3 thói quen lãnh đạo tồi cần bỏ lại trong năm nay

Mặc dù năm 2022 đã bắt đầu lặp lại một số tiêu đề tương tự như đầu năm 2021 – sự gia tăng các trường hợp Covid và sự không chắc chắn xung quanh việc mở lại văn phòng và đi học trực tiếp, cùng với thực tế kép là lo lắng về biến thể dễ lây lan nhất của đại dịch đối với một số và tâm lý “cho qua chuyện” đối với người khác – điều đó không có nghĩa là chúng ta nên lặp lại những sai lầm lãnh đạo mà chúng ta đã mắc phải vào năm 2021 (hoặc thậm chí là năm 2020).

Những thách thức đối với hoạt động kinh doanh mà trước đây không phải là vấn đề (đặc biệt là các vấn đề về chuỗi cung ứng, phân phối và nhân sự) giờ đây trước hết nằm trong danh sách “khắc phục” của nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Sự hỗn loạn này cùng với sự không chắc chắn của thế giới bên ngoài đang gây ra căng thẳng gia tăng cho mọi người, từ trên xuống dưới và đi ngang trong toàn bộ tổ chức của bạn. Xu hướng tự nhiên, theo cách cũ, là hướng dẫn mọi người chú ý đến vấn đề đang giải quyết. Nhưng nếu điều đó chỉ làm trầm trọng thêm căng thẳng thì sao?

Nhiều hành vi lãnh đạo tồi của chúng ta bắt nguồn từ sự đồng cảm hạn chế. Sự thiếu đồng cảm đó trong lãnh đạo đã góp phần rất lớn vào việc nhân viên không hài lòng, thúc đẩy sự Từ chức lớn. Làm thế nào về việc suy ngẫm về quá khứ và thay đổi một vài hành vi để mang lại kết quả tốt hơn, cuối cùng dẫn đến thành công hơn cho tổ chức của bạn?

Dưới đây là ba thói quen xấu cần bỏ lại trong năm 2021 và những hành vi mới để thay thế chúng.

Liên quan: 3 cách mà sự hỗn loạn có thể giúp bạn phá vỡ thói quen xấu

Thói quen xấu số 1: Tắt máy ảnh

Tôi ngạc nhiên khi có nhiều người vẫn tiếp tục cuộc gọi điện video khi máy ảnh của họ tắt. Lời bào chữa có rất nhiều, từ lý do không có lý do để xuất thân hoặc đầu tóc bù xù cho đến các vấn đề kỹ thuật chính đáng hơn. Tuy nhiên, mọi người sau đó phàn nàn rằng họ không thể tạo được mối liên kết với đồng nghiệp bằng cách gặp trực tiếp. Tất nhiên là bạn không thể. Sẽ không có ích gì nếu bạn không thể nhìn thấy người bạn đang nói chuyện. Xây dựng mối quan hệ và sự hiểu biết đòi hỏi phải chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ cũng như những gì đang được nói.

Thói quen mới năm 2022: Bật máy ảnh của bạn và yêu cầu tất cả những người tham gia phải làm như vậy. Sau đó, hãy để ý xem bạn có thể hiểu và được đồng nghiệp của mình hiểu tốt hơn bao nhiêu. Và đừng ngại thể hiện một chút lộn xộn ở hậu cảnh – nó cho thấy rằng bạn là con người, cũng giống như những người khác.

Liên quan: 7 lời khuyên để thay thế thói quen xấu bằng thói quen tích cực

Thói quen xấu số 2: Mọi lúc mọi nơi

Những gì chúng tôi thực sự mất trong công việc của mình từ thực tế gia đình là những khoảnh khắc kết nối tự phát. Việc đi ngang qua đồng nghiệp trong hành lang, nhìn qua bức tường ngăn tủ để đặt câu hỏi và trò chuyện trong nhà bếp hoặc trong máy làm mát nước đều đã biến mất và Slack, Team và Zoom vẫn chưa tìm ra cách tái tạo nó bằng kỹ thuật số – ít nhất là chưa. Có thể trong metaverse.

Những gì đã mất là khả năng kiểm tra và quan sát cách nhóm của bạn đang thực sự hoạt động. Bạn có thể biết khi nào một nhân viên căng thẳng hoặc không cống hiến hết sức mình khi bạn trực tiếp. Bây giờ, làm thế nào bạn có thể nói? Ngoài ra, nhóm của bạn phải tìm ra những cách mới để kết nối với nhau và xây dựng mối quan hệ của riêng họ.

Thói quen mới năm 2022: Đầu tư thời gian và công sức vào nhóm của bạn. Viết lại kịch bản cho cuộc họp cập nhật truyền thống bằng cách tập trung 10-15 phút đầu tiên cho cuộc nói chuyện cá nhân. Hỏi những câu hỏi rộng rãi, mang tính khám phá, chẳng hạn như “Bạn có khỏe không?” và đừng để câu trả lời là “tốt”. “Hãy cho tôi biết thêm về điều đó…” là một câu tiếp theo tuyệt vời mà tôi thường sử dụng để giúp mọi người xây dựng chi tiết mà không dẫn dắt họ hoặc khiến họ cảm thấy không thoải mái. Và quan trọng nhất, hãy cởi mở và chia sẻ về bản thân. Hãy để họ xâm nhập không chỉ vào cuộc sống cá nhân của bạn mà còn cả cảm xúc của bạn. Bạn có thể thừa nhận mối quan tâm về các trường hợp đại dịch đang gia tăng hoặc điều gì đó đang xảy ra với gia đình bạn. Lập mô hình những gì bạn muốn từ nhóm của mình.

Liên quan: Bạn có chia sẻ thói quen xấu nào với những nhà lãnh đạo này không?

Thói quen xấu số 3: Nói về việc đặt thần đèn trở lại trong chai

Bạn có phải là một trong những nhà lãnh đạo bị tát vào cổ tay khi bạn nói một cách bâng quơ về việc “trở lại làm việc” không? Bạn và tôi biết bạn muốn tiếp tục công việc trong không gian văn phòng. Tuy nhiên, nhiều người cảm thấy khó chịu với những gì họ coi là nhẹ, đặc biệt là khi họ đã làm việc chăm chỉ để làm việc ở nhà cho họ và chủ nhân của họ. Họ đã làm việc hầu như không bị gián đoạn trong gần hai năm, nhưng cụm từ đó ngụ ý rằng công việc cần phải diễn ra trong văn phòng nếu một công ty muốn thành công. Chưa các nghiên cứu đang phát hiện ra rằng năng suất không chịu tác động lớn mà các nhà lãnh đạo ngành lo ngại. Quá khứ là quá khứ, và nó ở phía sau chúng ta. Không giống như cá hồi bơi ngược dòng một cách đáng tin cậy để đẻ trứng ở cùng một vị trí trong nhiều thế hệ, con đường trở về quá khứ của chúng ta bị chặn không thể đảo ngược. Để sử dụng một phép tương tự khác, thần đèn ra khỏi lọ; chúc may mắn khi cố gắng lấy lại.

Một nghiên cứu dài hạn mà công ty của tôi, Ignite 360, đã tiến hành kể từ khi bắt đầu đại dịch đã phát hiện ra rằng 72% người trưởng thành ở Hoa Kỳ đang tìm kiếm một số mức độ thay đổi trong cuộc sống của họ thay vì quay trở lại như cũ vào năm 2019. Chỉ 18 % muốn quay trở lại như cũ. Những người muốn quay trở lại đó là ai? Nó có xu hướng nghiêng về người già, da trắng, bảo thủ và nam nhiều hơn nữ. Bạn có thể coi đó là cái mà một số người gọi là “chế độ phụ hệ”. Những cá nhân đó muốn trở lại bình thường cũ của họ. Trên thực tế, họ thậm chí còn nói về nó theo cách đó. Nhưng thời gian, khi chúng ta trải nghiệm nó, tiến lên, không lùi lại. Vì vậy, thay vì quanh co như Cher về việc quay ngược thời gian, thì sao…

Thói quen mới năm 2022: Chấp nhận sự thay đổi và đồng sáng tạo giải pháp với nhân viên của bạn. Hãy dành thời gian để tìm hiểu những gì họ muốn. Giúp họ hiểu mối quan tâm của chính bạn. Chia sẻ nếu bạn lo lắng về việc thiếu sự gắn kết trong nhóm, hoặc sự cộng tác, hoặc tìm ra ý tưởng tuyệt vời tiếp theo. Nếu bạn có một hợp đồng thuê treo lơ lửng trên đầu, có lẽ họ có thể giúp tìm ra giải pháp. Sự từ chức vĩ đại đang cho chúng ta thấy vị thần này đã vượt ra khỏi cái chai bao xa. Bạn sẽ không thể bóp nghẹt nó trở lại. Bạn có thể làm việc với thần đèn để thiết lập một bình thường mới theo kịp vị trí của nhân viên của bạn. Bắt đầu đối thoại với những người bạn làm việc cùng, có thể thông qua một loạt nhỏ các tòa thị chính ảo hoặc một cuộc thi nơi các nhóm làm việc khác nhau đưa ra ý tưởng về vấn đề và nhóm có ý tưởng tốt nhất sẽ được khen thưởng. Trong số các khách hàng của tôi đang vật lộn với điều này, những nhân viên hạnh phúc nhất là những người có thể đóng góp vào giải pháp, chứ không chỉ bị thuyết phục hay sai khiến.

Điều đó khiến bạn tập trung vào đâu vào năm 2022? Dựa trên tất cả những con tàu chở hàng mà tôi nhìn thấy đang đậu ở Vịnh San Francisco, tôi có cảm giác rằng các vấn đề về chuỗi cung ứng và phân phối sẽ không sớm được giải quyết – nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể đặt trọng tâm mới vào nhân viên của bạn.

Phối hợp với bộ phận nhân sự của bạn để hiểu nhân viên của bạn thực sự muốn và cần gì vào thời điểm này. Đừng chỉ thực hiện một cuộc khảo sát lượng tử để kiểm tra xung. Tiến hành các nhóm tập trung hoặc có các cuộc trò chuyện trực tiếp để giải thích lý do đằng sau những gì dữ liệu của bạn. Tiếp cận với nhân viên và những người trong nhóm của bạn. Dễ bị tổn thương.

Nhiều công ty cuối cùng cũng nhận ra rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất của họ. Như vậy, hãy đối xử với họ theo cách đó. Đáp ứng nhu cầu của họ và họ sẽ đáp ứng nhu cầu của bạn. Rốt cuộc, đó là một nhân viên sẽ giải quyết vấn đề tiếp theo của bạn.

Liên quan: 6 Kỹ năng lãnh đạo cần thiết thúc đẩy thành công