3 xu hướng thương mại điện tử bạn cần biết để có năm 2015 có lãi

Hôm qua, chúng tôi đã công bố Tổng quan hàng năm của mình. Đó là một cái nhìn lại tình trạng của ngành thương mại và sự phát triển của hệ sinh thái và nền tảng Shopify.

Bởi vì Shopify hiện cung cấp cho hơn 140.000 doanh nghiệp, dữ liệu này cung cấp thông tin chi tiết tốt về nơi xuất hiện xu hướng thương mại điện tử nói chung và có thể giúp bạn chuẩn bị cho năm 2015 và hơn thế nữa.

1. Một phần ba doanh số thương mại điện tử hiện đang diễn ra trên thiết bị di động

Một trong những tiết lộ chính là vào năm 2014, ⅓ đơn đặt hàng thương mại điện tử đến từ thiết bị di động thay vì máy tính. (Nhấp để tweet)

Con số này tăng từ 23% vào năm trước và chỉ 12% khi chúng tôi bắt đầu theo dõi con số này vào năm 2012.

Điều đó có nghĩa là chỉ trong 2 năm, đóng góp của điện thoại di động vào tổng doanh số bán hàng đã tăng vọt 175%.

Bản thân điều này đã rất ấn tượng, nhưng cùng với những phát hiện từ đầu năm nay cho thấy lưu lượng truy cập thương mại điện tử trên thiết bị di động lần đầu tiên vượt qua máy tính (và đang tăng lên kể từ đó) và bạn có thể thấy rằng việc tập trung vào trải nghiệm di động đang trở nên khó bỏ qua.

Đọc thêm và các nguồn bổ sung:

2. “Thương mại khám phá” trên mạng xã hội đang gia tăng

Sự gia tăng lưu lượng truy cập từ điện thoại di động đến các cửa hàng trực tuyến một phần đang được thúc đẩy bởi một xu hướng khác: sự gia tăng của việc khám phá sản phẩm dựa trên mạng xã hội và nhắm mục tiêu quảng cáo xã hội hiệu quả.

Ví dụ: gần đây chúng tôi phát hiện ra rằng trong khi Facebook chỉ chiếm dưới 5% lưu lượng truy cập vào các trang web thương mại điện tử trên máy tính để bàn, con số đó đã tăng vọt lên 7% khi nhìn vào điện thoại di động. Trong khi đó, lưu lượng truy cập dựa trên tìm kiếm từ Google chiếm 18% lưu lượng truy cập từ máy tính, nhưng chỉ 12% trên điện thoại di động.

Dữ liệu này dường như cho thấy rằng máy tính đang được sử dụng để tìm kiếm nhiều loại hàng hóa hơn, trong khi mạng xã hội và thiết bị di động được sử dụng để mua hàng tự phát, dựa trên khám phá hơn. Và những giao dịch mua đó đang tăng lên.

Trong năm 2014, đơn đặt hàng thương mại điện tử đến từ mạng xã hội đã tăng đáng kinh ngạc 202%. (Nhấp để tweet)

Mặc dù phần lớn lưu lượng truy cập Facebook có thể đến từ quảng cáo trả phí, nhưng nó cũng chứng tỏ Facebook đang trưởng thành như thế nào với tư cách là một nền tảng quảng cáo và cách các chủ cửa hàng hiểu biết về quảng cáo của chúng tôi có thể tận dụng các sản phẩm quảng cáo mới mà Facebook đã phát triển.

Nhưng Facebook không phải là nền tảng duy nhất thúc đẩy kết quả cho các thương gia. Trên thực tế, vào đầu năm nay, chúng tôi đã báo cáo rằng một số ngành nhất định đã thực sự tạo ra một lượng đơn đặt hàng đáng kể từ các nền tảng thứ cấp.

Chúng tôi kỳ vọng thương mại xã hội sẽ tiếp tục là một xu hướng quan trọng trong năm 2015 đối với cả bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến.

Đọc thêm và các nguồn bổ sung:

3. “Mua sắm liên tục” giờ đã trở thành hiện thực

Mọi người hiện đang mua sắm bất cứ nơi nào và bất cứ khi nào thuận tiện cho họ. Điều này có thể là trên máy tính để bàn tại nơi làm việc, trên điện thoại khi đi làm hoặc trên giường khi truy cập Facebook. Điều này cho thấy tầm quan trọng của người bán trong việc cung cấp trải nghiệm mua hàng linh hoạt thích ứng với thói quen mua hàng của khách hàng.

Dưới đây là bảng phân tích doanh số bán hàng theo giờ trong một ngày điển hình để cho biết cách thức và thời điểm mọi người mua sắm. Thời gian phổ biến nhất để mua hàng trực tuyến là các ngày trong tuần từ 12 đến 2 giờ chiều và tối Chủ nhật. (Nhấp để tweet)

Nếu bạn là nhà quảng cáo PPC, dữ liệu này có thể hoạt động như một mô hình bắt đầu để phân chia từng ngày và phân đoạn các chiến dịch quảng cáo của bạn dựa trên thiết bị và kênh.

Trong khi bạn nên luôn luôn sử dụng dữ liệu của riêng bạn làm cơ sở để ra quyết định, bạn có thể thấy hữu ích khi xem số liệu phân tích của mình xếp chồng lên nhau như thế nào so với những thời điểm cao điểm này.

Đọc thêm và các nguồn bổ sung:

Để có thêm thông tin và hiểu biết sâu sắc về ngành, hãy xem tổng quan cả năm của Shopify.