5 cách các nhà bán lẻ có thể tạo ra doanh thu ngoài giờ làm việc

Là một nhà bán lẻ truyền thống, chi phí duy trì trạng thái “mở cửa kinh doanh” cao hơn nhiều so với những người bán chỉ trực tuyến. Và mặc dù việc mở cửa 24/7 ban đầu có vẻ là một cách tốt để tăng doanh số bán hàng, nhưng nó có thể không phải lúc nào cũng giúp ích cho lợi nhuận. Bạn có nhân viên, điều hành và các chi phí liên quan khác để giữ cho các cánh cửa mở.

Nhưng điều đó không có nghĩa là một khi bạn chuyển dấu hiệu từ “mở” sang “đóng” là bạn phải ngừng tạo doanh thu. Trên thực tế, có những cách mà các nhà bán lẻ khác đã nghĩ ra để tác động trực tiếp và gián tiếp đến doanh số bán hàng ngoài giờ làm việc bình thường. Dưới đây, chúng tôi sẽ xem xét bốn cách bạn có thể giữ tiền mặt tiếp tục sau khi đóng cửa.

Chia sẻ không gian của bạn

Cân nhắc mở cửa cho nhiều người hơn là chỉ những người mua sắm. Nếu có diện tích mặt bằng, bạn có thể cho các nhà bán lẻ hoặc doanh nghiệp khác thuê một phần cửa hàng của mình. Họ có thể thiết lập cửa hàng, có thể là lâu dài hoặc cửa hàng bật lên tại cửa hàng và bạn có thể tính tiền thuê hoặc hoa hồng trên doanh số bán hàng của họ, tạo ra nhiều nguồn thu nhập thụ động hơn. Chỉ cần đảm bảo rằng họ có một lối vào riêng biệt hoặc bạn có thể dễ dàng phân biệt hai cửa hàng để bạn không cần phải mở cửa khi họ ở đó.

Chia sẻ cửa hàng của bạn cũng có thể có nghĩa là biến nó thành một không gian cộng đồng, điều này sẽ thiết lập mối liên hệ chặt chẽ với thị trường địa phương và tạo ra hình ảnh tích cực cho thương hiệu của bạn.

Birch & Main, một cửa hàng bán nến ở Port Jefferson, NY, đã làm chính xác điều đó. Người sáng lập Michael Mcpolin cho biết: “Chúng tôi thích sử dụng không gian của mình như một trung tâm cộng đồng sau giờ làm việc. “Trọng tâm chính của chúng tôi là nến và đường thân, nhưng chúng tôi được coi là một cửa hàng phong cách sống.”

Birch & Main mở cửa cho người ngoài tổ chức hội thảo, sự kiện riêng, lớp học và hơn thế nữa. Mcpolin nói: “Chi phí tối thiểu không chỉ giúp tạo ra một đô la cao hơn trên mỗi foot vuông, mà còn tăng nhanh đến mức hiện đóng góp tới 25% hoạt động kinh doanh.

Mua sắm tự phục vụ

Được rồi, trước tiên hãy bắt đầu với ý nghĩa của chúng tôi là “mua sắm tự phục vụ”. Đây là khi khách hàng có thể mua thứ gì đó từ cửa hàng của bạn mà không cần nhân viên bán hàng có mặt để quản lý giao dịch. Khách hàng có thể tự làm mọi thứ, từ lựa chọn sản phẩm đến thanh toán và thực hiện.

Cách bạn có thể thực hiện ý tưởng này rất khác nhau và thực sự phụ thuộc vào doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Một chiến thuật đơn giản mà khá đơn giản để thực hiện là thông qua máy bán hàng tự động.

Ví dụ, University Bicycle ở Boulder, CO có một máy bán hàng tự động mà người qua đường có thể tiếp cận được. Nhưng nó không phải là máy bán hàng tự động trung bình của bạn với chip và Gatorade. Thay vào đó, họ đã tích trữ máy bán hàng tự động với Clif Bars và các món ăn thân thiện với người đi xe đạp khác (điều này cũng giúp xoa dịu cơ sở người tiêu dùng địa phương, vì Boulder là một thị trấn năng động và có ý thức về sức khỏe).

Ở đây, họ không chỉ bán hàng suốt ngày đêm mà còn tạo dựng được danh tiếng với những người tiêu dùng, những người có thể chưa từng nghe về họ.

Một vài ý tưởng khác để thực hiện đối với việc mua sắm tự phục vụ:

• Cài đặt màn hình cảm ứng hoặc ki-ốt / màn hình tương tác mà khách hàng có thể duyệt và thậm chí mua sản phẩm. Nếu không có gì khác, hãy cho phép họ đánh dấu trang hoặc tạm dừng sản phẩm nếu bạn không muốn hoặc không thể thực hiện các giao dịch.
• Cho phép các chức năng tương tự trên trang web của bạn. Ngay cả khi không có yếu tố thương mại điện tử nào đối với doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cho phép khách hàng tạm dừng sản phẩm để họ có thể ghé vào trong giờ mở cửa và biết hàng hóa của họ đang đợi họ.

Tổ chức các sự kiện và hội thảo tại cửa hàng

Các nhà bán lẻ truyền thống cũng có thể tổ chức các sự kiện và hội thảo tại cửa hàng. Họ xây dựng buzz, tạo cộng đồng, thiết lập và nuôi dưỡng các mối quan hệ với khách hàng. Thêm vào đó, nó mang lại cho bạn cơ hội để giới thiệu sản phẩm của mình và kiến ​​thức chuyên môn trong ngành, điều này tạo niềm tin với người mua sắm. Và tất cả chúng ta đều biết rằng nhiều niềm tin hơn = nhiều doanh số hơn.

ĐỌC THÊM: Tìm hiểu thêm về cách tổ chức các sự kiện tại cửa hàng có thể giúp xây dựng cộng đồng và lòng trung thành của khách hàng.

ScrubzBody ™ ️ Skin Care, nơi bán các sản phẩm chăm sóc da tại cửa hàng Farmingdale, NY, tổ chức các bữa tiệc “Make Your Own” sau nhiều giờ. NGƯỜI TÌM KIẾM Roberta Perry cho biết ý tưởng này đến từ người chị quá cố của cô, lấy cảm hứng từ những bữa tiệc chế tác thủ công mà các con cô thường tham dự. Họ nhận ra rằng các bữa tiệc spa rất phổ biến ở các thẩm mỹ viện và các cơ sở kinh doanh tương tự, vì vậy ý ​​tưởng về các bữa tiệc tẩy tế bào chết toàn thân “Make Your Own” đã ra đời.

“[The parties] Perry nói. “Nó đã mang lại những khách hàng mới chưa bao giờ biết về chúng tôi nếu không được mời tham dự một bữa tiệc.”

Và cô ấy có những con số để chứng minh điều đó: Tại vị trí ban đầu của họ, doanh số bán tiệc chiếm khoảng 8% doanh thu hàng năm. Sau khi chuyển đến một địa điểm mới, nơi họ giới thiệu một phòng tiệc dành riêng ở phía trước cửa hàng, con số đó đã tăng lên 30%.

Ngoài ra, thông qua chương trình giảm giá tẩy tế bào chết của họ, những người thích tiệc tùng có thể trở lại với những chiếc lọ của họ và nhận được chiết khấu nạp lại – một cách chiến lược để thúc đẩy doanh số bán hàng lặp lại.

Perry nói: “Sau đó, chúng tôi biết rằng họ đã được chuyển đổi từ một người của đảng thành một thành viên trong gia đình của chúng tôi.

United By Blue là một nhà bán lẻ khác tổ chức các sự kiện. Họ thực hiện một cách tiếp cận đa dạng hơn cho các sự kiện tại ba địa điểm của họ, bao gồm các chủ đề và chủ đề khác nhau. Một số sự kiện thậm chí còn được giới hạn số lượng người tham dự, với giới hạn 20 khách, trong khi những sự kiện khác thu hút tới 250 khách hàng tiềm năng. Đó là trường hợp của bữa tiệc khởi động của họ được tổ chức với sự hợp tác của Oxford Pennant và True Hand Society.

Đại sứ thương hiệu

Đại sứ thương hiệu phần nào là sự lai tạo giữa những người có ảnh hưởng và những nhân viên bán hàng đi du lịch. Ví dụ, nhiều thương hiệu nhắm mục tiêu đến sinh viên đại học sẽ thuê đại diện của trường đại diện cho thương hiệu của họ, quảng bá và bán sản phẩm cho các sinh viên khác.

Các nhà bán lẻ trực tuyến sử dụng những người có ảnh hưởng và / hoặc đại sứ thương hiệu rất nhiều, đặc biệt là trên các nền tảng truyền thông xã hội trực quan như Instagram.

Nhưng các nhà bán lẻ truyền thống có thể áp dụng cách tiếp cận bản địa hóa hơn để thu hút các đại sứ thương hiệu. Tìm kiếm những người có ảnh hưởng tại địa phương hoặc thậm chí tại cơ sở khách hàng hiện tại của chính bạn để xem ai có thể hiệu quả trong việc giúp bạn quảng bá và bán được nhiều sản phẩm hơn.

Các đại sứ thương hiệu thường được trả tiền hoa hồng hoặc đôi khi, bạn có thể nhờ họ làm việc đó để đổi lấy hàng hóa miễn phí hoặc giảm giá. Nó đòi hỏi ít nỗ lực và chi phí từ phía bạn, và các đại sứ có thể bán suốt ngày đêm, trước, trong và sau giờ làm việc.

Mở một cửa hàng trực tuyến

Trong khi phần lớn hoặc bán lẻ vẫn diễn ra tại cửa hàng, thương mại điện tử đang phát triển theo cấp số nhân. Trên thực tế, tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử đang vượt mức thực tế, với doanh số bán hàng trực tuyến tăng 17% so với chỉ 3,5% đối với doanh số bán hàng tại cửa hàng, theo dữ liệu của ICSC.

Điều đó không có nghĩa là các nhà bán lẻ nên bỏ qua hoặc dốc toàn lực vào thương mại điện tử, nhưng điều đó cho thấy tầm quan trọng của việc thích ứng và phục vụ cho hành vi của người tiêu dùng đa kênh. Nếu bạn chưa có, hãy xem xét việc ra mắt một cửa hàng trực tuyến có thể bán 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Và khi bạn bán hàng trực tuyến, bạn đang tiếp cận một lượng khán giả lớn hơn. Thay vì giới hạn bản thân trong một khu vực địa lý, bạn có thể tiếp cận nhóm người mua sắm trực tuyến dường như vô hạn. Thêm vào đó, bạn không cần phải đầu tư lớn để mở một cửa hàng trực tuyến, đặc biệt là khi bạn đã có sản phẩm và cơ sở khách hàng hiện tại.

Một ví dụ như vậy là Little Acre Gourmet Foods, một nhà sáng tạo gia vị dành cho người sành ăn bắt đầu bán tại các chợ nông sản và sau đó thành lập trang thương mại điện tử của riêng họ.

Sẵn sàng để khởi chạy cửa hàng trực tuyến của bạn? Tìm hiểu cách xây dựng, khởi chạy và phát triển một cửa hàng trực tuyến có lợi nhuận>