4 Điều Cần Làm Khi Bạn Đang Đàm Phán

Daniella Kahane là giám đốc điều hành và giám đốc điều hành của WIN (Women in Negotiation) Summit và là một nhà làm phim từng đoạt giải thưởng. Cô ấy ngồi xuống với Jessica Abo để chia sẻ bốn điều bạn nên làm khi đàm phán.

Daniella, tại sao đàm phán lại quan trọng như vậy?

Kahane: Hầu hết mọi người nghĩ về thương lượng như một hoạt động đối nghịch mà họ phải thực hiện có thể mỗi năm một lần hoặc mỗi tháng một lần, một điều gì đó không thực sự áp dụng cho cuộc sống hàng ngày của họ. Và nhận thức về đàm phán như vậy thường khiến chúng ta bế tắc vì khi không thích làm điều gì đó, chúng ta có xu hướng lảng tránh nó và không thực hành nó. Và sau đó chúng tôi không trở nên tốt hơn với nó.

Đàm phán là rất quan trọng đối với các tương tác hàng ngày của chúng ta. Bất cứ khi nào bạn có một cuộc trò chuyện mà bạn quan tâm đến kết quả của cuộc trò chuyện đó, bạn có nhu cầu ở đâu và muốn đáp ứng nhu cầu đó, đó là thương lượng. Và do đó, khi bạn có thể thu nhỏ đàm phán và coi đó là điều bạn đang làm hàng ngày, suốt cả ngày, bạn có thể chủ ý hơn về nó, thực hành nó và phát triển trong nó.

Có liên quan: Các chiến thuật đàm phán của FBI mà bạn có thể sử dụng để đạt được thứ bạn cần

Và tại sao công việc của bạn với đàm phán lại có ý nghĩa như vậy đối với bạn?

Kahane: Trong những năm qua, tôi đã quan sát quá nhiều lần, cho dù đó là đồng nghiệp, bạn bè, v.v. của tôi, phụ nữ cảm thấy không thoải mái khi tự biện hộ cho bản thân. Tuy nhiên, chúng ta sinh ra đã biết cách hỏi. Chúng ta sinh ra đã biết cách đáp ứng nhu cầu của mình khi còn bé. Và rồi điều gì đó xảy ra khi chúng ta đạt đến một độ tuổi nhất định và chúng ta được yêu cầu rút lại. Chúng ta được yêu cầu bỏ qua nhu cầu của chính mình và đặt nhu cầu của người khác lên trước nhu cầu của chính mình. Chúng tôi được yêu cầu chiếm ít không gian hơn.

Nó đã trở thành một niềm đam mê của tôi để giúp mở rộng khung hình cho phụ nữ. Để giúp phụ nữ thấy mình là người có quyền. Để giúp phụ nữ điều chỉnh điểm mạnh của họ, điều chỉnh giá trị của họ, điều chỉnh giá trị của họ và sau đó thể hiện tốt hơn điều đó với thế giới. Và vì vậy cho dù tôi đang làm điều đó thông qua WIN, hay qua các bộ phim của tôi, với một công ty mới, tôi rất vui khi có thể chia sẻ rằng sẽ là một công ty truyền thông dành cho phụ nữ do phụ nữ tạo ra để mang đến nhiều câu chuyện đa dạng hơn của những người phụ nữ trong lịch sử hay ngày nay trên màn ảnh, tôi cảm thấy thực sự vinh dự được làm công việc mà tôi đang làm. Và tôi biết ơn tất cả những người phụ nữ đi trước tôi, những người đã mở đường cho tôi.

Bạn có một Hội nghị chiến thắng lớn sắp diễn ra. Hãy cho chúng tôi biết về điều đó.

Kahane: Hội nghị thượng đỉnh WIN (Women in Negotiation) là sự kiện đào tạo kỹ năng đàm phán và phát triển năng lực lãnh đạo tập trung vào phụ nữ hàng đầu. Chúng tôi đang lên kế hoạch cho hội nghị thượng đỉnh thường niên lần thứ sáu diễn ra hầu như vào ngày 1 tháng 6. Vì vậy, bạn có thể tham gia từ mọi nơi trên thế giới. Đó sẽ là một ngày học tập, phát triển kỹ năng, kết nối và trưởng thành. Chúng tôi thực sự hy vọng sẽ gặp bạn ở đó.

Có liên quan: Kết nối mạng hiệu quả đòi hỏi bạn phải nắm vững 5 kỹ năng này

Và cuối cùng, bốn điều bạn nghĩ mọi người nên làm khi họ đang đàm phán là gì?

Kahane: Số một, biết giá trị của bạn. Chúng ta thường nghĩ rằng đàm phán bắt đầu khi chúng ta ngồi đối diện với một đối tác, nhưng thực ra đàm phán bắt đầu từ chính bản thân họ. Chúng tôi là kẻ thù đầu tiên của mình và chúng tôi đã được điều kiện để trao quyền lực của mình với tư cách là phụ nữ, nhưng chúng tôi cần đòi lại quyền lực đó. Chúng tôi cần liên lạc với giá trị của chúng tôi. Và để làm được điều đó, chúng ta cần đánh mất hội chứng kẻ mạo danh. Chúng ta cần phải đánh mất những lời nói tiêu cực về bản thân.

Tôi khuyên bạn nên sử dụng hai chiến lược để tiếp xúc với giá trị bản thân của bạn. Một, viết một bản giá trị bản thân hoặc tuyên bố giá trị bản thân, nhưng hãy nhờ người ủng hộ tốt nhất, người cổ vũ tốt nhất của bạn giúp bạn viết nó. Nói chuyện với mẹ của bạn hoặc người bạn thân nhất của bạn hoặc vợ / chồng của bạn, và cùng nhau đưa ra câu nói về giá trị bản thân đã vượt qua những lời ca ngợi, “Tôi đã học đại học như vậy và cũng vậy.” Hoặc, “Đây là chức danh của tôi tại nơi làm việc.” Đi vào cốt lõi của giá trị mà bạn mang lại với tư cách là một cá nhân. Sau đó, hãy đọc to câu nói đó cho chính mình trong gương trong khi bạn đang nhìn vào chính mình, như thể bạn tin vào điều đó. Chiến lược thứ hai là giữ một “Nhật ký chiến thắng” để hàng ngày hoặc hàng tuần bạn thực sự ghi nhật ký và theo dõi những việc bạn đang hoàn thành. Nó buộc bạn phải ở trong một không gian của những gì bạn đã hoàn thành trái ngược với tất cả những gì bạn chưa làm được. Và là con người, chúng ta có điều kiện để nhìn thấy sự thiếu hụt, hoặc nhìn thấy những thứ không có ở đó, hơn là thừa nhận tất cả những gì chúng ta làm được hàng ngày.

Thứ hai, làm nghiên cứu của bạn. Điều này cũng liên quan đến sự chuẩn bị, nhưng để đi vào một cuộc đàm phán, được trang bị các dữ kiện, bạn cần thực sự dành thời gian trước để thực hiện công việc. Nếu đó là một cuộc thương lượng về tiền lương, hãy hỏi đồng nghiệp của bạn về giá trị thị trường hợp lý là gì, họ đang làm gì, hãy hỏi. Thực hiện nghiên cứu của bạn về công ty mà bạn đang đàm phán. Bạn đang phỏng vấn họ cũng giống như họ đang phỏng vấn bạn. Và bạn phải nhớ điều đó. Và cũng hãy nghiên cứu về bản thân bạn, về nơi bạn muốn đến. Và điều này kết nối với giá trị của bạn, bởi vì nếu bạn không biết giá trị của mình, thì bạn không nhất thiết sẽ có thể trả lời những câu hỏi đó cho chính mình trong không gian tâm trí tốt nhất. Để điều khiển cuộc trò chuyện mà bạn muốn tự hỏi mình, phần thắng sẽ như thế nào đối với tôi trong cuộc trò chuyện này? Phần thắng sẽ như thế nào đối với người đồng cấp của tôi trong cuộc trò chuyện này? Và sau đó làm thế nào tôi có thể kết hôn với hai người?

Thứ ba, hãy mang bản thân tốt nhất của bạn vào một cuộc trò chuyện. Khi chúng ta căng thẳng, chúng ta chuyển sang chế độ bay hoặc chiến đấu. Và khi chúng ta đang ở chế độ bay hoặc chiến đấu, bộ não của chúng ta thực sự đóng lại. Và trong một cuộc đàm phán, bạn muốn ở trong trạng thái cởi mở, có khả năng, giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, tìm ra giải pháp. Và tất cả điều đó hoạt động theo hướng ngược lại nếu chúng ta đang ở chế độ bay hoặc chiến đấu và khi chúng ta căng thẳng. Bạn muốn làm những việc trước một cuộc thương lượng và bên trong một cuộc thương lượng có thể giúp xoa dịu hệ thống thần kinh của bạn, điều này có thể giúp bạn giữ mình trong trạng thái tinh thần cởi mở, chẳng hạn như thở bằng cơ hoành, đã được khoa học chứng minh là làm giảm cortisol trong cơ thể bạn. cơ thể và để tăng lưu lượng oxy đến não của bạn. Một điều khác bạn có thể thử là Power Posing. Nó đã được chứng minh rằng mọi người cảm thấy tự tin hơn và mạnh mẽ hơn sau khi họ thực hiện tư thế quyền lực trong 30 giây. Kết hợp cả hai trước khi đàm phán. Ngoài ra hãy sử dụng các tế bào thần kinh phản chiếu để có lợi cho bạn: tế bào thần kinh trong não của bạn thực sự sáng lên khi ai đó đang cười với bạn và tạo điều kiện cho bạn mỉm cười đáp lại. Chúng tôi muốn chứng minh hoặc làm mẫu cho đối tác của mình, điều mà chúng tôi đang tìm kiếm ở họ. Và nếu chúng ta muốn ai đó có suy nghĩ cởi mở và tích cực đối với chúng ta, chúng ta muốn chứng minh điều đó đối với họ.

Cuối cùng, số bốn, nắm lấy số không. Chúng tôi sợ hãi khi nghe không, hoặc bị từ chối. Và đó là tất cả bình thường. Nhưng phần lớn thời gian, không thực sự có thể là bạn của chúng tôi. Tôi muốn thách thức chúng tôi xem không, không phải là tất cả đều kết thúc, khi bạn giơ tay và nói “Tôi đoán nó đã kết thúc.” Nhưng thực sự hãy sử dụng nó như một món quà vô cùng quan trọng mà đối tác của bạn dành tặng cho bạn. Bởi vì khi bạn nghe khôngbạn hiểu rằng có một vấn đề đang xảy ra và sau đó bạn có thể hỏi tại sao để có được đằng sau không, hoặc xung quanh nó. Sử dụng nó như một công cụ để sau đó đặt những câu hỏi phù hợp để khám phá nơi không là đến từ. Và nếu bạn đã hoàn thành công việc đó mà bạn vẫn va phải một bức tường và không vẫn là một không, thì hãy xem đó là cơ hội tiếp theo. KHÔNG bằng với Cơ hội tiếp theo. Và biết rằng không phải cánh cửa nào cũng mở ra cho bạn.

Nhưng hy vọng cánh cửa đóng lại đó sẽ dẫn bạn đến đúng cánh cửa rộng mở, ngay cơ hội tiếp theo.

Có liên quan: 10 mẹo để đàm phán như một ông chủ