5 chiến lược thiết kế thương mại điện tử hàng đầu cho người bán hàng trên Amazon

Bán hàng trên Amazon là một công việc kinh doanh lớn. Năm 2019, doanh thu ròng của Amazon là $ 280,5 tỷ USD. Vâng, tỷ với một B. Tính đến năm 2021, có hơn 9,7 triệu người bán và trong số đó, 1,9 triệu người bán đang hoạt động. Vì vậy, nếu bạn đang có kế hoạch thiết lập cửa hàng và tham gia gần hai triệu người bán đang hoạt động đó, bạn sẽ cần thiết kế thương mại điện tử Amazon dừng cuộn.

Chúng tôi đã nói chuyện với George Reid, chuyên gia Amazon và tác giả của georges.blog, về các chiến lược thiết kế đồ họa thương mại điện tử tốt nhất cho người bán trên Amazon. Thông qua blog, bản tin và nhóm Facebook dành cho quảng cáo Amazon, George sắp xếp nội dung Amazon tốt nhất hiện có trên nền tảng và phân loại nội dung đó để người bán có thể xem ví dụ về các chiến lược thiết kế thương mại điện tử hoạt động tốt nhất. Đây là lời khuyên mà ông dành cho bất kỳ doanh nhân nào đang xây dựng thương hiệu thành công trên Amazon.

Sơ lược về thiết kế thương mại điện tử Amazon
–

Điều đầu tiên, để trở thành người bán hàng Amazon thành công, danh sách của bạn cần được tối ưu hóa cho nền tảng. Điều đó có nghĩa là tạo hình ảnh có độ phân giải chính xác, biết cách làm việc với từ khóa, thiết kế các trang danh sách của bạn thân thiện với thiết bị di động và tuân thủ các điều khoản dịch vụ của Amazon.

Thiết kế thương mại điện tử cho Amazon có nhiều điểm trùng lặp với các nguyên tắc thiết kế thương mại điện tử phổ biến, nhưng cũng giống như mọi nền tảng khác, Amazon có các nguyên tắc và yêu cầu riêng mà người bán cần ghi nhớ khi họ nhận thiết kế cho các cửa hàng Amazon của họ.

Hãy cùng xem xét một số thông tin nhanh về thiết kế cho Amazon:

• Đối với danh sách sản phẩm thông thường, bạn nên sử dụng ít nhất 2000 × 2000 px cho kích thước hình ảnh. Chất lượng hình ảnh càng cao thì trải nghiệm người dùng càng tốt nhưng hãy nhớ những hình ảnh này không được vượt quá 10mb.
• JPEG là loại hình ảnh lý tưởng cho các hình ảnh danh sách sản phẩm thông thường.
• Sản phẩm đầy đủ nhu cầu để xuất hiện trong khung hình ảnh.
• Hình mờ không được phép trên hình ảnh sản phẩm.
• Hình ảnh có thể không chứa hình ảnh hoặc văn bản không liên quan đến sản phẩm.

Ngoài những yêu cầu này, việc tạo ra đồ họa Amazon nhận được nhấp chuột không phải là một quá trình chủ quan. Bạn có thể áp dụng các chiến lược đã được thử và thử nghiệm, nhưng cách sử dụng chúng đòi hỏi sự sáng tạo và tư duy phản biện của bạn.

5 chiến lược thiết kế đồ họa thương mại điện tử cho người bán hàng trên Amazon từ George Reid
–

Dưới đây là các chiến lược chính của George Reid để người bán trên Amazon thực hiện khi thiết kế cửa hàng của họ:

1. Phân biệt

Sự khác biệt là quan trọng ở mọi nơi, nhưng nó đặc biệt quan trọng đối với hình ảnh chính của bạn vì hình ảnh đầu tiên này là điểm tiếp xúc đầu tiên mà người mua tiềm năng có với thương hiệu của bạn.

Trong tiếp thị, điểm tiếp xúc là bất kỳ liên hệ nào mà một người có với thương hiệu của bạn. Đó có thể là họ nhìn thấy một quảng cáo trong nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của họ, đi ngang qua sản phẩm của bạn trên kệ cửa hàng, nhận email từ bạn hoặc xem trang web của bạn.

Không nghi ngờ gì nữa, hình ảnh chính của bạn là phần quan trọng nhất trong toàn bộ danh sách Amazon của bạn.

Là điểm tiếp xúc đầu tiên có thể dẫn đến bán hàng, hình ảnh chính trên Amazon của bạn có công lớn là xây dựng âm mưu và nhận được cú nhấp chuột đó. Mọi thứ khác trở nên thừa trừ khi bạn nhận được nhấp chuột.

Hình ảnh chính của bạn phải khác với hình ảnh chính mà mọi người khác đang sử dụng cho cùng một sản phẩm. Và không chỉ khác biệt — nó cần thu hút sự chú ý của người mua sắm khi họ cuộn qua danh sách này đến danh sách khác.

Làm sao? Thiết kế đồ họa thông minh không vi phạm điều khoản dịch vụ của Amazon. Hãy xem hình ảnh này được sử dụng cho Nước lấp lánh xấu xí:

Xem các vòng tròn màu xanh với các điểm bán hàng? Này lớp phủ là những kiểu tô điểm đồ họa giúp hình ảnh nổi bật so với hình ảnh sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh.

Trong khi Amazon quy định bạn không được sử dụng lớp phủ trên các hình ảnh chính của mình, nhiều thương hiệu đang trở nên xảo quyệt bằng cách đánh lừa thuật toán nghĩ lớp phủ là một phần của bao bì sản phẩm, do đó bỏ đi. Khi tất cả các hình ảnh chính cần phải có nền trắng đơn giản, điều này sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp cao hơn.

Bạn cũng có thể phân biệt bằng cách sử dụng kết xuất 3D thay vì ảnh, cũng như xem xét các góc độ, ánh sáng và yếu tố kích hoạt trên bao bì của bạn.

Hình ảnh chính của bạn không phải là nơi duy nhất mà bạn cần tạo sự khác biệt. Toàn bộ danh sách của bạn cần phải nói cho người xem. Trên Amazon, có thể đặc biệt khó thu hút sự chú ý của người mua trên trang danh sách đủ lâu để bán hàng vì ngay trên trang danh sách của bạn, người xem nhìn thấy danh sách của đối thủ cạnh tranh. Đừng để những đối thủ cạnh tranh đó giành giật doanh số của bạn bằng cách trông đẹp hơn bạn — hãy xây dựng trang đó với nội dung hấp dẫn, mang tính giáo dục và khơi gợi cảm xúc.

Hoàn thành công việc bạn đã bắt đầu bằng cách chuyển đổi khách hàng đó với nội dung hấp dẫn, giáo dục và khơi gợi cảm xúc.

Khơi gợi cảm xúc thông qua bản sao không phải là một nghệ thuật; đó là một công thức. Hướng dẫn viết bản sao bán hàng theo cảm xúc này trình bày những cảm xúc khác nhau thúc đẩy sự lựa chọn của khách hàng và cuối cùng, thúc đẩy doanh số bán hàng.

Mẹo bổ sung: chạy quảng cáo Amazon trên danh sách của riêng bạn để đối thủ cạnh tranh của bạn không thể, do đó giảm cơ hội họ có để cướp khách hàng từ bạn. George cũng giúp các thương hiệu có Dịch vụ quảng cáo của Amazon.

2. Giáo dục

Con người là sinh vật trực quan. Trong hầu hết các trường hợp, cách nhanh nhất, dễ dàng nhất để truyền đạt cho người mua về sản phẩm của bạn là thông qua hình ảnh và / hoặc video.

George khuyên bạn nên áp dụng quy tắc ngón tay cái sau đây để kiểm tra xem hình ảnh của bạn có cung cấp đủ thông tin hay không. Hãy xem trang sản phẩm của bạn ngay bây giờ và tự hỏi bản thân điều này: nếu bạn xóa tất cả bản sao, liệu người xem có đủ thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt về việc mua sản phẩm không?

Nếu câu trả lời là “không”, bạn cần thiết lập trò chơi đồ họa của mình. Tạo đồ họa thông tin là một trong những nguyên lý cốt lõi của thiết kế thương mại điện tử Amazon. Thông qua những hình ảnh và video này, bạn cần độc quyền giải quyết vấn đề mà người mua đang gặp phải. Khi họ cuộn qua trang của bạn, họ đang nghĩ về những vấn đề họ gặp phải và – thậm chí đôi khi không có ý thức – cách sản phẩm họ đang xem có thể khắc phục chúng.

Cung cấp cho người xem một số loại hình ảnh khác nhau để học hỏi:

• Đồ họa thông tin
• Hình ảnh phong cách sống hiển thị sản phẩm của bạn đang được sử dụng và cách nó phù hợp với cuộc sống của họ.
• Hình ảnh so sánh
• Hình ảnh bao bì
• Nhận xét

Đảm bảo rằng hình ảnh của bạn truyền đạt những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại. Bằng cách này, bạn đang hướng dẫn người mua về Làm sao sản phẩm của bạn giúp họ và tại sao đó là sự lựa chọn đúng đắn.

3. Gợi

Hãy nhớ rằng chúng tôi đã đề cập đến việc bạn phải khơi gợi cảm xúc ở người mua như thế nào?

Ngoài việc góp phần tạo sự khác biệt cho sản phẩm và thương hiệu của bạn, hãy khơi gợi cảm xúc cũng thế hoạt động để mang người mua đến gần bạn hơn. Nếu bạn làm điều đó một cách hiệu quả, bạn sẽ xây dựng một kết nối cá nhân với người mua mà những người bán khác không có.

Để giúp bạn xác định xem đồ họa của mình có hiệu quả về mặt cảm xúc hay không, George khuyên bạn nên tự hỏi bản thân câu hỏi sau khi xem qua các hình ảnh bạn đang sử dụng: “Khách hàng tiềm năng có cảm thấy điều gì đó khi truy cập trang của bạn và duyệt nội dung của bạn không?”

Hình ảnh khơi gợi cảm xúc có thể là một công cụ mạnh mẽ có thể khiến mọi người muốn mua sản phẩm của bạn. George giải thích: “Apple là tốt nhất trong lớp khi nói đến điều này. Hình ảnh của họ đầy mê hoặc, chỉ riêng họ thôi đã khiến chúng ta tràn đầy cảm xúc và thôi thúc mua sản phẩm. Đó là điều khiến chúng tôi trôi nổi trên trang web của họ lâu hơn mức cần thiết, bởi vì đó thực sự là một trải nghiệm thú vị, khiến chúng tôi cảm thấy hài lòng. ”

Khi bạn chọn hình ảnh để gợi lên những cảm xúc cụ thể ở người mua, hãy nghĩ về tại sao. Tại sao sản phẩm của bạn lại là sự lựa chọn tốt hơn cho họ so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh? Tại sao họ cần mua nó ngay từ đầu, và tại sao họ có cần mua nó từ bạn?

Làm thế nào để bạn biết những gì khách hàng của bạn muốn và cần? Việc nghiên cứu từ khóa không chỉ cho bạn biết những từ khóa nào đang tiếp cận với người mua — nó còn cho bạn biết họ đang nghĩ gì và họ quan tâm đến điều gì. Rốt cuộc, đây là những từ khóa họ đang tìm kiếm — và họ sẽ không tìm kiếm chúng nếu họ không quan tâm đến chúng. Các công cụ như Sellics có thể giúp bạn nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa danh sách của bạn cho SEO.

4. Phong cách sống

Sản phẩm của bạn không tồn tại ở một nơi nào đó trống rỗng. Nó tồn tại để làm cho cuộc sống của người mua của bạn tốt hơn. Vì vậy, để làm được điều đó, hình ảnh của bạn cần tham gia vào một phương pháp thực hành được gọi là nhịp độ tương lai.

Giúp khách hàng hình dung cuộc sống của họ có thể như thế nào với sản phẩm của bạn trong đó.

Nhịp độ trong tương lai yêu cầu người xem tưởng tượng về chính họ trong tương lai. Cụ thể hơn, nó yêu cầu họ tưởng tượng về một tương lai mà họ có một sản phẩm cụ thể. Làm thế nào là sản phẩm này làm cho cuộc sống của họ tốt hơn? Hiển thị nó trong những hình ảnh bạn chọn. Giúp người xem hình dung mình đang sở hữu và sử dụng sản phẩm của bạn.

5. Xác thực

George giải thích: “Không quan trọng nhà thiết kế đồ họa, nhiếp ảnh gia, v.v. tuyệt vời như thế nào. Nếu nội dung không gây được tiếng vang với khán giả thì sẽ không hiệu quả ”. Đó là lý do tại sao bạn luôn cần xác thực ý tưởng của mình.

Chìa khóa để biết hình ảnh nào thực sự hoạt động là kiểm tra chúng. Nhưng có một số điều cần lưu ý khi làm như vậy trên thị trường này.

Amazon chưa có sẵn tính năng để bạn chia các hình ảnh chính thử nghiệm, mặc dù bạn có thể chia nội dung A + thử nghiệm. Nếu bạn muốn chia các trang thử nghiệm trực tuyến, bạn phải tạo hai danh sách riêng biệt trên Amazon, điều này sẽ hướng lưu lượng truy cập đến những nơi khác nhau. Điều này không chỉ không bị giám sát mà còn thực sự đi ngược lại các điều khoản dịch vụ (TOS) của Amazon.

Nhưng có những chiến lược bạn có thể thực hiện để kiểm tra nội dung của mình. Ví dụ, Pickfu là một phần của nhóm Amazon Cre ads và nó cho phép người dùng truy cập bảng điều khiển của họ để kiểm tra các trang ngoại tuyến. Điều này hoạt động khá giống với thử nghiệm phân tách trực tuyến, chỉ có điều bạn đang thử nghiệm nó với một đối tượng mẫu chứ không phải đối tượng thực tế của bạn.

Một tùy chọn khác là khám phá việc thay đổi hình ảnh chính của bạn trong khoảng thời gian thử nghiệm 2 tuần, đảm bảo bạn không thay đổi bất kỳ điều gì khác (ví dụ: tăng chi tiêu quảng cáo). Cái nào thu được nhiều nhấp chuột hơn? Cái nào dẫn đến doanh số bán hàng nhiều hơn? Dữ liệu bạn thu thập sẽ giúp bạn xác định hình ảnh nào là hiệu quả nhất để sử dụng.

Làm cho các thiết kế Amazon của bạn nổi bật
–

Mỗi nền tảng thương mại điện tử đều có những sắc thái riêng và Amazon cũng không khác. Nếu bạn thực hiện theo các chiến lược của chuyên gia ở trên, bạn có thể nâng danh sách của mình lên một cấp độ tiếp theo — và tăng vọt các nhấp chuột và doanh số bán hàng đó.

Nếu bạn có một con mắt tuyệt vời về thiết kế, bạn có thể dễ dàng tự áp dụng tất cả các mẹo này. Không phải là một chuyên gia thiết kế? Một nhà thiết kế đồ họa có kinh nghiệm có thể làm cho danh sách Amazon của bạn nổi bật giữa đám đông.

Các chiến lược này liên tục phát triển, vì vậy, điều quan trọng là phải cập nhật thương hiệu của bạn với các xu hướng mới nhất để đạt được thành công bền vững. Tiếp tục thử nghiệm và tiếp tục cải thiện. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin, hãy nghe podcast It’s Always Day One và xem georges.blog để đón đầu trò chơi.