5 Tính cách Độc hại tại Nơi làm việc (và Cách Đối phó với Chúng)

Tất cả chúng ta đều đã thấy họ – những nhân viên, sếp, khách hàng hoặc đồng nghiệp có vấn đề, những người bằng cách nào đó có thể đầu độc những ngày của chúng ta bằng hành vi của họ. Trừ khi bạn làm việc một mình, không thể tránh chúng. Nếu bạn để họ, họ có thể khiến bạn căng thẳng không cần thiết và thậm chí khiến bạn mất khách hàng và tiền bạc.

Với suy nghĩ đó, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn một số kiểu tính cách độc hại phổ biến nhất và những gì bạn có thể làm để loại bỏ chúng.

Nữ hoàng phim truyền hình (hoặc Vua)

Một số người dường như chỉ phát triển mạnh trên phim truyền hình. Nếu không có bất kỳ bộ phim truyền hình nào được tìm thấy, họ sẽ tìm cách tạo ra một số bộ phim. Nữ hoàng phim truyền hình có thể khiến bạn mệt mỏi ở nơi làm việc nếu bạn không biết cách đối phó với hành vi của họ.

Chìa khóa để đối phó với nữ hoàng phim truyền hình là từ chối tham gia phim truyền hình. Đúng là hành vi duy nhất bạn có thể kiểm soát được là của riêng bạn. Một nữ hoàng phim truyền hình thực sự cần khán giả, và nhiều người trong số họ thích có chất xúc tác, vì vậy họ dành thời gian để lôi kéo người khác vào những hành động mà họ không muốn làm. Cách phòng thủ tốt nhất là tự thiết lập một gợi ý để nhắc nhở rằng bạn không muốn trở thành một phần của nó, và sau đó bỏ đi. Lợi ích của cách tiếp cận này là theo thời gian, nữ hoàng phim truyền hình có thể ngừng tìm kiếm bạn như một nguồn kịch tính và chuyển sang một nạn nhân mới.

Tin đồn về văn phòng

Mỗi văn phòng đều có một người dường như nắm rõ công việc của mọi người, cả liên quan đến công việc và cá nhân. Không chỉ vậy, người này còn không thể cưỡng lại việc truyền tin cho mọi người trong tầm mắt. Một chút thông tin mới giống như miếng thịt đỏ đối với người này, người này phát triển mạnh nhờ sự chú ý của họ với tư cách là người cung cấp bí mật.

Chìa khóa để chấm dứt những câu chuyện phiếm trong văn phòng là thực hiện hai bước quan trọng. Đầu tiên, không bao giờ chia sẻ bất kỳ thông tin nào của riêng bạn với người được đề cập. Bạn có thể làm việc với một troll nhưng bạn không cần phải nuôi nó. Thứ hai, không tự mình tham gia vào bất kỳ câu chuyện phiếm văn phòng nào. Nếu blabbermouth đến với bạn với một mẩu nhỏ ngon lành, hãy đóng cửa họ bằng một cách lịch sự, “Tôi không quan tâm.”

The Blame Shifter

Một tính cách độc hại phổ biến khác ở nơi làm việc là người đổ lỗi – người thẳng thừng từ chối chịu trách nhiệm về hành động của họ và thay vào đó, chỉ tay vào người khác về những khuyết điểm của họ. Hầu hết những người thay đổi đổ lỗi sử dụng nhiều chiến thuật khác nhau để làm chệch hướng sự chú ý khỏi những sai lầm của họ. Ví dụ, họ có thể phủ nhận rằng họ đã làm bất cứ điều gì sai, cố gắng lật ngược tình thế với bạn hoặc tự chuốc lấy thương tiếc.

Điều cần nhớ với hầu hết những người thay đổi đổ lỗi là họ hiếm khi có bất kỳ lời biện minh nào cho những gì họ làm. Vì lý do đó, cách tốt nhất để chặn họ là giữ bình tĩnh và yêu cầu bằng chứng về những tuyên bố của họ. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đặt những câu hỏi rõ ràng về những gì họ đã làm và chưa làm. Cũng là một ý kiến ​​hay để đưa người bị đổ lỗi cho mình để không có sự hiểu lầm về những gì thực sự đã xảy ra.

The Control Freak

Bạn có thể mong đợi rằng những kẻ khó kiểm soát nhất trong văn phòng là những người có quyền lực ở một mức độ nào đó, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Một kẻ cuồng kiểm soát có thể làm việc ở bất kỳ cấp độ nào trong một tổ chức và việc họ không sẵn sàng ủy thác hoặc lắng nghe ý kiến ​​khác có thể gây ra những vấn đề thực sự.

Một trong những cách nhanh nhất để xoa dịu những kẻ không thích kiểm soát là đánh thức chúng. Điều đó có thể đi ngược lại thông thường, nhưng nhiều khi những kẻ cuồng kiểm soát rất say mê những gì họ làm và thừa nhận sự thật đó có thể khiến họ sẵn sàng lắng nghe ý kiến ​​và quan điểm của bạn. Nếu bạn bắt đầu nhận xét của mình bằng một câu nói đơn giản, mang tính ủng hộ, chẳng hạn như “Tôi có thể thấy bạn quan tâm đến dự án này như thế nào”, điều đó có thể khích lệ họ và cung cấp cho bạn “sự tham gia” mà bạn cần.

Một lựa chọn khác là đặt câu hỏi về lý do tại sao kẻ kiểm soát muốn mọi thứ được thực hiện theo một cách nhất định. Chỉ cần đảm bảo lịch sự. Bạn không muốn tham gia vào một cuộc tranh cãi, nhưng bạn cũng không có trách nhiệm phải lăn xả và tuân theo. Hãy nói lên ý kiến ​​của bạn, nhưng hãy làm những gì bạn có thể để xác thực mối quan tâm của người kia. Đó là con đường khả dĩ nhất dẫn đến một kết quả tích cực.

Nhà phê bình

Không thể làm bất cứ điều gì một cách chính xác khi bạn làm việc với một nhà phê bình. Đây là người tìm ra lỗi trong mọi thứ. Họ có thể kiêu ngạo hoặc chỉ đơn giản là xấu tính. Dù bằng cách nào, họ cũng đưa ra một thách thức thực sự đối với những người đang cố gắng hoàn thành công việc của họ.

Điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn có thể làm để đối phó với một nhà phê bình là đưa ra quyết định không để những lời chỉ trích của họ có vị trí trong cuộc sống của bạn. Tác giả Brené Brown giữ một tờ giấy một inch vuông trong ví của cô ấy với tên của những người có ý kiến ​​thực sự quan trọng đối với cô ấy được viết trên đó. Đó là một danh sách ngắn và nó giúp cô ấy giữ vững quan điểm khi cô ấy đang ở cuối cùng của một đánh giá tồi tệ hoặc những lời chỉ trích gay gắt.

Ngoài việc đặt những lời chỉ trích không mong muốn vào đúng vị trí của nó theo cách bạn cảm nhận về nó, có hai chiến thuật khác mà bạn có thể sử dụng để giúp đối phó với một nhà phê bình. Đầu tiên là giết chúng bằng lòng tốt. Thường thì những lời chỉ trích gay gắt sinh ra từ lòng tự trọng thấp. Nếu một người lăng mạ bạn bằng lời nói, bạn không có nghĩa vụ phải đối xử tốt. Tuy nhiên, nếu bạn nghĩ rằng người được đề cập có thể đả kích người khác vì thiếu tự tin, thì việc tử tế và khen ngợi có thể chỉ là một tấm vé. Nếu điều đó không hiệu quả, lựa chọn cuối cùng chỉ đơn giản là tránh hoàn toàn những người chỉ trích.

Đối phó với những tính cách độc hại ở nơi làm việc là một thách thức mà tất cả chúng ta đều phải đối mặt vào một thời điểm nào đó trong cuộc đời. Chìa khóa để đối phó là hiểu điều gì thúc đẩy hành vi của họ, và sau đó làm những gì bạn có thể để sửa đổi hành vi của chính mình để giảm bớt độc tính và giữ cho mọi thứ ổn định. Bạn có thể không tránh được hoàn toàn những tính cách độc hại, nhưng bạn có khả năng kiểm soát phản ứng của chính mình – và đó là trận chiến quan trọng nhất để giành chiến thắng.

Xuất bản ngày 5 tháng 9 năm 2016