7 chiến thuật thiết kế cho cửa hàng Shopify của bạn

Hãy tưởng tượng nếu bạn và bạn bè của bạn muốn bán một số thiết bị trượt tuyết trực tuyến. Bạn không thích bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào có sẵn, vì vậy bạn đã tạo nền tảng của riêng mình. Bây giờ, hãy tưởng tượng rằng nền tảng thương mại điện tử mới của bạn bán chạy hơn thiết bị trượt tuyết của bạn. Tóm lại, đó là cách Shopify ra đời.

Ngày nay, Shopify là nền tảng thương mại điện tử phổ biến thứ ba trên thế giới. Nó chiếm 4% tổng số cửa hàng trực tuyến trên toàn thế giới và đạt doanh thu 389,3 triệu đô la vào năm 2016.

Nhưng những con số sang một bên, Shopify cung cấp một điểm độc đáo trên các nền tảng thương mại điện tử mà các đối thủ cạnh tranh của nó chưa hoàn toàn thành thạo: sự tiện lợi. Mặc dù không dành cho mọi cửa hàng trực tuyến, nhưng Shopify là nền tảng tốt nhất cho các trang web nhanh chóng và đơn giản. Điều đó không có nghĩa là bản thân các trang web không thể mạnh mẽ, nhưng bản thân quá trình thiết kế rất dễ dàng và tốn ít thời gian hơn. Điểm nổi bật là các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế và cách tiếp cận thiết kế tuyến tính và cứng nhắc hơn — nhưng đó chính xác là điều thu hút rất nhiều người quản lý địa điểm.

Nói một cách đơn giản, nếu bạn muốn thực hiện một cách tiếp cận thực tế và có kiểm soát hơn để thiết kế, với nỗ lực nhiều hơn để đổi lấy nhiều lựa chọn hơn, bạn nên sử dụng một nền tảng như Magento hoặc WooCommerce. Tuy nhiên , nếu bạn đang tìm kiếm sự nhanh chóng và dễ dàng — một nền tảng loại bỏ các chi tiết kỹ thuật và cho phép bạn tập trung vào quản lý kinh doanh — thì Shopify là tốt nhất cho bạn.

Nhưng đừng nhầm “dễ dàng” với “không có óc”. Bạn vẫn cần phải nỗ lực để xây dựng trang web mà bạn muốn, và đó là nội dung của bài viết này. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy 7 chiến thuật thiết kế chính mà các chủ cửa hàng thành công trên Shopify đã trích dẫn là hữu ích nhất, dành cho người mới bắt đầu và các cửa hàng đã thành lập.

1. Chọn chủ đề tốt nhất cho trang web của bạn
–

Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn cần chọn chủ đề phù hợp. Chủ đề của bạn là xương sống của trang web và sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến bầu không khí, trải nghiệm người dùng và cảm giác toàn diện về trang web của bạn.

Shopify cung cấp hàng chục chủ đề, mỗi chủ đề có nhiều biến thể phong cách để tùy chỉnh thêm. Trong khi một số chủ đề được sử dụng miễn phí, hầu hết có giá từ $ 140 – $ 180.

Quyết định quan trọng này cũng có thể là một trong những quyết định choáng ngợp nhất, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp Shopify hoặc các cửa hàng chủ đề nói chung. Đó là lý do tại sao Tucker Schreiber, viết cho blog Shopify, khuyên bạn nên thu hẹp các tùy chọn của mình bằng cách tập trung vào chính xác những gì bạn muốn chủ đề của mình đạt được. Khi tìm kiếm chủ đề của bạn, hãy ghi nhớ những câu hỏi sau:

• Tôi đang cố gắng tạo ra loại trải nghiệm nào cho khách hàng của mình? – Bố cục, kích thước hình ảnh, vị trí của văn bản, v.v. đều sẽ góp phần tạo nên bầu không khí, cuối cùng định hình trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Một số tính năng mong muốn mà tôi muốn cho cửa hàng của mình là gì? – Bạn muốn hiển thị hình ảnh bình thường hay lớn? Bạn có cần một nguồn cấp dữ liệu Instagram rộng rãi? Di chuyển vô hạn? Các chủ đề khác nhau cung cấp các tính năng khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn biết mình muốn gì hoặc sẵn sàng hy sinh điều gì.
• Đối thủ cạnh tranh của tôi đang làm gì? – Ghi lại những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm không chỉ để bắt chước những gì hiệu quả, mà còn để biết những gì bạn có thể làm khác đi… và tốt hơn.
• Tôi muốn sản phẩm của mình được trưng bày như thế nào? – Cách sản phẩm của bạn được hiển thị là một yếu tố chính được xem xét đối với thương mại điện tử, vì nó đóng góp rất nhiều vào trải nghiệm người dùng. Cân nhắc xem bạn có loại sản phẩm nào: các sản phẩm công nghệ chủ yếu dựa vào thông số kỹ thuật không cần hình ảnh lớn, trong khi các mặt hàng thời trang thì ngược lại.
• Ngân sách của tôi cho thiết kế trang web là bao nhiêu? – Các plugin và ứng dụng bổ sung cũng có thể tốn nhiều tiền hơn, vì vậy bạn nên lập kế hoạch ngân sách tổng thể của mình trước khi cam kết sử dụng một chủ đề đắt giá. Có thể tiết kiệm hơn nếu sử dụng một chủ đề miễn phí sau đó tăng cường nó bằng các ứng dụng trả phí.

Một cân nhắc cuối cùng khi chọn chủ đề của bạn là đừng lo lắng quá nhiều về kiểu chữ và cách phối màu. Hầu hết thời gian, chúng có thể được tùy chỉnh sau đó.

2. Tránh lộn xộn (quá tải nhận thức)
–

Theo Mark Perini, người sáng lập Icee Social, vấn đề phổ biến nhất trong thiết kế thương mại điện tử là quá tải trang web của bạn với quá nhiều thông tin.

“Bạn sẽ bị cám dỗ để trưng bày mọi thứ bạn có trong kho vũ khí của mình cho dù đó là rất nhiều thông tin hay tồn đọng của mọi sản phẩm bạn đã từng làm. Mặc dù đúng là sẽ có những khách hàng muốn xem toàn bộ lịch sử thương hiệu của bạn, nhưng những người đó rất ít và xa. Tìm ra những sản phẩm hàng đầu của bạn là gì và dành cho chúng một vị trí danh dự trên trang web của bạn. ”

Trong thế giới thiết kế, quá nhiều thông tin được gọi là “quá tải nhận thức”. Trong cuốn  Don’t Make Me Think của Steve Krug, anh ấy giải thích rằng người dùng muốn trải nghiệm trang web chạy trơn tru nhất có thể; quá nhiều lựa chọn đánh thuế bộ não của họ trong khi họ quyết định đi đâu.

Như Perini gợi ý, chỉ nên tập trung vào một số ít sản phẩm chuyên biệt tại một thời điểm. Đây có thể là những sản phẩm bán chạy nhất, sản phẩm khuyến mại hoặc sản phẩm mà bạn đang cố gắng dỡ bỏ.

Đừng ngại cắt bớt chất béo. Học cách phân biệt những điều cần phải có và những điều muốn có.

3. Cải thiện thời gian tải
–

Ngay cả khi bạn không sử dụng trang Shopify, thời gian tải có thể giết chết toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn nếu chúng mất quá nhiều thời gian. Mỗi giây thêm mà trang của bạn cần để tải làm giảm 7% chuyển đổi và 11% lượt xem trang. Ngay cả bên ngoài trải nghiệm của khách hàng, các trang web nhanh hơn vẫn được xếp hạng cao hơn trên Google, vì vậy việc cải thiện thời gian tải sẽ giúp ích cho cả người dùng và SEO của bạn.

Mặc dù nhiều yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến thời gian tải của bạn, nhưng có một số kỹ thuật nói chung sẽ giúp giảm thời gian tải:

• Nén hình ảnh – Chắc chắn, bạn muốn hình ảnh sản phẩm chất lượng cao để giúp bán hàng của mình, nhưng nhược điểm là những hình ảnh này mất nhiều thời gian tải hơn. Hãy thưởng thức chiếc bánh của bạn và ăn nó bằng cách nén các hình ảnh lại. Các công cụ trực tuyến miễn phí như Compressor.io có thể giảm kích thước tệp xuống khoảng 50% mà không ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng hình ảnh.
• Loại bỏ các widget không cần thiết – Quá mức, các phụ kiện trang web như widget, ứng dụng và các plugin khác có thể làm giảm thời gian tải. Loại bỏ tất cả các yếu tố cần thiết để hợp lý hóa trang web của bạn.
• Tránh các chủ đề của bên thứ ba – Mặc dù không phải lúc nào cũng vậy, nhưng đôi khi các chủ đề của bên thứ ba có thể có những bổ sung bất ngờ làm chậm thời gian tải của toàn bộ trang web. Nếu chủ đề của bạn không được tạo trực tiếp bởi Shopify, hãy liên hệ với nhà phát triển để xem cách bạn có thể cải thiện thời gian tải.
• Bỏ qua băng chuyền – Yêu thích hay ghét chúng là một lựa chọn thiết kế, băng chuyền có xu hướng cố định thời gian tải của bạn. Điều đó không có nghĩa là bạn không bao giờ nên sử dụng chúng (chúng có những ưu điểm của chúng), nhưng nếu bạn đang đấu tranh để làm cho trang web của mình nhẹ hơn, thì một băng chuyền là trọng lượng chết hoàn hảo để giảm.

Nếu bạn không chắc thời gian tải của mình xếp chồng lên nhau như thế nào hoặc cách cải thiện thời gian tải chậm, hãy xem công cụ PageSpeed ​​Insights miễn phí của Google. Nó không chỉ phân tích tốc độ trang web của bạn mà còn cung cấp cho bạn lời khuyên trực tiếp về cách cải thiện tốc độ đó.

4. Ghép nối với nhà thiết kế phù hợp
–

Đôi khi, bạn chỉ cần biết những giới hạn của mình. Nếu bạn cảm thấy thiết kế trang web là một kỹ năng vượt quá khả năng của bạn, thì không có gì phải xấu hổ khi thuê một chuyên gia để trợ giúp. Ngay cả khi bạn đã thiết kế các trang web trước đây, kinh nghiệm của một nhà thiết kế chuyên nghiệp có thể dẫn bạn đến một số hiểu biết mới.

Giống như bất kỳ ngành công nghiệp nào khác, các nhà thiết kế chuyên về các lĩnh vực và nền tảng nhất định. Bạn có thể thuê một nhà thiết kế chuyên về Shopify, một nhà thiết kế đã quen thuộc với tất cả các chủ đề, plugin và tính năng khác nhau. Đây cũng có thể là một cách tiết kiệm thời gian rất lớn, vì vậy bạn không cần phải lội qua các cửa hàng Shopify để tìm kiếm các chi tiết cụ thể mà bạn muốn.

Đó là suy nghĩ đằng sau Công cụ Khám phá 99designs. Cơ sở dữ liệu có hàng trăm nhà thiết kế và công việc của họ trong một màn hình bố cục dễ duyệt để bạn có thể quét hình ảnh để tìm một phong cách hấp dẫn bạn. Hơn nữa, chức năng bộ lọc cho phép bạn thu hẹp tìm kiếm của mình bằng các thuật ngữ cụ thể như “thương mại điện tử” hoặc “thời trang”.

Một điều tốt nữa về các nhà thiết kế là họ có nhiều kinh nghiệm và ngân sách đa dạng.

5. Bạn làm bạn: phản ánh cá tính của bạn
–

Khi bạn sử dụng một trình tạo trang web mẫu, bạn có nguy cơ tạo ra một trang web trông giống như tất cả những trang khác. May mắn thay, điều này có thể tránh được với một chút kế hoạch bổ sung. Có, trang web của bạn có thể nổi bật so với đám đông, ngay cả giữa những người đang sử dụng cùng một chủ đề.

Dưới đây là ba lĩnh vực chính mà bạn có thể để ánh sáng nhỏ bé của mình tỏa sáng:

• Chụp ảnh trang web – Nhìn chung, phong cách chụp ảnh của bạn quyết định sự xuất hiện của trang web của bạn nhiều hơn cả chủ đề chung. Cách bạn cách điệu cả ảnh sản phẩm và ảnh quảng cáo có thể thể hiện cá tính độc đáo của bạn. Ví dụ: nền trắng đơn giản trông đẹp hơn cho các trang web truyền thống, chuyên nghiệp, trong khi ảnh sản phẩm trong bối cảnh (tức là được chụp tại công viên) có thể thêm hương vị kỳ quặc có thể phù hợp với trang web của bạn.
• Sao chép – Sau hình ảnh, từ ngữ bạn sử dụng là chiến lược tốt nhất tiếp theo để thể hiện cá tính của bạn. Các thương hiệu trẻ và sành điệu sẽ sử dụng một biệt ngữ bình thường hơn, thậm chí có thể là biểu tượng cảm xúc, trong khi các thương hiệu nhằm tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng hoặc thể hiện sự tinh tế có thể sử dụng ngôn ngữ trang trọng hơn. Giọng điệu của bản sao của bạn không chỉ dành cho Trang chủ và Trang giới thiệu mà còn ở mọi nơi bạn sử dụng từ, kể cả mô tả sản phẩm.
• Cài đặt Shopify – Điều này có thể người mới bắt đầu sử dụng Shopify không biết, nhưng hầu hết các chủ đề đều cho phép bạn tùy chỉnh cài đặt để cá nhân hóa thêm. Tận dụng tối đa các tùy chọn này bằng cách tải lên biểu trưng của riêng bạn, tùy chỉnh bảng màu và kiểu chữ của bạn và chọn số lượng mục hiển thị trên mỗi dòng. Đôi khi bạn thậm chí có thể quyết định cách trình bày các nút mạng xã hội của mình.

Nhiều nhà phê bình Shopify sẽ nói rằng nhược điểm lớn nhất của Shopify là thiếu tính đa dạng, nhưng nếu bạn khám phá hệ thống đủ nhiều, bạn sẽ tìm thấy nhiều cách để xây dựng một trang web của riêng bạn và của riêng bạn.

6. Hãy hét lên đề xuất giá trị của bạn từ những mái nhà
–

Một chiến lược tốt cho bất kỳ doanh nghiệp nào, thương mại điện tử hay cách khác, là thể hiện rõ ràng và rõ ràng đề xuất giá trị của bạn. Làm thế nào để thương hiệu của bạn có thể giúp ích cho cuộc sống của khách hàng tiềm năng? Tại sao họ phải ghé thăm trang web của bạn ngay từ đầu? Thông thường, bạn chỉ có một vài thời điểm để thuyết phục khách truy cập không bị trả lại, vì vậy bạn muốn đề xuất giá trị của mình ở vị trí trung tâm.

Thông thường, điều này đạt được nhờ dòng tiêu đề ngắn gọn, nhanh chóng trên trang chủ. Bản thân văn bản thường lớn hơn văn bản khác, với màu sắc hoặc phông chữ thu hút sự chú ý ngay lập tức.

Giống như các bản sao khác trên trang web của bạn, giọng điệu của bạn sẽ nói lên rất nhiều điều về thương hiệu của bạn. Dòng tiêu đề đơn giản, dễ hiểu tuân theo các nguyên tắc truyền thống hơn, trong khi các thương hiệu bình thường hơn có thể sử dụng một cách chơi chữ thông minh hoặc một trò đùa.

Chuyên gia thiết kế Peep Laja đưa ra lời khuyên bổ sung về cách viết các đề xuất giá trị. Thông thường, các trang web theo dõi dòng tiêu đề của mệnh đề giá trị với dòng tiêu đề phụ và / hoặc dấu đầu dòng để chi tiết hóa các điểm tốt hơn của đề xuất giá trị. Điều này giúp bạn linh hoạt hơn với dòng tiêu đề chính, vì bạn có thể tập trung vào một lợi ích trung tâm duy nhất, nhưng cũng đề cập đến các lợi ích phụ. Các lợi ích khác như “giao hàng miễn phí” hoặc giảm giá có thể được đề cập trong các tiêu đề phụ hoặc gạch đầu dòng.

Hãy nhớ rằng đề xuất giá trị không phải là khẩu hiệu. Cả hai đều phục vụ các mục đích khác nhau: đề xuất giá trị truyền đạt cách thương hiệu của bạn có thể cải thiện cuộc sống của người mua sắm; khẩu hiệu phải hấp dẫn và dễ nhớ theo cách ảnh hưởng đến thái độ của mọi người.

7. Nâng cao khả năng chuyển đổi
–

Công việc của người quản lý địa điểm không bao giờ được thực hiện. Ngay cả sau khi trang web của bạn được xây dựng theo ý thích của bạn, nó có thể không được tối ưu hóa theo ý thích của người mua sắm mục tiêu của bạn. Việc tùy chỉnh trang web của bạn theo các sở thích cụ thể của thị trường mục tiêu duy nhất của bạn có thể gây khó chịu nếu bạn chỉ lao vào bóng tối; sẽ hiệu quả hơn nhiều khi sử dụng thử nghiệm của người dùng để tối ưu hóa cho chuyển đổi.

Như Kevin Donnelly, người sáng tạo nội dung của Shopify, giải thích, thử nghiệm A / B là một trong những thử nghiệm người dùng hiệu quả nhất để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Còn được gọi là “thử nghiệm phân tách”, thử nghiệm A / B thực hiện hai phiên bản của cùng một màn hình và giám sát cách mọi người hoạt động trên mỗi phiên bản. Tất cả các điều kiện như nhau, tức là thời gian và lượng truy cập, mỗi phiên bản của màn hình đều được kiểm tra để xem biến nào tạo ra kết quả thuận lợi hơn.

Thử nghiệm A / B giúp bạn điều chỉnh trang web của mình theo nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể tinh chỉnh tất cả các chi tiết nhỏ nhất của trang web của mình, chẳng hạn như:

• vị trí của CTA, quảng cáo, vật dụng, v.v.
• màu sắc của các nút cụ thể
• các tùy chọn điều hướng
• phrasing cho kính hiển vi, nhãn, CTA, v.v.
• thiết kế các nút mạng xã hội
• hình ảnh thúc đẩy chuyển đổi tốt nhất

Các phương pháp hay nhất cho từng yếu tố này khác nhau tùy thuộc vào nhóm khách hàng, vì vậy không bao giờ có một câu trả lời đúng. Và cho dù bạn hay nhà thiết kế của bạn có kinh nghiệm như thế nào, tốt hơn hết bạn nên đưa ra quyết định dựa trên những bằng chứng xác thực hơn là chỉ dựa trên bản năng thô sơ. Đã qua lâu rồi những ngày “Gọi ngay! Các nhà khai thác đang chờ đợi! ” Nhưng trong khi công nghệ đã phát triển, tinh thần vẫn không thay đổi. Hãy làm theo các bước trên để mang lại niềm yêu thích, nhiệt huyết và ảnh hưởng đó cho thị trường kỹ thuật số hiện đại.

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc thiết kế cho Shopify? Bạn có lời khuyên cá nhân nào muốn chia sẻ không? Chúng tôi muốn nghe suy nghĩ của bạn! Chia sẻ ý kiến ​​của bạn trong phần bình luận bên dưới.