3 bước để nâng cao kết quả quảng cáo trên Facebook

Thực sự không có gì ngạc nhiên khi doanh thu từ quảng cáo của Facebook đã tăng 57% trong năm 2016. Họ đã đạt được tổng doanh thu 26 tỷ USD, tăng từ 17 tỷ USD vào năm 2015, với 84% trong số đó đến từ quảng cáo trên thiết bị di động.

Quảng cáo Facebook trả phí là một trong những công cụ quan trọng nhất trong kho vũ khí tiếp thị của tôi, cũng như nhiều chuyên gia trong ngành và doanh nghiệp vừa và nhỏ khác. Nền tảng này đã phát triển từ thế mạnh này sang thế mạnh khác, mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội tiếp cận các đối tượng rất cụ thể với mức giá chỉ từ 5 đô la mỗi ngày, với kết quả dễ dàng đo lường.

Tuy nhiên, giống như các kênh lưu lượng trả phí khác, nền tảng có thể cuối cùng sẽ trở thành một hố tiền nếu bạn không biết mình đang làm gì. Trong bài viết này, tôi sẽ thảo luận một số mẹo, thủ thuật và những điều cần suy nghĩ để mang lại cho chiến dịch của bạn cơ hội thành công tốt nhất. Đi nào!

Xem xét đề nghị của bạn

Khi bạn đang quảng cáo trên Facebook, điều quan trọng là phải hiểu rằng khán giả của bạn là không phải tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hầu hết mọi người ở đó để tương tác với bạn bè và gia đình, xem video về mèo và chia sẻ meme. Quảng cáo của bạn đang làm gián đoạn điều đó, vì vậy tốt hơn bạn nên có một đề nghị hấp dẫn!

So sánh điều này với SEO hoặc AdWords, nơi ai đó đã nhập chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Nếu tôi tìm kiếm “thợ sửa ống nước New York” trên Google, rất có thể tôi cần một thợ sửa ống nước ở New York. Điều này cho phép bạn có lời kêu gọi hành động (CTA) tích cực hơn trên trang đích của mình (ví dụ: trích dẫn miễn phí, yêu cầu ngay bây giờ, v.v.) và vẫn mong đợi kết quả tốt.

Với Quảng cáo Facebook nhắm mục tiêu đến lưu lượng truy cập thấp — những người chưa bao giờ tương tác với thương hiệu của bạn trước đây — bạn phải bớt đe dọa hơn. Hy vọng rằng mọi người sẽ không — chưa — tin tưởng bạn và mong đợi rằng mọi người cũng sẽ không đi quá lâu với bạn. Làm cho nó dễ dàng cho họ. Nắm bắt và giữ sự chú ý của họ.

^ “Quy mô ý định đe dọa PPC” của Klientboost

Dưới đây là một số ví dụ về những gì bạn có thể cung cấp cho đối tượng lưu lượng truy cập thấp:

• Nội dung thú vị, phù hợp với thị trường ngách – video, podcast, bài báo, đồ họa thông tin
• Các khóa học, hướng dẫn hoặc danh sách kiểm tra trực tuyến miễn phí
• Giảm giá không thể cưỡng lại

Sau đó, với lưu lượng truy cập quen thuộc hơn với thương hiệu của bạn, bạn có thể bắt đầu thay đổi lưu lượng truy cập và thúc đẩy mọi người tiến xa hơn trong kênh của mình. Lưu lượng truy cập ấm hơn có thể đến từ việc nhắm mục tiêu lại khách truy cập trang web hoặc lượt xem video, tương tác trang Facebook hoặc có thể là danh sách email. Trong những trường hợp này, bạn có thể nghĩ đến việc quảng cáo những thứ như:

• Bản dùng thử miễn phí hoặc bản demo cho phần mềm
• Các nghiên cứu điển hình cho thấy các kỹ năng và kết quả của bạn
• Đăng ký hội thảo trên web miễn phí

Và nếu họ là những khách hàng tiềm năng thực sự hấp dẫn — họ biết rõ về thương hiệu của bạn và / hoặc đã mua hàng của bạn trước đây:

• Báo giá hoặc tư vấn miễn phí
• Mua ngay
• Đăng ký các khóa học / hội thảo trên web trả phí

Thu hút sự chú ý của khán giả

Bạn có thể có bản sao quảng cáo, thiết kế và ưu đãi tốt nhất trên thế giới, nhưng nếu nhắm mục tiêu theo đối tượng của bạn không được chú ý, thì kết quả của bạn cũng sẽ không. Tại đây, chúng ta sẽ thảo luận về cả các tùy chọn nhắm mục tiêu dựa trên sở thích và đối tượng tùy chỉnh.

Sở thích: Phương pháp tiếp cận không ai khác

Lăn lộn lưỡi, phải không?

Cố gắng nghĩ đến các tùy chọn nhắm mục tiêu mà không ai khác ngoài đối tượng mục tiêu của bạn sẽ biết về. Nếu bạn đang cố gắng tiếp cận đối tượng quan tâm đến quần vợt, đừng chỉ nhắm mục tiêu ‘quần vợt’ là sở thích.

Hơn nữa, không chỉ một sử dụng các vận động viên nổi tiếng nhất, ví dụ như Roger Federer vì a) rất nhiều người sẽ nghe nói về anh ấy và theo dõi anh ấy bất kể họ có quan tâm đến quần vợt hay không, và b) quá dễ dàng — nhiều nhà quảng cáo khác cũng sẽ sử dụng điều này, do đó lái xe tăng chi phí.

Hãy thử tìm hiểu sâu hơn một chút và sử dụng những vận động viên ít được biết đến mà chỉ những người đam mê quần vợt mới theo dõi trên mạng xã hội. Với mục đích trình diễn, tôi đã chọn Nick Kyrgios; vẫn có hơn 1 triệu người trong số khán giả đó, và nó thực sự thu hẹp nó xuống so với con số 12 triệu cộng thêm khi bạn sử dụng Federer.

Đối tượng tùy chỉnh

Ngoài sở thích, có một lượng lớn đối tượng tùy chỉnh mà bạn có thể sử dụng để quảng cáo. Tôi sẽ nêu bật một vài tùy chọn thường được sử dụng và ví dụ về thời điểm chúng có thể được sử dụng.

Những người đã tương tác với một bài đăng hoặc quảng cáo. Tại đây, bạn có thể tự tin rằng phần lớn khán giả đều biết nội dung về thương hiệu của bạn. Thay vì nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn Làbạn có thể chuyển thẳng đến lợi ích, nghiên cứu điển hình, giảm giá, v.v.

Những người đã xem video. Lượt xem video thường sẽ chỉ bằng một phần nhỏ so với chi phí của một lần nhấp. Sử dụng video làm điểm liên hệ đầu tiên có thể là một cách hiệu quả về chi phí để đủ điều kiện cho khán giả quan tâm nhắm mục tiêu lại sau này trong kênh của bạn.

Những người đã mở hoặc hoàn thành biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Nếu bạn đang sử dụng quảng cáo tạo khách hàng tiềm năng, đây cũng có thể là một đối tượng tùy chỉnh hữu ích. Ví dụ… một trong những nhược điểm của việc sử dụng biểu mẫu khách hàng tiềm năng là việc tự động điền các trường của Facebook đôi khi có thể dẫn đến lỗi và thông tin không chính xác. Vì bạn có thể theo dõi những lần nhấp đó và đưa tất cả những người vừa mở biểu mẫu trở thành đối tượng, nên vấn đề đó sẽ được giảm thiểu.

Những người đã truy cập trang web của bạn. Tương tự như tương tác trên trang, bạn biết rằng đối tượng này đã gặp thương hiệu của bạn trước đây và có khả năng biết tất cả những gì bạn đang làm. Nếu bạn là nhà cung cấp phần mềm, có lẽ bạn sẽ thiết lập một quảng cáo nhắm mục tiêu lại cung cấp bản dùng thử miễn phí cho tất cả những ai đã truy cập trang ‘Định giá’.

Hãy nhớ rằng, bạn cũng có thể loại trừ mọi người dựa trên những trang họ đã truy cập — vì vậy bạn có thể tránh quảng cáo cho những người đã ở trên trang ‘Cảm ơn’ của bạn.

Tiền thưởng: kiểm tra đối tượng mà các nhà quảng cáo khác đang sử dụng. Khi bạn nhìn thấy một quảng cáo trong nguồn cấp tin tức của mình, có một mũi tên nhỏ ở góc trên cùng bên phải sẽ mở ra một menu như được hiển thị bên dưới. Nhấp vào ‘Tại sao tôi nhìn thấy cái này?’ để có thông tin chi tiết (có giới hạn) về cài đặt nhắm mục tiêu của nhà quảng cáo.

AdEspresso có một bài viết chuyên sâu về cách theo dõi nhắm mục tiêu của đối thủ cạnh tranh.

Nghĩ trước – Bạn sẽ nhận được ROI như thế nào?

Nếu bạn đang mua hàng ngay lập tức, điều này có vẻ hơi thừa. Tuy nhiên, trước đó trong bài viết, chúng tôi đã thảo luận về cách thường xuyên cung cấp phần mềm miễn phí ở đầu kênh của bạn, chẳng hạn như video, hướng dẫn, sách điện tử, v.v.

Rõ ràng là bây giờ họ sẽ không mang lại cho bạn ROI ngay lập tức trên chi tiêu quảng cáo của bạn, vì vậy chúng tôi phải suy nghĩ trước: xây dựng kênh, triển khai các hệ thống và quy trình sẽ mang một người từ lần tương tác đầu tiên với thương hiệu của bạn trong suốt quá trình trở thành khách hàng trung thành.

Mục đích của điểm liên hệ ban đầu đó có thể là:

• Thu thập địa chỉ email. Bạn sẽ theo dõi chuỗi email tự động trong X số ngày tới chứ? Đẩy mạnh nội dung chất lượng hơn, nghiên cứu điển hình và cuối cùng là cung cấp tư vấn miễn phí?

• Người dùng ‘Pixel’ để nhắm mục tiêu lại các ưu đãi. Nếu một người dùng nhấp vào bài viết của bạn về lợi ích sức khỏe của trà xanh, có thể bạn sẽ xây dựng một lượng độc giả là những độc giả đó để giảm giá cho trà xanh.

• Tạo lượt thích trang – có thể khả thi, nhưng chỉ khi bạn có một chiến lược truyền thông xã hội tự nhiên và nhất quán. Với mức độ tương tác không phải trả tiền tốt, bạn sẽ có thể tiếp thị nhiều lần với người đánh dấu trang.

Bài viết này vượt ra ngoài phạm vi của bài viết này để đi sâu hơn về việc chốt chiến lược bán hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, nhưng điểm mấu chốt là nếu bạn không thực hiện đúng những thông tin theo dõi này, thì khả năng bạn sẽ tăng ROI cho chiến dịch Quảng cáo trên Facebook của mình sẽ mảnh mai.

---

Đó là một bọc! Tôi hy vọng bạn tìm thấy giá trị trong bài viết này. Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận hoặc trên phương tiện truyền thông xã hội những thách thức lớn nhất của bạn với quảng cáo trên Facebook hoặc thực sự là những thành công lớn nhất của bạn là gì!

Xuất bản ngày 1 tháng 12 năm 2017