6 câu hỏi để tạo chiến lược tiếp thị đầu tiên của bạn

Tiếp thị có thể phức tạp, với hàng chục chiến dịch trên nhiều kênh cung cấp cho chiến lược lớn hơn của bạn. Nhưng nó phải đơn giản lúc đầu. Trên thực tế, một sai lầm mà tôi thường thấy ở các công ty khởi nghiệp và doanh nhân – mà tôi cũng đã mắc phải trong nhiều năm – là cố gắng làm quá nhiều thứ quá sớm.

Chiến lược tiếp thị đầu tiên của bạn nên làm rõ những người bạn đang bán hàng, những nơi bạn sẽ tìm thấy họ và các phương pháp bạn sẽ sử dụng để kết nối với họ. Khung sáu câu hỏi này giúp bạn làm điều đó:

1. Khách hàng lý tưởng của bạn là ai?

Bạn phải biết bạn đang tiếp thị cho ai trước khi bạn có thể làm tốt việc đó. “Bất kỳ ai” không phải là khách hàng lý tưởng. Bạn cần một loại. Nếu bạn bối rối khi cố gắng tìm ra ai đó cụ thể là ai, hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi sau:

• Ai là khách hàng yêu thích của tôi để làm việc cùng?

• Ai là khách hàng dễ làm việc nhất của tôi?

• Ai có khả năng muốn sản phẩm hoặc dịch vụ này nhất?

• Ai sẵn sàng trả tiền cho điều này?

Sự chồng chéo ở đâu? Đó có thể là khách hàng lý tưởng của bạn – kiểu người mà bạn nên tìm kiếm từ cao đến thấp. Nếu bạn cho rằng mình có nhiều “khách hàng lý tưởng”, hãy tập trung vào một “khách hàng lý tưởng” để bắt đầu. Sự rõ ràng này là rất quan trọng.

Có liên quan: 5 bước mà mỗi nhóm bán hàng và tiếp thị 1 người nên tuân theo

2. Họ cần gì ở bạn?

Bạn biết ai bạn đang phục vụ, nhưng Gì bạn đang phục vụ họ? Thật dễ dàng để bắt đầu với sản phẩm của bạn – tức là “phần mềm của tôi giúp họ thực hiện xyz” – nhưng hãy tìm hiểu sâu hơn và bắt đầu từ quan điểm của khách hàng.

Họ gặp thách thức gì trong cuộc sống hàng ngày? Họ phải vượt qua vấn đề gì để phát triển kinh doanh, tiết kiệm thời gian hoặc giảm bớt căng thẳng? Bạn không bán một sản phẩm hoặc dịch vụ quá nhiều như bạn đang bán một phương tiện để đưa họ đến nơi họ muốn. Tìm ra điểm đến và đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị của bạn chứng minh cách bạn sẽ giúp khách hàng đến đó. Bạn sẽ đến đó nhanh hơn bằng cách chủ động nói chuyện với khách hàng về điều đó.

3. Họ dành thời gian ở đâu?

Bạn cần phải biết khách hàng của mình ở đâu, cả về mặt vật lý và kỹ thuật số. Họ tham gia vào những diễn đàn trực tuyến nào? Họ tham dự những sự kiện nào? Họ đến văn phòng hay làm việc tại nhà? Họ chú ý đến những bản tin hoặc phương tiện truyền thông nào khác?

Hãy dành thời gian của bạn ở những nơi này, xây dựng mối quan hệ và đầu tư vào hoạt động tiếp thị tại đây. Tạo nội dung (blog, đồ họa, video, bài đăng văn bản, v.v.) dành riêng cho những nơi đó để cho khách hàng lý tưởng của bạn thấy cách bạn có thể giải quyết vấn đề của họ. Hầu hết điều này có thể được thực hiện một cách tự nhiên – miễn phí hoặc với ngân sách tối thiểu.

4. Khi nào bạn có thể tương tác với họ?

Khi nào khách hàng lý tưởng của bạn sẵn sàng để ý đến bạn (hoặc khi nào bạn có thể nắm bắt được)? Đây có thể là thời điểm trong ngày, như khi họ xem tin tức buổi sáng hoặc đón con đi học về. Đó có thể là một thời điểm trong năm, như khi họ lập kế hoạch hàng năm hoặc tham dự một hội nghị.

Đây là những cơ hội để bạn có mặt, chia sẻ thông điệp tiếp thị của mình và bắt đầu các cuộc trò chuyện bán hàng. Ví dụ: bạn có thể chạy quảng cáo trong bản tin buổi sáng hoặc quảng cáo trên đài phát thanh vào giữa buổi chiều. Bạn có thể gửi email vào cuối năm tài chính của họ hoặc tài trợ cho một hội nghị mà bạn biết họ đang tham dự.

Bạn không nhất thiết phải có mặt ở khắp mọi nơi với đối tượng mục tiêu của mình, nhưng hãy chọn một hoặc một vài địa điểm mà bạn có thể quản lý hợp lý và trở thành điểm cố định.

Có liên quan: 7 bước miễn phí để tiếp thị khởi động khởi động của bạn

5. Tại sao họ chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh?

Sẽ luôn có sự cạnh tranh, nhưng một sai lầm phổ biến là cố gắng cạnh tranh về giá cả. Không có người chiến thắng ở đây – ai đó luôn có thể cắt giảm bạn. Nó Là hữu ích nếu bạn chi phí ít hơn, nhưng phải có một số lý do khác để mọi người làm việc với bạn. Bạn giải quyết vấn đề của họ theo một cách độc đáo, bạn dễ làm việc hơn, bạn có một tính năng có giá trị mà những người khác không có, v.v.

Khách hàng có xu hướng ưu tiên sự tiện lợi, các mối quan hệ, sự rõ ràng hoặc dễ sử dụng và tính độc đáo. Tìm điều gì đó trong lĩnh vực đó để nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và tham gia vào lĩnh vực đó. Mang nó lên trong các cuộc trò chuyện bán hàng. Hãy dệt nó thông qua thông điệp tiếp thị của bạn.

6. Bạn định đưa chúng vào kênh của mình như thế nào?

Bây giờ bạn đã biết mọi thứ về khách hàng lý tưởng của mình, đã đến lúc biến họ thành những cơ hội bán hàng đủ điều kiện. Bạn cần:

• Cơ hội để khách hàng lý tưởng của bạn tương tác với bạn

• Quảng cáo chiêu hàng

• Bước tiếp theo dễ dàng hoặc lời kêu gọi hành động

Một cơ hội có thể là một tìm kiếm trên Google, một bài đăng mà họ đã thực hiện trên phương tiện truyền thông xã hội yêu cầu các đề xuất, một hội nghị mà cả hai bạn đang tham dự hoặc một lý do khiến bạn phải ném đá họ.

Của bạn quảng cáo chiêu hàng về cơ bản là “Chúng tôi giúp loại người này giải quyết vấn đề này bằng loại sản phẩm hoặc dịch vụ này.” Đó là tất cả những gì bạn cần, nhưng bạn cần nó ở mọi nơi – bản sao trang web, email, phương tiện truyền thông xã hội, hiển thị triển lãm thương mại, quảng cáo, v.v.

Một bước tiếp theo dễ dàng có thể là một liên kết để tìm hiểu thêm, một biểu mẫu yêu cầu cuộc họp, một từ khóa để nhắn tin để biết thêm thông tin. Chỉ cần làm cho nó tăng thấp và chỉ yêu cầu một điều tại một thời điểm.

Có liên quan: 5 bước để tạo chiến dịch tiếp thị thành công

Cái gì tiếp theo?

Kết hợp tất cả những điều này lại với nhau và bạn đã có một chiến lược tiếp thị đầu tiên tuyệt vời để định vị chính mình trong thị trường và tạo cơ hội bán hàng. Khung này hoạt động tốt nhất khi bạn thường xuyên đánh giá lại câu trả lời của mình cho từng câu hỏi – không phải hàng ngày, mà có lẽ mỗi quý một lần.

Nói chuyện với khách hàng liên tục. Tìm hiểu thêm về họ, các vấn đề của họ và cách bạn có thể hỗ trợ họ. Những chi tiết này sẽ thông báo câu trả lời của bạn cho các câu hỏi trên và giúp bạn tạo ra một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ hơn. Hãy nhớ rằng: Bạn không thể làm mọi thứ. Nắm bắt những điều cơ bản ngay từ đầu, và phần còn lại sẽ theo sau.