4 xu hướng tiếp thị đại chúng bạn nên theo dõi trong năm 2017

Dường như luôn có điều gì đó mới mẻ đang diễn ra trong thế giới tiếp thị: bản cập nhật cho thuật toán xếp hạng tìm kiếm của Google, một tính năng thay đổi trò chơi giúp mạng xã hội quen thuộc trở nên tươi mới trở lại, một cách mới để kết nối với khách hàng.

Có thể khó cho các doanh nhân và nhà tiếp thị theo kịp.

Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tuân theo các xu hướng bao trùm, không chỉ là những phát triển nhỏ hơn trong ngành khi chúng xảy ra. Ngay cả khi bạn không thể dự đoán chính xác tương lai sẽ ra sao, thì ít nhất bạn cũng sẽ có ý tưởng về hướng đi mà chúng ta đang đi.

Vậy, điều gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn trong năm 2017?

Dưới đây là một số xu hướng tiếp thị lớn nhất mà bạn nên chú ý.

1. Video trực tiếp: Một cách tốt hơn để thu hút khán giả của bạn

Video trực tiếp cung cấp khả năng chia sẻ trải nghiệm theo từng khoảnh khắc với một lượng lớn khán giả từ khắp nơi và mời họ nhận xét và tham gia trong thời gian thực.

Chỉ hai hoặc ba năm trước, Periscope và Meerkat được coi là sáng tạo trong việc phổ biến khái niệm phát video trực tiếp ngay từ điện thoại của bạn.

Ngày nay, video trực tiếp là một tính năng được triển khai trên hầu hết các nền tảng chính, bao gồm Facebook, Twitter, Instagram và YouTube. Ngoài ra còn có các tùy chọn tập trung vào trò chơi như Twitch và Beam (nay là Mixer) để phục vụ cho một ngành dọc đang phát triển nhanh chóng bao gồm hơn 2,2 tỷ người chơi trên khắp thế giới.

Từ “Hãy chơi” đến Hỏi và Đáp, các thương hiệu và người sáng tạo đang sáng tạo với định dạng này, cho phép khán giả đặt câu hỏi và có tiếng nói về hướng phát trực tiếp. Điều này làm tăng mức độ tương tác sâu hơn mức bạn có thể nhận được từ một video tiêu chuẩn (ngoài ra, trong nhiều trường hợp, người xem vẫn có thể xem các video trực tiếp này sau khi thực tế).

Việc thực hiện video trực tiếp có thể bao gồm từ camera điện thoại rung chĩa vào mặt bạn đến một chương trình trực tiếp nơi các thương hiệu và người sáng tạo đầu tư thời gian và công sức vào ý tưởng và sản xuất.

Dưới đây là một ví dụ đã nhận được hơn 2,9 triệu lượt xem từ công ty giải trí Super Deluxe, có nhiều giờ liên tục để phá hủy các trò quay thần kỳ trong thời gian thực.

2. Sự trưởng thành của “người có ảnh hưởng vi mô”

Tiếp thị người ảnh hưởng đã là chủ đề bàn tán của thị trấn trong nhiều năm.

Kể từ khi chúng tôi dân chủ hóa khả năng xây dựng khán giả thuộc sở hữu, những người sáng tạo — Người dùng YouTube, người viết blog, người dùng Instagram — đã tích lũy được lượng lớn người theo dõi và đạt được trạng thái từng dành cho những người nổi tiếng thực sự.

Nhưng giờ đây, những người có ảnh hưởng nhỏ (với khoảng 100 nghìn người theo dõi trở xuống) đang được các thương hiệu coi trọng hơn. Trong khi những người có ảnh hưởng tên tuổi lớn tính phí từ $ 3000 đến $ 100.000 cho một bài đăng hoặc chiến dịch, thì những người có ảnh hưởng nhỏ thường có giá thấp hơn nhiều: vài trăm đô la không hơn một người mua miễn phí sản phẩm của bạn.

Những người có ảnh hưởng nhỏ cũng có xu hướng có nhiều khán giả tương tác hơn những người có ảnh hưởng lớn hơn so với tổng số người theo dõi của họ.

Và sức mạnh của họ đối với người tiêu dùng không chỉ được công nhận bởi các thương hiệu. FTC đang trở nên cảnh giác hơn về việc người sáng tạo tiết lộ nội dung được tài trợ và Instagram cũng đã công bố kế hoạch tăng cường tính minh bạch của sự hợp tác giữa các thương hiệu và những người có ảnh hưởng bằng một phương pháp gắn tem nhãn rõ ràng cho các bài đăng được tài trợ như vậy.

Một số thị trường người ảnh hưởng đã sẵn sàng để giúp bạn tìm và thuê những người có ảnh hưởng nhỏ cho các chiến dịch tiếp thị của riêng bạn.

Nguồn: Whalar

3. Nội dung phù du sẽ không sớm biến mất

Snapchat là người đầu tiên cung cấp cho chúng tôi “Câu chuyện”: nội dung xã hội tự hủy hoại với tuổi thọ 24 giờ.

Không phải ai cũng nhìn thấy sự hấp dẫn ban đầu, nhưng khi bạn xem xét phần lớn các hoạt động trên mạng xã hội có chủ ý như thế nào, định dạng nội dung phù du này đã cho chúng ta một cách mới để trở thành con người thật của mình mà không cần lo lắng về tính lâu dài của xuất bản xã hội truyền thống.

Giờ đây, Facebook đã đưa tính năng Stories và áp dụng thành công khái niệm này vào Instagram, nền tảng chia sẻ ảnh đã phát triển thành một cường quốc tiếp thị thậm chí còn lớn hơn với 200 triệu người dùng tích cực chia sẻ Stories tính đến tháng 4.

Trong khi Snapchat gần đây đã triển khai SnapMaps để cho phép bạn xem các Câu chuyện trên toàn cầu, thì Instagram đã làm cho phiên bản Câu chuyện của riêng họ trở nên “thân thiện với tiếp thị” hơn.

Với Instagram, Câu chuyện của bạn có thể được khám phá trong tab Khám phá (gắn thẻ vị trí của bạn để thu hút nhiều ánh nhìn hơn), cho phép bạn tăng phạm vi tiếp cận của mình. Những người khác cũng có thể “đề cập” đến tài khoản của bạn trong Câu chuyện trên Instagram của riêng họ để thu hút sự chú ý của những người theo dõi họ về bạn.

Instagram cũng đã bắt đầu tung ra các liên kết có thể nhấp cho Câu chuyện. Khi bạn cho rằng việc thúc đẩy lưu lượng truy cập từ Instagram đến trang web của bạn từ lâu đã bị giới hạn ở một liên kết duy nhất trong tiểu sử của bạn, thì đây là một yếu tố tiềm năng có thể thay đổi cuộc chơi.

Hơn nữa, Snapchat cũng đã công bố một bản cập nhật tương tự, một bản cập nhật sẽ cho phép bạn thêm các liên kết có thể nhấp vào Snaps của bạn, sẽ mở trong trình duyệt của Snapchat.

Giờ đây, Câu chuyện không chỉ là về sự tương tác — chúng đang trở thành một cách hợp pháp để thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.

4. Trò chuyện riêng tư đang mở ra cho các thương hiệu

Khi người tiêu dùng dành nhiều thời gian cho các ứng dụng nhắn tin hơn là trên phương tiện truyền thông xã hội, các ứng dụng này đã phát triển để cho phép nhiều hơn là chỉ liên tục qua lại giữa bạn bè hoặc một cách để thực hiện các kế hoạch ăn tối ngẫu hứng.

Cụ thể, Facebook Messenger hiện là một kênh dịch vụ khách hàng khả thi và là một kênh cung cấp đường truyền thông tin liên lạc xác thực hơn email và thường nhanh hơn so với việc nhấc điện thoại.

Trong khi chatbot cho phép tự động hóa và khả năng tạo các công cụ và trò chơi trong ngữ cảnh của một cuộc trò chuyện, thì đó là sự tương tác 1-1 giữa con người với nhau, nơi thương mại trò chuyện tỏa sáng.

Nếu bạn bật Kênh Messenger trong cửa hàng Shopify của mình, bạn có thể tự động thông báo cho những khách hàng chọn tham gia về trạng thái đơn đặt hàng của họ và điền bất kỳ câu hỏi nào mà họ có thể có.

Tính năng nhắn tin trực tiếp trên Instagram giờ đây cũng cho phép bạn gửi liên kết, có nghĩa là việc bán hàng và dịch vụ khách hàng trên Instagram trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Cái gì tiếp theo?

Những xu hướng tiếp thị này không chỉ xuất hiện trong một sớm một chiều. Chúng đã phát triển trong suốt nhiều năm. Nhưng bây giờ chúng đang ở thời điểm mà các công ty thuộc mọi quy mô có thể bắt đầu tận dụng chúng.

Mặc dù điều quan trọng là không bị phân tâm bởi mọi “điều mới mẻ” mà chúng ta thấy trong hoạt động tiếp thị, nhưng những xu hướng này gợi ý về tương lai của các thương hiệu và người tiêu dùng. Câu hỏi là tiếp theo là gì?

Xu hướng tiếp thị nào nổi bật với bạn? Bạn nghĩ mắt của mọi doanh nhân nên ở đâu? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới!

---

Sẵn sàng để bắt đầu một doanh nghiệp của riêng bạn? Bắt đầu dùng thử Shopify 14 ngày miễn phí của bạn ngay hôm nay