Cách quản lý lực lượng lao động phân tán mà vẫn xây dựng văn hóa và hiệu suất nhóm mong muốn của bạn.
Trước đây tôi đã từng viết về việc Covid đã thay đổi nơi làm việc mãi mãi như thế nào. Trước Covid, các công ty không phải là người hâm mộ nhân viên ảo. Họ nghĩ rằng nhân viên cần phải ở một nơi để họ được quản lý và đóng góp như một phần của nhóm. Nhưng, một khi công việc ảo trở nên bắt buộc dưới sự trỗi dậy của Covid, họ nhanh chóng học cách khác. Rằng các nhân viên đã làm việc tốt khi làm việc từ xa, với doanh thu vẫn đến như bình thường. Điều này thật tuyệt vời đối với những người lao động đang tìm kiếm sự linh hoạt khi làm việc tại nhà và giờ đây họ thích làm việc ảo hơn. Vấn đề thực sự là: làm thế nào để bạn thực sự quản lý một lực lượng lao động phân tán trong thời gian dài mà vẫn xây dựng văn hóa và hiệu suất nhóm mong muốn của bạn. Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn tìm hiểu chính xác cách thực hiện điều đó.
1. Tìm hiểu mong muốn của nhóm bạn là gì
Đây không cần phải là một kích thước phù hợp với mọi tình huống cho mỗi nhân viên của bạn. Một số người thích công việc ảo (không đi làm, mặc đồ ngủ). Và, một số người thích làm việc trong văn phòng (nghỉ ngơi với lũ trẻ, giao lưu với bạn bè). Vì vậy, điều quan trọng là tìm hiểu các thành viên trong nhóm của bạn thích con đường nào hơn, làm việc ảo hay làm việc tại chỗ. Điều quan trọng là nhu cầu và mục tiêu của mọi người phải phù hợp với nhau trong dài hạn để mục tiêu đó thành công cho tất cả các bên.
2. Thay đổi cách tiếp cận tuyển dụng của bạn
Nếu bạn muốn phát triển thành một nhóm ảo trong thời gian dài, bạn sẽ cần phải thay đổi cách tiếp cận tuyển dụng của mình. Mô tả công việc của bạn cần phải nói rõ ràng với văn phòng ảo và nhóm từ xa. Điều đó sẽ loại bỏ những ứng viên không muốn làm việc từ xa. Và mặt khác, nhiều ứng viên hiện đang tích cực tìm kiếm các vị trí từ xa. Các nhà tuyển dụng hiện tại của họ đã quay trở lại công việc tại văn phòng và họ muốn giữ lại công việc ảo mà họ đang làm. Nhiều người thậm chí còn sẵn sàng xem xét cắt giảm lương để có được sự linh hoạt đó cho chính họ.
Bạn cũng sẽ cần phải tìm ra vị trí địa lý của nhân viên. Một số công ty cho biết nhân viên có thể làm việc ở bất kỳ đâu trên thế giới, nếu họ có kỹ năng phù hợp. Điều này mở ra các nguồn nhân tài rẻ hơn ở Đông Âu và Châu Á. Tuy nhiên, những người khác đã cố gắng tiếp tục tuyển dụng ở một vị trí trung tâm để có thể dễ dàng tập hợp nhóm trực tiếp hơn, bất cứ khi nào có thể cần thiết (các cuộc họp hàng năm, giờ vui hàng tuần, đào tạo dễ dàng hơn). Nếu bạn là một công ty nhỏ, hãy cố gắng giữ nó tập trung, đặc biệt là để đơn giản hóa hồ sơ thuế trả lương ở một tiểu bang. Một khi bạn là một công ty lớn hơn, bạn sẽ cần tạo ra một mạng lưới lớn hơn để tìm nhân viên mới từ một khu vực địa lý rộng hơn.
3. Cung cấp các tùy chọn trực tiếp cho những người muốn chúng
Nhiều công ty đang cung cấp một cách tiếp cận kết hợp, cho phép nhân viên đến văn phòng bất cứ khi nào và nếu họ muốn. Kết quả là mất đi văn phòng 10.000 foot vuông với bàn làm việc dành riêng cho mỗi nhân viên và thay vào đó, thay vào đó là văn phòng 5.000 foot vuông với các trạm làm việc chung. Tương tự như những gì bạn sẽ thấy trong không gian làm việc văn phòng chia sẻ, như WeWork, nơi nhân viên sẽ đặt bàn làm việc hoặc phòng họp trong ngày, nếu cần. Đây đôi khi được gọi là mô hình bán chạy. Tin tốt: chi phí thuê văn phòng tại nhà của bạn vừa giảm một nửa !!
4. Nhân rộng hoặc lưu giữ các hoạt động cá nhân để xây dựng nhóm
Restaurant Furniture Plus thu hút một lực lượng lao động ảo chủ yếu làm việc tại khu vực Cleveland, Ohio. Gần đây, họ đã thành lập một ủy ban vui nhộn mới lên kế hoạch cho các sự kiện trực tiếp hàng tháng trong khu vực (giờ vui, tiệc bowling). Điều này giúp phá vỡ sự đơn điệu và cô đơn khi làm việc ở nhà, đồng thời làm rất tốt việc củng cố sự thật rằng tất cả họ đều là một phần của nhóm. Nếu không có những sự kiện như thế này, một tâm lý lạc lõng, lạc lõng có thể xuất hiện, điều này không giúp ích gì cho việc xây dựng nhóm.
Nếu bạn thực sự là một doanh nghiệp ảo với đội ngũ nhân viên trên khắp đất nước, thì các sự kiện trực tiếp trở nên khó khăn hơn nhiều và chi phí cao. Bạn sẽ cần tìm ra cách sao chép những điều trên với các sự kiện ảo. Theo sự đánh giá của Covid, một số nhà cung cấp dịch vụ mới đang cung cấp các sự kiện xây dựng nhóm ảo (đêm đố vui, tiệc bí ẩn giết người) mà bạn có thể muốn xem xét cho doanh nghiệp của mình.
Liên quan: Cách các công ty cung cấp đặc quyền cho lực lượng lao động từ xa của họ
5. Quản lý và hoạt náo trở nên khó gấp đôi
Là một doanh nhân nối tiếp các công ty trực tiếp, tôi thích đi bộ lên xuống các lối đi, xem mọi người đang làm việc gì, vỗ lưng nhân viên, đưa họ đi ăn trưa hoặc bất cứ điều gì. Bạn mất tất cả những điều đó với một công ty ảo, nhưng những thứ đó vẫn không kém phần quan trọng đối với sự thành công của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có các báo cáo phân tích tốt có thể giúp bạn xem nhân viên nào đang làm tốt so với mục tiêu và nhân viên nào đang gặp khó khăn. Hầu như đưa ra những lời khen ngợi và khen thưởng nhân viên. Thiết lập bữa trưa ảo với nhóm của bạn để nói về bất kỳ điều gì khác ngoài công việc.
6. Xây dựng văn hóa khó gấp đôi
Thật khó để xây dựng một nền văn hóa cho tất cả và tất cả cho một nền văn hóa khi bạn chưa bao giờ gặp trực tiếp các đồng nghiệp của mình. Tệ hơn nữa, việc che giấu và bỏ qua những cuộc trò chuyện khó khăn sẽ dễ dàng hơn nhiều, khi ai đó không thể dễ dàng vỗ vai bạn và đưa bạn vào phòng họp để nói về điều đó. Bạn vẫn muốn nhân viên của mình trung thành với công ty và có sự chống lưng của đồng nghiệp. Vì vậy, bạn cần tiếp tục nhấn mạnh các giá trị văn hóa của nhóm và đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều sống theo những tiêu chuẩn đó, ngay cả khi làm việc tại nhà.
Liên quan: 6 chiến thuật để cải thiện sự hợp tác cho các nhóm từ xa
7. Tránh thu phóng mệt mỏi
Trong một công ty ảo, cách duy nhất để có các cuộc họp nhóm là qua video trên web (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). Vấn đề với video trên web: nó có thể khiến bạn mệt mỏi, đau mắt và có thể dễ dàng điều chỉnh chúng. Máy ảnh có thể bị tắt hoặc bạn thấy nhân viên đang làm công việc khác trong khi cuộc họp đang diễn ra. Chỉ lên lịch cho các cuộc họp thực sự cần thiết, giữ chúng ở mức tối thiểu. Và, hãy cho nhóm biết rằng khi bạn có chúng, chúng rất quan trọng và cần tập trung vào.
Bớt tư tưởng
Tôi thực sự yêu thích việc chuyển sang lực lượng lao động ảo. Tôi nghĩ nó sẽ làm cho các doanh nghiệp hiệu quả hơn về mặt vật chất, tiết kiệm cho họ những chi phí không cần thiết. Và, nó sẽ làm cho hầu hết các nhân viên hạnh phúc hơn về mặt vật chất với sự linh hoạt tăng lên khi làm việc tại nhà. Nhưng để nó thành công, điều quan trọng là bạn phải tuân theo hướng dẫn cấp cao ở trên. Hoạt động kinh doanh ảo trong bốn năm qua, chắc chắn nó đã phải đối mặt với một số thách thức. Chúng tôi đã học hỏi từ những thách thức đó, tối ưu hóa cho chúng và điều đó đã giúp chúng tôi mở rộng quy mô kinh doanh lên một tầm cao mới, với một đội ngũ gắn bó và trung thành. Chúc may mắn lặp lại điều này trong các doanh nghiệp của riêng bạn.
Liên quan: Các Kỹ năng mềm Quan trọng và Thực tiễn Lãnh đạo để Điều hướng …
Được viết bởi
George Deeb
Nhà văn mạng lưới lãnh đạo doanh nhân
George Deeb là đối tác quản lý tại Red Rocket Ventures, một công ty tư vấn hỗ trợ các doanh nghiệp giai đoạn đầu với các chiến lược tăng trưởng, nhu cầu tiếp thị và tài chính của họ. Ông là tác giả của ba cuốn sách bao gồm 101 Bài học Khởi nghiệp – Cẩm nang Doanh nhân.
Nguồn: https://www.entrepreneur.com/