5 cách để thúc đẩy doanh số bán hàng trên thiết bị di động gốc với Shop

Mua sắm trên thiết bị di động đã gia tăng trong vài năm qua, với số lượt cài đặt gốc tăng 12% so với năm trước. Người tiêu dùng đang dành nhiều thời gian hơn cho ít ứng dụng hơn, nghĩa là các thương hiệu cần phải có chiến lược mua sắm trên thiết bị di động để duy trì tính cạnh tranh và phù hợp.

Tại sao mua sắm trên thiết bị di động lại quan trọng?

Sự tiện lợi: Ứng dụng mua sắm trên di động cho phép người dùng mua sắm mọi lúc, mọi nơi. Với khả năng duyệt sản phẩm và mua hàng một cách thoải mái trên thiết bị di động của mình, người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sắm khi đang di chuyển mà không cần phải đến cửa hàng thực tế.

Cá nhân hóa: Các ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động có thể cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho từng người dùng dựa trên sở thích, lịch sử duyệt web và lịch sử mua hàng của họ. Điều này có thể dẫn đến trải nghiệm mua sắm thú vị và hiệu quả hơn.

Tốc độ và hiệu quả: Các ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động thường nhanh hơn và hiệu quả hơn các trang web dành cho thiết bị di động hoặc trang web dành cho máy tính để bàn. Điều này là do ứng dụng được tối ưu hóa cho nền tảng di động và có thể cung cấp trải nghiệm người dùng hợp lý hơn.

Truyền thông thời gian thực: Các ứng dụng mua sắm trên thiết bị di động có thể gửi thông báo đẩy cho người dùng để thông báo cho họ về các đợt giảm giá, sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi khác. Đây là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Vấn đề đối với nhiều thương hiệu là không thể đạt được chiến lược gốc vì một số lý do:

1. Nó rất tốn kém—cả về đầu tư ban đầu và bảo trì dài hạn.
2. Việc này tốn nhiều thời gian—đòi hỏi một chiến lược và đội ngũ chuyên dụng.
3. Thật khó để xây dựng khán giả ngay từ đầu—việc thu hút và duy trì thiết bị di động đòi hỏi một chiến lược toàn diện và đầu tư sâu rộng.

Shop có thể hỗ trợ như thế nào

Shop được thiết kế để cung cấp cho người bán kênh và công cụ để xây dựng chiến lược di động gốc, đồng thời giúp các cửa hàng thuộc mọi quy mô tiếp cận và giữ chân nhiều người mua sắm hơn trong toàn bộ hành trình—điều này mở rộng từ cửa hàng trực tuyến cho đến ứng dụng mua sắm di động gốc.

Shop có hơn 100 triệu người mua và trung bình 32% khách hàng của người bán đã sử dụng Shop. Điều này có nghĩa là đối tượng đã sẵn sàng và có sẵn, đồng thời Shop có các công cụ để giúp người bán nhắm mục tiêu và thu hút người mua trên kênh di động đang phát triển này.

Vào năm 2022, ứng dụng Cửa hàng đã giúp hàng trăm nghìn người mua lần đầu tiên khám phá và mua hàng từ người bán.

5 cách thương hiệu có thể bắt đầu thúc đẩy doanh số bán hàng với Shop

1. Kích hoạt tính năng Thanh toán tại cửa hàng để mua hàng dễ dàng

Để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng về trải nghiệm mượt mà, Shop Pay cung cấp cho người bán một số công cụ giúp người mua có thêm lý do để chuyển đổi, bất kể họ mua sắm ở đâu.

Để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng về trải nghiệm mượt mà, Shop Pay cung cấp cho người bán một số công cụ giúp người mua có thêm lý do để chuyển đổi, bất kể họ mua sắm ở đâu.

Shop Pay dẫn đến mức tăng chuyển đổi 11% trên thiết bị di động và +4% chuyển đổi trên máy tính để bàn, so với các phương thức thanh toán nhanh khác.

Tìm hiểu thêm về Shop Pay.

Một trong những lợi ích lớn nhất của Shop Pay là thanh toán nhanh cho phép người mua sắm mua hàng nhanh nhất có thể. Shop Pay lưu trữ các chi tiết mua sắm chính như thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng—có nghĩa là tốn ít thời gian điền vào biểu mẫu hơn, nhiều thời gian hơn cho bất kỳ thứ gì khác theo đúng nghĩa đen.

Để thu hút thêm các giao dịch thanh toán sẵn sàng cho Shop Pay, người bán có thể hỗ trợ các biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng của họ bằng Shop. Điều này cho phép những người mua sắm lần đầu tiên đăng nhập bằng Shop để được giảm giá và sau đó đến quầy thanh toán với tất cả thông tin chi tiết được điền sẵn. Lợi ích này cũng mở rộng để đăng nhập vào tài khoản khách hàng cổ điển—giúp người bán kết nối với nhiều khách hàng hơn từ mạng lưới 100 triệu người mua sắm của Shop.

Việc thu hút khách hàng tiềm năng với Cửa hàng đã được chứng minh là giúp tăng GMV của người mua Cửa hàng lên 4,7%.

Tìm hiểu thêm về đăng nhập và thu hút khách hàng tiềm năng với Shop.

Các lợi ích của Shop Pay không dừng lại ở đó. Shop Cash là một sáng kiến ​​mới do Shopify tài trợ để thưởng cho người mua “Shop Cash” mỗi khi họ thanh toán bằng Shop Pay. Sau đó, người mua có thể chi tiêu Tiền mặt của họ trong ứng dụng Cửa hàng—mang đến cho người mua sắm nhiều lý do hơn để chuyển đổi và nhiều lý do hơn để tiếp tục mua sắm. Tất cả người bán hỗ trợ Shop Pay sẽ tự động được đưa vào chương trình Shop Pay.

Tìm hiểu thêm về Shop Cash.

2. Tùy chỉnh Cửa hàng Shop của bạn—mặt tiền cửa hàng di động gốc của bạn

Chiến lược di động không có mặt tiền cửa hàng di động gốc là gì? Với Shop, người bán có mặt tiền cửa hàng di động thuộc sở hữu của họ, hoạt động như một phần mở rộng của cửa hàng trực tuyến. Người bán có thể tùy chỉnh tem nhãn hiệu, thêm biểu tượng của họ và chọn màu nền.

Cửa hàng Shop được tối ưu hóa là một phần quan trọng trong chiến lược Cửa hàng của bạn, vì nó giúp thu hút sự chú ý của người mua khi duyệt ứng dụng. Điều này có thể là tìm kiếm các sản phẩm cụ thể hoặc khám phá thương hiệu của bạn thông qua các đề xuất được cá nhân hóa. Nó giúp người mua hiểu thương hiệu của bạn là ai và cung cấp các công cụ để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn. Trên thực tế, các Cửa hàng được tối ưu hóa sẽ tăng tới 15% số mặt hàng được thêm vào giỏ hàng.

Ứng dụng Cửa hàng đã là nền tảng giúp thương hiệu của chúng tôi, Curves at Home. Nó cho phép chúng tôi cập nhật cho khách hàng của mình các bản phát hành mới, tương tác với khách hàng và hỗ trợ nhận diện thương hiệu của chúng tôi khi chúng tôi phát triển. Xin chân thành cảm ơn Shop đã giúp chúng tôi thành công.

Tùy chỉnh Cửa hàng Cửa hàng của bạn.

3. Quản lý Cửa hàng Shop của bạn với các danh mục và bộ sưu tập

Để giúp khách hàng điều hướng danh mục của bạn, hãy thêm bộ sưu tập loại danh mục vào đầu Cửa hàng của bạn. Đây phải là những bộ sưu tập thường xanh (hãy nghĩ đến “áo sơ mi” chứ không phải “hàng mới về”). Những thứ này sẽ xuất hiện ở đầu Cửa hàng Shop của bạn, giúp khách hàng dễ dàng xem thương hiệu của bạn cung cấp những gì.

Đối với các bộ sưu tập sản phẩm theo mùa hoặc theo chiến dịch, bạn có thể tạo tối đa 10 bộ sưu tập khác nhau, chẳng hạn như “Áo sơ mi mùa xuân” hoặc “Đồ cần thiết cho mùa hè”.

Có nhiều lợi ích khi quản lý Shop Store theo cách này. Đầu tiên, nó có thể dẫn đến tăng 5% số mặt hàng được thêm vào giỏ hàng. Ngoài ra, nó giúp khách hàng khám phá các sản phẩm mới và thêm chúng vào mục yêu thích của họ. Nếu một sản phẩm yêu thích được giảm giá hoặc có hàng trở lại, Shop sẽ thay mặt người bán gửi thông báo đẩy được cá nhân hóa để thông báo cho người dùng và thúc đẩy nhiều khoảnh khắc có thể mua được hơn cho thương hiệu của bạn.

Thêm danh mục và bộ sưu tập.

4. Tạo ưu đãi sau mua hàng để thưởng cho khách hàng trung thành

Với ưu đãi sau khi mua hàng, bạn có thể tự động hóa thông báo đẩy để gửi giảm giá cho khách hàng của bạn cho lần mua hàng tiếp theo ngay sau khi đơn đặt hàng hiện tại của họ được giao.

Điều này cho phép bạn khai thác khoảnh khắc thú vị sau khi mua hàng để bạn có thể kết nối với khách hàng của mình khi họ hào hứng (vì đơn hàng của họ đang được chuyển đến) và cho họ một lý do khác để mỉm cười, đồng thời chứng minh rằng bạn coi trọng công việc kinh doanh đang diễn ra của họ.

44% đơn đặt hàng trên ứng dụng Shop là mua lặp lại.

Thiết lập ưu đãi sau mua hàng.

5. Độc quyền của Shopify Plus: Thu hút khách hàng mới bằng chiến dịch Shop Cash

Chi phí thu hút khách hàng tiếp tục tăng và người bán cần một cách bền vững để thu hút khách hàng có giá trị cao. Chương trình mới này giúp người bán tìm kiếm và chuyển đổi những khách hàng có giá trị cao trong một môi trường không có rủi ro và theo các điều khoản của họ.

Chiến dịch Mua hàng bằng tiền mặt là cơ hội thu hút độc nhất dành cho người bán, cho phép họ nhắm mục tiêu khách hàng mới trong ứng dụng Shop với các ưu đãi độc quyền. Chiến dịch Shop Cash là chiến dịch trả tiền cho mỗi lần bán, nghĩa là người bán chỉ trả tiền khi họ chuyển đổi khách hàng mới. Điều này làm cho chương trình có rủi ro thấp và đầu tư thấp, để thử nghiệm dễ dàng với phần thưởng tối đa.

Những người bán có quyền truy cập sớm đã chứng kiến ​​mức tăng trưởng khách hàng mới lên tới 43% từ các chiến dịch Shop Cash.

Tim hiểu thêm ở đây.

Phần kết luận

Cửa hàng được thiết kế để giúp người bán thiết lập và phát triển chiến lược di động gốc của họ và việc bắt đầu thật dễ dàng. Mở kênh Cửa hàng trong trang quản trị của bạn để bắt đầu tùy chỉnh Cửa hàng Cửa hàng, trả lời đánh giá và thiết lập ưu đãi sau mua hàng. Thúc đẩy tăng trưởng dài hạn với chi phí bằng không.