5 cách thiết kế trang web của bạn có thể khuyến khích khách truy cập chi tiêu nhiều tiền hơn

Mọi nhà phát triển web đều nhận được sự phấn khích từ việc tăng lưu lượng truy cập. Ai mà không cảm thấy tự hào khi biết rằng điều gì đó bạn đã làm đã thu hút nhiều người hơn vào trang web của bạn? Đó là bằng chứng cho thấy bạn đã đưa ra một quyết định thông minh.

Mặc dù lưu lượng truy cập tăng khiến chúng ta cảm thấy thoải mái, nhưng chúng ta không nên dựa vào nó quá nhiều. Trừ khi bạn độc quyền kiếm tiền bằng cách hiển thị quảng cáo, việc thu hút nhiều người hơn truy cập vào trang web của bạn không nhất thiết có nghĩa là công ty của bạn đang kiếm được nhiều tiền hơn.

Bạn phải chuyển đổi họ từ khách truy cập thành người mua, điều này thường rất khó thực hiện… trừ khi bạn tận dụng các yếu tố thiết kế khuyến khích khách truy cập chi tiêu nhiều tiền hơn. Có rất nhiều lý thuyết về cách các nhà thiết kế có thể làm được điều này, nhưng năm lý thuyết sau đây nổi bật là những lựa chọn tương đối đơn giản mà chúng tôi đã chứng kiến ​​những điều kỳ diệu đối với rất nhiều công ty.

1. Giữ thiết kế web của bạn càng đơn giản càng tốt
–

Sự lộn xộn khiến khách truy cập khó hiểu những gì họ đang xem, vì vậy bạn cần giữ thiết kế của mình càng đơn giản càng tốt. Tất nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn muốn tuân theo các bố cục chung chung mà hàng triệu trang web khác sử dụng. Bạn cũng muốn có một thẩm mỹ độc đáo, tươi mới!

Có gần như không giới hạn cách để tạo ra một thiết kế mạnh mẽ. Tuy nhiên, cái bạn chọn sẽ nói lên điều gì đó về thương hiệu của bạn. Nếu trang web của bạn bán nhạc hoặc phim, bạn có thể thực hiện một cách tiếp cận táo bạo như trang web The Lobster. Bằng cách sử dụng thiết kế tương tác, dựa trên văn bản, bạn có thể đề xuất các bài hát, phim và các sản phẩm khác cho khách truy cập của mình. Nếu trang web của bạn bán đồ thủ công tự làm, thì có thể bạn sẽ muốn sử dụng phương pháp tiếp cận trực quan sử dụng tính thẩm mỹ được làm thủ công tốt để nhấn mạnh chất lượng sản phẩm của mình.

2. Xây dựng một công cụ điều hướng trực quan
–

Rất ít thứ có thể đuổi những người mua sắm tiềm năng đi nhanh chóng như một công cụ điều hướng tồi. Bạn có thể sáng tạo với điều hướng, nhưng nó phải có ý nghĩa đối với những khách truy cập lần đầu. Nếu nó không trực quan, thì họ sẽ không tin tưởng vào thương hiệu của bạn.

Cân nhắc chọn màu đậm ngăn cách các nút điều hướng với phần còn lại của trang web. Bạn cũng có thể muốn tạo cho chúng những hình dạng riêng biệt để làm cho các nút nổi bật hơn so với các yếu tố thiết kế khác.

Sử dụng nhãn rõ ràng có lẽ là điều quan trọng nhất bạn có thể làm khi thiết kế công cụ điều hướng của mình. Sử dụng những từ mà bất kỳ ai cũng có thể nhận ra ngay lập tức. Trong hầu hết các trường hợp, nó không phải trả tiền để có được sự ưa thích. Nếu nhấp vào một nút sẽ đưa người mua sắm đến một trang về áo sơ mi, chỉ cần sử dụng từ “áo sơ mi”. Bạn có thể làm cho nó càng rõ ràng, thì càng có nhiều khả năng mọi người hiểu nó.

3. Đừng quên về những khách truy cập trên thiết bị di động
–

Các thiết bị di động trở nên phổ biến hơn mỗi năm, vì vậy bạn cần phải suy nghĩ về cách trang web của mình trông như thế nào trên nhiều loại màn hình. Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew, 10% người Mỹ sở hữu điện thoại thông minh nhưng không có bất kỳ cách truy cập Internet tốc độ cao nào ở nhà. Khi những người đó mua sắm trực tuyến, họ không sử dụng máy tính để bàn. Họ sử dụng điện thoại thông minh của họ. Nếu bạn không tối ưu hóa trang web của mình cho màn hình nhỏ hơn, bạn sẽ tự động mất 10 phần trăm khách hàng tiềm năng của mình.

Vì Google đặt giá trị cao vào việc tối ưu hóa thiết bị di động, nên việc thiết kế trang web của bạn để hoạt động trên điện thoại thông minh và máy tính bảng cũng sẽ cải thiện xếp hạng trên công cụ tìm kiếm của bạn.

Tốt nhất, bạn nên thử nghiệm thiết kế của mình trên một số thiết bị, bao gồm cả máy tính bảng và điện thoại thông minh do các công ty khác nhau sản xuất. Mức độ kiểm tra đó sẽ tiết lộ các vấn đề ngăn cản người mua sắm sử dụng trang web của bạn.

4. Kêu gọi sự chú ý đến các giao dịch đặc biệt
–

Rất nhiều nhà thiết kế đã ngừng sử dụng cửa sổ bật lên. Đối với hầu hết các phần, cửa sổ bật lên gây khó chịu và xâm nhập. Khách truy cập của bạn không muốn nhìn thấy chúng, vì vậy bạn không muốn sử dụng chúng.

Các quy tắc sẽ thay đổi một chút khi bạn nói với khách hàng điều gì đó mà họ muốn biết. Ví dụ: nếu cửa hàng của bạn cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng trên 50 đô la, bạn có thể sử dụng cửa sổ bật lên để cho người mua hàng biết cách tận dụng ưu đãi. Nếu bạn đang giảm giá 25% cho một kỳ nghỉ, cửa sổ bật lên là cách tốt để cho mọi người biết điều đó.

Nếu bạn không tin tưởng vào cửa sổ bật lên, hãy hiển thị thông tin thích hợp ở dạng lớn và bao quanh nó bằng một đường viền màu đậm.

5. Đề xuất các sản phẩm khác trong quá trình thanh toán
–

Khi bạn đã chuyển đổi khách truy cập thành người mua, hãy thực hiện thêm một bước để cố gắng tăng số tiền mà người đó chi tiêu trên trang web của bạn. Đề xuất các sản phẩm khác mà người mua hàng có thể thích hoạt động khá tốt. Đó là lý do tại sao Amazon đề xuất mọi thứ từ sách đến máy cắt cỏ dựa trên hồ sơ mua sắm của mỗi khách hàng.

Bạn có thể không muốn dành thời gian và tiền bạc để xây dựng một công cụ phân tích hành vi của từng người mua sắm. Không sao đâu. Bạn vẫn có thể đề xuất các mặt hàng liên quan đến những gì người đó vừa mua. Ví dụ: nếu người đó vừa mua bản sao cuốn Cat’s Cradle của Kurt Vonnegut, trang web của bạn sẽ đề xuất những cuốn sách khác mà người đó có thể muốn đọc. Điều đó có thể bao gồm các sách khác của Vonnegut, nhưng nó cũng có thể bao gồm sách của các tác giả tương tự như Ray Bradbury và Philip K. Dick.

Đưa ra những đề xuất này ngay lập tức trước khi đưa người mua hàng đến trang thanh toán trên trang web của bạn. Đây là cơ hội cuối cùng để bạn quảng cáo thêm một số sản phẩm có thể được đưa vào giỏ hàng.

Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử đều có tiện ích bổ sung sẽ gợi ý sản phẩm cho người mua hàng. Nếu bạn sử dụng Shopify, hãy thử các tùy chọn như Sản phẩm có liên quan đến Recomatic hoặc Sản phẩm có liên quan có liên kết. Các nền tảng khác có các ứng dụng thực hiện công việc tương tự.

Thiết kế trang web của bạn có thể ảnh hưởng đến số tiền mà khách truy cập chi tiêu. Tất cả chúng ta đều đã thấy những trang web khiến chúng ta quặn lòng. Họ trông nghiệp dư và không đáng tin cậy. Nếu bạn làm theo những đề xuất này, nhiều người mua sắm của bạn sẽ chi thêm tiền.

–

Matthew Thompson là một nhà văn tự do sống tại Louisville, KY. Anh ấy viết về rất nhiều chủ đề, nhưng thích công nghệ, chính trị và chó. Chó thực sự nên đứng đầu danh sách đó.