nguyên mẫu
- tìm nguồn cung ứng
- Chi phí và giá cả
- thương mại hóa
Vòng đời phát triển sản phẩm diễn ra trong suốt bảy giai đoạn. Mỗi giai đoạn phát triển sản phẩm liên quan đến các mốc quan trọng cụ thể khi sản phẩm phát triển từ ý tưởng thành mặt hàng có sẵn trên thị trường.
1. Tạo ý tưởng
Trong giai đoạn ý tưởng, một nhóm phát triển sản phẩm đưa ra các khái niệm về sản phẩm. Họ có thể theo đuổi lợi thế cạnh tranh bằng cách thu hẹp khoảng cách trên thị trường và giải quyết các nhu cầu của khách hàng mà dường như không có sản phẩm hiện tại nào đáp ứng được. Các nhóm sản phẩm có thể sử dụng giai đoạn này để xem xét các yếu tố hạn chế như chi phí tìm nguồn cung ứng và sản xuất, nhưng giai đoạn này đặt các khái niệm lên hàng đầu và trung tâm.
2. Nghiên cứu thị trường
Trong giai đoạn nghiên cứu thị trường, nhóm phát triển và tiếp thị xác định đối tượng mục tiêu cho sản phẩm mới. Nghiên cứu thị trường của bạn có thể bắt đầu với những giả định về những gì khách hàng tiềm năng muốn. Bạn có thể làm theo thử nghiệm khái niệm, trong đó bạn trình bày ý tưởng sản phẩm cho đối tượng thử nghiệm và thu thập phản hồi của khách hàng. Mục tiêu là đảm bảo thực sự có thị trường cho sản phẩm của bạn. Các công ty được thành lập thường nhắm mục tiêu khách hàng hiện tại của họ khi tung ra sản phẩm mới vì những khách hàng này đã ở trong kênh bán hàng của doanh nghiệp.
3. Lập kế hoạch
Trong giai đoạn này, nhóm quản lý sản phẩm của công ty đưa ra lộ trình sản phẩm. Điều này gắn kết tất cả các bên liên quan, từ nhóm thiết kế và phát triển đến nhóm bán hàng và tiếp thị, xung quanh một kế hoạch chung để đưa sản phẩm mới ra thị trường. Các nhóm xem xét chiến lược phát triển để tạo ra sản phẩm một cách hiệu quả và hợp túi tiền, cũng như chiến lược tiếp thị để đưa sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng.
4. Tạo mẫu
Chu kỳ phát triển sản phẩm tiếp theo chuyển sang tạo mẫu và thử nghiệm sản phẩm. Nguyên mẫu có thể đắt tiền, nhưng chúng cần thiết để đánh giá và cải thiện sản phẩm của bạn trước khi bạn cam kết sản xuất quy mô lớn. Cho dù bạn tạo nguyên mẫu DIY hay đặt hàng từ nhà sản xuất, bạn sẽ cần một sản phẩm có đủ chức năng để bắt chước cách sử dụng trong thế giới thực. Giai đoạn này cũng liên quan đến việc thử nghiệm sản phẩm để đảm bảo an toàn và sự hài lòng của khách hàng.
5. Tìm nguồn cung ứng
Khi bạn có một nguyên mẫu tốt, bạn sẽ tập trung vào chuỗi cung ứng: nguyên liệu thô, nhà cung cấp, hậu cần vận chuyển và các nguồn lực cần thiết để tạo ra sản phẩm của bạn ở quy mô thương mại. Giai đoạn này cũng nên bao gồm kế hoạch nhập kho và vận chuyển thành phẩm của bạn. Đối với các công ty lớn hơn, hậu cần chuỗi cung ứng yêu cầu một nhóm quản lý dự án chuyên dụng.
6. Chi phí và định giá
Chi phí là quá trình ước tính giá vốn hàng bán của bạn. Điều này bao gồm các chi phí như nguyên vật liệu, thiết bị nhà máy và lao động. Bạn cũng sẽ tính đến hậu cần vận chuyển, lưu kho và phí nhập khẩu nếu bạn sử dụng sản xuất ở nước ngoài. Khi bạn đã hạch toán đầy đủ các chi phí của mình, bạn sẽ phát triển một chiến lược định giá cho phép bạn kiếm tiền trong thời gian dài.
Một chiến lược định giá phổ biến là phương pháp chi phí cộng thêm, chỉ cần thêm một tỷ lệ phần trăm cố định vào chi phí. Ngoài ra, nhiều công ty mới thành lập dựa vào giá cả cạnh tranh và giảm giá mạnh sản phẩm của họ để giành thị phần. Điều này có thể đồng nghĩa với việc thua lỗ lúc đầu, nhưng nếu công ty đạt được mức tăng trưởng thị trường mong muốn, thì cuối cùng công ty có thể kiếm được nhiều tiền hơn nhờ khối lượng bán hàng lớn hơn.
7. Thương mại hóa
Vòng đời phát triển sản phẩm lên đến đỉnh điểm trong việc giới thiệu thương mại sản phẩm của bạn. Tại thời điểm này, bạn đang sản xuất mặt hàng trên quy mô lớn. Bạn có thể vận chuyển nó cho các nhà bán lẻ hoặc bán trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Kế hoạch tiếp thị của bạn hiện đang hoạt động. Quá trình thương mại hóa cũng đưa bạn vào toàn bộ vòng đời sản phẩm—giai đoạn giới thiệu, giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn trưởng thành và giai đoạn suy tàn—mang đến nhiều cơ hội để cải tiến sản phẩm, tiếp cận thị trường và dịch vụ khách hàng.

Những yếu tố nào có thể ảnh hưởng đến vòng đời phát triển sản phẩm?
Ngay cả những nhóm phát triển sản phẩm dày dặn nhất cũng có thể bị đánh gục bởi các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của họ. Bao gồm các:
- Phản hồi của khách hàng tiêu cực. Thử nghiệm khái niệm hoặc nguyên mẫu của bạn có thể tiết lộ rằng khách hàng không thích sản phẩm của bạn. Bạn sẽ phải quyết định nên cải tiến hay loại bỏ sản phẩm.
- Hạn chế chuỗi cung ứng. Bạn chỉ có thể sản xuất một sản phẩm ở quy mô lớn nếu bạn tiếp cận được nguồn cung cấp đầy đủ nguyên liệu thô, thiết bị và công nhân. Nếu không có chúng, bạn có thể phải thay đổi thiết kế sản phẩm hoặc tạm dừng sản xuất.
- vấn đề vận chuyển. Nếu bạn đang tìm nguồn cung ứng hàng hóa hoặc bộ phận từ các khu vực khác nhau, bạn sẽ phụ thuộc vào các chủ hàng. Việc không nhận được các mặt hàng đúng hạn và với chi phí hợp lý có thể làm hỏng quá trình sản xuất, bán hàng và giao hàng.
- Các ưu tiên không phù hợp. Việc ra mắt sản phẩm thành công đòi hỏi sự liên kết giữa các nhóm phát triển và thiết kế của bạn. Các sản phẩm của bạn phải có chức năng, hấp dẫn về mặt thẩm mỹ và được tạo ra với một thị trường mục tiêu cụ thể. Hãy chắc chắn rằng các nhóm của bạn chia sẻ những ưu tiên này.
Câu hỏi thường gặp về vòng đời phát triển sản phẩm
Vòng đời phát triển sản phẩm thường kéo dài bao lâu?
Vòng đời phát triển sản phẩm có thể kéo dài từ vài tháng đến vài năm. Nó phát triển nhanh nhất tại các công ty đã thành danh thực hiện các thay đổi lặp đi lặp lại đối với các sản phẩm hiện có và bán cho một cơ sở khách hàng tương tự. Có thể mất nhiều thời gian hơn nếu một công ty khởi nghiệp đang phát triển sản phẩm từ đầu và thiếu kết nối với chuỗi cung ứng hoặc cơ sở khách hàng.
Các doanh nghiệp thường có ngân sách và thời gian cụ thể cho vòng đời phát triển sản phẩm không?
Đúng. Người quản lý sản phẩm thiết lập ngân sách và thời gian biểu cho từng giai đoạn của chu kỳ phát triển sản phẩm. Các tài liệu này sắp xếp tất cả các bộ phận xung quanh một mục tiêu chung và chia sẻ kỳ vọng.
Vòng đời phát triển sản phẩm có thường bao gồm nhiều lần lặp lại của từng giai đoạn không?
Vòng đời phát triển sản phẩm có thể bao gồm nhiều lần lặp lại một giai đoạn. Chẳng hạn, một nguyên mẫu ban đầu có thể không gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng, điều đó có nghĩa là nhóm sản phẩm sẽ lặp lại giai đoạn tạo mẫu. Hoặc, một thiết kế sản phẩm có thể thay đổi, sau đó đòi hỏi phải tìm kiếm các nhà cung cấp khác nhau. Trong các trường hợp khác, chu kỳ phát triển sản phẩm diễn ra suôn sẻ và không cần lặp lại giai đoạn nào.
Phản hồi của khách hàng ảnh hưởng như thế nào đến vòng đời phát triển sản phẩm?
Phản hồi của khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong vòng đời phát triển sản phẩm. Mỗi giai đoạn của chu kỳ đều dựa trên việc tạo ra một sản phẩm khả thi sẽ tồn tại trong nhiều năm trên thị trường. Nếu khách hàng không phản ứng tốt với một thiết kế, thì đó là điềm xấu cho sự thành công lâu dài của sản phẩm. Do đó, các công ty rất coi trọng đầu vào của khách hàng và điều chỉnh các khái niệm và nguyên mẫu của họ để phù hợp với sở thích của thị trường.
Việc liên tục đánh giá và cải thiện sản phẩm sau khi ra mắt có quan trọng không?
Đúng. Khi vòng đời phát triển sản phẩm kết thúc, vòng đời sản phẩm mới bắt đầu. Các doanh nghiệp giám sát sản phẩm của họ sau khi tung ra thị trường để đảm bảo độ bền và độ an toàn. Họ cũng xem xét phản hồi của khách hàng, cho dù đó là đề xuất cải tiến hay trường hợp sử dụng không mong muốn. Bằng cách liên tục điều chỉnh một sản phẩm để giải quyết vấn đề về độ bền, an toàn, chức năng và sự hài lòng của khách hàng, các công ty có thể tăng tuổi thọ của dòng sản phẩm.