3 thách thức lớn nhất đối với tiếp thị trong Metaverse

Tiếp thị trong metaverse giống như thiết lập một trang web trong những ngày đầu tiên của Internet, hoặc treo một tấm ván gỗ đầy bụi ở miền Tây cổ thế kỷ 19. Có thể rất khó để biết cần bao nhiêu thời gian và nguồn lực để đầu tư vào một dự án mang tính thử nghiệm cao và không được đảm bảo mang lại thành công về tài chính hoặc đáp ứng nhiều chỉ số hiệu suất chính (KPI) khác.

Đó là cách mà sự khôn ngoan thông thường hiện tại có thể có, ít nhất, khuyến khích mọi người thực hành thận trọng và thận trọng đối với một thứ gì đó quá non trẻ, quá chưa được chứng minh, vì vậy cấm không rõ ràng (ít nhất là đối với một số người).

Tuy nhiên, thực tế là các công ty quy mô vừa và lớn quan tâm đến việc thiết lập một mối quan hệ lâu dài với nửa trẻ của thế hệ thiên niên kỷ và Gen Z thực sự không nên nghĩ về tiếp thị trong metaverse như một giả thuyết để vắt kiệt tay của họ và viền và ngang qua.

Khi Facebook đổi tên thương hiệu khổng lồ và đầu tư 10 tỷ đô la vào chứng thực metaverse của riêng mình – trong số các chỉ số lớn, rõ ràng khác – nhiều bộ óc sắc bén, mạnh mẽ nhất trong lĩnh vực công nghệ đang đặt cược rằng đây không phải là một hiện tượng lạ lùng hay đại dịch mà là sự tiến hóa tự nhiên. của chính internet. Do đó, các giám đốc điều hành và doanh nhân nên rất coi trọng các khả năng tiếp thị rộng rãi, gần như vô hạn của nó. Dưới đây là một số thách thức quan trọng nhất mà tôi thấy các công ty phải đối mặt khi họ bắt đầu dũng cảm với lĩnh vực kỹ thuật số này.

1. Quyết định metaverse để tiếp thị

Thử thách đầu tiên cũng là thử thách rõ ràng nhất. Bất chấp những quan niệm sai lầm phổ biến, metaverse không phải là một nơi duy nhất. Thay vào đó, đó là một hệ sinh thái của thế giới ảo nhập vai, tất cả đều cạnh tranh để tổ chức người dùng, sự kiện, trò chơi chơi để kiếm tiền và mọi thứ khác khiến những nền tảng này trở thành lựa chọn thay thế thú vị và bổ sung cho thực tế vật lý. Hiện có một số người chơi chính trong không gian, bao gồm Decentraland, Sandbox và Roblox. Các nhà quảng cáo tiềm năng nên nghiên cứu từng nền tảng này và phát triển kiến ​​thức làm việc về nhân khẩu học, chi phí đất, cơ hội tăng trưởng và người dùng hàng tháng tương ứng của họ trước khi quyết định nơi nhắm mục tiêu thúc đẩy siêu tiếp thị của họ.

Ví dụ, Roblox thường phục vụ cho nhóm nhân khẩu học trẻ hơn và các công ty nên lưu ý rằng việc chi tiền quảng cáo trong metaverse cụ thể đó sẽ hướng đến việc tiếp xúc với lứa tuổi thanh niên, thiếu niên và những người mới đôi mươi. Mặt khác, Decentraland đang định vị mình như một nền tảng dành cho những người trưởng thành quan tâm đến các sự kiện lớn, không thể bắt chước như Tuần lễ thời trang Metaverse mà nó tổ chức vào cuối tháng Ba.

Theo thời gian, sự khác biệt giữa các nền tảng này có thể sẽ ngày càng gia tăng, khiến các công ty càng phải thực hiện cẩn trọng trong việc lựa chọn điểm hạ cánh ảo của họ.

Liên quan: Metaverse: Một sự đổi mới thay đổi cuộc chơi dành cho các doanh nhân

2. Hiểu các phương tiện tham gia

Đây có lẽ là thách thức khó khăn nhất và quan trọng nhất mà các công ty quảng cáo và các công ty quảng cáo phải đối mặt hiện nay khi tiếp cận và giao tiếp với metaverse. Logic và hậu cần của tiếp thị ở những nơi như Decentraland và Sandbox khác biệt đáng kể so với trong thế giới thực và khoảng cách có thể được giải thích bằng những thuật ngữ đơn giản, ngắn gọn sau: Người dùng Metaverse muốn có trải nghiệm chân thực.

Đây không phải là thế giới của biển quảng cáo, quảng cáo, quảng cáo in ấn và quảng cáo biểu ngữ. Thời đại tiếp thị vẫn còn tồn tại với chúng ta đó, đã không cố gắng ngụy trang quảng cáo của họ thành bất kỳ thứ gì khác ngoài những nỗ lực rõ ràng nhằm thu hút ánh nhìn và thu hút doanh nghiệp của bạn.

Nhưng thế giới tiếp thị trong metaverse thì khác, ít giới thiệu một chiều cho sản phẩm của bạn hơn là việc tạo ra trải nghiệm ba chiều giàu trí tưởng tượng, có tính tương tác cao. Hãy lấy một ví dụ đặc biệt vi phạm: Vườn Gucci.

Liên quan: 3 bước mà thương hiệu phải thực hiện để giành chiến thắng trong Metaverse

Vào tháng 5 năm 2021, nhãn hiệu thời trang Ý đã tổ chức một không gian ảo kéo dài hai tuần trên nền tảng Roblox metaverse. Khi bước vào Gucci Garden, những người dùng Roblox đã biến thành những con ma-nơ-canh khỏa thân, không có khuôn mặt. Đi qua từng phòng trong không gian triển lãm, nơi có sân, tiệc ngoài vườn, tàu điện ngầm và các “cấp độ” khác gợi nhớ đến các trò chơi điện tử truyền thống, những con ma-nơ-canh dần dần tiếp thu những nét đặc trưng của môi trường xung quanh chúng.

Vào cuối trải nghiệm – cũng bao gồm các mặt hàng ẩn như váy và kính râm mà người dùng có thể mua với Robux – hình đại diện ma-nơ-canh tạm thời của bạn được trang trí với màu sắc rực rỡ và hoa văn phản ánh trải nghiệm du lịch qua địa điểm kỳ lạ và đôi khi mê hoặc của Gucci.

Mặc dù Gucci Garden hoàn toàn không phải là một cuộc phiêu lưu rực rỡ với đồ họa rực rỡ và lối chơi ly kỳ, nhưng đây là một ví dụ tương đối ấn tượng về cách các công ty có thể đối xử với người dùng metaverse như một sự kiện sống động, năng động hơn nhiều so với các kỹ thuật tiếp thị truyền thống.

Tiếp thị trong metaverse có nghĩa là tung ra các cuộc đấu giá, mở các cuộc triển lãm, tổ chức các bữa tiệc và nói chung là mang đến cho người dùng và hình đại diện của họ một điều gì đó hấp dẫn và chưa từng thấy mà họ chưa từng thấy trước đây. Dù bạn đang ở trong lĩnh vực nào hoặc sản phẩm bạn đang muốn nâng cao, thì việc hình thành một cái gì đó như vậy sẽ chứng tỏ là một nhiệm vụ quan trọng nhưng hoàn toàn đáng giá.

Liên quan: Tại sao Doanh nghiệp của Bạn Cần Chuẩn bị cho Metaverse

3. Đo hiệu suất

KPI bao gồm mọi thứ từ các phép đo tài chính như lợi nhuận ròng, doanh thu và doanh số bán hàng đến các chỉ số tập trung vào khách hàng như tỷ lệ duy trì và sự hài lòng của khách hàng. Chỉ cần nói rằng, tiếp thị trong metaverse sẽ không cho phép nhiều KPI như vậy vào thời điểm này trong sự phát triển không ngừng của các nền tảng sơ sinh này. Thay vào đó, các công ty và giám đốc điều hành của họ nên tập trung vào một phép đo trên tất cả các phép đo khác: sự tương tác. Các công ty càng có nhiều người dùng có thể thu hút và giải trí thông qua trải nghiệm tiếp thị của họ, thì liên doanh đó càng được coi là thành công.

Mặc dù KPI như “số lần nhấp” vào trang web Web2 của bạn cuối cùng có thể trở thành một thước đo quan trọng, thì ngay bây giờ, nó đã đủ để thành công ở mức độ nhận biết thương hiệu trong thế giới ảo này. Trong vài năm tới, khi hàng triệu người sẽ tụ tập trong Sandbox, Decentraland và Meta metaverse Juggernaut sắp tới, thì các công ty đã chăm chỉ vun đắp sự tương tác lâu nhất sẽ ở vị trí tuyệt vời để bắt đầu giới thiệu một loạt các KPI khác.