5 cách để có được 100 khách hàng đầu tiên cho một sản phẩm Fintech

Năm 2008, Kevin Kelly, biên tập viên sáng lập của Wired, đã đề xuất 1.000 người hâm mộ thực sự học thuyết. Thu hút một nghìn người hâm mộ trung thành với công ty khởi nghiệp Fintech của bạn hoặc bất kỳ doanh nghiệp nào khác – và bạn sẽ kiếm được tiền. Tuy nhiên, điều này có vẻ không thực tế đối với một công ty khởi nghiệp Fintech.

Li Jin, người đồng sáng lập Variant Fund, đã hạ mục tiêu ban đầu xuống còn 100 khách hàng trung thành. Theo ý kiến ​​​​của cô ấy, các doanh nghiệp có thể thành công bằng cách mang lại cho những người hâm mộ trung thành nhất của họ nhiều giá trị hơn với mức giá cao hơn. Mặc dù số lượng khách hàng này nghe có vẻ khá thực tế, nhưng việc thu hút 100 người theo dõi thương hiệu trong một môi trường cạnh tranh cao là điều khó khăn. Bạn có thể đạt được mục tiêu này bằng một chiến lược tiếp thị rõ ràng cho các công ty khởi nghiệp Fintech. Hãy xem những cách hiệu quả nhất để có được 100 khách hàng đầu tiên của bạn.

Liên quan: 7 điều cần xem xét trước khi khởi động một công ty khởi nghiệp Fintech

Các vấn đề điển hình mà các công ty khởi nghiệp Fintech gặp phải

Tuyển dụng 100 khách hàng biết ơn đầu tiên là khó khăn. Thị trường có những yêu cầu khắt khe đối với người mới:

Thứ tựNgành công nghiệp điện tử có rào cản gia nhập thấp

Theo Statista, số lượng công ty khởi nghiệp ở Mỹ, EMEA và Châu Á – Thái Bình Dương đã tăng gần gấp ba lần trong 4 năm qua. Người tiêu dùng thích các ứng dụng ngân hàng di động, vì vậy đầu tư vào các công ty Fintech đang tăng lên. Ý tưởng dự án cho ngành tài chính có liên quan hơn bao giờ hết.

Người dùng không giao phó dữ liệu nhạy cảm cho các ứng dụng lạ.

Người dùng tin tưởng các ứng dụng tài chính có lượng người xem lớn và đánh giá tích cực. Mặc dù App Store và Google Play kiểm tra độ an toàn và chất lượng của từng nền tảng trước khi xuất bản, nhưng không phải tất cả mọi người đều mua sản phẩm mới.

Một công ty khởi nghiệp nên phát minh ra một chiến lược tiếp thị Fintech xuất sắc để thu hút người dùng và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.

Một doanh nghiệp không biết cách biến khách hàng thành khách hàng tiềm năng.

Để làm cho một sản phẩm có thể nhìn thấy và được yêu cầu, những người khởi xướng khởi nghiệp phải hiểu đối tượng mục tiêu của họ và biết cách chuyển đổi khách truy cập một lần thành khách hàng tiềm năng.

Phễu bán hàng hoạt động hiệu quả sẽ giới thiệu sản phẩm tới người dùng và dẫn dắt các khách hàng khác nhau mua hàng. Một chiến lược tiếp thị Fintech tiên tiến sẽ giúp xây dựng các kịch bản tương tác với từng đối tượng khách hàng để đồng hành cùng họ từ khâu bán hàng cho đến khi họ mua sản phẩm.

Để có được 100 khách hàng đầu tiên, doanh nghiệp nên sử dụng chiến lược tiếp thị Fintech đã được chứng minh. Vì vậy, đây là năm cách để có được khách hàng mới:

1. Sử dụng cá nhân hóa để giao tiếp với đối tượng mục tiêu của bạn

Theo Epsilon, 80% người dùng thích các thương hiệu cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa.

Những người khởi xướng dự án nên nhớ rằng tất cả các khách hàng đều là duy nhất, điều chỉnh các giải pháp phần mềm cho các mục đích cụ thể và cá nhân hóa các thông điệp tiếp thị. Các chuyên gia phỏng vấn người dùng để tìm ra vấn đề của họ và phân chia họ thành các nhóm.

Sự phân chia đối tượng mục tiêu này sẽ giúp xây dựng giao tiếp được cá nhân hóa hơn với khách hàng. Tăng cường tiếp thị cho công ty khởi nghiệp Fintech với AI sẽ giúp bạn tạo các tin nhắn văn bản được nhắm mục tiêu và đề xuất sản phẩm/dịch vụ.

Liên quan: Ra mắt một công ty khởi nghiệp Fintech? Đây là cách chúng tôi xây dựng của chúng tôi

2. Thuyết phục khách hàng bằng ngôn từ mạnh mẽ: Xây dựng chiến lược quảng bá nội dung

Khi người dùng đang tìm kiếm giải pháp phần mềm cho các vấn đề tài chính, họ tìm kiếm trên internet. Bằng cách nhập từ khóa, họ tìm thấy tài liệu có liên quan. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng mong muốn của mọi người để tìm hiểu thêm thông tin và so sánh các ứng dụng để xây dựng chiến lược quảng bá nội dung.

Điều chính là tìm các từ khóa sẽ trả lời các mối quan tâm của khách hàng và tạo nội dung hữu ích. Viết một bài báo so sánh một số dịch vụ và tiết lộ những ưu điểm của phần mềm tài chính của bạn. Tạo danh sách các ứng dụng đầu tư hàng đầu đề cập đến sản phẩm của bạn. Kể một câu chuyện về một khách hàng đã giải quyết vấn đề với ứng dụng của bạn và mô tả chức năng của nó.

Nhiều nội dung khác nhau sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng dùng thử phiên bản miễn phí của sản phẩm, đăng ký dùng thử hoặc mua gói đăng ký giảm giá.

3. Chăm sóc thành phần trực quan của ứng dụng Fintech

Nhiều nghiên cứu khẳng định rằng thương hiệu sản phẩm có tác động trực tiếp đến quá trình ra quyết định. Điều hướng, màu sắc, kiểu dáng và tập trung vào giá trị của khách hàng sẽ xác định xem mọi người có mua sản phẩm kỹ thuật số hay không.

Mọi thứ đều quan trọng: thông điệp của văn bản, cỡ chữ, khoảng cách giữa các thành phần và màu sắc của các đối tượng. Sự kết hợp phù hợp của những điều này khuyến khích khách hàng thực hiện các hành động được nhắm mục tiêu.

Thu hút sự tham gia của các nhà thiết kế UX/UI có kinh nghiệm với kiến ​​thức về các nguyên tắc tâm lý chính trong việc tạo trang đích. Họ sẽ đặt các nút ưu tiên để người dùng có thể dễ dàng tìm thấy và nhấp vào chúng. Đối tượng được quảng cáo phải trỏ đến phần tử kêu gọi hành động.

4. Biến game hóa trong phần mềm tài chính thành con át chủ bài của bạn

Gamification đã thu hút sự chú ý của những người tạo ứng dụng không chơi game. Theo Yu-kai Chou, khách hàng cảm thấy thành công khi sử dụng ứng dụng. Cơ chế này hoạt động giống như các yếu tố kích hoạt tâm lý, giúp bạn dễ dàng tương tác với các chương trình tài chính nghiêm túc hơn.

Gamification có thể trở thành một nam châm dẫn. Chắc hẳn khách hàng sẽ quan tâm đến một nền tảng Fintech tích hợp với thiết bị theo dõi sức khỏe. Một ngân hàng có thể đưa ra lãi suất 3% để đạt được mục tiêu tập thể dục là 10.000 bước. Lời đề nghị về giáo dục đầu tư trong một môi trường mô phỏng nghe có vẻ hấp dẫn.

Bằng cách quảng cáo khéo léo các tính năng của trò chơi sản phẩm tài chính (hình đại diện, câu đố, phần thưởng, đồ họa thông tin, v.v.), bạn sẽ khiến khách hàng ngạc nhiên và có thêm khách hàng mới.

Liên quan: 6 ví dụ tiếp thị nội dung tuyệt vời cho các công ty khởi nghiệp Fintech

5. Sử dụng phương pháp tiếp thị Fintech giới thiệu

Vào năm 2012, Nielsen nhận thấy rằng 92% mọi người tin tưởng truyền miệng hơn quảng cáo truyền thống khi đưa ra quyết định mua hàng. Tình hình vẫn chưa thay đổi: 9 trên 10 người mua tin tưởng vào đánh giá của bạn bè, người quen và những người dùng khác.

Sử dụng tiếp thị giới thiệu để đạt được con số mục tiêu 100 khách hàng nhanh hơn. Đó là một cơ chế mạnh mẽ để có được khách hàng mới. Yêu cầu những người dùng đầu tiên của bạn chia sẻ ấn tượng tích cực về thương hiệu của bạn với người quen của họ và cung cấp cho họ phần thưởng thú vị cho điều đó (phần thưởng bằng tiền mặt, giảm giá cá nhân, v.v.).

Khách hàng tương tác sẽ kể câu chuyện về giá trị sản phẩm/dịch vụ tốt hơn so với nhà tiếp thị. Họ tiết lộ những lợi ích của thương hiệu từ quan điểm của người dùng. Tiến hành một cuộc khảo sát nhanh để tìm ra phần thưởng mà khách hàng của bạn muốn. Làm việc với họ cho đến khi bạn có được số lượng khách hàng trung thành phù hợp.

Sẽ không dễ dàng để có được 100 khách hàng đầu tiên của bạn, nhưng chúng tôi đã chỉ ra 5 cách chính hiệu quả nhất để làm điều đó. Bắt đầu từ những ý tưởng nhỏ, thử nghiệm và sử dụng các kết hợp khác nhau của các hoạt động Fintech tiếp thị. Thông qua quá trình thử và sai, bạn sẽ khám phá ra một công thức hiệu quả để thành công.