4 cách để tăng khả năng thành công lâu dài cho công ty của bạn

Bất kỳ doanh nhân nào bắt đầu một công việc kinh doanh mới đều sẽ tự nhiên muốn liên doanh mới đứng vững trước thử thách của thời gian. Thật không may, không phải tất cả các công ty làm. Thiếu vốn hoặc sự quan tâm của người tiêu dùng, sự thiếu hụt chuỗi cung ứng, lạm phát và một loạt các yếu tố khác có thể khiến một doanh nghiệp gặp khó khăn hoặc thậm chí thất bại nếu nó không được xây dựng trên nền tảng vững chắc.

Tôi đã dành nhiều thập kỷ làm cố vấn kinh doanh cho các công ty trong nhiều ngành công nghiệp. Mặc dù mỗi doanh nghiệp là duy nhất và cần có cách tiếp cận riêng đối với nhiều thách thức, nhưng có một số điều mà mọi chủ doanh nghiệp cần làm để xây dựng nền tảng kinh doanh vững chắc giúp tăng tỷ lệ thành công lâu dài của công ty. Những gợi ý này có thể không ngay lập tức thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận, nhưng chúng sẽ giúp doanh nghiệp tiếp tục hoạt động ngay cả khi những doanh nghiệp khác đóng cửa.

Liên quan: Các yếu tố cần thiết đằng sau thành công lâu dài của doanh nghiệp của bạn

1. Tính linh hoạt

Thế giới liên tục thay đổi. Công nghệ mới có thể làm cho các sản phẩm và mô hình kinh doanh trở nên lỗi thời mà không có hoặc có rất ít cảnh báo trước. Thay đổi kinh tế có thể xóa sạch nhu cầu đối với một số hàng hóa và/hoặc dịch vụ. Một thảm họa tự nhiên có thể quét sạch cơ sở khách hàng ở bất kỳ khu vực nào chỉ sau một đêm.

Tính linh hoạt cho phép chủ doanh nghiệp thực hiện những thay đổi cần thiết đối với doanh nghiệp để doanh nghiệp có thể tồn tại trong thời kỳ khó khăn. Trong một số trường hợp, những thay đổi này có thể là tạm thời. Ví dụ, trong đại dịch Covid-19, một số nhà hàng bắt đầu bán hàng tạp hóa để giữ cho cửa hàng luôn mở và tạo doanh thu. Trong các trường hợp khác, thay đổi có thể là vĩnh viễn. Một công ty có thể cần chuyển hướng từ việc cung cấp các mặt hàng xa xỉ với giá cao sang cung cấp các mặt hàng thiết yếu với mức giá hợp lý. Các dịch vụ có thể cần phải ngừng, thay thế hoặc thực hiện để bao gồm nhiều hoặc ít tiện nghi hơn.

Theo kịp sự phát triển của ngành, các sự kiện hiện tại và dữ liệu của công ty có thể giúp chủ doanh nghiệp biết khi nào cần thực hiện các thay đổi để duy trì hoạt động kinh doanh tốt. Một người có khả năng thích nghi càng sớm và càng nhanh thì tỷ lệ thành công lâu dài của người đó càng cao.

2. Quản lý tài chính khôn ngoan

Quản lý tài chính khôn ngoan là một khía cạnh quan trọng của sự linh hoạt trong kinh doanh. Mỗi chủ doanh nghiệp nên biết mình đang chi tiêu bao nhiêu mỗi tháng và đánh giá các khoản chi phí này để xem liệu có thể cắt giảm một số khoản nào đó hay không. Ví dụ, mô hình làm việc tại nhà có thể tiết kiệm cho chủ doanh nghiệp chi phí thuê văn phòng, bảo trì văn phòng và chi trả cho các tiện ích. Tự động hóa một số nhiệm vụ nhất định có thể giúp giảm chi phí trả lương bằng cách giảm số lượng nhân viên cần thuê và/hoặc giảm số giờ nhân viên cần làm việc để hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định. Thường xuyên đánh giá chi phí mua nguyên vật liệu để tạo ra sản phẩm có thể giúp chủ doanh nghiệp tìm được những nguồn mới có thể mang lại những giao dịch tốt hơn và/hoặc có thể tiếp cận với những nguyên vật liệu tốt hơn.

Có một tấm đệm tài chính có thể cứu doanh nghiệp khỏi bị phá sản khi thời kỳ khó khăn ập đến. Tuy nhiên, nó có thể không đủ một mình. Chủ doanh nghiệp nên chuẩn bị sẵn sàng để thực hiện hành động quyết liệt nếu cần. Điều này có thể bao gồm làm việc theo ca thay vì thuê thêm công nhân, đóng cửa doanh nghiệp trong thời gian chậm hoặc loại bỏ các sản phẩm không mang lại lợi tức đầu tư tốt. Mặc dù vậy, một tấm đệm tài chính là điều bắt buộc nếu một công ty cần vượt qua nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm tăng trưởng chậm để duy trì hoạt động kinh doanh.

Liên quan: Đây là lý do tại sao lập kế hoạch tài chính là chìa khóa thành công

3. Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu

Người tiêu dùng trung thành với một thương hiệu cụ thể sẽ tiếp tục mua hàng ngay cả khi các đối thủ cạnh tranh mới cung cấp các sản phẩm tương tự với giá thấp hơn. Họ cũng sẽ giới thiệu thương hiệu cho khách hàng mới, giúp doanh nghiệp quảng cáo miễn phí và mang lại doanh thu bổ sung.

Để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, doanh nghiệp sẽ cần dành thời gian để tìm hiểu khách hàng lâu năm và thể hiện sự đánh giá cao đối với doanh nghiệp của họ. Các chương trình khách hàng thân thiết có thể giúp ích, cũng như các email được cá nhân hóa và các cửa sổ bật lên được nhắm mục tiêu cung cấp các đề xuất tùy chỉnh dựa trên lịch sử công cụ tìm kiếm hoặc lịch sử mua hàng của một người. Cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động bên trong của một doanh nghiệp có thể giúp khách hàng cảm thấy được kết nối với công ty và nhân viên của công ty. Dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả cũng là điều bắt buộc, vì người tiêu dùng mong muốn được đối xử tôn trọng và chuyên nghiệp nếu họ cần trợ giúp về một mặt hàng hoặc dịch vụ.

4. Xây dựng lòng trung thành của nhân viên

Nhân viên là xương sống của bất kỳ doanh nghiệp nào và có thể khó, nếu không muốn nói là không thể thay thế. Để đảm bảo tinh thần làm việc cao và tỷ lệ giữ chân nhân viên tốt, người sử dụng lao động nên chú ý đến các vấn đề ảnh hưởng đến nhân viên và tìm cách để làm cho công việc tốt hơn, dễ dàng hơn và thú vị hơn. Điều này không nhất thiết có nghĩa là tăng lương; đúng hơn, đó có thể là việc cung cấp thêm ngày nghỉ phép, đề nghị làm việc tại nhà để tránh mất nhiều thời gian đi làm, cơ hội đào tạo để giúp nhân viên phát huy hết khả năng của họ hoặc thậm chí là một ngày nghỉ cho một ngày lễ hoặc nghi lễ tôn giáo.

Chủ doanh nghiệp không chắc chắn làm thế nào để giữ cho nhân viên hài lòng có thể muốn hỏi nhân viên những lợi ích hoặc đặc quyền nào là quan trọng nhất đối với họ. Các câu trả lời có thể khác nhau và một doanh nghiệp có thể không đáp ứng được tất cả các yêu cầu; tuy nhiên, một chủ doanh nghiệp khôn ngoan sẽ cố gắng đáp ứng những nhu cầu quan trọng nhất của nhân viên đồng thời cung cấp một đường dây liên lạc cởi mở để đảm bảo nhân viên cảm thấy thoải mái khi yêu cầu trợ giúp khi họ cần.

Liên quan: 4 mẹo về mối quan hệ để tăng sự cam kết và lòng trung thành của nhân viên

Trong những năm qua, tôi rất thích làm việc với nhiều doanh nghiệp trong nhiều ngành. Các dự án của tôi hiện bao gồm làm cố vấn cấp cao cho một công ty sở hữu nhà hàng, cửa hàng tiện lợi và công ty kế toán. Tôi đã chứng kiến ​​những doanh nghiệp thành công vượt qua mọi trở ngại, và tôi đã chứng kiến ​​những doanh nghiệp khác có thể thành công nhưng không phát triển lâu dài. Những gợi ý được cung cấp ở trên là một số lời khuyên quan trọng nhất mà tôi có thể đưa ra cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào. Không thể biết tương lai sẽ ra sao và chuẩn bị cho mọi tình huống. Tuy nhiên, tôi có thể nói chắc chắn rằng sự linh hoạt, quản lý tài chính khôn ngoan, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và đáp ứng nhu cầu của nhân viên sẽ thúc đẩy khả năng thành công lâu dài của công ty.