5 dòng chủ đề bản tin tuyệt vời từ người bán trên Shopify

Tiếp thị qua email là một trong những kênh hiệu quả nhất để thu hút và giữ chân khách hàng. Nhưng nếu tất cả mọi người đang gửi một bản tin, làm thế nào để bạn đảm bảo chiến dịch tiếp thị qua email của mình nổi bật trong hộp thư đến đông đúc của ai đó?

Một câu trả lời: Dòng tiêu đề. Là điều đầu tiên người nhận email nhìn thấy, các dòng chủ đề của bản tin có ảnh hưởng rất lớn đến việc người đăng ký có mở hay xóa email của bạn hay không. Trên thực tế, 65% các nhà tiếp thị nói rằng các dòng chủ đề có tác động lớn nhất đến tỷ lệ mở. Hơn nữa: Một dòng chủ đề được viết kém có thể gửi bản tin của bạn thẳng đến một thư mục thư rác, ngăn không cho nó đến được với những độc giả tiềm năng.

Dưới đây là cách viết các dòng chủ đề bản tin vượt qua các quy tắc lọc email và thu hút sự chú ý của người đăng ký của bạn.

Bản tin là gì?

Bản tin là một hình thức giao tiếp bằng văn bản gửi thông tin cập nhật thường xuyên về doanh nghiệp của bạn tới khán giả của bạn. Mặc dù các bản tin có thể có nhiều dạng, nhưng chúng thường được gửi bằng kỹ thuật số qua email.

Mục đích của bản tin là xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, để bạn có thể thu hút khách hàng hiện tại và hy vọng biến người đăng ký thành người mua. Các doanh nghiệp thường gửi nhiều loại bản tin—từ bán hàng độc quyền đến thông báo sản phẩm mới đến các chiến dịch email được cá nhân hóa—nhằm thúc đẩy mối quan hệ bền chặt với đối tượng mục tiêu của họ theo những cách khác nhau.

10 cách tốt nhất để viết dòng tiêu đề

1. Tạo email của bạn trước
2. Hãy ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề
3. Sáng tạo
4. Cá nhân hóa khi có liên quan
5. Tạo cảm giác cấp bách
6. Sử dụng số và biểu tượng cảm xúc để thu hút sự chú ý
7. Sử dụng giọng điệu và phong cách nhất quán
8. Thêm văn bản xem trước bổ sung
9. Thử nghiệm A/B để tối ưu hóa
10. Xem xét các dòng chủ đề theo mùa

Dòng tiêu đề email là cả một nghệ thuật và khoa học. Dưới đây là 10 phương pháp hay nhất về dòng tiêu đề:

1. Tạo email của bạn trước

Viết nội dung email của bạn trước khi soạn thảo dòng chủ đề hoặc văn bản xem trước. Điều này cho phép bạn tinh chỉnh nội dung của chiến dịch trước khi đưa ra dòng chủ đề, vì vậy bạn có thể đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng lời hứa của dòng chủ đề trong email.

2. Ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề

Dòng chủ đề ngắn là dòng chủ đề tốt nhất và không chỉ vì giới hạn từ giúp bạn tập trung. Dòng chủ đề trong vòng ba đến sáu từ hoặc dưới 50 ký tự đảm bảo nó hiển thị khi người đọc lướt qua hộp thư đến của họ trên thiết bị di động.

3. Hãy sáng tạo

Số lượng nhân vật của bạn có thể có giới hạn, nhưng sự sáng tạo là vô hạn! Các dòng chủ đề hấp dẫn thường bao gồm cách chơi chữ, trò đùa hoặc cách chơi chữ. Sử dụng nhiều dòng chủ đề khác nhau cho các email khác nhau; nếu bạn luôn dựa vào cùng một dòng chủ đề hoặc các định dạng tương tự, người đăng ký có thể sẽ ngừng chú ý.

4. Cá nhân hóa khi có liên quan

Nếu bạn có dữ liệu phù hợp, cá nhân hóa email là một cách hiệu quả để cho những người đăng ký thấy rằng bạn coi mỗi người trong số họ là một người thực tế. Cá nhân hóa có thể có nghĩa là bao gồm các tên riêng lẻ trong dòng chủ đề hoặc tập trung vào các sản phẩm cụ thể cho các phân khúc khách hàng cụ thể.

5. Tạo cảm giác cấp bách

Dòng chủ đề phù hợp có thể tăng tỷ lệ mở và khuyến khích tỷ lệ nhấp cao hơn vào trang web của doanh nghiệp bạn. Đối với một số chương trình khuyến mãi nhất định, chẳng hạn như giảm giá hoặc ưu đãi trong thời gian giới hạn, bạn có thể truyền đạt mức độ khẩn cấp trong dòng chủ đề bằng các cụm từ như “thời gian có hạn”, “độc quyền”, “cơ hội cuối cùng”, “ưu đãi đặc biệt”, “sắp kết thúc” và hơn thế nữa .

6. Sử dụng các con số và biểu tượng cảm xúc để thu hút sự chú ý

Kết hợp các con số và biểu tượng cảm xúc vào dòng chủ đề của bạn có thể giúp email của bạn nổi bật trong hộp thư đến đông đúc của ai đó. Đồng thời, quá nhiều biểu tượng cảm xúc có thể khiến email của bạn không thể đọc được hoặc bị gắn cờ là thư rác.

7. Sử dụng giọng điệu và phong cách nhất quán

Cho dù thương hiệu của bạn hài hước hay nghiêm túc, ấm áp hay bí ẩn, thanh lịch hay kỳ quặc, truyền cảm hứng hay thực tế, dòng chủ đề của bạn phải phù hợp với tiếng nói của thương hiệu. Hãy nhớ rằng: Một dòng chủ đề tuyệt vời cho một thương hiệu không nhất thiết phải phù hợp với một công ty khác.

8. Thêm văn bản xem trước bổ sung

Văn bản xem trước giống như phụ đề của email của bạn. Đó là phần nội dung nhỏ xuất hiện trong hộp thư đến của ai đó ngay sau dòng chủ đề của bạn, nhưng trước khi họ nhấp vào email. Bạn có thể sử dụng văn bản xem trước để cung cấp ngữ cảnh bổ sung, giới thiệu ưu đãi bên trong email hoặc lôi kéo người đăng ký của bạn.

Chỉ là một cảnh báo: Nếu bạn không bao gồm văn bản xem trước, các nền tảng email thường sẽ lấy bản sao từ phần đầu tiên của chiến dịch của bạn, điều này có thể gây nhầm lẫn cho người đọc.

9. Thử nghiệm A/B để tối ưu hóa

Thử nghiệm A/B cho phép bạn gửi một vài biến thể khác nhau của dòng chủ đề trên cùng một email tới đối tượng của mình. Bạn có thể đo lường “người chiến thắng” dựa trên tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và các chỉ số tương tác khác. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để thông báo cho các chiến dịch tiếp thị qua email trong tương lai.

10. Xem xét các dòng chủ đề theo mùa

Các thương hiệu, đặc biệt là các thương hiệu thương mại điện tử, có xu hướng gửi nhiều email hơn vào các ngày lễ. Tùy thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn, hãy cân nhắc xem việc kết hợp các xu hướng theo mùa, trò đùa hoặc ưu đãi có dẫn đến các dòng chủ đề hấp dẫn hơn trong khoảng thời gian hộp thư đến tràn ngập hay không.

Các lỗi dòng tiêu đề bản tin phổ biến cần tránh

Dưới đây là một vài ý tưởng về những gì không làm khi tạo dòng chủ đề email cho bản tin.

• Sử dụng các từ rác. Có một số từ và cụm từ spam khiến bản tin của bạn có nguy cơ bị gắn cờ là spam. Chúng bao gồm “đăng ký ngay bây giờ”, “tiền thưởng”, “xóa nợ”, “tiền mặt nhanh chóng”, “$$$”, “lợi nhuận”, “số tiền lớn” và hơn thế nữa.
• Dựa vào clickbait hoặc dòng chủ đề gây hiểu lầm. Clickbait đề cập đến một tiêu đề gây hiểu lầm hoặc lôi kéo quá mức mọi người để khiến họ nhấp qua. Nếu người đăng ký ngạc nhiên với những gì họ tìm thấy sau khi nhấp vào, họ có thể sẽ hủy đăng ký hoặc báo cáo bản tin của bạn là thư rác.
• Sử dụng tất cả chữ hoa, ký tự đặc biệt hoặc quá nhiều dấu chấm than. Tránh định dạng hoặc ký tự khiến người khác khó đọc dòng chủ đề của bạn.
• Hãy quá tự đề cao. Có một sự khác biệt rất lớn giữa việc lôi kéo ai đó mở bản tin của bạn và gây áp lực buộc họ phải làm điều đó. Nếu bạn quá quảng cáo hoặc tự đề cao trong dòng tiêu đề email của mình, bạn có thể sẽ khiến người đọc không thích.

Năm ví dụ về dòng tiêu đề email tốt

Dưới đây là một số ví dụ về dòng chủ đề tuân theo các phương pháp hay nhất, trong khi vẫn đúng với tiếng nói và phong cách của công ty.

“Thực đơn Ngày Trò chơi của bạn đã sẵn sàng chưa?” bởi ButcherBox

ButcherBox—một cửa hàng bán thịt trực tiếp đến người tiêu dùng cung cấp thịt và hải sản chất lượng cao—đã kết hợp xu hướng theo mùa (Super Bowl) vào dòng chủ đề của bản tin này. Văn bản xem trước bổ sung cho câu hỏi được đặt ra trong dòng chủ đề, khuyến khích người đọc mở email để tìm giải pháp đơn giản cho việc lập kế hoạch cho bữa tiệc trong ngày trò chơi.

“✨New Metallics✨” của Baggu

Baggu—một thương hiệu phụ kiện, quần áo và đồ gia dụng—đã sử dụng các biểu tượng cảm xúc một cách chiến lược trong dòng chủ đề này để thông báo về một sản phẩm mới. Biểu tượng cảm xúc giúp dòng chủ đề nổi bật và phản ánh tinh thần của dòng hàng hóa mới, trong khi văn bản xem trước củng cố ý nghĩa của biểu tượng cảm xúc.

“Getting Cheeky” của CUUP

CUUP, một công ty may mặc thân mật dành riêng cho cả phong cách và chức năng, luôn sáng tạo trong các dòng chủ đề trong khi vẫn trung thực với tiếng nói thương hiệu của mình. “Getting Cheeky” là một cách chơi chữ phù hợp với sản phẩm áo lót và đồ lót của họ, đặc biệt khi được bổ sung bằng văn bản xem trước cung cấp thêm ngữ cảnh về những gì người đọc có thể mong đợi tìm thấy bên trong email.

“Cảnh báo giảm điểm cá nhân ????” của WRAY

Trong dòng chủ đề này, thương hiệu thời trang WRAY đã sử dụng tính năng cá nhân hóa để thông báo cho một bộ phận người đăng ký rằng chiếc áo khoác mà họ xem gần đây đã được giảm giá. Nếu bạn có dữ liệu khách hàng phù hợp, cá nhân hóa là một cách hiệu quả để thu hút người nhận email.

“Cơ hội cuối cùng để truy cập sớm” của Fishwoman

Với một loại cá đóng hộp mới sắp tung ra thị trường, Fishwoman đã tạo ra một cảm giác cấp bách trong dòng chủ đề này. Nó khuyến khích người dùng đăng ký trước nửa đêm nếu họ muốn truy cập sớm vào sản phẩm sắp được công bố.