6 kỹ năng mà mọi nhà thiết kế chuyên nghiệp cần

Để trở thành một nhà thiết kế tuyệt vời, bạn cần phải sáng tạo. Nhưng bạn có biết rằng cùng với hàng loạt kỹ năng thiết kế kỹ thuật mà bạn có thể đã sở hữu (như bố cục, lý thuyết màu sắc và thành thạo phần mềm), bạn cần một thứ gọi là ‘kỹ năng mềm’? Đúng, chúng là một thứ! Và cũng giống như việc bạn biết cách sử dụng Photoshop, chúng rất quan trọng đối với sự thành công của bạn.

Kỹ năng mềm giống như các thuộc tính cá nhân của bạn và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân. Ngoài tài năng thô sơ của bạn, chúng còn là những khía cạnh trong tính cách khiến mọi người muốn làm việc với bạn.

Tin tốt là những kỹ năng này hầu hết đã ăn sâu. Ngay cả khi bạn là một nhà thiết kế mới, bạn có thể khai thác các kỹ năng mềm từ kinh nghiệm sống và vai trò trong quá khứ của mình. Những người khác có thể không đến một cách tự nhiên, nhưng họ có thể — và nên — được làm việc nếu bạn muốn phát triển cả về chuyên môn và cá nhân.

Chúng tôi đã thăm dò ý kiến ​​cộng đồng 99designs của mình và cùng với thông tin chi tiết từ các nhà lãnh đạo thiết kế khác, chúng tôi đã tập hợp các kỹ năng mềm quan trọng nhất cần trau dồi để đưa sự nghiệp thiết kế tự do của bạn lên một tầm cao mới.

Kỹ năng mềm # 1: Giao tiếp hiệu quả và hiệu quả
–

Về cơ bản, thiết kế là một hình thức giao tiếp — cho dù đó là truyền đạt ý tưởng thông qua văn bản và hình ảnh, hay giải quyết các vấn đề phức tạp bằng màu sắc, hình dạng và hình thức.

Nhưng thiết kế tốt không chỉ dừng lại ở bản thân sản phẩm có thể cung cấp được. Điều hành một doanh nghiệp thiết kế tự do đòi hỏi giao tiếp hiệu quả từ đầu đến cuối và thường bao gồm việc giao dịch với nhiều bên liên quan (có ý kiến) khác nhau. Vậy làm thế nào để các nhà thiết kế thành công nhất luôn điềm tĩnh và giao tiếp?

Nó bắt đầu từ rất lâu trước khi dự án bắt đầu, với việc đảm bảo rằng bạn hiểu cặn kẽ về bản tóm tắt và nhu cầu của khách hàng. Biết chính xác những gì bạn đang phân phối và khi nào, bằng cách tạo một tài liệu phạm vi nêu rõ các mốc phản hồi, ngày đến hạn và bất kỳ thông số kỹ thuật nào khác.

Đồng thời, bạn nên trao đổi rõ ràng các điều khoản và yêu cầu của riêng mình. Đây có thể là bất cứ điều gì từ giờ làm việc bình thường của bạn, phương pháp thu thập phản hồi ưa thích của bạn hoặc những cách tốt nhất để khách hàng của bạn liên hệ với bạn. Bằng cách đặt lên ý kiến ​​và mong đợi, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục mọi sự cố sau này. Và, bạn sẽ trông chuyên nghiệp như thật! Win – win.

Chỉ với cách giao tiếp hiệu quả, chúng ta mới có thể thực sự hiểu được nhiệm vụ được giao và mang lại một sản phẩm tuyệt vời vào cuối dự án.

Như nhà thiết kế Cấp cao nhất của 99designs, FriendlyLabel giải thích, “Chỉ với cách giao tiếp hiệu quả, chúng tôi, những người thiết kế, mới có thể thực sự hiểu nhiệm vụ được giao và cung cấp một ‘sản phẩm’ tuyệt vời vào cuối dự án — một logo, một danh mục, một trang web hoặc bất kỳ mục nào khác điều đó sẽ ‘nói ngôn ngữ’ của thương hiệu và gửi thông điệp phù hợp. “

Mang đi? Giao tiếp rõ ràng từ trước và xuyên suốt mọi cuộc họp, email hoặc cuộc gọi sẽ đảm bảo rằng bạn có mọi thứ bạn cần để làm những gì bạn giỏi nhất: tạo ra thiết kế tuyệt vời.

Kỹ năng mềm # 2: Hãy là một cộng tác viên tuyệt vời
–

Tất cả chúng tôi đã ở đó: những khách hàng khó tính mà chúng tôi sợ hãi khi gọi điện, các yêu cầu sửa đổi xuất hiện từ không khí mỏng, các bên liên quan ra khỏi công việc đồ gỗ vào phút cuối và các thành viên trong nhóm không thực hiện những gì họ hứa. Ách! Tuy nhiên, tuy nhiên, bạn đang làm người khác khó chịu, bạn muốn đảm bảo rằng mình luôn chuyên nghiệp.

Có những món quà, chẳng hạn như giao hàng nhanh chóng và đúng giờ. Nhưng đừng buông lỏng việc đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng. Hãy nhớ rằng cộng tác giữa các múi giờ và qua màn hình không phải là điều dễ dàng. Cần có sự kiên nhẫn, hiểu biết và cuối cùng là trải nghiệm. Và hầu hết thời gian, mọi người đều chỉ cố gắng làm tốt nhất có thể.

Tôi không nghĩ rằng bạn có thể sai lầm khi tiếp cận bất kỳ loại công việc nào như thể bạn đang làm trong ngành dịch vụ khách hàng.

Nhà thiết kế 99designs Top Level màu xanh lá cây chia sẻ quan điểm của cô ấy: “Tôi không nghĩ rằng bạn có thể sai lầm khi tiếp cận bất kỳ loại công việc nào như thể bạn đang làm trong ngành dịch vụ khách hàng. Tôi muốn trải nghiệm của khách hàng trở nên suôn sẻ và dễ dàng ”.

Chúng tôi đồng ý với cách tiếp cận của cô ấy. Bạn luôn có tùy chọn để không làm việc với một khách hàng kén chọn nữa, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn phải đốt cháy cầu nối trong quá trình này. Đó là vẻ đẹp của việc làm việc cho chính bạn. Và khi bạn nổi tiếng là người dễ làm việc, bạn sẽ không bao giờ thiếu khách hàng.

Có thái độ đúng đắn.

Đây là cách nhà thiết kế Cấp cao nhất bayuRIP tóm tắt: “Có rất nhiều kỹ năng mềm quan trọng mà một nhà thiết kế cần. Nếu tôi chỉ phải chọn một, nó sẽ có thái độ đúng đắn. Đó là điều khiến bạn phải xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của mình ”.

Kỹ năng mềm # 3: Khai thác sự tự tin của bạn một cách có trách nhiệm
–

Tự tin là một kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng cho sự phát triển của bạn với tư cách là một nhà thiết kế.

Nó có nghĩa là, trên tất cả, biết giá trị của bạn để bạn có thể tính giá mà bạn xứng đáng. Khi những yêu cầu vô lý xuất hiện, chính sự tự tin sẽ mang lại cho bạn sức mạnh để đẩy lùi. 99designs Nhà thiết kế cấp cao nhất 3AM3I nhắc nhở chúng ta rằng bạn phải “tôn trọng bản thân và công việc của bạn, và đừng đi quá giới hạn báo giá của bạn nếu bạn nghĩ rằng nó không xứng đáng với thời gian của bạn.”

Tôn trọng bản thân và công việc của bạn.

Cuối cùng, sự tự tin cho phép bạn đẩy mình ra khỏi vùng an toàn và thử nghiệm (trong phạm vi lý do)! Kimberly Bartkowskihiện là Giám đốc Sáng tạo Điều hành tại IBM iX (thông qua Medium), nhận ra rằng “Là một học sinh cấp dưới, rất dễ bị đe dọa […] Nếu bạn có thể học cách thừa nhận nỗi sợ hãi và hài lòng với nó – bởi vì nó không phải là duy nhất đối với bạn, tất cả mọi người đều đã từng ở đó – bạn sẽ tự do thử những điều mới. Để đóng góp tại các buổi cân não. Để ném ra các ý tưởng trong hành lang. Để làm gián đoạn cuộc họp. Để chia sẻ điều gì đó vui nhộn. ”

Bạn được trả tiền không chỉ để làm những gì bạn được yêu cầu mà còn để mang lại kinh nghiệm và kiến ​​thức chuyên môn của bạn — vì vậy hãy làm điều đó.

Kỹ năng mềm # 4: Đưa ra và nhận phản hồi có giá trị
–

Có thể rất đau đớn khi ai đó chỉ trích công việc bạn đã dành hàng giờ và tin tưởng nhiệt tình — nhưng điều đó không phải lúc nào cũng vậy. Bạn có thể rèn luyện bản thân để chào đón những phản hồi mang tính xây dựng bằng cách đơn giản là thay đổi tư duy và nhớ rằng mọi lời phê bình là một cơ hội để phát triển và học hỏi.

Tiếp thu phản hồi tốt thôi là chưa đủ – bạn cũng cần cảm thấy thoải mái khi đưa ra phản hồi. Làm thế nào về việc để một nhóm cùng nhau xem xét các xu hướng và ý tưởng thiết kế, bên ngoài bối cảnh của một dự án trả phí? Đó là một cách tuyệt vời, ít tốn kém để thực hành cho và nhận phản hồi có giá trị. Và, nó cho phép bạn dễ dàng tham gia vào các cuộc thảo luận mà bạn có thể tránh, cải thiện vốn từ vựng về thiết kế của bạn và xây dựng một mạng lưới mà bạn tin tưởng.

Học cách cảm thấy thoải mái khi đưa ra và nhận phản hồi.

Bằng Kevin Sharon, Nguyên tắc và Giám đốc Sáng tạo của Dịch vụ Thiết kế Quốc gia (thông qua phương tiện truyền thông), cho biết: “Một kỹ năng mà các nhà thiết kế hiếm khi biết bằng trực giác, nhưng có thể học dễ dàng, là cảm thấy thoải mái khi đưa ra và nhận phản hồi. Khi nhận được phản hồi, tôi khuyên mọi người nên cho rằng bất kỳ ai đưa ra phản hồi đều chỉ có mục đích tốt về dự án và không cố gắng phá hoại công việc khó khăn của họ. “

Vào cuối ngày, nhiều lo lắng của chúng ta bắt nguồn từ ý tưởng rằng phê bình là “xấu” hoặc “tốt”. Đừng để suy nghĩ xoắn xuýt này kìm hãm bạn. Thay vào đó, hãy nhắc nhở bản thân rằng phê bình là điều cần thiết để làm cho công việc và các dự án tương lai của bạn trở nên tốt hơn.

Kỹ năng mềm # 5: Luôn tò mò và khiêm tốn
–

Ngay cả những nhà thiết kế giàu kinh nghiệm nhất cũng không ngừng học hỏi. Mọi thứ thay đổi, xu hướng phát triển và mỗi dự án đều đưa ra một loạt thách thức khác nhau. Vì vậy, hãy đi theo dòng chảy. Chỉ khi bạn gạt cái tôi của mình sang một bên, bạn mới có thể thực sự mở mang tầm mắt và trí óc của mình cho những viễn cảnh và khả năng bất ngờ. Bạn không bao giờ biết mình sẽ đi đến đâu khi làm như vậy.

Học cách học.

Nhà thiết kế web Brad Frost (thông qua Medium) cảm thấy rằng “Kỹ năng quan trọng nhất mà mọi người nên cố gắng để thành thạo là học cách học. Không ai có tất cả các câu trả lời trong một ngành luôn thay đổi hàng ngày, vì vậy khả năng tìm kiếm các nguồn lực, thông tin và giải pháp một cách hiệu quả là rất quan trọng để nâng cao kiến ​​thức của bạn ”.

Luôn cập nhật các xu hướng và kỹ thuật thiết kế mới nhất bằng cách đăng ký nhận bản tin, đọc các bài báo liên quan và có thể tìm một hoặc hai podcast để nghe. Nếu điều gì đó thực sự nói với bạn, hãy dựa vào! Và đặt câu hỏi! Rett Martin, hiện là Giám đốc sáng tạo tại The Big Know (thông qua phương tiện truyền thông), đề cao tầm quan trọng của việc “khiêm tốn, lắng nghe người khác và sau khi thu thập dữ kiện, hãy nêu ý kiến ​​và niềm tin của bạn mà không có cái tôi.”

Nó đơn giản. Hãy cởi mở với những ý kiến ​​của người khác và luôn tò mò — theo cách đó, bạn sẽ luôn vững vàng trong một ngành công nghiệp đang phát triển và có được niềm vui trong suốt chặng đường.

Kỹ năng mềm # 6: Rèn luyện khả năng phục hồi
–

Điều hành một doanh nghiệp thiết kế tự do là một công việc khó khăn. Ngay cả khi bạn cảm thấy như bạn đã đạt đến một cấp độ nhất định, những thử thách mới có thể xuất hiện từ hư không. Nhưng chính những khoảnh khắc nhỏ – sự tự do sáng tạo và một khách hàng tuyệt vời vào cuối ngày – mới làm cho cuộc hành trình trở nên đáng giá.

Một khía cạnh sẽ giúp bạn trên con đường của mình là kiên nhẫn. Nhà thiết kế cấp cao nhất Freshinnet nói: “Tôi nghĩ kỹ năng quan trọng nhất khi làm việc với khách hàng là sự kiên nhẫn! Nó sẽ được đền đáp về lâu dài ”.

Các dịch giả tự do thành công thừa nhận những khó khăn không thể tránh khỏi và chọn tập trung vào bức tranh lớn hơn, thay vì bị đánh gục bởi từng thất bại đã nhận thức được.

Nhà giáo dục và nhà thiết kế Jason Tselentis (thông qua Medium) hỏi, “Làm thế nào để bạn phục hồi sau một thiết kế thất bại? Một sự nghiền ngẫm, và có lẽ có nghĩa là phê bình tác phẩm? Làm thế nào để bạn xử lý những đêm dài, mất ngủ hoặc ngủ ít để hoàn thành thời hạn? Điều gì về khó khăn với các công cụ hoặc công nghệ, hoặc thậm chí các nhà cung cấp? Khả năng phục hồi cho phép bạn kiên trì và bây giờ với tư cách là một nhà giáo dục thiết kế, tôi thấy mình liên tục nhắc nhở sinh viên về giá trị của điều này ”.

Khả năng phục hồi cho phép bạn kiên trì.

Đây có thể chỉ là kỹ năng mềm quan trọng nhất trong số đó. Vì vậy, hãy hít thở sâu, dựa vào hệ thống hỗ trợ của bạn và ngẩng cao đầu. Chúng tôi sẽ ở ngay đây cổ vũ bạn.

Bạn cảm thấy tự tin với bao nhiêu kỹ năng mềm trong số những kỹ năng mềm này? Bạn nhìn thấy cơ hội phát triển ở đâu? Suy ngẫm về những gì còn thiếu trong hộp công cụ kỹ năng mềm của bạn và tìm cách luyện tập để bạn có thể trở thành một nhà thiết kế mạnh mẽ và thành công hơn.