4 bài học rút ra sau khi mở rộng quy mô kinh doanh hàng triệu đô la với hàng trăm nhân viên

Tất cả các chủ doanh nghiệp vĩ đại đều muốn tối ưu hóa và cải thiện hoạt động kinh doanh của họ.

Một trong những cách tốt nhất để làm điều này là quan sát và thiết kế ngược lại các phương pháp của các doanh nhân thành công khác để bạn có thể học hỏi từ những gì họ đang làm và thực hiện nó trong doanh nghiệp của bạn.

Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ 4 yếu tố để mở rộng quy mô một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la với hàng trăm nhân viên bằng cách nêu bật PatientPop và các nhà sáng lập Luke Kervin và Travis Schneider

Các đối tác kinh doanh lâu năm đã đạt được thành công mà bất kỳ doanh nhân nào cũng vui mừng thi đua. Hai người gặp nhau lần đầu tiên tại liên doanh đầu tiên của Schneider, có tên là Starbrand Media, nơi Kervin là giám đốc điều hành. Không lâu trước khi công ty được bán cho POPSUGAR. Cả hai sau đó cùng nhau thành lập công ty liên doanh đầu tiên của họ, ShopNation, một công ty thương mại điện tử nơi cả hai đóng vai trò là đồng CEO, chia sẻ về các quyết định hàng ngày và vai trò lãnh đạo công ty.

Công ty nhanh chóng được mua lại bởi Meredith Brands, gã khổng lồ trong lĩnh vực truyền thông sở hữu các ấn phẩm nổi tiếng như Sports Illustrated, Time Magazine và Fortune Magazine.

Nhanh chóng cho đến ngày nay, Kervin và Schneider đã thành lập công nghệ tăng trưởng thực hành toàn diện, từng đoạt giải thưởng đầu tiên và duy nhất nhằm vào các bác sĩ phát triển mạnh trong lĩnh vực hành nghề tư nhân. Sử dụng cùng một chiến lược đồng giám đốc điều hành độc đáo đã mang lại thành công trước đây cho họ, cả hai đã phát triển công ty của mình lên hơn 375 nhân viên và đang trên đường đạt doanh thu 100 triệu đô la kể từ khi thành lập vào năm 2014.

Là người sáng lập của Để lại phía sau bình thườngTôi luôn nêu bật những cá nhân đang trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ, cống hiến và tạo ra những thứ quan trọng, vì vậy thật tuyệt vời khi học được những bài học này từ Luke và Travis.

Dưới đây là một chút thông tin chi tiết về cách thức hoạt động của quan hệ đối tác và cách thức hoạt động kinh doanh mới nhất của họ.

Lịch sử của Kervin và Schneider

Luôn có cảm giác rằng giới hạn chỉ dừng lại ở một CEO duy nhất và trên giấy tờ có thể khó phân chia trách nhiệm CEO giữa hai người khác nhau có tiếng nói ngang nhau và thường các triết lý lãnh đạo khác nhau. Tuy nhiên, Kervin và Schneider đã làm cho nó hoạt động. Schneider mô tả mối quan hệ như có “bộ kỹ năng rất bổ sung, nhưng chúng tôi là những người khác nhau với nhiều bộ kỹ năng khác nhau. Vì vậy, chúng tôi có thể làm cho nó hoạt động. “

Điều này diễn ra như thế nào trong thực tế? Theo cách nói của Schneider, Kervin là “người có tầm nhìn xa về sản phẩm”, giúp đưa ra lộ trình sản phẩm tại các công ty mà họ điều hành cùng nhau. Schneider, mặt khác, là một chuyên gia bán hàng. Bằng cách phân chia mọi thứ giữa trách nhiệm bên trong và bên ngoài, cả hai bổ sung chuyên môn cho nhau. Kết hợp điều đó với sự tin tưởng được xây dựng trong nhiều năm và bạn có nền tảng cho mối quan hệ hợp tác kinh doanh bền chặt.

Sự ra đời của bệnh nhân Pop

Vì vậy, với thành tích thành công này, điều gì đã khiến Kervin và Schneider tạo ra PatientPop là dự án tiếp theo của họ? Một phần của động lực là cá nhân. Trong khi có những quốc gia đang hoạt động tốt trong thế giới chăm sóc sức khỏe, vẫn còn khoảng cách lớn về công nghệ khi nói đến các nhà cung cấp dịch vụ y tế có trụ sở tại Hoa Kỳ. Đây là điều mà Kervin đã tìm ra tận mắt vào năm 2013.

Khi đó, vợ của Kervin đã mang thai và bác sĩ phụ khoa của cặp đôi này đã bỏ lỡ một kết quả xét nghiệm quan trọng có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng cho cô ấy nếu không được bác sĩ chính phát hiện một thời gian sau đó. Kervin nhận ra rằng việc chuyển tiếp nguyên nhân của công nghệ có khả năng ngăn chặn những gì đã xảy ra với anh và vợ anh không xảy ra với những người khác, đồng thời hiện đại hóa các hoạt động tư nhân, giúp các bác sĩ tập trung vào bệnh nhân của họ dễ dàng hơn.

Với Schneider trên tàu, cả hai bắt đầu liên hệ với các OB-GYN ở vùng Santa Monica, nơi họ đặt trụ sở, để đánh giá sự quan tâm đến phiên bản ban đầu của những gì sẽ trở thành PatientPop. Tuy nhiên, đây sẽ là một sản phẩm tập trung hơn, ban đầu là một ứng dụng chỉ dành cho các OB-GYN. Cuối cùng, như Schneider đã giải thích trong một cuộc phỏng vấn rằng, trong khi họ quan tâm, không có bác sĩ nào mà họ nói chuyện sẽ trả tiền cho một sản phẩm như vậy bởi vì nó là một sản phẩm “tốt để có”, không phải là “phải có”.

Tuy nhiên, những gì họ cuối cùng phát hiện ra là giải pháp không quan trọng bằng vấn đề. Vấn đề mà các bác sĩ thấy là họ cần giúp đỡ để có thêm nhiều bệnh nhân qua cửa và giúp phát triển việc thực hành của họ.

Điều này dẫn đến sự hình thành của PatientPop, công nghệ tăng trưởng thực hành tất cả trong một duy nhất cho các hoạt động y tế. Từ quản lý SEO đến tự động hóa văn phòng, tất cả các công cụ đều được thiết kế để giúp các hoạt động y tế hoạt động hiệu quả và hiệu quả hơn. Với việc ngày càng nhiều bác sĩ cảm thấy áp lực khi tham gia vào hệ thống bệnh viện, một chút trợ giúp về công nghệ trong những lĩnh vực này có thể cho phép họ vẫn độc lập.

Cuối cùng, thành công lớn của PatientPop (tăng từ 2 lên 150 nhân viên trong 1,5 năm và hiện sử dụng hơn 375 người) là một nghiên cứu điển hình về cách đưa đội ngũ phù hợp hướng tới nhu cầu kinh doanh mục tiêu có thể đồng nghĩa với việc khởi nghiệp thành công.

Ngoài ra, điều này sẽ không xảy ra nếu không có bộ đôi đằng sau công ty khởi nghiệp và các kỹ năng và mối quan hệ cụ thể mà họ mang lại cho bàn.

Dưới đây là 4 bài học chúng ta có thể học được từ Luke Kervin & Travis Schneider khi họ mở rộng quy mô PatientPop lên 100 triệu đô la tổng doanh thu cho đến nay:

1. Hợp tác

Hợp tác là yếu tố then chốt để có được thành công. Bạn không thể làm bất cứ điều gì một mình. Tất cả chúng ta đều biết câu, “Nếu bạn muốn đi nhanh, hãy đi một mình … nếu bạn muốn đi xa, hãy đi cùng nhau.” Điều này có nghĩa là tất cả chúng ta có thể cùng nhau đạt được nhiều thứ hơn là một mình. Luke và Travis chỉ ra cách hợp tác với các đối tác kinh doanh, nhân viên và khách hàng VÀ khách hàng dẫn đến sự đồng sáng tạo và thành công. Hãy nhớ rằng, 100% của 0 là… 0. Cách tốt hơn là xây dựng một cái gì đó lớn hơn với những người khác và chia sẻ lợi nhuận hơn là đóng cửa để hợp tác và sở hữu toàn bộ không có gì.

2. Thu hút các bộ kỹ năng bổ sung

Làm việc trong khu vực thiên tài của bạn là điều cần thiết. Cách duy nhất bạn có thể làm là nếu bạn có những người khác bổ sung cho những kỹ năng mà bạn có. Điểm mạnh của bạn cần bổ sung cho điểm yếu của họ và ngược lại. Luke và Travis đã có thể sử dụng các kỹ năng bổ sung của họ để xây dựng nhiều động lực và văn hóa trong kinh doanh của họ. Nếu bạn có thể tìm thấy những người để làm việc cùng những người bổ sung cho điểm mạnh của bạn thì bạn sẽ được trang bị tốt hơn để mở rộng quy mô kinh doanh hàng triệu đô la.

3. Sử dụng thế giới thực để tìm cảm hứng

Các doanh nhân, nghệ sĩ, nhà khoa học và nhà phát minh vĩ đại đã tận dụng nguồn cảm hứng từ thế giới thực để đạt được những đột phá đáng kinh ngạc của họ. Ví dụ, Leonardo Di Vinci thường xuyên đi ra ngoài thiên nhiên và phác họa tất cả những gì xung quanh mình theo đuổi để hiểu sâu hơn về cuộc sống. Ngoài ra, Albert Einstein đã sử dụng một chiếc đồng hồ ở London để khơi dậy ý tưởng ban đầu và những câu hỏi xung quanh lý thuyết tương đối hẹp. Bạn sẽ thấy rằng câu trả lời cho tất cả các câu hỏi mà chúng ta đang tự hỏi mình thường ở ngay trước mắt – chúng ta chỉ cần sẵn sàng và cởi mở để đón nhận chúng. Nếu chúng ta không cởi mở và tìm kiếm cơ hội, thì chúng ta sẽ bỏ lỡ chúng.

4. Thích ứng với nhu cầu

Đừng cứng nhắc như vậy. Thích ứng với nhu cầu. Đừng quá chú tâm vào bất kỳ quyết định nào của bạn – nó không mang lại cảm giác tốt. Thay vào đó, hãy dứt khoát với quyết định của mình và đưa ra quyết định tốt nhất có thể dựa trên tất cả bối cảnh bạn có tại thời điểm đó, nhưng hãy thừa nhận và nhận thức được khả năng thay đổi ngay lập tức quyết định và kế hoạch của mình dựa trên việc giới thiệu thông tin mới. Đối với PatientPop, Luke và Travis đã có thể thích ứng với nhu cầu của khách hàng và thay đổi toàn bộ mô hình kinh doanh của họ. Có những doanh nhân khác, những người bị ràng buộc về mặt cảm xúc với các quyết định của họ vì cái tôi của họ, đến nỗi họ đã bỏ lỡ cơ hội này nếu không thích nghi và sẽ tiếp tục lao vào một bức tường gạch chỉ vì không có khả năng thích ứng dựa trên cái tôi của họ.

Thành công của Luke Kervin và Travis Schneider là một ví dụ tuyệt vời về những gì có thể xảy ra khi bạn làm việc với người đồng sáng lập có bộ kỹ năng bổ sung. Ngoài ra, khi bạn có thể quan sát thế giới xung quanh và thích ứng một cách quyết đoán, bạn đã đặt mình vào vị trí tuyệt vời để thành công và tối đa hóa cơ hội.

4 bài học này sẽ khiến bạn suy ngẫm về công việc kinh doanh hiện tại của mình và xem còn chỗ nào để cải thiện. Chia sẻ bài viết này với một người bạn để họ có thể học những bài học này và nhận xét phản hồi của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.

Và nếu bạn, hoặc bất kỳ ai bạn biết, vẫn bình thường, hãy gửi email cho tôi và chúng ta có thể nói chuyện: rob@leavenormalbehind.com.

Xuất bản ngày 16 tháng 5 năm 2019