5 cách doanh nghiệp nhỏ có thể tăng mức độ tương tác với khách hàng của họ

Bán lẻ không chỉ là gọi một mặt hàng tại sổ đăng ký của bạn, kỹ thuật số hay cách khác.

Doanh số bán hàng có thể làm cho lợi nhuận của bạn cất lên, nhưng các mối quan hệ mới là thứ giữ cho bài hát hay đó tiếp tục. Nếu khách hàng của bạn là người hâm mộ sản phẩm của bạn, bạn có thể cá rằng họ sẽ tìm cách tương tác với thương hiệu của bạn.

Việc tạo kết nối mới luôn khó hơn là giữ những kết nối bạn đã có—vì vậy, hãy giúp khách hàng của bạn dễ dàng giữ liên lạc! Cung cấp cho họ mọi cách để tiếp cận bạn và thúc đẩy mối quan hệ bằng cách tiếp cận với các thông điệp thúc đẩy việc mua hàng của họ và thể hiện sự đánh giá cao của bạn.

Sẵn sàng để bắt đầu? Dưới đây là năm cách tốt nhất để các chủ doanh nghiệp nhỏ tương tác với khách hàng sau khi mua hàng. Mặc dù bạn có thể đạt được những ý tưởng này trên máy in tại nhà hoặc tại văn phòng, nhưng chúng tôi cũng cung cấp chất lượng in chuyên nghiệp với dịch vụ Best Print WePrint.

Tiếp tục cuộc trò chuyện sau khi bạn bán được hàng với biểu hiện biết ơn đi kèm trong mỗi gói hàng.

1. Hình dán cảm ơn

Ghi nhận sự ủng hộ của khách hàng luôn là một ý tưởng tuyệt vời. Rốt cuộc, trong số tất cả các doanh nghiệp mà họ có thể mua hàng, họ đã chọn thương hiệu của bạn! Một lời cảm ơn chân thành cho khách hàng thấy rằng đằng sau logo doanh nghiệp của bạn là một người đánh giá cao họ.

Tương tác với khách hàng của bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội để tăng mức độ tương tác

2. Theo dõi chúng tôi trên tem nhãn xã hội

Hiện diện trên mạng xã hội là một phần của bất kỳ kế hoạch kinh doanh cốt lõi nào, vì thế giới kỹ thuật số gần như hội tụ với thế giới vật lý nhờ vào sự kỳ diệu của điện thoại thông minh của chúng ta. Tạo kết nối ở đó gần như tốt như một cái bắt tay ngoài đời thực.

Các nền tảng như Facebook, Instagram và Twitter là điểm gặp gỡ hoàn hảo cho các thương hiệu đang cố gắng đạt được sức hút xã hội và nhận thức về thương hiệu. Giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy bạn bằng cách bao gồm tất cả các kênh xã hội của bạn ở một nơi.

Khuyến khích phản hồi từ khách hàng của bạn cho thấy bạn quan tâm đến trải nghiệm của họ.

3. Yêu cầu khách hàng của bạn để lại đánh giá

Chúng ta đang sống trong một thế giới mà các bài đánh giá tạo ra sự khác biệt lớn trong việc tác động đến hành vi mua hàng. Hơn bao giờ hết, khách hàng được trang bị thông tin và sẽ mua hàng dựa trên dữ liệu và nghiên cứu. Nếu doanh nghiệp của bạn đang làm hài lòng khách hàng, bạn muốn người khác biết về điều đó! Phản hồi cũng là một cách để cải thiện dịch vụ của bạn và mang lại trải nghiệm tốt hơn nữa vào lần tới.

Ai không thích giảm giá mọi lúc mọi nơi?

Đầu tư vào khách hàng lặp lại bằng cách thỉnh thoảng tặng họ quà tặng miễn phí. Bao gồm mã khuyến mãi cho người mua lần đầu, mua hàng theo mùa hoặc như một cách để khuyến khích khách hàng để lại đánh giá trên Yelp.

Chỉ cho khách hàng của bạn cách sử dụng sản phẩm của bạn tốt nhất với hướng dẫn rõ ràng

5. Thẻ hướng dẫn

Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn yêu cầu tuân theo các bước cụ thể để có trải nghiệm tối ưu, đừng để điều đó xảy ra. Đảm bảo khách hàng của bạn có được trải nghiệm tốt nhất bằng cách nghe hướng dẫn từ bạn, chuyên gia! Như một phần thưởng, bạn có thể khuyến khích một lần ghé thăm lặp lại hoặc mua hàng từ doanh nghiệp của mình với chiết khấu trong thời gian giới hạn.

Bạn có bị thuyết phục không? Mối quan hệ là một trong những phần thiết yếu nhất trong doanh nghiệp của bạn và năm ví dụ này sẽ nhanh chóng xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn và tăng mức độ tương tác. Ai có thể nghĩ rằng việc thiết kế một thẻ hoặc tem nhãn Best Print đơn giản lại có nhiều sức mạnh như vậy?

Bắt đầu với WePrint ngay hôm nay!

Tác giả: Melanie Neff

Melanie có một nền tảng viết lách sâu rộng được xây dựng trên nền tảng báo chí ấn tượng. Với tư cách là phóng viên của USA Today và The Los Angeles Times trong gần 20 năm, cô ấy đã đưa tin về mọi thứ, từ các cuộc bạo loạn, hỏa hoạn và lũ lụt ở Los Angeles cho đến LA Lakers, các trò chơi Raiders và Clippers cũng như các buổi ra mắt phim. Cô ấy đã theo đuổi sự nghiệp báo chí của mình với một nhiệm kỳ dài về tài chính và phát triển bất động sản thương mại. Melanie đã viết về nhu cầu tiếp thị và ghi tem nhãn của doanh nghiệp nhỏ trong 12 năm qua. Cô ấy thích đọc, nghiên cứu và mở rộng kiến ​​thức của mình về mọi thứ đang diễn ra trong thế giới kinh doanh ngày nay và mong muốn cung cấp những thông tin có giá trị nhất có thể cho độc giả của mình. Xem tất cả bài viết bằng Melanie Neff